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Avis des membres sur L'AUBERGE DU HIRZ
4.1/5
91 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
L'AUBERGE DU HIRZ
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03.89.81.00.00
Les meilleurs à Wattwiller et autour
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Petit déjeuner très bon par contre
Spa agréable, mais avec la pluie et le vent on ne peut pas trop profiter des espaces extérieurs
Et le restaurant, pas terrible. Nous avons donc fait nos courses et avons mangé dans la chambre, vu qu'il y a une petite cuisine, trop bien ????.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre établissement.Nous avons fait le choix d'accepter les enfants dans notre établissement car nous pensons qu'ils ont également le droit de découvrir les bienfaits du Spa. Nous essayons de les sensibiliser ainsi que leurs parents (qui ne doivent en principe pas les quitter des yeux) aux respects du silence et de la détente de tous. Nous sommes navrés de lire que votre moment bien-être n'a pas été respecté et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons note également de votre retour sur notre restaurant et nous sommes ravis que l'espace cuisine de votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur cette impression. Cordialement
J'ai particulièrement aimé le sauna dans la forêt et le hammam avec sa fontaine de glace. L'endroit est apaisant et la présence du bois réconfortante. N'hésitez pas à réserver des soins aussi car ils sont vraiment top. Portions très généreuses pour le repas, tout était très bon, de l'entrée au dessert. Personnel très gentil et adorable.
- Personne ne m'a prévenue qu'on ne mangerait pas à l'auberge, nous nous sommes retrouvés à manger dans une assiette et des verres jetables, des fleischnakas réchauffés et donc secs et une salade de fruits (enfin de pommes et 2 morceaux d'ananas... ) Moi qui pensait me régaler à midi, grosse déception à 32€ le menu, je n'ai pas touché à mon assiette et personne ne m'a proposé de solution, juste honteux .
- J'ai voulu boire du thé à plusieurs reprises et à différents endroits, à chaque fois il était froid, j'ai donc appelé la réception pour en avoir du chaud... 30 minutes après toujours rien et je n'ai jamais eu de thé chaud ! Dommage parce qu'hier il faisait vraiment froid sous la pluie.
- J'ai aussi réservé un massage pour mon homme prévu à 16h55. On nous dit d'attendre dans l'espace repos " panoramique", on y va pour 16h45, on attend.... à 17h10 on appelle la réception (nous serions-nous trompés d'endroit d'attente) on nous répond qu'il y a du retard et ça raccroche.... Ok super.... On sort finalement de cette tente à 17h25 et on croise une gentille dame qui va conduire monsieur à son massage. Je peux comprendre le retard, mais franchement on aurait pu nous prévenir et nous laisser ainsi le loisir de profiter du SPA, d'un bain ou sauna en attendant. Là, nous avons poireauté dans un espace à 15 degrés car pas chauffé(le poêle c'était arrêté 5 minutes après notre arrivée).
Bref... En payant, j'ai évoqué tous ces soucis, le mec a remis en cause ma parole sur le fait qu'on ai attendu si longtemps pour le massage mais rien de plus, pas de geste ! Il est clair que la déception est IMMENSE !!! Pour des prestations pas à la hauteur du tarif.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre Spa Nordique. Nous sommes en période de vacances scolaires et nous avons fait le choix d'accepter les enfants dans notre établissement car nous pensons qu'ils ont également le droit de découvrir les bienfaits du Spa. Nous essayons de les sensibiliser ainsi que leurs parents aux respects du silence et de la détente de tous. Nous sommes navrés de lire que votre moment bien-être n'a pas été respecté et nous vous présentons nos excuses.Nous allons sensibiliser notre personnel à ce sujet.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur cette impression. Cordialement
d'altitude dans le Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges. Doté de piscine balnéo, spa, hammam, jacuzzi ... d'hébergements de confort et d'un restaurant j'ai été séduit par la courtoisie, la tolérance (présence de mon chien) et la discrète gentillesse du personnel.
Contempteur du luxe et de ses avatars, adepte du bivouac, lecteur occasionnel de Sylvain Tesson je rédige cet avis élogieux sans langue de bois: ils sont prêts pour un hiver rigoureux.
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. Nous avons effectivement accueilli la délégation miss Excellence Alsace 2023 le samedi 20 novembre. Afin de ne minimiser les conséquences sur notre clientèle elles ont pu accéder aux installations petit à petit entre 12h et 14h30. Certes pendant ce laps de temps vous n'avez pu ne pas avoir accès à une installation mais cela a été de courte durée. Nous vous présentons nos excuses si vous avez trouvé cela "scandaleux". Et n'hésitez pas la prochaine fois à venir nous faire un retour sur place plutôt que laisser un message sur les réseaux sociaux ensuite, il est plus facile d'en discuter de vive voix le jour même. Bien cordialement
Nous avons apprécié le cadre en pleine nature et nous reviendrons sans hésiter au Spa Nordique.
A refaire avec nos amies ????
Pour la partie spa, nous avons trouvé que tout était relativement petit, mais le peu d'affluence le matin a rendu l'expérience très sympathique. Tout le personnel est accueillant et d'une grande bienveillance avec un très fort engagement de personnels en situation de handicap, c'est vraiment une belle preuve d'humanité ????????
La cuisine est exceptionnel.
Le professionnalisme commence par le respect des personnes.
Cependant j’ai été émerveillé par le cadre, la sympathie des employés et l’ambiance apportée grâce à la décoration!
De plus je trouve ça agréable d’être dans un cadre aussi intimiste, les différents lieux de repos sont variés et très satisfaisant.
J’ai « moins » apprécié la partie dans le chalet/accueil que la partie sous forme de circuit. La température extérieure était idéale et nous n’avions pas froid entre les « stations » mais il est vrai que je ne viendrai pas ici en hiver (peut être suis-je trop frileuse)
Je garde un très bon souvenir de cette après-midi détente, la relaxation était au rendez-vous ! Je recommande vivement ce spa
Cordialement
Le massage que j'ai reçu était juste extra, c'est rare que je me détende autant
Quel bonheur de détente et repas savoureux et bien généreux