Avis WAPA DI UME SIDEMEN Sidemen

Notre court séjour à Wapa di Ume Sidemen a été parfait. Tout d'abord, le personnel était si sympathique, si gentil et si serviable à chaque instant de notre séjour. Toutes les personnes que nous avons rencontrées nous ont donné l'impression de vouloir nous connaître, se sont souvenues de nos noms et ont tout fait pour rendre notre séjour mémorable. L'établissement est magnifique. Vous êtes vraiment au milieu de toute la beauté que les Sidemen ont à offrir. Nous avons profité d'une visite à pied des champs, d'un cours de yoga et d'une visite plus longue de la ville, le tout étant inclus dans notre séjour. La nourriture du restaurant était délicieuse et les prix très raisonnables.
À la fin de notre séjour, le personnel a organisé un chauffeur pour que nous partions à 2 heures du matin faire une randonnée sur le mont Batur et a préparé un délicieux petit-déjeuner pour notre voyage. Notre chauffeur a attendu pendant que nous faisions de la randonnée et nous a ensuite conduits à notre prochaine destination. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous serons à Bali.

Excellent hôtel ! Rien à redire ! Personnel d’une gentillesse incroyable et extrêmement attentionné ! |Merci pour tout

Cet hôtel est situé à Sidemen, un peu loin des gens, au milieu des rizières. Le premier soir, nous sommes accueillis très chaleureusement et un thé au gingembre nous est offert en guise de bienvenue. Les grenouilles en arrière-plan donnent le meilleur d'elles-mêmes ! Nous profitons encore de quelques minutes dans le lobby ouvert et sommes ensuite conduits à notre chambre. Il est minuit passé !

Le lendemain, nous découvrons notre environnement pour la première fois en plein jour. Nous sommes bluffés. Tout est si vert et plein de sève. Nous avons très bien dormi. Le petit-déjeuner est délicieux.

La chambre ne laisse rien à désirer. Et la vue sur la rivière est tout simplement magnifique.

L'après-midi, c'est l'afternoon tea, un peu différent de ce que nous connaissons en Europe, mais tout de même intéressant et délicieux ????.

Le site et toute la piscine sont aménagés comme dans un rêve.

Le personnel est super sympa, ils s'adressent à nous par notre nom.

Endroit charmant avec un personnel charmant. Vues phénoménales ! Le spa ne doit pas être manqué, en particulier Ayu et Remi, des services de massage de qualité supérieure et des dames adorables. Les chambres sont ???? excellentes, tout comme la nourriture et les boissons. Je crois qu'il va y avoir du développement dans cette zone, alors venez vite avant que les vues ne soient gâchées.

Notre séjour à Wapa di Ume, à Sidemen, a été un véritable enchantement. Le complexe offre une rare combinaison de tranquillité, de beauté naturelle et d'authenticité culturelle. Le personnel est remarquablement amical et soucieux du service, nous donnant l'impression d'être accueillis et pris en charge à chaque interaction. La nourriture a toujours été bonne, mettant en valeur un mélange réfléchi de saveurs locales et d'ingrédients frais qui ont fait de chaque repas un délice. J'espère que cette région restera dans la capacité actuelle des centres de villégiature afin de préserver sa beauté authentique (j'imagine qu'Ubud était comme ça il y a dix ans avant l'arrivée de Starbucks, 7-Eleven et beaucoup trop de centres de villégiature). Avec gentillesse et flexibilité, il a improvisé notre itinéraire pour inclure d'autres sites, nous permettant ainsi de découvrir le charme et la profondeur de Sidemen.

