Avis WAPA DI UME SIDEMEN Sidemen

Le personnel était excellent, les installations étaient propres et bien rangées et le service était très bon, comme indiqué dans les commentaires. Le restaurant était délicieux, avec une grande attention portée aux ingrédients, et le service en chambre était délicieux et relaxant sur le balcon. Le thé de l'après-midi était délicieux et changé tous les jours.
J'ai vraiment apprécié de pouvoir passer mon anniversaire ici.

Expérience extraordinaire dans cet hôtel 5 étoiles. Le personnel est incroyablement bien formé. Les chambres sont magnifiques. Le restaurant est de premier ordre. Je vous remercie

Merveilleux endroit ! Le personnel était très amical et serviable, en particulier Gede. Ses compétences en anglais étaient également très bonnes. La nourriture était très bonne, avec un menu varié. Nous avons pu obtenir une boîte à lunch pour le petit déjeuner un jour où nous avons quitté l'hôtel très tôt. Chambre propre et agréable. Bonnes promenades et randonnées dans la vallée. Magnifique terrain à explorer.

Par où commencer ? Wapa Di Ume Sidemen est un hôtel et une expérience uniques. Les vues sont incroyables, le personnel est sympathique, la nourriture est excellente (bravo au chef et au personnel qui ont été très accommodants !)||Bien que nous soyons venus ici en tant que couple pour 3 nuits, il y a quelque chose pour tout le monde... l'hôtel est adapté aux enfants. Il dispose d'une excellente salle de sport, de deux piscines, d'un spa, etc. Les mots ne suffisent pas à décrire les vues de l'hôtel et la sensation que l'on ressent lorsqu'on est assis dans la piscine et entouré de verdure. Les chambres sont incroyablement spacieuses et nous avions un très beau balcon avec vue sur la rivière, la salle de bain était vraiment spacieuse.||Le personnel était formidable, il nous a aidés à réserver des excursions, à planifier nos journées en dehors de l'hôtel, et même à faire une réservation dans un autre hôtel et à nous en informer par WhatsApp de manière exhaustive ! Nous sommes allés dans un autre restaurant et Mme n'aimait aucun des desserts, alors l'hôtel a gentiment livré un dessert dans notre chambre... Un grand merci à UTARI qui travaille à la réception. Tout le personnel était fantastique, mais elle s'est vraiment surpassée ! Nous avons eu la chance de prier au temple de l'hôtel et Utari, pendant son temps libre, a préparé l'offrande pour la cérémonie de Pooja, elle nous a attendu pendant 2 heures, après ses heures de travail, simplement pour pouvoir nous guider dans les prières. Elle nous a tout expliqué et a rendu notre séjour encore plus spécial et nous nous en souviendrons certainement!|Utari, merci encore!|Merci également à tous les employés de l'hôtel qui ont rendu notre voyage encore plus spécial, il y a tellement de noms !

C'était un voyage unique pour nous deux, car nous fêtons cette année nos 10 ans de mariage. Je n'arrive toujours pas à croire que nous avons pu séjourner dans cet hôtel extraordinaire.

Nous avions une villa d'une chambre avec piscine privée, wow. Elle est spacieuse, lumineuse et d'une propreté irréprochable. Le grand lit donne sur une vue fantastique. La piscine était de grande taille avec des chaises longues jumelées. Magnifique.

Cet hôtel est parfait si vous voulez passer du temps loin de l'agitation de la vie quotidienne. Il suffit de se déconnecter et de profiter de la paix et de la relaxation.

Nous nous sommes offert un massage en couple et un bain de fleurs sur le site ..... C'était un pur bonheur et une expérience extraordinaire. Erika et Ariagih s'assuraient toujours que nous profitions de l'expérience et nous avons tous les deux regagné notre chambre après le traitement. J'ai également eu droit à un soin du visage un autre jour, qui était très relaxant et ma peau était éclatante après le soin. A recommander vivement.

