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Avis MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL Cyangugu Rusizi
Avis des membres sur MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL
4.5/5
15 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Victor K.
Visité en avril 2025
Hautement recommandé.
Tamara M.
Visité en avril 2025
expérience 10/10. J'ai beaucoup apprécié le personnel, son attention et son professionnalisme. La suite était magnifique et j'ai vécu une expérience formidable. Merci, Mantis Kivu Marina Bay !
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reahv2025
Visité en mars 2025
Un service clientèle cinq étoiles depuis l'entrée, la réception, le service d'étage et le restaurant, le personnel est si gentil et serviable. La nourriture en général est 10/10. Je ne me lasse pas de la vue spectaculaire sur le lac et la piscine. Continuez à former une équipe formidable, tout le monde semble bien connaître son poste.
Berabose
Visité en mars 2025
Haut de gamme et cher
Fils O.
Visité en mars 2025
Bière fraîche ❤️????????
167mich_leh
Visité en février 2025
Après quelques jours fatigants à Kigali, j'attendais avec impatience ce séjour pour me détendre.|Dès l'enregistrement, on est accueilli avec une boisson rafraîchissante et un sourire.|L'hôtel est beau, très propre, et bien équipé.|On nous a donné une chambre avec une vue parfaite sur le lac. Idéal pour se détendre. L'hôtel propose de nombreuses activités, comme un spa, des massages, des randonnées, et bien d'autres, donc tout le monde peut trouver quelque chose à apprécier.|Le petit déjeuner et le dîner sont excellents, avec de belles présentations et beaucoup de choix.|Je recommande vivement ce bel hôtel à 100%.|Le seul regret que j'ai est de n'être resté que 2 nuits.|Toute l'équipe est charmante, attentive et bienveillante. Merci à Nadia, Juliette, Vincent, Kenneth, Aimable, Liberée, Aimé et Emile.????????
benimanandiyunzec
Visité en février 2025
L'hospitalité et la ponctualité étaient parfaites ; nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié la nourriture - le petit déjeuner était parfait, et les fruits étaient frais et savoureux.|La chambre était propre à notre arrivée, et ils ont veillé à ce qu'elle soit régulièrement nettoyée tout au long de notre séjour.|En outre, ils ont fourni des services de prise en charge et de dépôt à l'aéroport de Kamembe, et le coût était raisonnable.|Dans l'ensemble, ce fut une expérience merveilleuse, et nous la recommanderons certainement à d'autres personnes et envisagerons de revenir à l'avenir.
Shereen N.
Visité en février 2025
"Mon récent séjour à l'hôtel Mantis Lake Kivu a été merveilleux, en grande partie grâce au service exceptionnel fourni par Nadia à la réception. Dès mon arrivée, elle s'est montrée incroyablement serviable et amicale. Elle s'est vraiment surpassée pour faire en sorte que mon séjour soit parfait. Je recommande vivement cet hôtel et ne manquez pas de saluer Nadia !"
FREDERIQUE B.
Visité en janvier 2025
L’hôtel est très beau et la chambre familiale confortable avec une très belle vue sur Bukavu et le lac .
La piscine est grande et très agréable
Les massages ( deep) sont très biens également
Le petit déjeuner est complet
Le personnel est très gentil serviable et efficace .
Il a toutefois quelques points négatifs :
La nourriture n’est pas terrible, ils n’ont pas la moitié de la carte et une énorme attente pour recevoir les plats .
Quant à notre salle de bain il manquait la porte de la douche et toute la salle de bain était inondée à chaque fois.
Celle-ci est également très petite et exiguë ce qui permet d’être à la fois sur la toilette et d’utiliser le lavabo ????????
La piscine est grande et très agréable
Les massages ( deep) sont très biens également
Le petit déjeuner est complet
Le personnel est très gentil serviable et efficace .
Il a toutefois quelques points négatifs :
La nourriture n’est pas terrible, ils n’ont pas la moitié de la carte et une énorme attente pour recevoir les plats .
Quant à notre salle de bain il manquait la porte de la douche et toute la salle de bain était inondée à chaque fois.
Celle-ci est également très petite et exiguë ce qui permet d’être à la fois sur la toilette et d’utiliser le lavabo ????????
Madonna W.
Visité en janvier 2025
J'ai récemment séjourné à l'hôtel Mantis Kivu Marina Bay à Rusizi, au Rwanda, et ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin. L'hôtel offre des vues à couper le souffle qui sont vraiment inoubliables.
Dès mon arrivée, le personnel m'a fait sentir que j'étais la bienvenue. Ils étaient chaleureux, attentifs et toujours prêts à répondre à la moindre demande. Le directeur général s'est montré particulièrement exceptionnel, très arrangeant et veillant à ce que tous les aspects de mon séjour soient agréables.
Les chambres étaient spacieuses et impeccables, avec des balcons offrant des vues spectaculaires.
