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Avis L'AUBERGE DU HIRTZ Wattwiller
Avis des membres sur L'AUBERGE DU HIRTZ
4.1/5
111 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
L'AUBERGE DU HIRTZ
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Pour commencer, les sols du Spa était sale, des cheveux partout, et j’en passe.
L’eau jacuzzi était sale avec présence de cheveux, d’un insecte et de saleté. Les buse du jacuzzi ne fonctionnait même pas. Les sols étaient gorgés d’eau. Personne pour venir enlever l’eau avec une raclette ou quoi que ce soit. Pas mal de personnes ont failli tomber.
Mise à part ça, le repas était bon, mais quelques personnes du personnel désagréable.
Personnel, avec des chaussures de ville qui aller dans les toilettes.
Il y a vraiment un manque d’hygiène.
Je suis étonnamment, déçue car je t’ai déjà venu pour faire un massage, et ce n’était pas comme ça.
Y a-t-il du laissée aller ?
Je ne recommanderais pas à mon entourage.
Désolé.
Sinon, l’accueil du matin était correcte.
Dommage, car le cadre est vraiment joli et il y a beaucoup de potentiel..
Restaurant très sympa et une cuisine savoureuse.
Je conseille la cassolette de champignons des bois dont l'intensité de goût vous accompagnera jusqu'au dessert.
À découvrir et à refaire.
Je conseille sans réserve.
Merci beaucoup
Le cadre est joli malheureusement nous avons eu de la pluie et n'avons pas pu profiter de l'extérieur.
Le repas commence à 12h et fini à 14h tout s'est très bien déroulé le repas très bien rien a dire a ce niveau, en revanche le côté spa nous a très déçu.
Pour ce qui souhaitent faire du sauna et hammam aucun souci il y en a plusieurs pour le reste il n'y a pas grand chose je m'explique.
Il y a une piscine avec quelques jets massant au bout et une douche, puis deux autres jet au milieu avec deux petites chutes pour la nuque sur le côté pas très puissante hélas, a l'extérieur ce trouve des jacuzzi, le plus grand était froid avec un seul jet. l'autre plus petit était chaud mais manqué a moitié d'eau donc en hiver avec une moitié de corps dans l'eau n'est pas agréable.
D'autres jacuzzi étaient présents à l'extérieur mais fermés hélas, pareil du côté espace détente et douche sensorielle un jacuzzi non fonctionnel et une douche sensorielle vue sur l'entrée.
Les points positifs sont les nombreux hammams et sauna fonctionnels et le service gratuit de thé.
A éviter absolument par temps pluvieux car vous circulez d'une activité à l'autre sous la pluie dans un peignoir tout au moins humide, dans le froid sur des sentiers glissants. En plus tarif très nettement supérieur à d'autres dans le secteur !
J'ai passé un très bon moment.
Les chambres sont très agréables et toutes permettent de cuisiner (ce qui est appréciable quand on a un régime alimentaire particulier).
Nous avons préféré le Lodge car la cuisine est plus spacieuse (étant cuisiniers de profession c'était important pour nous). Mais nous avons également essayé le studio avec balcon et c'était très agréable et cosy (mais cuisine minuscule).
Le SPA est très agréable il y a de nombreux espaces de quoi varier les plaisirs. On recommande de réserver un soin mais aussi le lit flottant, c'était fantastique !
Autre point non négligeable : les chiens sont acceptés et très bien accueillis (gamelles dans la chambre), merci beaucoup, c'est rare.
Étant amatrice de randonnées je suis également ravie de l'emplacement de l'hôtel qui permet de marcher en pleine forêt. Et de découvrir tantôt une cascade, tantôt des vestiges de la Grande Guerre.
Enfin, le petit déjeuner est vraiment super. Le pain (fait maison) est très qualitatif, tout comme les confitures maison (parfum melon la dernière fois, un régal !).
Le Domaine offre un excellent rapport qualité prix.
