J'ai passé des moments incroyables avec ma famille au Santai à Bali, dans leur villa de 3 chambres. Ce qui a rendu notre séjour vraiment mémorable, c'est le personnel. Tout le monde, des chauffeurs à la réception en passant par les équipes de cuisine et de service, s'est mis en quatre pour que nous nous sentions les bienvenus. Ils sont le cœur de cet endroit !

Nous avons eu quelques problèmes, comme l'éclairage un peu trop faible à notre goût la nuit, la climatisation qui avait du mal pendant la journée avec la chaleur de Bali et quelques insectes qui venaient à cause des douches ouvertes. Mais lorsque nous en avons parlé, M. Yonus, le directeur général, est venu nous voir personnellement. Il était très accessible et a fait tout ce qu'il pouvait pour arranger les choses pour nous. Il est clair que l’endroit fonctionne si bien grâce à son excellent leadership.

Malgré ces petits défauts, notre expérience a été excellente. L'hospitalité ici est ce que vous espérez trouver partout où vous allez, mais que vous rencontrez rarement. Je suis déjà ravi de revenir au Santai lors de notre prochain voyage à Bali. Si vous recherchez un endroit avec une ambiance confortable, une cuisine et un service excellents et une équipe qui va au-delà de vos attentes, c'est ici.

J'espère qu'ils pourront bientôt résoudre le problème de climatisation ! Je recommande vivement cet endroit pour un séjour!

Super confortable, relaxant et vraiment adapté pour séjourner en famille. La chambre est grande, la piscine est grande aussi. Propre et calme, fortement recommandé pour la guérison.

Service et chambres incroyables, le personnel a fait des pieds et des mains. L'expérience culinaire sur place était incroyable et en valait vraiment la peine.
Recommande fortement

L'endroit est magnifique et le service est génial. Le petit déjeuner est génial aussi. Ils préparent vraiment bien nos vacances et la déco pour l'anniversaire est wow. Merci à l'excellent service

J'ai vraiment apprécié la villa SANTAI, le service agréable et la bonne nourriture. les endroits sont également bons et accueillants.. endroit magnifique et relaxant ????????????

Très bon service pour l'employé de nuit de la réception du hall de l'hôtel d'aujourd'hui, nommé M. Mega. Merci pour votre aide et votre honnêteté lorsque vous m'avez aidé à retrouver mes objets perdus lorsque j'ai emmené des invités dans cet hôtel. Avec une réponse bonne et rapide, il m'a immédiatement aidé à chercher mon article tombé à l'hôtel et l'a trouvé ???? ???? .

C'était très bon! je veux y retourner

Une belle villa de villégiature dans un endroit agréable. Les chambres étaient de bonne taille et même si les salles de bains attenantes étaient à l'extérieur, cela offrait une belle expérience de Bali au séjour. D'après beaucoup d'autres critiques, l'éclairage était beaucoup trop faible et il était difficile de profiter de la villa après le coucher du soleil avec des lumières faiblement éclairées dans les chambres et dans d'autres zones de la villa.
Les portes coulissantes de la chambre et de la salle de bain étaient un vrai cauchemar à ouvrir et à fermer. Il n'y a pas de poignées pour ouvrir les portes, alors j'ai arraché 2 clous en essayant d'entrer dans la chambre ! J'aurais aimé qu'ils aient installé des poignées pour faciliter l'entrée/sortie de chaque pièce.
Le personnel était très amical et serviable. Le petit déjeuner était excellent mais les repas toute la journée n'étaient pas terribles et n'étaient pas recommandés.
Je recommande fortement de NE PAS visiter pendant Nyepi si vous visitez moins de 5 jours, car vous perdez 2 jours sans pouvoir explorer la ville.
De plus, je ne sais pas si c’était juste ma malchance d’avoir cette masseuse en particulier (le jour de Nyepi où elle manquait de personnel), mais je ne recommande pas de me faire masser. Ayant reçu des massages en Australie, au Royaume-Uni, dans toute l'Europe et même à Bandung, c'était pour moi le pire massage que j'ai jamais eu. C'était comme si elle n'avait aucune idée de ce qu'elle faisait ou qu'elle était là pour me torturer en creusant mon dos, mes bras et ma tête, en m'arrachant les cheveux (pendant que je pense qu'elle essayait de me faire un massage de la tête) et qu'elle était si dure en massant. mon visage que j'ai de l'huile dans les yeux !
A part cela, toute notre famille a passé un moment très agréable pendant notre séjour et a apprécié l'hospitalité du personnel de la villa.