Cet hôtel est situé à Sidemen, un peu loin des gens, au milieu des rizières. Le premier soir, nous sommes accueillis très chaleureusement et un thé au gingembre nous est offert en guise de bienvenue. Les grenouilles en arrière-plan donnent le meilleur d'elles-mêmes ! Nous profitons encore quelques minutes dans le lobby ouvert et sommes ensuite conduits à notre chambre. Il est minuit passé!||Le lendemain, nous voyons notre environnement pour la première fois en plein jour. Nous sommes bluffés. Tout est si vert et plein de sève. Nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner est délicieux.||La chambre ne laisse rien à désirer. Et la vue sur la rivière est tout simplement magnifique. |l'après-midi, on prend l'afternoon tea, un peu différent de ce que nous connaissons en Europe, mais tout de même intéressant et délicieux ????. ||Le complexe et toute la piscine sont aménagés de manière fantastique. ||Le personnel est super sympa, ils s'adressent à nous par notre nom.

c'est un très bel hôtel, dans un environnement calme. nous avions réservé une chambre d'après nos documents - mais nous avons été "logés" dans une tente.
on entend les oiseaux dehors et aussi la rivière.
la tente est super, mais n'a pas d'espace de rangement, pour 2-3 nuits c'est ok (vivre dans la valise au sol) mais pas si on veut rester plus longtemps. ☺️ et je dois avouer que je n'aime pas trop le camping...(séquelles d'enfance).

le personnel est très sympathique - réception et restaurant.
le petit déjeuner est à la carte, donc un peu plus compliqué à commander, mais il est très bon ! (mais c'est aussi plus long, il faut du temps pour que le repas arrive).

pour l'afternoon tea, le personnel était débordé - les gourmandises n'étaient pas prêtes, le thé a été servi la première fois avec une théière entière, puis avec une seule tasse et ils n'avaient pas assez d'assiettes, il fallait attendre... c'était mal organisé et le personnel de service n'était plus aussi sympa.

si on ne veut pas manger au wapa le soir, il y a un bon warung au dessus de l'hôtel et d'autres possibilités "à pied".

sidemen en soi, n'est pas un endroit spécial (sauf les rizières), il faut une voiture si l'on veut explorer les environs.

Le dîner a été un désastre absolu, le poulet au romarin est sorti de l'œuf il y a une semaine à en juger par sa taille. Les sceaux de la bouteille d'eau se sont brisés lorsqu'ils ont été posés sur la table, donc je ne l'ai pas bue. J'ai parlé à la serveuse de la taille du poulet car la publicité annonçait un demi-poulet. Elle m'a dit que c'était un poulet de printemps et qu'il était petit. JE NE MANGERAI PLUS JAMAIS ICI. Dommage car c'est un endroit magnifique.

Nous avons fait une excursion extraordinaire à la chute d'eau locale avec Gede. C'est un excellent guide, nous le recommandons ! C'était très beau

Gede est très gentil et serviable. Ma famille et moi avons passé un bon moment à nous baigner dans une cascade.

Nous avons apprécié notre séjour de 4 nuits grâce à des chambres charmantes avec une très belle vue sur la rivière et la jungle, une bonne nourriture et des gens sympathiques (en particulier Pande lors de la promenade matinale dans les rizières).

Ma famille de trois personnes a passé un séjour fantastique. Le personnel a été extrêmement courtois et serviable. L'hôtel et la chambre étaient tous deux magnifiques et la nourriture était excellente. Je dois également faire l'éloge d'un membre particulier du personnel de l'hôtel - Bobo. Bobo est venu chercher ma famille à l'aéroport et nous a emmenés à l'hôtel. Il nous a également conduits à la chute d'eau de Gembleng et nous a fait visiter Sidemen et Ubud pendant une journée entière. Il était formidable avec les enfants et connaissait très bien tous les aspects de l'excursion. Il nous a même emmenés en excursion impromptue dans une plantation de café qui s'est avérée être l'un des points forts du voyage. Merci, Bobo !

Un hôtel extraordinaire. Nous avons séjourné dans l'une des villas avec piscine privée et cela vaut vraiment la peine. C'est un rêve de voir la rivière et la montagne remplie de rizières. L'hôtel et le parc sont fantastiques, le restaurant est vraiment très bon avec beaucoup de choix et le personnel en particulier est extrêmement serviable et attentif mais pas trop intrusif. Nous avons adoré cet endroit et nous aurions aimé réserver pour rester plus longtemps. Nous remercions tout particulièrement notre charmant chauffeur, Wayan, qui nous a conduits à notre prochaine destination après notre séjour.

