Résultats Hôtel à CYANGUGU / RUSIZI

MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL

Hôtel €€€
4.5/5
15 avis

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Ntemabiti Village, Kamashangi Cellule, Cyangugu / Rusizi, Rwanda Voir sur la carte
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2025
Recommandé
2025

Le Kivu Marina Bay Hotel fait partie de la prestigieuse collection Mantis. Cet hôtel de luxe est situé à 1 km de l'aéroport de Kamembe, à Cyangugu. Il dispose de tout le confort digne d'un 4 étoiles : 79 chambres ultramodernes et élégantes, trois restaurants, un centre d'affaires, des salles de conférence, trois ascenseurs, une salle de sport, un spa, une piscine olympique avec son bar. Très belle vue sur la région et le lac Kivu. Vous ne trouverez pas d'équivalent dans la localité.

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Avis des membres sur MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL

4.5/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

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Vishal W.
Vishal W.
Visité en mai 2025
La pire expérience en tant que membre Accor. Harcèlement total de la part du personnel, ils ne savent pas comment fonctionnent les points Accor, ils prétendaient que les points donnaient droit à un tarif réduit et ne prenaient pas en compte les 410 USD payés par les points. Le service était terrible malgré le fait que l'hôtel était presque vide.

Ils ont refusé les boissons gratuites conformément à l'application ALL, Accor devrait simplement les retirer du site Web de Accor, ils ne méritent pas d'être appelés propriété de Accor.

Le directeur de la réception, le directeur des réservations (malheureusement je ne me souviens pas des noms) ont fait tout cela malgré tous les courriels de confirmation et mon application montrant que le montant avait été payé, au lieu de demander de payer le surplus, ils m'ont facturé en totalité.

Hôtel épouvantable

Tout membre Accor devrait réfléchir à deux fois avant de séjourner chez eux
Victor K.
Victor K.
Visité en avril 2025
Hautement recommandé.
Tamara M.
Tamara M.
Visité en avril 2025
expérience 10/10. J'ai beaucoup apprécié le personnel, son attention et son professionnalisme. La suite était magnifique et j'ai vécu une expérience formidable. Merci, Mantis Kivu Marina Bay !
reahv2025
reahv2025
Visité en mars 2025
Un service clientèle cinq étoiles depuis l'entrée, la réception, le service d'étage et le restaurant, le personnel est si gentil et serviable. La nourriture en général est 10/10. Je ne me lasse pas de la vue spectaculaire sur le lac et la piscine. Continuez à former une équipe formidable, tout le monde semble bien connaître son poste.
Berabose
Berabose
Visité en mars 2025
Haut de gamme et cher

Questions fréquentes :

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MANTIS KIVU MARINA BAY HOTEL se situe au Ntemabiti Village, Kamashangi Cellule , Cyangugu Rusizi
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