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Avis HOLIDAY INN LE TRIDENT Mulhouse
Avis des membres sur HOLIDAY INN LE TRIDENT
4/5
63 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Julia B.
Visité en juin 2025
It’s close to the freeway and easy to find.
The room was clean and comfortable. The soap dispenser for sink didn’t work. The breakfast was adequate. The potato patties were dry and I didn’t find any tomato sauce (ketchup). The scrambled eggs looked to be from powder ????????, so I chose to boil two eggs.
The room was clean and comfortable. The soap dispenser for sink didn’t work. The breakfast was adequate. The potato patties were dry and I didn’t find any tomato sauce (ketchup). The scrambled eggs looked to be from powder ????????, so I chose to boil two eggs.
Claire H.
Visité en juin 2025
Une des très rare fois où j’ai apprécié l’ensemble de mon séjour !
Les chambres sont très bien insonorisées, propres, les femmes de ménage très sympathiques tout comme le personnel à l’accueil/petit dej.
La piscine est propre et reste un atout majeur pour cet hôtel (surtout pendant les fortes chaleurs).
Salle de sport bien équipée.
Le petit déjeuner est très bon et très complet !
Lieux propres.
Emplacement OK (zone un peu « urbaine », mesdames : évitez peut-être de vous promener à pieds le soir dans les alentours ????).
Les chambres sont très bien insonorisées, propres, les femmes de ménage très sympathiques tout comme le personnel à l’accueil/petit dej.
La piscine est propre et reste un atout majeur pour cet hôtel (surtout pendant les fortes chaleurs).
Salle de sport bien équipée.
Le petit déjeuner est très bon et très complet !
Lieux propres.
Emplacement OK (zone un peu « urbaine », mesdames : évitez peut-être de vous promener à pieds le soir dans les alentours ????).
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Sandrine B.
Visité en juin 2025
Sauna KO ????
Dylan L.
Visité en juin 2025
Nous avons pris notre séjour à Mulhouse dans cet hôtel via weekendesk.
Nous n'avons pas été déçus.
Emplacement : proche de l'autoroute et d'une zone commerciale, l'accès est facile et rapide. Pas trop loin du centre aussi. Il y avait pas mal d'activités à faire sans faire beaucoup de kilomètres en voiture (zoo, musée...)
Personnel : souriant et très serviable. Soucieux du confort des clients. Rien à redire !
Chambre : la climatisation est très appréciée surtout en cas de forte chaleur. La chambre est assez spacieuse. La télévision comprend youtube ce qui n'est pas courant, c'est une véritable plus. La salle de bain est sympathique, nous aurions préféré une douche mais il s'agit d'un détail.
Point négatif, il y a quelques retouches à faire de rafraîchissement. En effet, le sol est un peu taché a certain endroit ainsi que le mur qui est un peu abîmé.
Literie : une literie de qualité ! Le lit est incroyable. On dort extrêmement bien ! C'est vraiment le point positif.
Autres : la piscine est très propre et agréable niveau température. Juste petit bémol, il manque quelques transats.
Le petit déjeuné est royal, un choix important est proposé.
On conseille ce magnifique hôtel
Nous n'avons pas été déçus.
Emplacement : proche de l'autoroute et d'une zone commerciale, l'accès est facile et rapide. Pas trop loin du centre aussi. Il y avait pas mal d'activités à faire sans faire beaucoup de kilomètres en voiture (zoo, musée...)
Personnel : souriant et très serviable. Soucieux du confort des clients. Rien à redire !
Chambre : la climatisation est très appréciée surtout en cas de forte chaleur. La chambre est assez spacieuse. La télévision comprend youtube ce qui n'est pas courant, c'est une véritable plus. La salle de bain est sympathique, nous aurions préféré une douche mais il s'agit d'un détail.
Point négatif, il y a quelques retouches à faire de rafraîchissement. En effet, le sol est un peu taché a certain endroit ainsi que le mur qui est un peu abîmé.
Literie : une literie de qualité ! Le lit est incroyable. On dort extrêmement bien ! C'est vraiment le point positif.
Autres : la piscine est très propre et agréable niveau température. Juste petit bémol, il manque quelques transats.
Le petit déjeuné est royal, un choix important est proposé.
