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Avis HOLIDAY INN LE TRIDENT Mulhouse
Avis des membres sur HOLIDAY INN LE TRIDENT
4/5
63 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Patrick V.
Visité en janvier 2024
Hôtel bien situé à proximité de l'autoroute.places de parking en suffisance. Assez calme, avec 2 restaurants à proximité.
Pas de serviettes de bains dans la chambre à notre arrivée. On nous a dit que le fournisseur avait des problèmes. On a pu en avoir qu'une seule le jour même et une 2ème le lendemain. Un peu étrange pour un 4 étoiles. La literie est de bonne qualité hormis les oreillers trop épais à notre goût.
La paroi de douche vitrée n'est pas pratique du tout. Un paroi coulissante ou un rideau de douche serait plus pratique.
Gros bémol aussi, réservation faite par booking et aucune mention comme quoi le spa était fermé....la communication est à revoir
Pas de serviettes de bains dans la chambre à notre arrivée. On nous a dit que le fournisseur avait des problèmes. On a pu en avoir qu'une seule le jour même et une 2ème le lendemain. Un peu étrange pour un 4 étoiles. La literie est de bonne qualité hormis les oreillers trop épais à notre goût.
La paroi de douche vitrée n'est pas pratique du tout. Un paroi coulissante ou un rideau de douche serait plus pratique.
Gros bémol aussi, réservation faite par booking et aucune mention comme quoi le spa était fermé....la communication est à revoir
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
05/01/2024 à 14:16
Cher Monsieur Voisard,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse.
En effet, nous avions eu un souci de réapprovisionnement en serviette de bain lors de votre séjour.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Aurélien
Chef de réception
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse.
En effet, nous avions eu un souci de réapprovisionnement en serviette de bain lors de votre séjour.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Aurélien
Chef de réception
Affhj
Visité en janvier 2024
Mauvaise connexion, chambres sales et pas de serviette de bain.
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E C.
Visité en janvier 2024
Nous sommes allés en famille dans cet hôtel pour le Nouvel An. ''Wellness'' "SPA" il n'y avait même pas de tongs et de peignoir dans la chambre, nous avons dû les supplier.
Le check-in n'était possible qu'à 14 heures précises, pas une minute avant (bien que la chambre soit prête) "Principe", j'ai dû nourrir mon bébé dans le hall. On nous a bloqué un dépôt pour le séjour sur la carte de crédit (pour le minibar vide et si quelque chose devait être cassé dans la chambre).
Le sauna ne fonctionnait pas et la piscine était très froide. Le personnel était très désagréable. Au bar, nous avons été pris en charge très tard, car il n'y avait pas de personnel.
On nous a menti sur les horaires du bar (23:00/23:30). Nous n'avions pas le droit de nous asseoir au bar après le service, nous avions 10 minutes pour finir notre verre, après quoi on nous a mis à la porte.
Petit déjeuner pour ce prix tout simplement misérable ! ! ! Il n'y avait même pas de légumes et presque pas de choix pour garnir le pain.
C'est une catastrophe, je regrette ce séjour et ne le recommande à personne.
Le check-in n'était possible qu'à 14 heures précises, pas une minute avant (bien que la chambre soit prête) "Principe", j'ai dû nourrir mon bébé dans le hall. On nous a bloqué un dépôt pour le séjour sur la carte de crédit (pour le minibar vide et si quelque chose devait être cassé dans la chambre).
Le sauna ne fonctionnait pas et la piscine était très froide. Le personnel était très désagréable. Au bar, nous avons été pris en charge très tard, car il n'y avait pas de personnel.
On nous a menti sur les horaires du bar (23:00/23:30). Nous n'avions pas le droit de nous asseoir au bar après le service, nous avions 10 minutes pour finir notre verre, après quoi on nous a mis à la porte.
Petit déjeuner pour ce prix tout simplement misérable ! ! ! Il n'y avait même pas de légumes et presque pas de choix pour garnir le pain.
C'est une catastrophe, je regrette ce séjour et ne le recommande à personne.
MarieAgnes B.
Visité en décembre 2023
Pas vraiment indiqué dans la rue,où on doit tourner, l'entrée est inversée avec la sortie. On le voit mais on a du mal à l'atteindre.
Chambre très bien malgré une odeur de cigarette et une insonorisation limite.
Chambre très bien malgré une odeur de cigarette et une insonorisation limite.
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
01/01/2024 à 08:33
Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous prenons en compte vos commentaires.
Bien cordialement
L’Holiday Inn Mulhouse
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous prenons en compte vos commentaires.
Bien cordialement
L’Holiday Inn Mulhouse
Dim S.
Visité en décembre 2023
Très bon hôtel. Nous avons pris une chambre de type "suite" donc la plus grande.