Nous avons également réservé le dîner privé aux chandelles...... qui était incroyable ! Mon mari est un gros mangeur et le personnel lui a permis de choisir un repas dans le menu et s'est assuré que nous étions satisfaits de nos choix. Le personnel a installé le pavillon de yoga et a décoré l'espace avec des motifs de pétales de fleurs et de nombreuses bougies. La table était joliment dressée avec des trônes royaux sur lesquels nous pouvions nous asseoir. Adi était notre serveur personnel pour la soirée, il a fait de cette soirée un souvenir inoubliable. Nous n'avons pas été bousculés et le repas de 5 plats a duré près de 3 heures. Rien n'était trop demandé. Tout était romantique et parfait.

Nous regrettons de n'avoir réservé que trois nuits dans cet hôtel extraordinaire. Les repas du petit-déjeuner et du dîner étaient fantastiques et très variés. Les vues sont irréelles et vous pouvez vraiment vous détendre.

Nous tenons à remercier toute l'équipe du Wapa di Ume Sidemen, qui a fait en sorte que Joe et moi nous sentions très bien accueillis et spéciaux, nous avons fait un voyage dont nous nous souviendrons toujours. Je n'arrive toujours pas à croire que j'ai pu séjourner dans ce magnifique hôtel.

Gardez ces beaux sourires d'accueil. Nous reviendrons sans aucun doute. Félicitations pour cette équipe et cet hôtel extraordinaires

Déçues de notre expérience: chambre bruyante entre les travaux, les cuisines et le passage.
Beaucoup de travaux pendant la journée donc aucun calme, il faut payer pour tout un prix exorbitant par exemple le taxi qui est 5 fois plus cher que les taxis locaux qui eux aussi parlent anglais et ont une voiture premium, idem pour le restaurant. Spa passable. Bref, pas le standing d’un 5 étoiles sauf dans les prix

Visite en mai 2024

Les +

Tout : l'accueil, la communication avant et pendant le séjour, le service, le restaurant, la piscine, la vue, la taille de la chambre, les soins au spa (exceptionnels !), le concert live, le personnel (dont taxi), (attention portée pour anniversaire)... 10/10 !

Équipements : clim, frigo, coffre-fort, sèche-cheveux, produits d'hygiène.

Les -

Rien. Après notre séjour, à chaque fois qu'on arrivait dans un autre hôtel, on se disait "ce n'est pas Wapa...".

Énorme coup de cœur sur le moment et a posteriori. 1 an après, on en parle encore !

Tout était parfait dans ce magnifique endroit .|Restaurant délicieux |Chambres impeccables |Endroit dépaysant au calme avec vue incroyable sur les rizières .|Gentillesse du personnel à l’écoute des moindres demandes |À refaire sans hésitations

Si vous voulez des villages locaux, des rizières en terrasses, des vues incroyables et un endroit tranquille loin du monde moderne, alors visiter Wapa Di Ume est une évidence

Nous avons passé un moment extraordinaire dans un lieu magique, les équipes sont adorables et les paysages à couper le souffle.|Le confort des chambres est top, et le restaurant du petit déjeuner au dîner est très bon|Nous avons découvert et réalisé la confection de bijoux et de beaux paysages de rizière grâce à Budi... ???? MERCI.

Malgré une chambre et une vue magnifique, notre séjour reste très mitigé. Nous sommes resté 2 nuits et il y a quelques dysfonctionnements !
Un restaurant avec une attente conséquente, et de nombreux plats manquent à la carte tous les jours,
Un service de chambre assez long voir inexistant,
Très peu d’explications sur les services de l’hôtel et leur fonctionnement… vous êtes laissés à votre propre entendement,
Des travaux toute la journée dans l’hôtel,
Lors de notre départ nous avons demandé une heure précise pour le pick-up de nos bagages, nous avons attendu 40min, merci à notre taxi de bien avoir voulu attendre !
Cet hôtel a une étoile de trop

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Le confort et la propreté étaient exceptionnels, et tout le personnel était incroyablement gentil et serviable, en particulier Julia, qui était si gentille avec ma fille !|Un remerciement spécial à Hardi, qui nous a emmenés dans une visite merveilleuse - c'était vraiment une expérience mémorable. Terima Kasih ????|Hautement recommandé !