J'ai séjourné au Wapa di Luxe avec ma famille pendant deux nuits pour fêter mon anniversaire. Nous avons choisi la tente familiale et elle était parfaite pour nous quatre. Nous avons adoré chaque minute de notre séjour. L'hospitalité de tout le personnel vous gâtera. Ils sont tous si chaleureux, gentils et accueillants. L'emplacement est magnifique, niché au milieu des rizières et de la verdure luxuriante. Leur souci du détail pour répondre à vos besoins est également incroyable. Ils ont fait en sorte que la célébration de mon anniversaire soit spéciale.

La nourriture au restaurant Sleeping Gajah était délicieuse. Un bon choix d'options pour les repas végétariens et non végétariens. J'aimerais revenir pour une plus longue période afin de pouvoir m'immerger totalement dans l'environnement. J'ai adoré. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Nous avons vécu une expérience incroyable à Bali pour notre lune de miel et c'est en grande partie grâce à notre incroyable guide touristique, Hardi. Dès que nous l'avons rencontré, il s'est montré chaleureux, accueillant et extrêmement bien informé sur la culture, l'histoire et les joyaux cachés de l'île.||Hardi a toujours été ponctuel, professionnel et flexible. Il s'est surpassé pour s'assurer que nous étions à l'aise, en sécurité et que nous profitions de chaque instant. Qu'il s'agisse de visiter des temples, d'explorer des rizières en terrasse, des cascades ou d'autres activités, Hardi a fait en sorte que chaque jour soit mémorable et amusant. Nous avions l'impression de voyager avec un ami plutôt qu'avec un simple guide. Si vous prévoyez un voyage à Bali, nous ne pouvons que recommander Hardi. Il nous a même laissé un cadeau local et une lettre avec des pièces de monnaie locales pour que nous les gardions et que nous nous souvenions de Bali. C'est quelque chose que nous chérirons toujours.

Le personnel était excellent, les installations étaient propres et bien rangées et le service était très bon, comme indiqué dans les commentaires. Le restaurant était délicieux, avec une grande attention portée aux ingrédients, et le service en chambre était délicieux et relaxant sur le balcon. Le thé de l'après-midi était délicieux et changé tous les jours.
J'ai vraiment apprécié de pouvoir passer mon anniversaire ici.

Expérience extraordinaire dans cet hôtel 5 étoiles. Le personnel est incroyablement bien formé. Les chambres sont magnifiques. Le restaurant est de premier ordre. Je vous remercie

Merveilleux endroit ! Le personnel était très amical et serviable, en particulier Gede. Ses compétences en anglais étaient également très bonnes. La nourriture était très bonne, avec un menu varié. Nous avons pu obtenir une boîte à lunch pour le petit déjeuner un jour où nous avons quitté l'hôtel très tôt. Chambre propre et agréable. Bonnes promenades et randonnées dans la vallée. Magnifique terrain à explorer.

Par où commencer ? Wapa Di Ume Sidemen est un hôtel et une expérience uniques. Les vues sont incroyables, le personnel est sympathique, la nourriture est excellente (bravo au chef et au personnel qui ont été très accommodants !)||Bien que nous soyons venus ici en tant que couple pour 3 nuits, il y a quelque chose pour tout le monde... l'hôtel est adapté aux enfants. Il dispose d'une excellente salle de sport, de deux piscines, d'un spa, etc. Les mots ne suffisent pas à décrire les vues de l'hôtel et la sensation que l'on ressent lorsqu'on est assis dans la piscine et entouré de verdure. Les chambres sont incroyablement spacieuses et nous avions un très beau balcon avec vue sur la rivière, la salle de bain était vraiment spacieuse.||Le personnel était formidable, il nous a aidés à réserver des excursions, à planifier nos journées en dehors de l'hôtel, et même à faire une réservation dans un autre hôtel et à nous en informer par WhatsApp de manière exhaustive ! Nous sommes allés dans un autre restaurant et Mme n'aimait aucun des desserts, alors l'hôtel a gentiment livré un dessert dans notre chambre... Un grand merci à UTARI qui travaille à la réception. Tout le personnel était fantastique, mais elle s'est vraiment surpassée ! Nous avons eu la chance de prier au temple de l'hôtel et Utari, pendant son temps libre, a préparé l'offrande pour la cérémonie de Pooja, elle nous a attendu pendant 2 heures, après ses heures de travail, simplement pour pouvoir nous guider dans les prières. Elle nous a tout expliqué et a rendu notre séjour encore plus spécial et nous nous en souviendrons certainement!|Utari, merci encore!|Merci également à tous les employés de l'hôtel qui ont rendu notre voyage encore plus spécial, il y a tellement de noms !