On conseille ce magnifique hôtel
oumayma m.
Visité en juin 2025
Hasna à l’accueil était gentille MAIS conditions de réservation très exagérées: 200€ de caution sur votre CB et n’est rendue qu’après check-out à 14h. Moi je n’avais pas cette somme sur ma CB et je ne me souviens pas avoir lu telle condition au moment de la réservation. En voulant régler, j’ai demandé de débiter la CB avec laquelle j’ai réservé en ligne puisque c’est là que j’avais de l’argent: on me le refuse en me disant qu’ils doivent utiliser une CB physique.
Ne recommande pas et n’y reviendrai pas.
Ne recommande pas et n’y reviendrai pas.
Till G.
Visité en juin 2025
Not recommended. Upon arrival we were asked for a deposit - so far so normal. When our Credit Card didn't work we were told by grumpy staff that no other form of payment was accepted. No cash, no EC, nothing. Highly annoying and not up to modern standards.
The rooms were OK, but no ventilation in a closed toilet. Annoying. Two broken machines in the fitness area, dirty floor there as well. And the breakfast was simply appalling.
The rooms were OK, but no ventilation in a closed toilet. Annoying. Two broken machines in the fitness area, dirty floor there as well. And the breakfast was simply appalling.
Adrien R.
Visité en juin 2025
Très bon hôtel, excellent accueil du personnel, restaurant de l'hôtel excellent.
Chambre confortable et bien équipée. Je recommande totalement m.
Chambre confortable et bien équipée. Je recommande totalement m.
Nicolas T.
Visité en juin 2025
Un très bel hôtel avec une vue sur les Vosges et bien situé que nous avions decouvert dans le cadre de notre halte d'une nuit.
C'est la porte d'entrée pour découvrir L'Alsace et la Forêt Noire, deux régions qui sont magnifiques.
Les chambres sont bien agencées et spacieuses avec un mobilier moderne.
C'est la porte d'entrée pour découvrir L'Alsace et la Forêt Noire, deux régions qui sont magnifiques.
Les chambres sont bien agencées et spacieuses avec un mobilier moderne.
Gauthier S.
Visité en mai 2025
Propre et accueillant
Michele P.
Visité en mai 2025
Excellent pdj
Jaden L.
Visité en mai 2025
This was the most horrible and terrifying Holiday Inn we have ever stayed in Europe. Firstly, when we checked in we were forced to pay a deposit. The whole Europe, only this hotel forced us to pay the deposit. Ok, no problem. The next day when checked out, we requested our deposit back. We were told that the staff yesterday did a mistake, actually don’t need a deposit. Asked us to wait until the deposit to be released. We demanded to be refunded, then the Manager(Mary) came out with a black face and not to help us solve the problem but asked us to shut up. The argument got heated, fortunately the kitchen’s staffs came out and try to comfort us and help us to talked to the “Manager “. Finally the staff in charged returned the charge slip and released the deposit. I guessed it is their tactic to cheat deposit from customers. Secondly, the bath tub is broken and not working. The shower head was sealed and cannot be adjusted. Air con was not functioning properly. Please avoid the Holiday Inn Mulhouse at all costs if you do not want to be robbed by the hotel staffs itself.
C9521GSbrianm
Visité en mai 2025
Stayed 1 night while in route to Milan. I found the hotel convient to the motorway and very good value for the money. Good customer service; excellent observation of IHG loyalty (which is not always the case). Parking in front of the hotel was plentiful but they also have a parking garage (paid).||Good points|- nice big room|- excellent observation of IHG loyalty. I would come back just for this)|- breakfast was plentiful and excellent regional fare (products).|- wifi was good.||Areas needing improvement.|- really none. The room we had could have uses a coat of paint in the bathroom. I do wonder how a previous guest could have marked up the wall the way they did.||Overall - great overnight stay and would book again.
Milo22 S.
Visité en mai 2025
Good stopover hotel, nice well appointed rooms. Secure underground parking (€15) or free outside (not secure). Suggest skip breakfast at the hotel, spread is good but so-so quality. Didn’t dine in restaurant so can’t comment.
Dinara N.