La meilleure villa à Canggu!
Je suis resté 3 chambres et c'était vraiment calme, le personnel est très gentil et j'ai vraiment apprécié mon séjour là-bas. Et vous devez essayer le restaurant du Santai même si vous ne restez pas. Juste incroyable????

Une villa privée située à Umalas Canggu Bali. Lobby artistique indonésien en bois, en plein air avec un personnel amical. Toutes les villas sont privées avec une magnifique entrée et de la verdure le long du chemin. Chaque villa dispose d'une longue piscine et d'un belvédère pour la détente. Les chambres d'hôtes sont un endroit idéal pour des vacances en famille. À quelques minutes en voiture de la plage de Canggu ou du centre de Seminyak.????????????

Palayan est gentil et sympathique, l'endroit est cool

C'était notre deuxième séjour au Santai. Nous avons eu de nombreux points positifs concernant le service et la gentillesse du personnel. Dès l'enregistrement et jusqu'au départ. Nous avons vraiment apprécié notre cours de cuisine avec le chef. Il nous a appris 3 plats délicieux. La démonstration de cuisine a eu lieu dans notre villa, après quoi nous avons préparé les plats pour notre déjeuner. Je ne saurais trop féliciter le service personnalisé du chef et de son équipe. Ils étaient vraiment serviables et attentifs.

Les domaines à améliorer pour cette propriété : elle a l’air très fatiguée. Beaucoup de choses dans la villa doivent être remplacées. Notre salle à manger est à l'air libre et certains plats/ustensiles sont placés à l'air libre pour être utilisés. Je trouve cela peu hygiénique car il y a beaucoup d'insectes et de lézards. Il n'y avait pas de savon pour laver les ustensiles. Je suppose que si je le demandais au personnel de service, ils m'en apporteraient volontiers. Mais je pense que cela devrait automatiquement être placé dans la villa pour être utilisé par les clients. Je suggère de réorganiser la salle à manger. Les pièces sont également très poreuses notamment le toit. Chaque matin, nous sommes réveillés par des grattements au-dessus du toit et par tous les oiseaux qui gazouillent bruyamment. Je pense que cela ne peut être résolu que si les propriétaires de cette propriété investissent davantage dans l’amélioration du matériel.

C'est un séjour parfait. Les villas sont très confortables, le design est génial, le service est incroyable, l'emplacement superbe, la nature est grandement intégrée à la vie. J’en profite tellement. Alors décidez-vous et choisissez Santai :)

La pire villa de Bali.
Ma famille a séjourné dans une villa de 3 chambres.
Il y a beaucoup d'insectes dans la salle de bain et même s'il y a des punaises de lit dans le lit.
Lorsque ma famille a quitté l'hôtel, l'hôtel a accidentellement laissé deux de nos bagages et au début, la villa nous a dit de payer les frais de livraison des sacs. L'attitude de l'employée qui a répondu était vraiment impolie et le directeur s'est finalement excusé, mais c'est un endroit où je ne veux plus jamais retourner.

Si vous voulez jeter votre argent, je vous recommande d'aller dans cette villa

Comme la salle de bain est à l'extérieur, il y a beaucoup d'insectes, de mouches et de moustiques.
Il y avait des punaises de lit dans mon lit, donc après avoir dormi, tout mon corps avait des démangeaisons à cause de l'urticaire.
Le jour du départ, l'hôtel s'est trompé et a laissé deux valises dans le taxi. 30 minutes après avoir pris le taxi pour Ubud, ils m'ont appelé et m'ont dit que j'avais laissé mes bagages et que je devais revenir les récupérer. . Hahahaha. Nous sommes déjà partis pour Ubud et nous sommes à plus de la moitié du chemin, alors je leur ai demandé d'envoyer nos sacs à l'hôtel là-bas et ils m'ont demandé de payer les frais de livraison. Hahaha. C'était tellement absurde.
Quand je me suis mis en colère et que je me suis plaint, ils ont envoyé mon sac à l'hôtel et se sont excusés. L'employée qui a répondu était vraiment impolie et le directeur s'est finalement excusé, mais je ne le recommanderais jamais et je n'y irais jamais même s'ils disaient qu'ils me laisseraient dormir gratuitement.
Si vous voulez gaspiller de l'argent, faites une réservation. Sérieusement, c'est la quatrième fois que je viens à Bali et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels et villas avec piscine, mais celui-ci était le pire.
Cela ne vaut pas une seule étoile, mais je n'ai pas d'autre choix que de laisser une étoile pour rédiger un avis.

Excellent service, chambre parfaite, personnel sympathique, nourriture savoureuse.
Je compte fortement..