Nous avons passé un merveilleux séjour avec en bonus une superbe météo. Un moment suspendu dans un havre de paix.
L'accueil, le cadre, la propreté... Tout était parfait.
Et le restaurant ???? nos papilles en réve encore...
Cet établissement n'a rien à envier de ses concurrents, il arrive clairement dans le top 3 de tous les hôtels que nous avons fait sur l'île (une dizaine, 3* à 4*).
Cela fait vraiment plaisir d'être accueilli par un personnel souriant et hyper chaleureux, c'est aussi l'un des gros point fort de l'établissement et c'est un perle rare....
Nous recommendons les yeux fermés à tout ceux qui hésitent encore.
Nous reviendrons à coup sûr.

It is nice ☺️

Super hôtel ! Le personnel est agréable, à l'écoute, gentil, aimable et accueillant.
Le Sarana Hôtel est agréablement bien situé au calme avec le bruit des oiseaux.
La piscine est chauffée, cela est très agréable.
Petit déjeuner au top !
Je recommande fortement ! J'y retournerai.

Pour nos 3 ans de mariage, j’ai réservé 2 nuits dans cette hôtel comme cadeau pour ma femme. Hôtel de qualité.
Nous avons eu une bouteille de champagne offerte en chambre ainsi qu’un surclassement en chambre deluxe ! Incroyable, merci beaucoup aux personnels très aimables et accueillants. Emplacement idéal avec vu sur montagne et très calme. La chambre deluxe est incroyable et le lit très douillé. La piscine au sel et chauffée très agréable avec une vue magnifique.

Cordialement,
Mr TRULES.

Die Bestellung von zwei Milchkaffee am Nachmittag kommt für das Personal einer Zumutung gleich: wortlos und mit langem Gesicht wird der Kaffee auf den Tisch geschoben.
Fast möchte man sich für die Bestellung noch eines weiteren Getränks entschuldigen, obwohl hier vermutlich niemand ehrenamtlich tätig sein dürfte.

Es ist das Hotel mit dem schlechtesten Restaurantservice auf der ganzen Rundreise: die 17.- € teure Vorsuppe kommt lauwarm und muss also erst nochmals aufgewärmt werden; das ausdrücklich „bien-cuit“ bestellte Fleisch kommt völlig blutig und geht leider ebenfalls wieder zurück …
Dafür essen wir also nacheinander, weil das beanstandete Fleisch sich erst nach einer Ewigkeit wieder blicken lässt.

Selbst den Espresso nach dem insofern Endlosessen lauwarm zu servieren schaffen die Mitarbeiter, weil er fertig zubereitet erst mal darauf warten muss, dass die Kaffeelöffel sich finden lassen. Irgendwo müssen die verdammten Löffel doch zu finden sein …

Das Restaurant ist ein einziges Desaster. Allenfalls die Preise sind bemerkenswert (hoch).

Das Hotelzimmer ist eng und bietet kaum Ablagemöglichkeiten, aber quasi als Ausgleich finden sich im Kühlschrank noch die von vorangegangenen Gästen hinterlassenen Hühnerbeine.

Kann alles für sich genommen mal vorkommen. Allerdings wünschte man sich dann vom Personal vielleicht ein paar verbindliche Worte oder im Restaurant bspw. ein Dessert, das aufs Haus geht o.ä., aber all dies kommt dem so lust- wie hilflosen Personal nicht ansatzweise in den Sinn.

Besser ist man dran, um so ein Haus einen großen Bogen zu schlagen.

Un lieu magique où le temps a l air de s arrêter : une vue époustouflante sur les montagnes, la piscine chauffée est très relaxante surtout en fin de journée et le repas excellent.
Concernant la chambre, elle est très propre, bien équipée avec de petites attentions.

Première fois au Sarana Hôtel , vraiment satisfaite!
La vue est magnifique, le personnel est serviable et très aimable, la chambre était propre et la déco soignée.
++ pour le service, j’ai trouvé que le personnel d’accueil était vraiment agréable et disponible.
La piscine est sublime avec une belle vue sur les montagnes, peut être pas assez chauffée (à mon goût)
Le petit déjeuner très bon.
J’ai également fais un soin au spa. Belle cabine et très bon massage, merci à la praticienne d’avoir respecté la forte pression demandée.
Petit conseil, mettre un matelas chauffant sur le lit de soin, car avec la clime il fait un peu frais.

Merci encore pour ce séjour

Nous avons passé un très agréable moment, le petit dejeuner etait de qualité, nous avons beaucoup apprécié la piscine chauffée et le confort de la chambre. Nous remercions le personnel croisé pour leur gentillesse et leur professionnalisme, nous avons hâte de revenir!!!!!!

Emplacement unique et vue superbe, piscine chauffée au milieu du cirque, incroyable. Chambres petites et un coup d'entretien ferait du bien.
Restaurant très bon.

Très beau moment passé ce week-end au sein du sarana hôtel et spa !
Endroit idyllique niché en plein de coeur de Salazie. Très bon restaurant.
J'ai également testé le spa avec un soin du visage hydratant : expérience unique, je recommande ! L'un des meilleurs soins que j'ai pu faire jusqu'à maintenant, un véritable soins relaxant fait avec douceur et professionnalisme. Nous reviendrons !