La piscine, sauna et Hammam étaient très bien et la nourriture de la brasserie excellente.
La chambre était bien aussi mais les oreillers sont pas terribles.
L'hôtel est situé en banlieue donc pas terrible aussi.
Mais au final tout fut bien et on ne se situe pas très loin du centre ville de Mulhouse.
La piscine, sauna et Hammam étaient très bien et la nourriture de la brasserie excellente.
La chambre était bien aussi mais les oreillers sont pas terribles.
L'hôtel est situé en banlieue donc pas terrible aussi.
Mais au final tout fut bien et on ne se situe pas très loin du centre ville de Mulhouse.
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
30/12/2023 à 09:03
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous prenons note de votre commentaire sur nos oreillers et ferons le nécessaire dès que possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Sincèrement
Aurélien
Chef de réception
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous prenons note de votre commentaire sur nos oreillers et ferons le nécessaire dès que possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Sincèrement
Aurélien
Chef de réception
Lotikella
Visité en décembre 2023
L'emplacement est facile d'accès, il y a un parking extérieur gratuit et un parking intérieur payant. On m'a facturé 2,5 fois plus que le prix initial pour une nuit en guise de caution, ce que je n'ai pas trouvé agréable. Le petit déjeuner est correct, mais peut être amélioré. Les chambres sont démodées mais propres, la taille globale est également suffisante.
Matteo
Visité en décembre 2023
Hôtel très confortable à la sortie de l'autoroute et à proximité du centre historique de Mulhouse. Chambres agréables et nettoyage quotidien.
Personnel parlant bien la langue et bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Tout à fait recommandé
Personnel parlant bien la langue et bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Tout à fait recommandé
Mar C.
Visité en décembre 2023
Sortie avec l'agence, la salle de bain de la chambre a vraiment besoin d'être rénovée.
Vít L.
Visité en décembre 2023
Super hôtel.
Tonia g.
Visité en décembre 2023
Chambre un peu petite
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
12/12/2023 à 12:27
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Vous énoncé chambre petite, avez-vous plus de détails à nous fournir à ce sujet ?
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
Nous vous remercions pour votre note.
Vous énoncé chambre petite, avez-vous plus de détails à nous fournir à ce sujet ?
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
ADOLFO O.
Visité en décembre 2023
La chambre était propre, propre et sans bruit, mais elle est loin d'un 4 étoiles espagnol. La chambre était propre, propre et calme, mais loin d'un 4 étoiles espagnol
Nicolas B.
Visité en décembre 2023
Poubelle wc/sdb non vidées.
Chargeur trl oublié -> pas de retour...
Chargeur trl oublié -> pas de retour...
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
07/12/2023 à 11:35
Cher Monsieur Berchon,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience.
Nous sommes navrés que votre séjour ce soit mal passé.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
J'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance en venant séjourner dans nos établissements, afin que nous puissions vous prouver que l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre séjour n'était qu'une exception.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Mulhouse et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience.
Nous sommes navrés que votre séjour ce soit mal passé.
Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et vos commentaires nous aident à mieux former nos équipes afin qu'elles vous fassent vivre une meilleure expérience à l'avenir.
J'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance en venant séjourner dans nos établissements, afin que nous puissions vous prouver que l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre séjour n'était qu'une exception.
Cordialement,
Nick J.
Visité en décembre 2023
Bel hôtel avec de bonnes chambres et de bons lits.
Le petit déjeuner est également bien fourni !
Le petit déjeuner est également bien fourni !
M D.
Visité en novembre 2023
Suite à un souci personnel nous arrivions à l échéance d un bon cadeau.
Un grand Merci à l équipe et à la direction pour son écoute. Elle a accepté après nous avoir contacté de proroger notre bon cadeau de quelques semaines.
Merci pour votre considération et nous avons passé dans votre établissement une très belle matinée
Massage TOP très agréable.
Ps: Nous n avons pas noté les chambres n ayant pas dormi sur place.
????????
Un grand Merci à l équipe et à la direction pour son écoute. Elle a accepté après nous avoir contacté de proroger notre bon cadeau de quelques semaines.
Merci pour votre considération et nous avons passé dans votre établissement une très belle matinée
Massage TOP très agréable.
Ps: Nous n avons pas noté les chambres n ayant pas dormi sur place.
????????
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
23/10/2023 à 17:11
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Pouvez-vous nous communiquer plus de détails.
Nom, prénom, numéro du bon à l’adresse mail suivante: contact@holidayinn-mulhouse.com
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement
Aurélien Canova
Chef de réception
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Pouvez-vous nous communiquer plus de détails.
Nom, prénom, numéro du bon à l’adresse mail suivante: contact@holidayinn-mulhouse.com
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement
Aurélien Canova
Chef de réception
Frederic C.
