COZY HÔTEL ^{* * *}

Séjour de trois nuitées du 11 au 14 février 2025 fort agréable. Chambre confortable, literie de très bonne qualité.
Un petit rafraîchissement des peintures serait la cerise sur le gâteau. Petit déjeuner très varié avec des produits locaux très bons (mention particulière pour le Rooibos Vanille velours et les yaourts nature)
Personnel extrêmement accueillant et disponible.
Hôtel de très bon rapport qualité-prix, nous le recommandons vivement.
Avec tous nos remerciements pour ce séjour, continuez ainsi.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l'interaction que j'ai eue avec l'agent qui m'a répondu au téléphone. Non seulement l'agent a fait preuve d'un manque de respect flagrant à mon égard, mais il a également eu l'audace de me raccrocher au nez, ce qui est inacceptable.

Le personnel est très avenant,souriant ,efficace .en cuisine,les plats sont des petits tableaux œuvres d'art .chambre fonctionnelle,propre .très bon établissement et calme .j oubliais le bar et son petit salon avec fauteuils et la musique jazz|.nous sommes ravis

Un excellent rapport qualité prix et une belle découverte. Un service professionnel avec un personnel à l'écoute.

Pas de chauffage dans la chambre en ce début janvier...||Pas d'eau chaude... On nous dit que la chaudière s'est éteinte dans la nuit (cela peut arriver) et qu'il faut faire couler l'eau plusieurs minutes afin que l'eau chaude vienne jusqu'à notre chambre (nous avons été mis tout au fond de l'hôtel). Nous faisons couler l'eau 15 min, et toujours rien.||||Nous allons ensuite prendre le petit déjeuner. Pas de lait et pas grand chose de dispo... Ce n'est qu'un détail minime, mais décidément, notre expérience SmartBox nous laisse un goût amer... ||||Nous décidons de quitter cet hôtel rapidement.||À l'accueil, la gérante nous dit qu'elle a eu de l'eau chaude. En gros, nous sommes des menteurs... Qu'on aurait dû les prévenir. Chose que nous avions évidemment faite en amont...||Cerise sur le gâteau : on nous demande de payer les 3€ et des brouettes de taxes de séjour. Nous savons que c'est une obligation. Mais elle aurait pu se les sortir de sa poche... ||Nous n'avons eu AUCUNE EXCUSE et pas un seul petit geste !||||Pourtant les commentaires sur cet hôtel étaient assez positifs...||Est-ce le fait de passer par une Smartbox qui nous a desservis ?||Dans l'offre nous avions aussi le droit à un panier gourmand, et nous n'en avons même pas vu la couleur (détail sans importance pour nous, mais pourtant précisé dans l'offre).||||TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE. Pourtant nous ne sommes pas des personnes difficiles. Mais là, nous ne pouvions pas ne rien dire.||||Évidemment nous ne reviendrons pas. ||Et terminées les Smartbox. Nous avons prévenu notre famille d'éviter ces cadeaux empoisonnés ! ||||Toutefois, la propreté était au rdv et l'emplacement de cet hôtel est top !