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Avis SARANA HÔTEL & SPA Mare À Vieille Place
Avis des membres sur SARANA HÔTEL & SPA
4.4/5
96 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Jacques-Bernard C.
Visité en juillet 2025
Une soirée hors du temps dans un cadre magnifique.
Plaisir du jacuzzi privatif de la villa.
Plaisir du jacuzzi privatif de la villa.
jacquesbernardc2023
Visité en juillet 2025
Nous avons adoré la villa et son jacuzzi privatif face à la montagne. Ideal pour un anniversaire de rencontre. Tout était parfait !
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sol974
Visité en juillet 2025
Cadre très agréable, personnel aimable et accueillant. Bon restaurant. PDJ parfait.|Point négatif : nous n'avons pas eu de chance avec l'éclairage dans notre chambre. Deux points d' éclairage qui ne fonctionnaient. Heureusement que l'on avait nos frontales pour remplacer les lampes de chevet ! Pas d'intervention malgré le signalement.. Dommage pour un 4 étoiles !
LudovicP968
Visité en juillet 2025
Le cadre est magnifique, l'Hôtel est agréable, "juste un 4 étoiles"..|Se méfier de la "chambre supérieure".. le lit double est en fait 2 lit simples accolés, donc on se retrouve dans le "trou" au milieu de la nuit.. mal au dos assuré.|Dommage l'absence de "salle de jeu".. c'est à mourir d'ennui quand il pleut toute la journée.|Le personnel est sympathique et prévenant (même si certain[es] pourraient sourire un peu plus, mais mériterait un peu plus de formation (quand 2 serveurs passents 5 fois à coté d'une table où la veste d'un dame est tombée de la chaise.. ce sont des reflexes minimum qu'il faut avoir dans un 4 étoiles...).|A noter la demoiselle qui gère le petit déjeuner est attentionnée et souriante, et le buffet de très bon niveau.|Le restaurant est décevant compte tenu de son prix : |- La salle est bruyante..|- Il y a indéniablement de la technique en cuisine, malheureusement la qualité des produits n'est pas en rapport avec le talent du/de la chef... le fois gras est quelconque, le magret certainement décongelé est dur à mastiquer.. et le sorbet au citron (nous sommes à salazie !) n'est certainement pas fait maison.. Et dommage de ne pas mettre en avant les agrumes de la région et de la saison.
martindS7010OH
Visité en juillet 2025
Très bel hotel, personnel accueillant et restauration parfaite, lieu parfait pour se relxer.|expérience en couple extra, nous reviendrons.|Martin
116joeld
Visité en juillet 2025
villa superbe|attention pour l'anniversaire de ma femme (bouteille de champagne etc.), oublie de la bougie sur son dessert|Peu de choix pour le petit dej|repas du midi excellent|repas du soir au snack, manque de fraicheur le pain du burger était limite rassi
Benjamin M.
Visité en juillet 2025
Un très bel hôtel dans un cadre magnifique, parfait pour se détendre. La chambre était confortable, propre, bien agencée – dommage toutefois qu’il n’y ait pas de mini frigo, ce qui aurait été pratique.
Mention spéciale pour le petit déjeuner, vraiment excellent, avec des produits de qualité et un service attentionné.
En revanche, le dîner du soir m’a un peu déçu : prix élevés pour des plats qui ne sont pas à la hauteur du reste de l’établissement.
Globalement, une belle expérience, mais quelques ajustements rendraient le séjour parfait.
Mention spéciale pour le petit déjeuner, vraiment excellent, avec des produits de qualité et un service attentionné.
En revanche, le dîner du soir m’a un peu déçu : prix élevés pour des plats qui ne sont pas à la hauteur du reste de l’établissement.
Globalement, une belle expérience, mais quelques ajustements rendraient le séjour parfait.
bakrid2014
Visité en juillet 2025
Magnifique séjour dans un cadre de toute beauté. L'accueil, la chambre, la literie, la piscine, la végétation, le restaurant, le petit-déjeuner et la vue sur les montagnes.. tout était parfait!|Petit plus, la mixité au niveau du personnel! C'est ça la Réunion!!
D8856TWadac
Visité en juillet 2025
Le cadre est magnifique, la piscine chauffée a une vue exceptionnelle, la literie est particulièrement confortable. Le personnel est extrêmement prévenant et attentionné. Nous avions opté pour la demi-pension, ce qui est un excellent choix car le buffet de petit-déjeuner est varié et très bon, le menu du dîner (entrée, plat et dessert) était raffiné et délicieux.