Visité en novembre 2023
Très bon accueil la Brasserie est Top les plats sont excellents .
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
15/11/2023 à 05:18
Cher Monsieur Colas,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note.
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note.
Bien cordialement,
L'Holiday Inn Mulhouse
Trip.com M.
Visité en novembre 2023
L'hôtel est très propre.
Wilfried B.
Visité en novembre 2023
Par le passé, nous avions passé plusieurs fois la nuit ici en transit et nous nous réjouissions du dîner. Mais depuis 2018, le restaurant "Brasserie Flo", spécialisé dans les fruits de mer, n'existait malheureusement plus et le petit-déjeuner était également cher mais pas bon.
Raphaël M.
Visité en novembre 2023
Excellent Hotel mais pas super bien positionné !
Par contre les chambres sont très bien.
Le restaurant le K est top et le petit-déjeuner succulent !
Par contre les chambres sont très bien.
Le restaurant le K est top et le petit-déjeuner succulent !
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
11/11/2023 à 10:26
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous partageons avec l’équipe vos commentaires.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement
Aurélien
Chef de réception
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l’Holiday Inn Mulhouse.
Nous partageons avec l’équipe vos commentaires.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement
Aurélien
Chef de réception
David M.
Visité en octobre 2023
Sauna et piscine très bien
PATRICE P
Visité en septembre 2022
Tout était bien, de l'entrée au dessert. Un bémol toutefois, aucun des verres de vin servis ne contenaient 12 cl et de loin. Ce qui est un peu embêtant vu que le prix du vin au verre est assez élevé.
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Catherine c
Visité en septembre 2022
pour feter mon anniversaire ma femme a découvert ce petit restaurant au calme ,trés sympathique ,service avec sourire et discretion,verre de champagne offert ,et serveur très souriant et disponible, dommage car en en rentrant chez nous je me suis rendu compte que j'avais oublié mon écharpe grise ,si quelqu'un 'a trouvé ,envoyé un message ,merci aux personnel,je conseil cet endroit
Sylvain C
Visité en septembre 2022
UN REPAS RAFFINE ET PLEIN DE SAVEUR
QUANT AU SERVICE
IL MERITE MEME D'ETRE NOTE D'UN 15/10 TANT LES SERVEURS(ES) SONT SYMPA ET PLEIN D'HUMOUR
UN GRAND PLAISIR QUE NOUS NOUS OFFRONS LORSQUE NOUS SOMMES SUR MULHOUSE
QUANT AU SERVICE
IL MERITE MEME D'ETRE NOTE D'UN 15/10 TANT LES SERVEURS(ES) SONT SYMPA ET PLEIN D'HUMOUR
UN GRAND PLAISIR QUE NOUS NOUS OFFRONS LORSQUE NOUS SOMMES SUR MULHOUSE
Carine R
Visité en août 2022
La cuisine était gourmande et fine. Les serveurs au petit soin. Le cadre raffiné et chaleureux. Nous reviendrons!!
Eidis B
Visité en août 2022
Tres bien et tres pro oour dejeuner affaire
Helene H
Visité en août 2022
Nous avons passé une très belle soirée en terrasse les serveurs et serveuses étaient au top nous avions pris un menu entrée/ plat qui était très bon merci nous reviendrons bientôt
Philippe P
Visité en août 2022
Excellent accueil et service.
Bonne cuisine.
Restaurant très sympathique.
Takati de thon sublime.
Pratique car dans l'hôtel.
Les personnels sont très professionnels et attentionnés
Bonne cuisine.
Restaurant très sympathique.
Takati de thon sublime.
Pratique car dans l'hôtel.
Les personnels sont très professionnels et attentionnés
GAELLE H
Visité en août 2022
Très belle adresse, nous avons été ravie
Bertrand B
Visité en juillet 2022
Bien sans plus - on sent un peu trop le scénario bien ficelé- et la cote de bœuf à 75€ pour deux personnes avec une bouteille de vin ,était franchement quelconque. Je leur ai dit.
Trop cher, trop impersonnel - tout cela manque un peu de charme naturel.
l'entrée et le dessert était bien et le service très correct.
Trop cher, trop impersonnel - tout cela manque un peu de charme naturel.
l'entrée et le dessert était bien et le service très correct.
Marie B
Visité en juillet 2022
Très bons plats et une serveuse souriante et agréable!
HOLIDAY INN LE TRIDENT * * * *
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Les meilleurs à Mulhouse et autour
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Service sympathique, salle de sport intéressante ????
Emplacement au milieu d'une banlieue.
Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Holiday Inn Mulhouse.
Bien Cordialement,
Aurélien
Chef de réception