C'était un voyage unique pour nous deux, car nous fêtons cette année nos 10 ans de mariage. Je n'arrive toujours pas à croire que nous avons pu séjourner dans cet hôtel extraordinaire.

Nous avions une villa d'une chambre avec piscine privée, wow. Elle est spacieuse, lumineuse et d'une propreté irréprochable. Le grand lit donne sur une vue fantastique. La piscine était de grande taille avec des chaises longues jumelées. Magnifique.

Cet hôtel est parfait si vous voulez passer du temps loin de l'agitation de la vie quotidienne. Il suffit de se déconnecter et de profiter de la paix et de la relaxation.

Nous nous sommes offert un massage en couple et un bain de fleurs sur le site ..... C'était un pur bonheur et une expérience extraordinaire. Erika et Ariagih s'assuraient toujours que nous profitions de l'expérience et nous avons tous les deux regagné notre chambre après le traitement. J'ai également eu droit à un soin du visage un autre jour, qui était très relaxant et ma peau était éclatante après le soin. A recommander vivement.

Nous avons également réservé le dîner privé aux chandelles...... qui était incroyable ! Mon mari est un gros mangeur et le personnel lui a permis de choisir un repas dans le menu et s'est assuré que nous étions satisfaits de nos choix. Le personnel a installé le pavillon de yoga et a décoré l'espace avec des motifs de pétales de fleurs et de nombreuses bougies. La table était joliment dressée avec des trônes royaux sur lesquels nous pouvions nous asseoir. Adi était notre serveur personnel pour la soirée, il a fait de cette soirée un souvenir inoubliable. Nous n'avons pas été bousculés et le repas de 5 plats a duré près de 3 heures. Rien n'était trop demandé. Tout était romantique et parfait.

Nous regrettons de n'avoir réservé que trois nuits dans cet hôtel extraordinaire. Les repas du petit-déjeuner et du dîner étaient fantastiques et très variés. Les vues sont irréelles et vous pouvez vraiment vous détendre.

Nous tenons à remercier toute l'équipe du Wapa di Ume Sidemen, qui a fait en sorte que Joe et moi nous sentions très bien accueillis et spéciaux, nous avons fait un voyage dont nous nous souviendrons toujours. Je n'arrive toujours pas à croire que j'ai pu séjourner dans ce magnifique hôtel.

Gardez ces beaux sourires d'accueil. Nous reviendrons sans aucun doute. Félicitations pour cette équipe et cet hôtel extraordinaires

Déçues de notre expérience: chambre bruyante entre les travaux, les cuisines et le passage.
Beaucoup de travaux pendant la journée donc aucun calme, il faut payer pour tout un prix exorbitant par exemple le taxi qui est 5 fois plus cher que les taxis locaux qui eux aussi parlent anglais et ont une voiture premium, idem pour le restaurant. Spa passable. Bref, pas le standing d’un 5 étoiles sauf dans les prix

Visite en mai 2024

Les +

Tout : l'accueil, la communication avant et pendant le séjour, le service, le restaurant, la piscine, la vue, la taille de la chambre, les soins au spa (exceptionnels !), le concert live, le personnel (dont taxi), (attention portée pour anniversaire)... 10/10 !

Équipements : clim, frigo, coffre-fort, sèche-cheveux, produits d'hygiène.

Les -

Rien. Après notre séjour, à chaque fois qu'on arrivait dans un autre hôtel, on se disait "ce n'est pas Wapa...".

Énorme coup de cœur sur le moment et a posteriori. 1 an après, on en parle encore !

