LE RAPP ^{* * * *}

Emplacement à proximité immédiate de la ville dans une rue très calme, moderne et propre , l'espace piscine est très beau et calme.
Mention spéciale pour le personnel qui est très agréable et bienveillant.
L'hôtel a été bien rénové tout y est parfaitement pensé.
Merci beaucoup

The hotel is great and clean, the spa is nice with sauna and hammam and the staff is really nice. The bar have good cocktails. The toilet were fonctionnal but broken.. kinda disappointed by this. But after all we spent a nice weekend so thank you.

Super hotel. Très bon accueil. Cela fait 5 fois que je choisis cet hôtel. Un peu cher pour le marché de Noël. Très bon souvenir

Nous avons retrouvé avec grand plaisir 14 ans après, cet hôtel, cette fois pour 6 nuits en chambres de luxe, réservées pour 3 personnes
Nous n’avons malheureusement pu venir qu’à deux.
Le personnel est aux petits soins, vraiment exceptionnel, très accueillant.
Les chambres de notre suite familiale sont spacieuses et confortables, avec un petit plus, des toilettes à la japonaise, sympas.
Quelques remarques négatives :
- Nous avons tout de même payé 7 petits déjeuners supplémentaires, alors qu’il y avait une personne absente, à 18 euros l’unité.
Il nous avait pourtant été dit à l’accueil, qu’ils verraient pour la facturation.
compte tenu du prix notable de nos 6 nuits dans cette suite, j’ai été très déçue.
Cela aurait pu être déduit de nos extras, ou remboursé sur ma carte.
C’est révélateur d’une âpreté au gain peu commune.
- une bouilloire aurait été bienvenue. Nous devions faire chauffer l’eau de notre thé dans le petit réservoir de la cafetière expresso, pas terrible!
- pas de parking à l’hôtel mais réservé par leurs soins au parking municipal, et encore en surplus dans la note.
- pas de mini bar dans la chambre, pourtant très fréquent dans les hôtels de cet acabit.
- pas de restaurant, ni aucun restauration sur le pouce en dépannage pour les clients.
En cette période de Noël, c’est catastrophique, sachant que de nombreux restaurants de Colmar sont fermés.
Un grand regret pour nous du super restaurant tenu par cet hôtel il y a 14 ans.
- l’hôtel nécessite une petite rénovation, notamment pour remplacer la moquette des chambres, peu hygiénique.
Je finirai par un point positif, le petit déjeuner est varié et délicieux et la déco de Noël sublime.
J’espère que notre déconvenue sur ces sujets vous serviront à améliorer vos prestations.
Encore merci au personnel si bienveillant et à l’accueil réservé à notre chien.

Oud gerenoveerd pand tot een mooi hotel met mooie kamers.
Ligging perfect op 50m van het centrum.
Reserveren van een parkeerplaats mogeljjk achteraan het gebouw.
Vriendelijke ontvangst en bediening.
Zwembad en spa mogelijkheid.