RÉSIDENCE LE CLOS DES VIGNES - LAGRANGE PRESTIGE
Au nord de Bergerac, dans une région riche en émotion gustative, voici une résidence qui vous permet de vous ressourcer entre deux visites. Dans un environnement verdoyant - non loin du parc municipal de Ponbonne et de son lac -, la résidence dispose d'une piscine chauffée semi-couverte qui permet la baignade en demi-saison. Piscine, mais également sauna, bain à remous, espace fitness, espace presse, tisanerie, aire de jeux pour les enfants... C'est un véritable petit village avec ses maisonnettes, certaines pouvant accueillir jusqu'à 8 personnes, parfaitement équipées avec coin cuisine, salle de bains, séjour, balcon ou jardinet.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur RÉSIDENCE LE CLOS DES VIGNES - LAGRANGE PRESTIGE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.




Sale... Radiateur rouille..plafonier qui se détache. Rideaux arrachés... Joint de salle de bain moisit..
Que dire... Avec une piscine mal entretenue qui verdit et sens la vase....
Vacances loupées pour nous... Désastreux...
J'aurais souhaité pouvoir ajouter des photos pour vous montrer le désastre malheureusement cela est impossible sur ce site....
REPONSE AU COMMENTAIRE DE LAGRANGE VACANCES /
C'est vraiment très culotté de me répondre cela ! j'ai fait une réclamation, photos à l'appui et je n'ai eu aucun geste commerciale ayant tout de même payé 890 euros pour une semaine alors que nus sommes partis au bout de quelques jours ,
ps merci d'avoir insistée à revoir les modalités j'y ajoute des photos ! c'est une honte vraiment !!! n'hésitez pas à zoomer sur la ligne d'eau ... un scandale et malheureusement je ne peux vous y mettre l'odeur....
PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS SOUHAITEZ PASSE QUELQUES VACANCES AGREABLES.... c est dommage...
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Questions fréquentes :

Le technicien est bien passé dans la journée, mais le problème n’a pas été résolu. Il a fallu attendre une nouvelle intervention le lundi après midi pour enfin avoir de l’eau chaude.
Au-delà du problème technique, c’est surtout l’attitude de la direction qui nous a choqué mais cela n'est finalement pas surprenant puisque plutôt habituel de cette résidence de tourisme : accueil souvent fermé pendant les horaires affichés, et une amabilité franchement à revoir. Lors de ce séjour, j'ai été accueillie par un désagréable "passez à l'extérieur avec vos valises car sinon on s'entend plus à l'accueil !".
Côté logement, je rejoins totalement les autres avis négatifs laissés concernant la vétusté des logements et des équipements. Nous connaissons bien la résidence, nous venons très régulièrement pour sa localisation, et savons que les logements sont vieillissants. Nous pouvons passer outre le style du logement, ce qui nous dérange vraiment c'est le défaut d'entretien des équipements et la propreté : lave-vaisselle totalement entartré et inefficace, vaisselle à refaire à la main (à l'eau froide au début du séjour !), rideaux sales et troués, salon de jardin encrassé, défoncé et plaques de cuisson très sales à l’arrivée etc...... Nous avions l'impression que le "ménage" n'avait été effectué que par les vacanciers précédents, pressés de rentrer chez eux.
En résumé, le personnel est sympathique, mais la direction devrait apprendre les bases d'un métier tourné vers la clientèle. Quant au siège de Lagrange vacances, j'attends encore que le service satisfaction clients me rappelle suite à cet incident! Inutile de préciser qu'aucune sorte de dédommagement nous a été proposé pour ses 48 h sans eau chaude. Vraiment dommage, indigne de ce site qui a du potentiel.