LoboNeko974
Visité en juillet 2025
Très bel hôtel entouré par les montagnes, l'accueil était super, quelques petits couacs sur les cuissons au dîner et au petit déj, mais vraiment rien de bien méchant, le bar aussi était sympa, dans l'ensemble une bonne expérience et un bon souvenir
Lise B.
Visité en juillet 2025
Journée détente entre copines, très beau cadre, endroit calme et magnifique. Personnel très pro cependant je tiens à souligner que lors du déjeuner il y a eu un peu d'attente entre les plats. On a quand même bien mangé. Je recommande.
Sylvain T.
Visité en juin 2025
Excellente expérience client dans la suite junior. Très bel hôtel moderne, bien équipé et dans un cadre idyllique. Personnel agréable et très serviable
NICO59224
Visité en juin 2025
Très bel hôtel avec de belles prestations, le cadre est magnifique, bravo au jardinier car il y a une variété de plantes et fleurs, tout est beau. Les matériaux sont top design très bien choisis, la piscine chauffée c'est une baignoire géante avec une vue sublime !!! La chambre est de même facture moderne, design très belle vue, literie TOP !!! Petit dej super. Nous avons diné au restau de l'hôtel (attention il n'y a rien d'autre à proximité-de plus à 18h00 il fait noir et les routes sont dangereuses) c'est un peu cher. Je vous conseille de prendre un verre en bas au snack, il y des planches et vous pouvez commander les desserts du restau ;-) je vous conseille le mille feuille TOP !!!|Bref quand je vois que l'Hotel LUX Saint Gilles à 5*, je ne comprends pas que celui soit 4*. Seul petit bémol, le 1er jour plusieurs chiens aboyaient derrière notre chambre...mais ensuite ça s'est calmé.
172annabellef
Visité en juin 2025
Literie et petit déjeuner ++.|Le cadre est magnifique. Très bon accueil et service impeccable. Bravo à l’équipe et son directeur
Solène F.
Visité en juin 2025
Je suis venue 2 fois a un an d'intervalle, verdicte sans appel: Pas un vrai 4 étoiles.
Bon 3 étoiles avec un cadre exceptionnel mais prestation et service plus que limite pour un 4 étoiles: accès au jacuzzi payant et cher, les chambres manquent de finition (infiltration d'eau, câble apparent, robinetterie branlante...), pas de connexion internet sur les télévisions depuis le cyclone (nous sommes venus 4 mois après), serveurs maladroits et grossiers (verre brisé ect).
J'ai oublié des affaires là bas, ils ont refusé de me les envoyer malgré ma proposition de payer pour les frais car "nous ne postons pas les objets trouvés" et me suggérant de revenir à l'hôtel pour les récupérer alors que j'étais déjà à l'aéroport pour rentrer en métropole.
Bon hôtel mais ne pas s'attendre aux prestations habituelles d'un véritable 4 étoiles.
Bon 3 étoiles avec un cadre exceptionnel mais prestation et service plus que limite pour un 4 étoiles: accès au jacuzzi payant et cher, les chambres manquent de finition (infiltration d'eau, câble apparent, robinetterie branlante...), pas de connexion internet sur les télévisions depuis le cyclone (nous sommes venus 4 mois après), serveurs maladroits et grossiers (verre brisé ect).
J'ai oublié des affaires là bas, ils ont refusé de me les envoyer malgré ma proposition de payer pour les frais car "nous ne postons pas les objets trouvés" et me suggérant de revenir à l'hôtel pour les récupérer alors que j'étais déjà à l'aéroport pour rentrer en métropole.
Bon hôtel mais ne pas s'attendre aux prestations habituelles d'un véritable 4 étoiles.
Céline B.
Visité en juin 2025
Super hôtel très reposant. Une vue magnifique. Le personnel très accueillant. Un restaurant délicieux et un petit déjeuner copieux. Vraiment très bien.
stephanie C.
Visité en juin 2025
Situation exceptionnelle pour ce très bel établissement avec vue sur les montagnes, en pleine nature, à l'écart de tout... repas gastronomique, petit déjeuner complet
nous reviendrons ????
nous reviendrons ????
MARIE R.
Visité en juin 2025
Il faudrait que le personnel dédié aux chambres puissent faire un retour à la direction sur un lavabo éméché ou des liseuses qui ne tiennent pas, bref des petites bêtises qui font un tout car votre hôtel est classe
Cyrielle D.