Visité en mai 2025
Вкусный завтрак , свежие продукты , красивый дизайн ресторана
Lorella R.
Visité en mai 2025
Posizione tranquilla e silenziosa. Letti comodi. Buona colazione e molto buono il ristorante dell'albergo utilizzato per la cena.
Dan F.
Visité en mai 2025
Cet établissement se distingue par l'excellence du service rendu par le personnel soit de la réception soit au bar et au restaurant. Ça vous est jamais arrivé de rater l'horaire de fermeture avec la faim même soif? Ici aucun problème. Le réceptionniste de nuit prépare pas seulement des rhums arrangés superbes mais aussi des excellentes tartes flambées en pleine nuit. Rarement on trouve un service d'une telle qualité rendu avec chaleur, adroit, finesse et charme. On est aux racines de l'esprit de l'hospitalité: à Mulhouse !! À Paris on va chercher en vain. Mes remerciements les plus sentis et à très bientôt: j'ai hâte.
Jub
Visité en mai 2025
I was traveling from Spain to Germany and stopped at the Holiday Inn in Mulhouse. I arrived, checked in, and went to make the payment when I noticed that the receptionist entered €300, while the actual amount was €180. He said it was a security deposit and that I would get it back later.
Today, it's been 15 days, and they still haven't refunded me. I called them, and they said it could take up to 30 days. This is truly absurd — a complete lack of respect for the customer.
Today, it's been 15 days, and they still haven't refunded me. I called them, and they said it could take up to 30 days. This is truly absurd — a complete lack of respect for the customer.
Boyer C.
Visité en mai 2025
Très bien accueilli au spa, soin super, dans un beau cadre
CIALEC E.
Visité en avril 2025
Une expérience gustative digne d’un grand Restaurant. Je vous recommande la souris d’Agneau est fortement à la K Brasserie de L’hôtel. Un service de qualité et aux petits oignons.
Merci aux Chef pour ce plat de grande qualité et à l’équipe pour l’accueil.
Merci aux Chef pour ce plat de grande qualité et à l’équipe pour l’accueil.
Lori
Visité en avril 2025
Camera spaziosa e silenziosa. Personale gentilissimo. Buona la colazione e buona anche la cena al bistrot.
Lo consiglio.
Forse proporrei di togliere la moquette dalle camere ( mio gusto personale)
Lo consiglio.
Forse proporrei di togliere la moquette dalle camere ( mio gusto personale)
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Thomas T.
Visité en avril 2025
Great clean Hotel with very Nice and helpfull staff :) i can only Recommend This Hotel .
Rooms are clean bar very Nice and all staff very friendly !
My compliment to the Manager of This Hotel for auch a Great feeling here.
Kind regards
Thomas
Rooms are clean bar very Nice and all staff very friendly !
My compliment to the Manager of This Hotel for auch a Great feeling here.
Kind regards
Thomas
Pascal C.
Visité en avril 2025
Bon hôtel a part emplacement en peu en périphérie
Kinomi
Visité en avril 2025
This hotel is located in a residential area of Mulhouse, with a good location and all the shops and supermarkets you might need nearby. However, we booked a standard double room and found the bed quite small and the mattress too soft, making it uncomfortable to sleep. The carpet in our room was a bit dirty, the walls had some scratches, and the kettle was so dirty that it needed to be replaced before use. Also, the water pressure in the shower was quite low. I would only recommend this place for a short stay of one or two nights while passing through
Hussain
Visité en avril 2025
Needed an over night hotel. This was perfect.
Staff was great and vending machines were very useful late into the night
Staff was great and vending machines were very useful late into the night
Stéphanie M.
Visité en janvier 2024
N'oubliez rien sinon ça disparaît comme par enchantement et le personnel vous mène en bateau pour avoir des réponses... Les serviettes sont en rupture de stock étonnant pour un hôtel mais bon l'emplacement est pratique !
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
19/01/2024 à 09:05
Chère Stéphanie M,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis pour votre séjour à l'Holiday Inn Mulhouse.
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous communiquer par mail l'objet oublié ?
Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure.
Sincérement,
l'Holiday Inn Mulhouse
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis pour votre séjour à l'Holiday Inn Mulhouse.
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous communiquer par mail l'objet oublié ?
Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure.
Sincérement,
l'Holiday Inn Mulhouse
Anne S.
Visité en janvier 2024
Nous avons réalisé notre séminaire d'entreprise dans cet hôtel au mois de janvier 2024.Nous étions une 50 aine de participants et le séminaire c'est très bien passé. L 'accueil, le sourire et la disponibilité des équipes nous ont permis de passer un superbe moment.
Pour ne rien gâcher, la nourriture qui nous a été servie dans le restaurant de l'hôtel ainsi qu'à la pizzeria Bella society était excellente et les collaborateurs se sont régalés.
Spéciale dédicace à Aurélien pour son aide dans l'organisation de notre séminaire.
On recommande .
Pour ne rien gâcher, la nourriture qui nous a été servie dans le restaurant de l'hôtel ainsi qu'à la pizzeria Bella society était excellente et les collaborateurs se sont régalés.
Spéciale dédicace à Aurélien pour son aide dans l'organisation de notre séminaire.
On recommande .
HOLIDAY INN LE TRIDENT
Responsable
18/01/2024 à 04:05
Chère Madame Seiler,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis pour votre séjour avec la société NRJ au sein de l'Holiday Inn Mulhouse.
Ce fût un plaisir de vous avoir accueillis.
Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Je transmets votre beau commentaire à Aurélien, notre responsable commercial pour l'organisation du séminaire NRJ.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Aurélien Canova
Chef de réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis pour votre séjour avec la société NRJ au sein de l'Holiday Inn Mulhouse.
Ce fût un plaisir de vous avoir accueillis.
Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Je transmets votre beau commentaire à Aurélien, notre responsable commercial pour l'organisation du séminaire NRJ.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Aurélien Canova
Chef de réception
Thiptida J.
Visité en janvier 2024
Je me suis enregistré les 1er et 2 janvier 2024. Une femme s'occupait de toutes les tâches, y compris l'enregistrement et la fourniture de serviettes. J'ai dû demander le nettoyage de la chambre et le manque de personnel pendant les vacances prolongées ne m'a pas impressionné.
Aleksandr B.
Visité en janvier 2024
Mauvais service et intérieur.
L'hôtel dispose d'un spa et même d'un parking. Mais le service est très mauvais, et les réparations sont généralement terribles. Malgré le fait que cet hôtel soit assez récent, tous les murs sont rayés aussi bien dans les chambres que dans les couloirs, il fait très froid, l'entrée est très sale.
On m'a demandé une caution de 400 euros, mais il n'y a même pas de minibar dans la chambre. Les draps étaient si vieux qu'ils étaient troués et les taies d'oreiller n'avaient pas la même taille que les oreillers.
Le fait qu'il y ait un magnifique steakhouse à proximité est une bonne chose)
En général, une nuitée ordinaire pour les voyageurs. Je ne comprends pas pourquoi il y a 4 étoiles.
L'hôtel dispose d'un spa et même d'un parking. Mais le service est très mauvais, et les réparations sont généralement terribles. Malgré le fait que cet hôtel soit assez récent, tous les murs sont rayés aussi bien dans les chambres que dans les couloirs, il fait très froid, l'entrée est très sale.
On m'a demandé une caution de 400 euros, mais il n'y a même pas de minibar dans la chambre. Les draps étaient si vieux qu'ils étaient troués et les taies d'oreiller n'avaient pas la même taille que les oreillers.
Le fait qu'il y ait un magnifique steakhouse à proximité est une bonne chose)
En général, une nuitée ordinaire pour les voyageurs. Je ne comprends pas pourquoi il y a 4 étoiles.
Danny M.
Visité en janvier 2024
Petit déjeuner riche et varié, croissants spectaculaires, bon café. Grand parking extérieur, lit confortable. L'hôtel est bien situé, près de l'autoroute, mais en dehors de la ville.
HOLIDAY INN LE TRIDENT * * * *
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The room was dingy, and dusty, with stains on the walls, the sink wouldn't drain properly, the shower head was broken, mold around the faucet and tub drains, coffee bar plate was very dusty. The bed was comfortable and we felt safe. Unfortunately, we would not stay here again. I would recommend it for feeling safe and secure but would warn about the condition in which it is in.