Tout était parfait dans ce magnifique endroit .|Restaurant délicieux |Chambres impeccables |Endroit dépaysant au calme avec vue incroyable sur les rizières .|Gentillesse du personnel à l’écoute des moindres demandes |À refaire sans hésitations

Si vous voulez des villages locaux, des rizières en terrasses, des vues incroyables et un endroit tranquille loin du monde moderne, alors visiter Wapa Di Ume est une évidence

Nous avons passé un moment extraordinaire dans un lieu magique, les équipes sont adorables et les paysages à couper le souffle.|Le confort des chambres est top, et le restaurant du petit déjeuner au dîner est très bon|Nous avons découvert et réalisé la confection de bijoux et de beaux paysages de rizière grâce à Budi... ???? MERCI.

Malgré une chambre et une vue magnifique, notre séjour reste très mitigé. Nous sommes resté 2 nuits et il y a quelques dysfonctionnements !
Un restaurant avec une attente conséquente, et de nombreux plats manquent à la carte tous les jours,
Un service de chambre assez long voir inexistant,
Très peu d’explications sur les services de l’hôtel et leur fonctionnement… vous êtes laissés à votre propre entendement,
Des travaux toute la journée dans l’hôtel,
Lors de notre départ nous avons demandé une heure précise pour le pick-up de nos bagages, nous avons attendu 40min, merci à notre taxi de bien avoir voulu attendre !
Cet hôtel a une étoile de trop

Nous avons visité le Wapa di Ume pour 2 nuits avec nos amis qui étaient là pour 3 nuits. Nos premières impressions ont été très positives, mais nous nous sommes vite rendu compte que cet hôtel pourrait être extraordinaire s'il n'y avait pas le manque de formation, l'inefficacité et les normes de base de la cuisine, le manque général de communication, la mauvaise maintenance et l'absence de normes de base en matière de service et de produits. S'il était géré par une société de gestion hôtelière professionnelle, cet établissement pourrait être extraordinaire. ||Le service du petit-déjeuner du matin était lent, le personnel ne connaissait pas le menu ou les ingrédients, les clients sont servis avec un verre de miel (dont la majeure partie est gaspillée), nous avons dû supplier plusieurs fois pour obtenir une serviette de table, la musique live n'est pas nécessaire pendant le petit-déjeuner mais commence à 9h30 après le départ de la plupart des clients, personne ne sait que le lait écrémé n'est pas disponible, les compétences linguistiques sont médiocres. C'est un hôtel qui gagnerait à ce que quelqu'un rédige des normes pour les F&B et forme le personnel à des procédures tangibles spécifiques.||Si vous êtes d'accord avec les fourmis qui rampent sur le sol jour et nuit, l'utilisation de récipients en verre dans la douche pour le savon et l'après-shampoing (s'ils tombent, essayez de ne pas vous blesser), les matelas de pont sales sur lesquels on peut s'allonger dans les Pool Villas, et les chaises extérieures les plus inconfortables où il n'y a même pas d'ottoman pour mettre ses pieds ou la possibilité de s'allonger à l'extérieur, alors le reste de la chambre est acceptable.|L'environnement du resort est magnifique. Faire du yoga dans le pavillon le matin est une expérience merveilleuse. Nos amis ont fait le trek de 5 heures dans les montagnes et le tour de vélo de 3 heures. Le premier était difficile, mais le cuisinier qui servait de guide n'a pas informé les clients qu'ils devraient marcher jusqu'à la taille dans la rivière. De plus, le long du chemin, la quantité d'ordures vues était tout simplement inacceptable selon les normes occidentales. Il est clair qu'il n'existe aucune stratégie de recyclage ou d'élimination des déchets dans les villages de cette région. Il n'a pas été précisé non plus que le matin des excursions, les clients devaient payer à l'avance et que les excursions - offertes par l'hôtel - ne pouvaient pas être imputées à la facture de l'hôtel. Cette information aurait pu être donnée au moment de l'enregistrement, plutôt que juste avant de partir le matin. Pour l'excursion à vélo, les clients n'ont pas été informés qu'ils devaient apporter un maillot de bain ou un équipement de natation car l'excursion comprenait la visite d'une chute d'eau. Nous n'avons pas été informés que des travaux étaient en cours dans la propriété (nous n'en avons pas été informés), qu'ils ajoutaient 17 chambres de glamping en contrebas, que la piscine et les chaises longues de la piscine étaient pleines (il n'y a tout simplement pas assez de chaises longues si l'on ne s'y prend pas à l'avance pour en réserver une) et que le bar de la piscine était en cours de réparation. Nous n'avons pas été informés que le thé de 15h30 à 16h30 était censé se trouver dans le bar supérieur et qu'il a été déplacé dans le restaurant principal. Certains membres du personnel pensaient même que c'était de 15h à 17h. Nous avons commandé un pain perdu et personne ne savait que la brioche n'était plus disponible. ||Il y a une attitude de laisser-faire sous-jacente de la part du personnel : les normes et les procédures, la communication et l'entretien ne semblent pas très importants. Si un Hyatt, un Marriott ou un Intercontiental devait ouvrir ici, cet hôtel ne serait pas en mesure de faire face à la qualité que ces marques offriraient. ||L'enregistrement a également été chaotique. Un membre du personnel nous a dit qu'une nuit avait été facturée et que l'autre pourrait l'être à la fin, avant d'être informé par un autre membre du personnel que 100% du voyage devait être payé à l'avance. Lorsque nous avons dit que nous voulions aller au restaurant pour le déjeuner, nous n'avons pas été informés que le groom ne pouvait pas livrer les bagages dans notre chambre et qu'il avait besoin de notre clé pour placer les bagages à l'intérieur. Encore une fois, c'est une mauvaise communication.||Lorsque l'on passe commande au restaurant, aucun membre du personnel ne note qui commande quoi, et les serveurs ne savent plus qui a commandé quoi. Les serveurs traversent le restaurant les mains vides, au lieu de débarrasser les tables en cours de route. Ce n'est que de l'inefficacité et une mauvaise formation. Cet hôtel a besoin d'un responsable de la formation qui prenne au sérieux ce qu'il faut faire pour améliorer la qualité et les normes de service. Il est situé dans un endroit extraordinaire, construit avec une vision, l'environnement est magnifique, les gens sont chaleureux et gentils, et la beauté de Bali transparaît