Visité en juin 2025
L'hôtel est vraiment tres beau, le personnel est tres agréable, petit point négatif sur le restaurant qui etait un peu cher pour ce que c'était.
Clem T.
Visité en juin 2025
Points positifs : Chambres propres et confortables, lieu magnifique avec la piscine chauffée et les montagnes aux alentours c'est splendide. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix sucré/salé.
Points négatifs : tarifs du restaurant beaucoup trop élevés pour ce que l'on mange.
J'avais réservé un massage pour l'anniversaire de ma compagne qui a été annulé le matin même sans solution de repli, vraiment très très déçu...
Points négatifs : tarifs du restaurant beaucoup trop élevés pour ce que l'on mange.
J'avais réservé un massage pour l'anniversaire de ma compagne qui a été annulé le matin même sans solution de repli, vraiment très très déçu...
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voyageur a.
Visité en juin 2025
Très bel hôtel niché dans le cœur du cirque de Salazie. Les chambres sont vraiment bien! Mention spéciale pour le petit déjeuner très varié et de qualité. Repas du soir un poil cher pour ce que c’est.
Irf S.
Visité en juin 2025
Venant de la capitale ,nous souhaitions un moment de depaysement et de calme à La Réunion et le Sarana a répondu à nos attentes.
Situé au coeur du cirque de Salazie ( il faut environ 1 heure de voiture depuis le littoral), nous y sommes allés en début Juin.
L'acceuil est chaleureux et nous avons eu une attention pour notre arrivée avec des fleurs sur le lit. Nous avons bénéficié de la chambre Deluxe qui est spacieuse et possède une baignoire. La literie est très bonne et la télé gigantesque.
La vue est super ! Même si les nuages couvrent les montagnes très rapidement.
Le brouillard et la fine pluie ne furent pas pour nous déplaire.
Le petit déjeuner est très correct. Nous avons également dîner au restaurant de l'hôtel. Le service est très bon mais le prix est quand même excessif.
A revenir !
Situé au coeur du cirque de Salazie ( il faut environ 1 heure de voiture depuis le littoral), nous y sommes allés en début Juin.
L'acceuil est chaleureux et nous avons eu une attention pour notre arrivée avec des fleurs sur le lit. Nous avons bénéficié de la chambre Deluxe qui est spacieuse et possède une baignoire. La literie est très bonne et la télé gigantesque.
La vue est super ! Même si les nuages couvrent les montagnes très rapidement.
Le brouillard et la fine pluie ne furent pas pour nous déplaire.
Le petit déjeuner est très correct. Nous avons également dîner au restaurant de l'hôtel. Le service est très bon mais le prix est quand même excessif.
A revenir !
Benoit C.
Visité en juin 2025
Que dire de cet hôtel à part un cadeau très cher de ma femme pour mon anniversaire pour un hôtel médiocre !
Literie inconfortable
Finitions à revoir (fissures dans les murs, câbles apparents, peintures écaillées, remontées capillaires,....)
Piscine chauffée mais pas à 30 degrés de plus il faut recoller les carreaux qui sont dans l'eau ???? quand même pour un 4 étoiles ça craint je rigole jaune bien sur !!
Journée piscine calme impossible trop d'enfants qui crient ! Aucun respect des clients à la nuitée ! Personne ne fait respecter le règlement et le savoir vivre ! La réunion dans toute sa splendeur !
Les gens "locaux" peuvent venir pour quelques 10 ene d'euros venir emmerder les clients de l'hôtel !
Service restauration plutôt correct quand même avec des serveurs sympas !
Petit déjeuner vraiment bien aussi !
2 eme nuit nous avons pas dormi avant 4h30 du matin une fête de gens (locaux) nous a gâché la nuit et impossible de fermer les fenêtres sinon il faisait trop chaud et la Clim est coupée la nuit une honte ! Aucun personnel de l'établissement a prévenu la police de ce bruit alors que l'hôtel était plein ! C'est vraiment incroyable du jamais vu !!!
Une belle porcherie en face de l'hôtel avec poules, canards, chiens, coqs qui finiront de détruire votre nuit juste en face de l'hôtel !
C'est du vol !!!! Rien à dire de plus fuyez à l'île Maurice ou aux seychelles sérieusement ????
Pour finir le bar :
À la commande : Désolé on a pas de pression bière depuis 15 jours ????on a pas de bouchons (spécialité locale par excellence) du coup obligé de prendre de la pauvre heineken ou dodo au prix FORT !
Aucun geste commercial, rien le néant !
Plus jamais on ne passera nos vacances à la réunion en hôtel !
