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Avis MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL Cyangugu Rusizi
Avis des membres sur MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL
4.4/5
21 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL
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Dès le début, l'accueil chaleureux de Jackson a donné le ton. Le sourire omniprésent de Damascene et le leadership solide de la réception ont permis de faire en sorte que tout se passe sans accroc. Sauda et Fatuma ont apporté l'excellence culinaire et un soin attentif à chaque repas, faisant en sorte que le restaurant se sente comme à la maison. L'entraîneur (Maître) Sam s'est surpassé avec ses compétences avancées et sa volonté d'aider, et la piscine est maintenant impeccable - clairement entretenue selon les normes les plus élevées.
Bravo à toute l'équipe de Kivu Mantis pour cette expérience inoubliable !
Ils ont refusé les boissons gratuites conformément à l'application ALL, Accor devrait simplement les retirer du site Web de Accor, ils ne méritent pas d'être appelés propriété de Accor.
Le directeur de la réception, le directeur des réservations (malheureusement je ne me souviens pas des noms) ont fait tout cela malgré tous les courriels de confirmation et mon application montrant que le montant avait été payé, au lieu de demander de payer le surplus, ils m'ont facturé en totalité.
Hôtel épouvantable
Tout membre Accor devrait réfléchir à deux fois avant de séjourner chez eux
La piscine est grande et très agréable
Les massages ( deep) sont très biens également
Le petit déjeuner est complet
Le personnel est très gentil serviable et efficace .
Il a toutefois quelques points négatifs :
La nourriture n’est pas terrible, ils n’ont pas la moitié de la carte et une énorme attente pour recevoir les plats .
Quant à notre salle de bain il manquait la porte de la douche et toute la salle de bain était inondée à chaque fois.
Celle-ci est également très petite et exiguë ce qui permet d’être à la fois sur la toilette et d’utiliser le lavabo ????????
Dès mon arrivée, le personnel m'a fait sentir que j'étais la bienvenue. Ils étaient chaleureux, attentifs et toujours prêts à répondre à la moindre demande. Le directeur général s'est montré particulièrement exceptionnel, très arrangeant et veillant à ce que tous les aspects de mon séjour soient agréables.
Les chambres étaient spacieuses et impeccables, avec des balcons offrant des vues spectaculaires.
À tous égards, cet hôtel de Rusizi a dépassé mes attentes, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour inoubliable en dehors de la ville et à proximité d'un parc naturel à couper le souffle.
Le directeur général s'est montré très accommodant et accueillant. Le personnel a été incroyablement accueillant et attentif. Dès mon arrivée, j'ai eu l'impression d'être un invité de marque. Chaque demande a été satisfaite avec le sourire, et leur attention sincère a rendu mon séjour encore plus mémorable.
Les chambres étaient spacieuses, propres et joliment conçues. Le balcon offre une vue imprenable, en particulier au lever et au coucher du soleil, ce qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
La situation de l'hôtel à Rusizi est idéale pour explorer la région. Il est proche d'attractions telles que le parc national de la forêt de Nyungwe, qui offre d'incroyables possibilités de suivre des chimpanzés et de faire des promenades dans la canopée, et le lac Kivu, où vous pourrez profiter d'une paisible promenade en bateau ou simplement vous détendre au bord de l'eau.
Dans l'ensemble, cet hôtel à Rusizi a dépassé toutes mes attentes.