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Le confort et la propreté étaient exceptionnels, et tout le personnel était incroyablement gentil et serviable, en particulier Julia, qui était si gentille avec ma fille !|Un remerciement spécial à Hardi, qui nous a emmenés dans une visite merveilleuse - c'était vraiment une expérience mémorable. Terima Kasih ????|Hautement recommandé !

Ma maison loin de chez moi :). Le personnel est absolument fantastique. Bravo à Win, Sri et Utari pour nous avoir fait sentir si bien accueillis. Nous avons hâte de revenir !

De retour à Sidemen, nous avons décidé de prendre une chambre avec piscine privée à Wapa di Ume. La chambre était correcte, propre, la piscine plus petite que prévu mais agréable. Ce qui n'était malheureusement pas du tout une expérience 5 étoiles, c'était le bruit dû à la reconstruction, le bar fermé à cause de la reconstruction et le personnel. Même si tout le monde était sympathique, le service était très superficiel. La nourriture était médiocre et rien ne pouvait être commandé qui n'était pas explicitement sur la carte, comme la salade. Pour un petit déjeuner à emporter, seul le thé noir est possible. Pas de thé vert ou autre. Prise en charge des bagages pas à l'heure, alors que c'était 5x communiqué. Personnel essayant d'engager la conversation (comme demandé) mais ne pouvant répondre car le niveau d'anglais n'est pas bon. Trop de stagiaires, j'ai eu l'impression qu'aucun responsable n'était présent. Nous ne reviendrons pas et ne pouvons pas recommander. De plus, pas de recharge d'eau après avoir payé notre note, pas de recharge de mini bar. Beaucoup trop cher pour le service que nous avons reçu. C'est dommage car l'emplacement et la vue sont magnifiques.