Literie inconfortable
Finitions à revoir (fissures dans les murs, câbles apparents, peintures écaillées, remontées capillaires,....)
Piscine chauffée mais pas à 30 degrés de plus il faut recoller les carreaux qui sont dans l'eau ???? quand même pour un 4 étoiles ça craint je rigole jaune bien sur !!
Journée piscine calme impossible trop d'enfants qui crient ! Aucun respect des clients à la nuitée ! Personne ne fait respecter le règlement et le savoir vivre ! La réunion dans toute sa splendeur !
Les gens "locaux" peuvent venir pour quelques 10 ene d'euros venir emmerder les clients de l'hôtel !
Service restauration plutôt correct quand même avec des serveurs sympas !
Petit déjeuner vraiment bien aussi !
2 eme nuit nous avons pas dormi avant 4h30 du matin une fête de gens (locaux) nous a gâché la nuit et impossible de fermer les fenêtres sinon il faisait trop chaud et la Clim est coupée la nuit une honte ! Aucun personnel de l'établissement a prévenu la police de ce bruit alors que l'hôtel était plein ! C'est vraiment incroyable du jamais vu !!!
Une belle porcherie en face de l'hôtel avec poules, canards, chiens, coqs qui finiront de détruire votre nuit juste en face de l'hôtel !
C'est du vol !!!! Rien à dire de plus fuyez à l'île Maurice ou aux seychelles sérieusement ????
Pour finir le bar :
À la commande : Désolé on a pas de pression bière depuis 15 jours ????on a pas de bouchons (spécialité locale par excellence) du coup obligé de prendre de la pauvre heineken ou dodo au prix FORT !
Aucun geste commercial, rien le néant !
Plus jamais on ne passera nos vacances à la réunion en hôtel !
Eric L.
Visité en juin 2025
Personnel souriant et très professionnel, emplacement de rêve, piscine chauffée, petit déjeuner copieux et varié, service restauration rapide, bref hôtel fort sympathique. Nous y reviendrons, c'est sûr !
Juste un peu étonné qu'il n'y ait pas de frigo dans la suite junior...
Juste un peu étonné qu'il n'y ait pas de frigo dans la suite junior...
Virginie M.
Visité en mai 2025
Bel hôtel situé dans un cadre magnifique ! la piscine chauffée nous offre la possibilité de nager au milieu des montagnes.
Les plats proposés sont délicieux, raffinés et recherchés ! le petit déjeuner propose des produits de qualité ! nous avons passé un très bon séjour
seul point à améliorer : les serviettes de la piscine qui mériteraient d'être changées
Les plats proposés sont délicieux, raffinés et recherchés ! le petit déjeuner propose des produits de qualité ! nous avons passé un très bon séjour
seul point à améliorer : les serviettes de la piscine qui mériteraient d'être changées
Martine H.
Visité en mai 2025
Cadre très bien piscine super dîner pas à la hauteur d un 4 etoile
Christian T.
Visité en mai 2025
personnel accueillant et faisant preuve de professionnalisme
cuisine variée et de qualité
piscine sympathique avec la montagne derrière
manque peut-être une salle de sports
cuisine variée et de qualité
piscine sympathique avec la montagne derrière
manque peut-être une salle de sports
Nancy C.
Visité en mai 2025
Journée détente comprenant un déjeuner entre copines un lundi
Cadre magnifique entouré de verdure et de montagne, air frais et beau soleil.
Hôtel joliment décoré, peu de chambres et calme.
Le déjeuner : les plats sont bons avec des belles saveurs locales.
Très belle journée reposante, belle parenthèse, une bonne déconnection.
Personnel au top, agréable, professionnel et d'une gentillesse que ça soit de la réception à la restauration.
Cadre magnifique entouré de verdure et de montagne, air frais et beau soleil.
Hôtel joliment décoré, peu de chambres et calme.
Le déjeuner : les plats sont bons avec des belles saveurs locales.
Très belle journée reposante, belle parenthèse, une bonne déconnection.
Personnel au top, agréable, professionnel et d'une gentillesse que ça soit de la réception à la restauration.
Gwendoline V.
Visité en mai 2025
Bel hôtel bien aménagé à Salazie, c’est un point de départ et/ou retour pour les randonnées. La piscine est spacieuse et chauffée, elle donne vue sur la montagne, c’est magnifique et ressourçant. Le repas est excellent, il y a du gastronomique et cuisine créole. On reviendra.
SARANA HÔTEL & SPA * * * *
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