EDF PARTICULIERS

Énergies renouvellables |

L'avis du Petit Futé sur EDF PARTICULIERS

Plaque millesim 2018

EDF dispose d’un site internet dédié aux particuliers, assorti d'un numéro unique gratuit, le 09 69 32 15 15. Le client peut formuler ses demandes via le site edf.fr ou contacter de 8h à 20h un conseiller EDF, basé sur l’un des plateaux téléphoniques installés par le fournisseur de gaz et d'électricité sur le Grand Est. Celui-ci pourra l'informer et le conseiller sur tous les services destinés à faciliter la gestion de ses consommations d’énergie, en gaz comme en électricité.

e.quilibre : cette solution numérique permet à chaque client, depuis son espace client, d'analyser sa consommation et ses usages et par conséquent de réduire son budget énergétique. Ce service permet aussi de se comparer à un consommateur ayant des caractéristiques identiques afin de situer son niveau de consommation et d’économie potentielles. e.quilibre fournit également des conseils pratiques et simples à mettre en œuvre pour réduire sa facture énergétique.

EDF et Moi : l'application est à télécharger sur votre smartphone. Simple et pratique, elle regroupe les principales fonctionnalités de l’espace client, et permet d'estimer sa consommation, relever ses compteurs, faciliter son déménagement, accéder à son espace client.

Chèque énergie, c'est parti. Les tarifs sociaux de l'énergie ont disparu pour être remplacés depuis le 1er janvier 2018 par le chèque énergie. Il est délivré sous conditions de ressources (moins de 7 700 € pour une personne seule, moins de 16 100 € pour un couple avec deux enfants) et peut varier de 48 à 227 € par an. Envoyé une fois par an au domicile de l'abonné, il permet de régler directement les dépenses de gaz naturel, d’électricité, de bois et de fuel, ou de régler des travaux de rénovation énergétique réalisés par un artisan RGE. De même, une personne vivant en foyer-logement conventionné APL pourra payer ses charges de chauffage avec ce chèque. Des avantages divers sont également liés au chèque. Informations au 0 805 204 805 (appel gratuit). https://chequeenergie.gouv.fr

Prime énergie, pour financer vos travaux. Ce dispositif d'aide à la rénovation du logement (lié à l'obligation faite à EDF de s'inscrire dans le dispositif des Certificats d'Economies d’Énergie, les CEE) est directement versé sous forme de chèque-lettre pour des travaux d'isolation, de chauffage, d'énergies renouvelables et de menuiserie. Attention ! Le dossier complet des travaux devra être remis à EDF dans les trois mois suivants leur facturation. Voir toutes les conditions sur le site : www.prime-energie-edf.fr.

Autoconsommation, c'est oui ! Grâce à votre centrale photovoltaïque, vous produisez vous-même de l'électricité en journée, pendant les heures d'ensoleillement. A vous de changer vos habitudes pour transférer les usages les plus gourmands en électricité pendant les heures où la centrale est en activité : production d'eau chaude, recharge des appareils électriques, machines à laver, etc. Depuis 2017, pour les installations inférieures à 100 kWc, les tarifs de rachat sont garantis pour 20 ans. Une prime à l'investissement, pour les installations qui incluent la revente du surplus, a été mise en place, dégressive tous les trimestres et versée sur 5 années. Elle peut aller de 234 € par an pour une installation de 3 kWc à 1 800 €/an pour une installation de 100 kWc.

Recharger son véhicule électrique chez soi. Le "Droit à la prise" (2015) a créé un droit d'accès pour le rechargement des véhicules électriques. L'objectif de l’État est d'atteindre 12.000 bornes d’ici fin 2018 sur les emplacements de parking ou box des particuliers. À faire valoir auprès de votre syndic de copropriété, qui ne peut pas s'opposer à l'installation d'une borne. EDF, via le programme Advenir, peut financer jusqu'à 50 % du montant de la borne, dans la limite de 600 € HT.

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Avis des membres sur EDF PARTICULIERS

Note générale : 4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
1 avis
4/5
Une boutique Edf de proximité proche du centre ville, avec bon accueil et bons renseignements, aménagement de l'agence agréable
Avis déposé le 12/07/2012 
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