Pour ceux qui se plaignent du service, l'hôtel précise bien sa démarche : favoriser l'emploi de personnes handicapées. Il faut juste être plus conciliant. Mais en grande majorité le personnel est aux petits soins, je me suis toujours bien sentie au Hirtz. Merci.
La réservation faites, vous recevez un SMS de confirmation.
L'accueil est chaleureux et disponible et bienveillant avec une présentation des lieux et des services proposés.
Pour nous ça été une expérience au calme et reposante dans un cadre relaxant.
La fréquentation plutôt calme, nous a permis de profiter d'un moment de détente et d'intimité très apprécié.
La découverte des différents espaces en passant par l'extérieur était agréable en sortant du sauna ou hammam.
Les différents espace thé sont appréciables et goûteux.
Le seul bémol serai le passage de la douche finale où les cabines sont très étroites, et la serviette suspendue est mouillée en même temps que nous...
Bref une expérience ressourçante.
Petit déjeuner très bon par contre
Spa agréable, mais avec la pluie et le vent on ne peut pas trop profiter des espaces extérieurs
Et le restaurant, pas terrible. Nous avons donc fait nos courses et avons mangé dans la chambre, vu qu'il y a une petite cuisine, trop bien ????.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre établissement.Nous avons fait le choix d'accepter les enfants dans notre établissement car nous pensons qu'ils ont également le droit de découvrir les bienfaits du Spa. Nous essayons de les sensibiliser ainsi que leurs parents (qui ne doivent en principe pas les quitter des yeux) aux respects du silence et de la détente de tous. Nous sommes navrés de lire que votre moment bien-être n'a pas été respecté et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons note également de votre retour sur notre restaurant et nous sommes ravis que l'espace cuisine de votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur cette impression. Cordialement
J'ai particulièrement aimé le sauna dans la forêt et le hammam avec sa fontaine de glace. L'endroit est apaisant et la présence du bois réconfortante. N'hésitez pas à réserver des soins aussi car ils sont vraiment top. Portions très généreuses pour le repas, tout était très bon, de l'entrée au dessert. Personnel très gentil et adorable.
- Personne ne m'a prévenue qu'on ne mangerait pas à l'auberge, nous nous sommes retrouvés à manger dans une assiette et des verres jetables, des fleischnakas réchauffés et donc secs et une salade de fruits (enfin de pommes et 2 morceaux d'ananas... ) Moi qui pensait me régaler à midi, grosse déception à 32€ le menu, je n'ai pas touché à mon assiette et personne ne m'a proposé de solution, juste honteux .
- J'ai voulu boire du thé à plusieurs reprises et à différents endroits, à chaque fois il était froid, j'ai donc appelé la réception pour en avoir du chaud... 30 minutes après toujours rien et je n'ai jamais eu de thé chaud ! Dommage parce qu'hier il faisait vraiment froid sous la pluie.
- J'ai aussi réservé un massage pour mon homme prévu à 16h55. On nous dit d'attendre dans l'espace repos " panoramique", on y va pour 16h45, on attend.... à 17h10 on appelle la réception (nous serions-nous trompés d'endroit d'attente) on nous répond qu'il y a du retard et ça raccroche.... Ok super.... On sort finalement de cette tente à 17h25 et on croise une gentille dame qui va conduire monsieur à son massage. Je peux comprendre le retard, mais franchement on aurait pu nous prévenir et nous laisser ainsi le loisir de profiter du SPA, d'un bain ou sauna en attendant. Là, nous avons poireauté dans un espace à 15 degrés car pas chauffé(le poêle c'était arrêté 5 minutes après notre arrivée).
Bref... En payant, j'ai évoqué tous ces soucis, le mec a remis en cause ma parole sur le fait qu'on ai attendu si longtemps pour le massage mais rien de plus, pas de geste ! Il est clair que la déception est IMMENSE !!! Pour des prestations pas à la hauteur du tarif.