Nous avons visité le Wapa di Ume pour 2 nuits avec nos amis qui étaient là pour 3 nuits. Nos premières impressions ont été très positives, mais nous nous sommes vite rendu compte que cet hôtel pourrait être extraordinaire s'il n'y avait pas le manque de formation, l'inefficacité et les normes de base de la cuisine, le manque général de communication, la mauvaise maintenance et l'absence de normes de base en matière de service et de produits. S'il était géré par une société de gestion hôtelière professionnelle, cet établissement pourrait être extraordinaire. ||Le service du petit-déjeuner du matin était lent, le personnel ne connaissait pas le menu ou les ingrédients, les clients sont servis avec un verre de miel (dont la majeure partie est gaspillée), nous avons dû supplier plusieurs fois pour obtenir une serviette de table, la musique live n'est pas nécessaire pendant le petit-déjeuner mais commence à 9h30 après le départ de la plupart des clients, personne ne sait que le lait écrémé n'est pas disponible, les compétences linguistiques sont médiocres. C'est un hôtel qui gagnerait à ce que quelqu'un rédige des normes pour les F&B et forme le personnel à des procédures tangibles spécifiques.||Si vous êtes d'accord avec les fourmis qui rampent sur le sol jour et nuit, l'utilisation de récipients en verre dans la douche pour le savon et l'après-shampoing (s'ils tombent, essayez de ne pas vous blesser), les matelas de pont sales sur lesquels on peut s'allonger dans les Pool Villas, et les chaises extérieures les plus inconfortables où il n'y a même pas d'ottoman pour mettre ses pieds ou la possibilité de s'allonger à l'extérieur, alors le reste de la chambre est acceptable.|L'environnement du resort est magnifique. Faire du yoga dans le pavillon le matin est une expérience merveilleuse. Nos amis ont fait le trek de 5 heures dans les montagnes et le tour de vélo de 3 heures. Le premier était difficile, mais le cuisinier qui servait de guide n'a pas informé les clients qu'ils devraient marcher jusqu'à la taille dans la rivière. De plus, le long du chemin, la quantité d'ordures vues était tout simplement inacceptable selon les normes occidentales. Il est clair qu'il n'existe aucune stratégie de recyclage ou d'élimination des déchets dans les villages de cette région. Il n'a pas été précisé non plus que le matin des excursions, les clients devaient payer à l'avance et que les excursions - offertes par l'hôtel - ne pouvaient pas être imputées à la facture de l'hôtel. Cette information aurait pu être donnée au moment de l'enregistrement, plutôt que juste avant de partir le matin. Pour l'excursion à vélo, les clients n'ont pas été informés qu'ils devaient apporter un maillot de bain ou un équipement de natation car l'excursion comprenait la visite d'une chute d'eau. Nous n'avons pas été informés que des travaux étaient en cours dans la propriété (nous n'en avons pas été informés), qu'ils ajoutaient 17 chambres de glamping en contrebas, que la piscine et les chaises longues de la piscine étaient pleines (il n'y a tout simplement pas assez de chaises longues si l'on ne s'y prend pas à l'avance pour en réserver une) et que le bar de la piscine était en cours de réparation. Nous n'avons pas été informés que le thé de 15h30 à 16h30 était censé se trouver dans le bar supérieur et qu'il a été déplacé dans le restaurant principal. Certains membres du personnel pensaient même que c'était de 15h à 17h. Nous avons commandé un pain perdu et personne ne savait que la brioche n'était plus disponible. ||Il y a une attitude de laisser-faire sous-jacente de la part du personnel : les normes et les procédures, la communication et l'entretien ne semblent pas très importants. Si un Hyatt, un Marriott ou un Intercontiental devait ouvrir ici, cet hôtel ne serait pas en mesure de faire face à la qualité que ces marques offriraient. ||L'enregistrement a également été chaotique. Un membre du personnel nous a dit qu'une nuit avait été facturée et que l'autre pourrait l'être à la fin, avant d'être informé par un autre membre du personnel que 100% du voyage devait être payé à l'avance. Lorsque nous avons dit que nous voulions aller au restaurant pour le déjeuner, nous n'avons pas été informés que le groom ne pouvait pas livrer les bagages dans notre chambre et qu'il avait besoin de notre clé pour placer les bagages à l'intérieur. Encore une fois, c'est une mauvaise communication.||Lorsque l'on passe commande au restaurant, aucun membre du personnel ne note qui commande quoi, et les serveurs ne savent plus qui a commandé quoi. Les serveurs traversent le restaurant les mains vides, au lieu de débarrasser les tables en cours de route. Ce n'est que de l'inefficacité et une mauvaise formation. Cet hôtel a besoin d'un responsable de la formation qui prenne au sérieux ce qu'il faut faire pour améliorer la qualité et les normes de service. Il est situé dans un endroit extraordinaire, construit avec une vision, l'environnement est magnifique, les gens sont chaleureux et gentils, et la beauté de Bali transparaît