Déçus... rapport qualité prix ça ne vaut vraiment pas un 4 étoiles je me demande qui leurs a attribué autant d'étoiles..
Des chambres qui laisse à désirer sur des bcp de détails qui pour un 4 étoiles devrait être impeccable ! Pas de gel douche ni de sehe cheveux
1 piscine avec des crapauds dans le réservoir de la piscine à débordement du jamais vu !
1 seule masseuse pour un un accueil et une odeur de piscine municipale..
Du nesquik servis au petit déjeuner...
Les étoiles ont été donnés seulement pour la vue et l'emplacement..
Je déconseille fortement.
Mieux vaut payer un peu plus et séjourner au PALM HOTEL qui lui mérite largement ses 5 étoiles

Accueillant, dépaysant, insolite, agréable et restauration gastronomique, raffinée, très bon

Endroit sympathique je recommande. Reste cependant une donnée non négligeable : le temps...
Nous avons pas eu trop de pluie mais ce doit être compliqué sinon.
Cela dit on est à Salazie...

Die Zimmer sind schön, sauber und genügend gross für ein paar Tage. Das Pool bietet einen wunderschönen Blick auf die Berg rundherum - jedenfalls wenn es nicht bewölkt ist (der frühe Vogel fängt den Wurm). Am Nachtessen gibt es nichts zu meckern, es ist wie erwartet gut. Die Bedienung ist freundlich und natürlich - I like. Das Frühstück ist ok.

Le personnel est d'une très grande amabilité et particulièrement professionnel. Véritable 4 étoiles décoré avec goût aux chambres spacieuses donnant sur la piscine et la montagne. Le restaurant est une belle découverte, les plats "bistronomiques" sont goûteux et généreux. Le petit déjeuner est un pur bonheur. Nous avons passé un excellent séjour et remercions toute l'équipe de cet établissement très agréable.

Nous avons séjourné dans la chambre 306 !
Hôtel neuf maison a l impression qu il part déjà en lambeaux !
Je passe les nombreuses malfaçons des parties communes pour parler de notre chambre !
Pas de débit d eau ! Impossible de prendre un bain et pour la douche c est très compliquée !
Inadmissible ! Surtout au vu du prix très excessif.
La vue sur un terrain en friche! (Je ne comprends pas pourquoi ils n ont pas planté !)
Restaurant bon.
Personnel sympathique et serviable.
Je ne le recommanderais pas !
Trop de chose à revoir.

Tout à fait en phase avec un précédent avis. Superbe endroit tout d'abord, avec une belle vue à 180° sur une partie du cirque. Nous y avons été accueillis avec soin et les chambres sont plutôt modernes et bien équipées. On apprécie aussi le geste de bienvenue, et le contenu du minibar. Le sens de l'hospitalité est bien là !
En revanche, et premiers bémol: le dîner pour son rapport qualité-prix.
Je me suis laissé convaincre par le plat signature du chef, les gnocchis. Mal m'en a pris, il n'y avait que de l'écume en accompagnement et le goût n'était pas incroyable. À 28€ pour des pâtes, on attend plus. Je me suis jeté sur le pain par dépit, qui était très bon. Pas de menu non plus, dommage. L'addition est au final trop salé à mon sens.
Deuxième petit bémol, le petit déjeuner manquait d'approvisionnement. Il fallait se battre (ou arriver tôt ?) pour avoir droit à des fruits ou certains mets, qui venaient rapidement à manquer.
En résumé, nous reviendrons parce que c'est canon et le personnel adorable. Mais nous ne dînerons plus sur place.

Par quoi commencer…? Les fientes d’oiseaux sur la terrasse ? La liseuse qui vous tombe sur la tête en pleine nuit ? Les traces d’humidité dans la chambre ? La machine à café qui ne fonctionne pas ? La carte du restaurant 10€ plus cher pour chaque plat par rapport à la carte présente sur le site ? Les fils de la télé qui pendent dans la chambre ? La direction qui vous promet un remboursement intégral puis fait machine arrière en vous proposant une suite junior qui présente des traces de cloques dans les toilettes ?

Parfois, on se demande comment un hôtel jouit de 4 étoiles quand il en vaut à peine 3…

À fuir… vous trouverez mieux à l’Iloha Hôtel et pour moins cher.

Double séjour au Sarana, d'abord en chambre deluxe puis en suite junior : dans les deux cas, ravis du séjour. Le cadre est absolument exceptionnel au cœur du cirque de Salazie, dans un calme total. Le service est agréable de la réception au départ : nous avons randonné à Mafate entre nos deux chambres, aucun souci pour garder nos bagages. Petit-déjeuner buffet de qualité, restaurant de l'hôtel également de bon niveau, chambres spacieuses, confortables et calmes. Excellente adresse pour visiter Salazie.

Très bel hôtel!
La réception nous a beaucoup aidés quand notre voiture est tombée en passe. Merci Hertz ????????

Chambres très chères. Meilleures prestations dans d’autres hôtels de l’île pour le même prix.
Informée avant le départ que la nuit du chien est facturée 30€ supplémentaires, alors que j’avais prévenu à l’avance.
Restaurant très cher également.
On s’attend à du haut de gamme pour ce prix là mais pas du tout.
On se demande comment les 4 étoiles ont été attribuées.