À tous égards, cet hôtel de Rusizi a dépassé mes attentes, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour inoubliable en dehors de la ville et à proximité d'un parc naturel à couper le souffle.
Dès mon arrivée, le personnel m'a fait sentir que j'étais la bienvenue. Ils étaient chaleureux, attentifs et toujours prêts à répondre à la moindre demande. Le directeur général s'est montré particulièrement exceptionnel, très arrangeant et veillant à ce que tous les aspects de mon séjour soient agréables.
Les chambres étaient spacieuses et impeccables, avec des balcons offrant des vues spectaculaires.
À tous égards, cet hôtel de Rusizi a dépassé mes attentes, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour inoubliable en dehors de la ville et à proximité d'un parc naturel à couper le souffle.
Christine
Visité en janvier 2025
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Mantis Kivu Marina Bay Hotel à Rusizi, au Rwanda, et ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin. L'hôtel est niché au cœur de la beauté naturelle à couper le souffle de l'ouest du Rwanda et offre des vues magnifiques.
Le directeur général s'est montré très accommodant et accueillant. Le personnel a été incroyablement accueillant et attentif. Dès mon arrivée, j'ai eu l'impression d'être un invité de marque. Chaque demande a été satisfaite avec le sourire, et leur attention sincère a rendu mon séjour encore plus mémorable.
Les chambres étaient spacieuses, propres et joliment conçues. Le balcon offre une vue imprenable, en particulier au lever et au coucher du soleil, ce qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
La situation de l'hôtel à Rusizi est idéale pour explorer la région. Il est proche d'attractions telles que le parc national de la forêt de Nyungwe, qui offre d'incroyables possibilités de suivre des chimpanzés et de faire des promenades dans la canopée, et le lac Kivu, où vous pourrez profiter d'une paisible promenade en bateau ou simplement vous détendre au bord de l'eau.
Dans l'ensemble, cet hôtel à Rusizi a dépassé toutes mes attentes.
Le directeur général s'est montré très accommodant et accueillant. Le personnel a été incroyablement accueillant et attentif. Dès mon arrivée, j'ai eu l'impression d'être un invité de marque. Chaque demande a été satisfaite avec le sourire, et leur attention sincère a rendu mon séjour encore plus mémorable.
Les chambres étaient spacieuses, propres et joliment conçues. Le balcon offre une vue imprenable, en particulier au lever et au coucher du soleil, ce qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
La situation de l'hôtel à Rusizi est idéale pour explorer la région. Il est proche d'attractions telles que le parc national de la forêt de Nyungwe, qui offre d'incroyables possibilités de suivre des chimpanzés et de faire des promenades dans la canopée, et le lac Kivu, où vous pourrez profiter d'une paisible promenade en bateau ou simplement vous détendre au bord de l'eau.
Dans l'ensemble, cet hôtel à Rusizi a dépassé toutes mes attentes.
JMK-Pittsburgh
Visité en janvier 2025
Cet hôtel est très moderne et spacieux. Il dispose d'une grande piscine avec une vue imprenable sur le lac Kivu. Les chambres étaient très belles et spacieuses. Nous avons déjeuné et dîné dans leur restaurant. La nourriture était très bonne. Le menu est le même pour les deux repas.||Le petit déjeuner était décevant. Deux serveurs différents nous avaient dit que le petit déjeuner ouvrait à 6h00. Nous nous sommes présentés à 6h00 pour apprendre que le petit déjeuner ouvrait à 6h30. Lorsque nous avons finalement pris le petit-déjeuner, nous avons pu obtenir des produits froids à partir d'un buffet et nous avons pu commander une sélection très limitée de produits chauds. Dans l'ensemble, c'était assez nul. Nous avons eu de bien meilleurs petits déjeuners lors de ce voyage dans des hôtels qui n'étaient pas aussi agréables.||Le petit déjeuner mis à part, c'est un excellent choix pour Kamembe.
A J.
Visité en janvier 2025
Superbe hôtel ! Très bon hôtel. Tout était bien.
ihozai
Visité en décembre 2024
la retraite de 2024 a été accueillie par Manthis-Kivu marina Bay. Deux personnes dévouées avec un grand esprit, Nadia @ la réception et Keneth @ le service de restauration, ont fait de l'expérience de mon équipe une expérience incroyable !
MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL
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Ils ont refusé les boissons gratuites conformément à l'application ALL, Accor devrait simplement les retirer du site Web de Accor, ils ne méritent pas d'être appelés propriété de Accor.
Le directeur de la réception, le directeur des réservations (malheureusement je ne me souviens pas des noms) ont fait tout cela malgré tous les courriels de confirmation et mon application montrant que le montant avait été payé, au lieu de demander de payer le surplus, ils m'ont facturé en totalité.
Hôtel épouvantable
Tout membre Accor devrait réfléchir à deux fois avant de séjourner chez eux