Ma maison loin de chez moi :). Le personnel est absolument fantastique. Bravo à Win, Sri et Utari pour nous avoir fait sentir si bien accueillis. Nous avons hâte de revenir !

De retour à Sidemen, nous avons décidé de prendre une chambre avec piscine privée à Wapa di Ume. La chambre était correcte, propre, la piscine plus petite que prévu mais agréable. Ce qui n'était malheureusement pas du tout une expérience 5 étoiles, c'était le bruit dû à la reconstruction, le bar fermé à cause de la reconstruction et le personnel. Même si tout le monde était sympathique, le service était très superficiel. La nourriture était médiocre et rien ne pouvait être commandé qui n'était pas explicitement sur la carte, comme la salade. Pour un petit déjeuner à emporter, seul le thé noir est possible. Pas de thé vert ou autre. Prise en charge des bagages pas à l'heure, alors que c'était 5x communiqué. Personnel essayant d'engager la conversation (comme demandé) mais ne pouvant répondre car le niveau d'anglais n'est pas bon. Trop de stagiaires, j'ai eu l'impression qu'aucun responsable n'était présent. Nous ne reviendrons pas et ne pouvons pas recommander. De plus, pas de recharge d'eau après avoir payé notre note, pas de recharge de mini bar. Beaucoup trop cher pour le service que nous avons reçu. C'est dommage car l'emplacement et la vue sont magnifiques.

L'anti-Kuta/Legian/Seminyak/Canggu.

Vraiment magnifique et calme, perché dans les montagnes près de Sidemen et du volcan Mount Angung, avec une attention incroyable pour les détails.

Beaucoup de choses à faire, des chutes d'eau, des promenades dans les rizières, etc.

Une autre option merveilleuse est de rester à Wapa di Ume et de laisser chaque once de stress dans votre corps s'écouler et disparaître dans le silence paisible de l'endroit. Les chambres n'ont pas de télévision, ce qui convient parfaitement à l'endroit.

Le seul point négatif serait le wifi qui est un peu lent, très lent en fait (17Mbps et la plupart du temps bien moins que cela). Et comme il n'y avait pas de 5G, nous avons passé moins de temps sur nos téléphones, ce qui est une bonne chose.

Néanmoins, pour ce niveau de luxe et compte tenu du prix d'une chambre, la vitesse du wifi devrait être à la hauteur.
Starlink peut-être ?

Par ailleurs, les pots de shampoing et d'après-shampoing en verre (donc cassables) dans la douche peuvent facilement se briser en morceaux et blesser les pieds de quelqu'un. D'où je viens, c'est un procès qui attend d'être intenté.

Mais c'est quand même un bijou cinq étoiles.

Ps : une remarque sur la nourriture. C'est bon, mais c'est difficile à compléter quand le meilleur restaurant de Bali se trouve à 500 mètres sur la route (Asri)

Superbe hôtel, personnel sympathique, belle vue, accueillant, très bonne cuisine. La chambre est propre et très confortable. J'aime la nature et tout le personnel, merci

endroit agréable, calme et romantique >> Problèmes : trop de geckos, salle de bain dans la moitié de la pièce, chaise de salle de bain sans jets d'eau, jets attachés à la chaise

Un endroit magnifique au milieu des montagnes verdoyantes et des rizières. Une villa extraordinaire avec piscine, service et nourriture. Un remerciement spécial à tout le personnel qui a fait de notre séjour un moment inoubliable.

