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Avis NOVOTEL BEAUNE Beaune
Avis des membres sur NOVOTEL BEAUNE
4.6/5
79 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
NOVOTEL BEAUNE * * * *
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La piscine est vraiment chouette et chauffée.
Notre fils a joué dans l’espace enfants ! Un immense merci à toute l’équipe ! Nous apprécions beaucoup les efforts portés sur le respect de l’environnement ! Continuez !
Chambre très propre et assez spacieuse malgré le canapé lit, déplié, pour la troisième personne.
Dans la salle de bain, juste les serviettes pour deux personnes, pas grave pour une nuitée.
Nous n'avons as eu le temps de tester la restauration mais le menu semblait alléchant.
Seul petit bémol, le prix de la recharge électrique : environ 35 centimes la minute de connexion, en 22KW, alors que c'est le prix du KW, quelques kilomètres plus loin sur un superchargeur Tesla, à l’hôtel Mercure.........
Also great with pets
Dommage cela limite mon choix d’hôtel pour mes déplacements.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Beaune. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos chambres confortables et propres, et que vous ayez apprécié la sécurité de notre parking privé. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé que notre restaurant n'était pas assez copieux pour répondre à vos besoins. Au Novotel, nous nous efforçons de proposer une grande variété d'options, pour satisfaire tous les palais et toutes les préférences. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour votre prochain voyage.
ERTZ Alexane
Chef de Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur le Novotel Beaune. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre chambre exécutive et que vous avez apprécié le restaurant. Ici, au Novotel Beaune, nous nous efforçons de fournir un excellent service et des installations de premier ordre à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
ERTZ Alexane
Chef de Réception
C'est une expérience personnelle qui m'amène à mettre une note très moyenne. J'avais besoin de faire garder mon chien une matinée et j'ai donc demandé à l'hôtel si quelqu'un connaissait des dog sitter à Beaune. Un employée me dit faire des recherches et me rappelle ensuite pour m'annoncer qu'elle n'avait pas trouvé de prestation. Mais que je n'avais pas le droit de laisser mon chien seul dans la chambre!!!! Je lui réponds que ce n'est marqué nulle part dans le règlement, elle me dit alors que si il y a des dégâts je serai tenue responsable et devrai payer! Je lui propose alors de faire un état des lieux de la chambre avant de rentrer dans les lieux et là... miracle, il y a une solution pour mon chien! Une employée de l'hôtel qui n'est autre qu'elle même est disposée à garder mon chien pour 20 EUROS DE L'HEURE!!!!!! C'est du VOL l!!! N'ayant pas de solutions , j'accepte mais ceci encore aujourd'hui me mets en colère. C'est très malhonnête et de plus cautionné par les autres employés présents ( la jeune fille n'a pas accepté de virement et m'a demandé de l'espèce, on se demande pourquoi); Donc, même si l'hôtel est très correct, je ne reviendrai plus car j'ai vécu une mauvaise expérience avec une employée, expérience cautionnée par sa responsable (a t elle dit) ou autre salarié (e) présent!
Je vous remercie pour votre retour et votre séjour chez nous.
En effet, c’est avec plaisir que nous acceptons les animaux de compagnie dans notre établissement, sous la surveillance de leurs maîtres afin qu’aucun dégât ne soit fait dans nos chambres et aucunes nuisances sonores ne viennent déranger le reste des clients. De nos jours, ou nos amis les chiens ne sont plus acceptés dans la plupart des lieux publics, c’est peu demandés. Ce n’est aucunement parce que vous souhaitez faire un état des lieux que nous avons trouvé une solution mais bien car nous avons bousculé le planning de plusieurs réceptionnistes du jour au lendemain afin de libérer la jeune fille et de la rendre disponible pour vous rendre service. En effet, la demoiselle travaillait sur les horaires de garde que vous demandiez et elle et deux de ses collègues ont accepté de modifier leurs horaires afin de vous rendre service. De plus, nous aurions accepté que vous laissiez votre chien dans la chambre si vous aviez pu revenir en cas de problème mais vous aviez prévenu que cela ne serait pas possible. Et nous ne pouvons nous permettre de prendre le risque d’avoir un chien qui aboie pendant 4 heures. Nous devons penser à l’ensemble de nos clients.
De plus en ce qui concerne la somme demandée, il faut savoir que sur Beaune cette prestation étant très peu répandue la moyenne de ce service est de 25€ de l’heure. Et la jeune fille en question s’est rendue disponible du jour au lendemain pour vous, sur son temps personnel, donc 20€ de l’heure c’est le prix pour ce type de prestation. Elle vous a demandé de l’espèce car son compte bancaire n’est pas encore ouvert et ce n’est pas anodin pour du dog-sitting. Vous n’allez pas en vouloir à une jeune fille de 15 ans de souhaiter ce faire un peu de sous avant les fêtes de noël alors qu’elle vous rendait service…
Nous sommes désolés que cette expérience n’est pas était à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous pensions vous faire plaisir en essayant de vous trouver une solution alors que nous ne réalisons pas de dog-sitting dans notre établissement et que nous n’avons pas de conciergerie.
Dans l’espoir de vous revoir au Novotel de Beaune,
ERTZ Alexane
Chef de Réception
Thank you for taking the time to share your feedback about Novotel Beaune. We are pleased to hear that you found our location convenient for your travels, and that you appreciated our in-house Bourgogne restaurant and selection of wines. At Novotel Beaune, we strive to create an experience that ensures attentive service and quality cuisine. We understand that such a unique and enjoyable experience may come at a price, but we believe it is worth it.
Once again, thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon!
ERTZ Alexane
Reception Manager
Thank you for taking the time to review Novotel Beaune. We are delighted to hear that you had an extremely good experience with us. We strive for excellence in all aspects of hospitality and it is very rewarding to have our efforts acknowledged.
We truly appreciate your feedback and thank you for including us in your travel plans.
ERTZ Alexane
Reception Manager
Le matelas du lit impeccable.
Petit bémol pour celui du canapé, il n'est pas assez dur.
Le petit déjeuner copieux.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel Beaune. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le matelas du lit et que vous ayez trouvé le petit déjeuner copieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le matelas du canapé suffisamment ferme. Notre priorité est toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cet égard. Nous apprécions vos commentaires honnêtes et nous les utiliserons pour continuer à améliorer nos services pour nos futurs clients.
Merci encore d'avoir séjourné avec nous au Novotel Beaune.
ERTZ Alexane
Responsable de la réception
Thank you for your wonderful review of your stay at Novotel Beaune. We are delighted to hear that you enjoyed the comfortable room and delicious food during your travels across Europe.
At Novotel Beaune, we strive to provide our guests with a tranquil experience away from home. We understand that our guests may have different expectations and needs, and we do our best to accommodate these while maintaining a peaceful atmosphere for all.
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
ERTZ Alexane
Reception Manager
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs sur le Novotel Beaune. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel idéalement situé à proximité de l'autoroute A6 et que vous ayez apprécié nos chambres confortables, notre personnel serviable et nos équipements tels que l'aire de jeux et la piscine extérieure. Nous apprécions également que vous ayez mentionné les bornes de recharge pour véhicules électriques dans notre parking. Chez Novotel, nous nous efforçons d'offrir une expérience mémorable à tous nos clients et il est gratifiant d'entendre que nous avons atteint cet objectif pour vous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
ERTZ Alexane
Responsable de la réception
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du processus de réservation et que vous avez passé un agréable séjour au Novotel Beaune. Chez Novotel, nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à tous nos clients, et il est fantastique de savoir que nous avons réussi à cet égard. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
ERTZ Alexane
Responsable de la réceptio