IBIS BUDGET ^{* *}

Cher client,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel.

Toutefois, comme indiqué plusieurs fois, le simple insecte que vous avez trouvé dans votre chambre n'était pas un cafard et encore moins une punaise de lit comme vous le mainteniez de façon si certaine. D'ailleurs, si cela avait été vraiment le cas, vous n'auriez certainement pas quitté la chambre à midi après une si longue nuit de piqures…
Ce ne sont que de banals coléoptères qui sont extrêmement courants, mais non dangereux.

En effet, l'hôtel est entouré de verdure, nous ne pouvons donc pas contrôler et éradiquer tous les insectes qui nous entourent (de la même manière que vous ne pouvez pas contrôler toutes les abeilles ou les mouches qui entrent dans votre maison par exemple).

D'ailleurs, nous vous remercions d'avoir publié ces photos qui confirment que vous avez fait une erreur, tout en évoquant une "gestion sanitaire qui est honteuse"….

De surcroît, aucune présence d'insecte ne nous a été depuis signalée dans la chambre que vous occupiez.

Enfin, je n'ai en été en aucun cas condescendant ni arrogant. Vous ne souhaitiez pas entendre mes arguments et immédiatement après mes explications, vous m'avez de suite indiqué vouloir entreprendre des démarches…

Ceci étant dit, nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.

Yves
Réceptionniste (et non directeur de l'établissement).

Cher Thierry,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est bien passé et que vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel ainsi que l’ensemble de nos installations et services.
Toute l’équipe vous accueillera avec grand plaisir lors de votre prochaine escale à Quimper
Cordialement,
Toute l’équipe de l’Ibis Budget de Quimper

Cher Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, mais il se peut que vous vous soyez trompé d'établissement. En effet, nous ne disposons pas de piscine au sein de notre hôtel.
Cordialement,
Ibis Budget de Quimper