Best leader hotel in sidemen. C'est ce que veulent les touristes à propos de Bali. La culture, les gens, les soins. Un hôtel de luxe mais avec une touche balinaise... Je recommande vivement cet établissement aux voyageurs, en leur garantissant la meilleure expérience dans leur âme.

Incroyable ! !!
Des services très extraordinaires et professionnels
Je me sens vraiment choyée ici
Le personnel est très amical et très serviable
Endroit recommandé pour se détendre et profiter de la nature ????????????????

Station d'une beauté époustouflante à tous points de vue, son emplacement sur la rivière avec vue sur le restaurant, les piscines et les chambres crée une atmosphère étonnante. Les installations sont aussi bonnes que n'importe où ailleurs. Nous avons suivi le meilleur cours de cuisine que nous ayons jamais fait. C'est vraiment un endroit mémorable.

Wapa at Ume Sidemen est un centre de villégiature 5 étoiles avec vue sur le mont Agung et entouré de rizières.
Pour ceux qui souhaitent profiter de la paix et de la tranquillité, loin de l'agitation de la ville, c'est l'un des meilleurs centres de villégiature. En effet, en plus d'y passer la nuit, on peut y profiter des services de spa, de yoga, de fitness et, bien sûr, de la piscine en terrasse qui offre une très belle vue.

Superbe hôtel avec un personnel extraordinaire ! J'ai adoré la nourriture indonésienne au restaurant, le nasi goreng était mon préféré :) L'espace piscine est incroyable avec une vue imprenable. Gede Arya est venu nous chercher à l'aéroport, excellent service et bonne compagnie :) Je retournerai sans aucun doute à Wapa di Ume !

Station balnéaire magnifique. Il n'a pas l'air réel tellement il est beau. Le personnel est remarquable. Un service de très haut niveau. La chambre était luxueuse. Toute l'expérience a été merveilleuse. J'ai adoré l'heure du thé et les cafés au lait de coco. Je reviendrai certainement

Un endroit étonnant et apaisant, loin de l'agitation de Bali. Très bon pour se détendre. Le spa était incroyable. La nourriture était excellente. Nous avons fait quelques activités pour explorer le village et la culture balinaise. Il y avait aussi des cours de yoga. Très bon séjour dans l'ensemble. Je reviendrai certainement ici.

Cet endroit est incroyable. Le personnel est merveilleux et très attentif, il connaît votre nom et le numéro de votre chambre en un clin d'œil. Ils ont aidé à aller à la pharmacie et à traduire les besoins. Je recommande vivement cet endroit, surtout si vous voulez échapper à l'agitation d'Ubud ou de Canggu. C'est un hôtel exceptionnel !

Cet hôtel était le plus beau de nos deux semaines de voyage à Bali. Nous avons passé 3 nuits merveilleuses dans un superbe bungalow avec piscine. Tout était parfait dans cet hôtel. Le service, la gastronomie et la propreté étaient de première classe. La vue et le site étaient à couper le souffle. De nombreuses activités gratuites étaient également proposées, comme du yoga ou du trekking le matin. Autour de l'hôtel, il y a de beaux endroits où l'on peut aussi bien sortir. Si nous devions revenir à Bali, nous réserverions à nouveau cet hôtel.

Merveilleuse expérience d'exploration de Sideman à partir de notre base de Wapa di Ume. L'hôtel était magnifique, le personnel formidable et nous avons beaucoup apprécié notre massage en couple au spa. |L'hôtel est magnifique, le personnel est formidable et nous avons beaucoup apprécié notre massage en couple dans le spa. L'hôtel est très relaxant et offre une vue magnifique sur les rizières en terrasses et les collines.

"Absolument à couper le souffle et tout simplement magnifique ! Ce complexe est l'incarnation même de la détente et du luxe. Le personnel était incroyablement attentif et a fait en sorte que chaque moment soit spécial, et la cuisine n'était rien de moins qu'exceptionnelle. L'happy hour a été un moment fort, une expérience en soi ! Si vous planifiez votre séjour, je vous recommande vivement de réserver l'une des villas dotées d'une piscine ; elles ajoutent un degré supplémentaire de confort et de sérénité. Une expérience inoubliable du début à la fin !"