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Avis CARAÏBE KAYAK Bouillante
Avis des membres sur CARAÏBE KAYAK
4.4/5
96 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Nous avions réservé en ligne pour une visite de l'îlet aux Pigeons en bateau en début d'après midi mais, surprise, à 11h, le jour de la réservation on apprend qu'on ne pourra pas faire notre excursion car il n'y aurait plus de place malgré le fait que nous avions réservé en ligne, via icigo, avec un acompte 2 jours avant. A la place on nous a proposé de faire la traversée en Canoë. En plus de ne pas être ce que nous voulions faire car nous étions en famille et certains membres avaient des difficultés, nous avons été très mal accueilli. En effet, l'employé au guichet nous a envoyé boulé suite à notre mécontentement dû au changement et au fait qu'il refusait de nous rembourser notre accompte payé en ligne tout de suite. Car, au téléphone, lorsque nous avons appris que l'on ne pourrait pas faire l'excursion en bateau, le patron nous a dit que le montant de l'accompte payé en ligne serait déduit de notre après midi en canoë au moment du paiement à la boutique. L'employé ne pouvant pas répondre à notre demande de déduction ou de remboursement, nous à clairement dit "c'est bon ça me soûle!" Et est parti. Nous avons du régler le problème nous même en allant voir le patron.
Franchement très déçu de l'attitude du personnel . En effet , nous nous faisions une joie de faire cette excursion en famille ( a 6 : 3 adultes - 3 enfants ).
Nous sommes arrivés a 15:30 et on nous a dit qu'il était top tard .... la mer etant trop agitée soit disant .
Nous avons surtout compris qu'il était trop tard pour partir car on ne voulait pas finir trop tard ....
Résultat : déception des enfants et bien sur des parents !!!!
Lorsque nous reviendrons en Guadeloupe ... nous ferons cette escapade mais pas chez eux ....
merci encore a mick et nath je reviendrai
Journée inoubliable à ne pas râter...de plus accueil très sympathique