Avis Hacienda Guachipelin Volcano Ranch Hotel & Hot Springs Parque Nacional Rincon De La Vieja

Nous avons participé à l'aventure de la tyrolienne et du rappel. Cette activité a le potentiel d'être géniale, car elle se trouve dans un endroit magnifique et est très bien organisée. Cependant, cette opération n'est pas du tout sûre. Nous avons participé à des expériences similaires dans de nombreux endroits et l'expérience ici est différente, dans le mauvais sens du terme. Par exemple, ils envoient des gens sur les tyroliennes alors qu'une autre personne n'est pas tout à fait à la fin. Un guide se précipite alors pour décrocher les personnes afin que la personne suivante ne les percute pas. Ce n'est pas arrivé une seule fois. Ils le font intentionnellement sur chaque longue tyrolienne. Ensuite, ils entassent autant de personnes que possible sur une plate-forme à la fois. Nous étions huit personnes entassées sur une minuscule plate-forme, avec toutes nos lignes de sécurité entrelacées et accrochées là où un guide pressé pouvait trouver de la place. Ensuite, pour l'escalade, ils vous bousculent tellement qu'ils vous tirent presque vers le haut. Ma fille s'est balancée plusieurs fois sur la corde de Tarzan parce qu'une fois de plus, le guide était trop occupé à faire passer tout le monde avant elle comme s'il s'agissait d'une course. Je ne recommanderais cet endroit à personne à moins que des changements ne soient apportés au rythme. Je pense que quelqu'un va être gravement blessé à cet endroit s'ils ne modifient pas au moins la façon dont ils organisent ce tour. Si l'on ralentissait simplement le rythme de 10 à 15 minutes au total par groupe, l'expérience serait très probablement excellente. Dans l'état actuel des choses, il s'agit plus d'une course que d'une expérience et quelqu'un va se blesser (il y a peut-être déjà eu des blessés ?). Je voulais donner une étoile mais j'en ai donné trois parce que l'endroit est magnifique et qu'il a le potentiel d'être génial s'il est géré différemment.

Le service est superbe et les vues sont fantastiques

L'une des pires expériences que j'ai eues dans ma vie avec un hôtel. J'ai réservé et payé avec une carte de crédit numérique (nous sommes en 2025) et pour la simple raison que je n'existe pas physiquement et pour leurs "politiques" absurdes, je devais payer avec une carte physique et l'apporter avec moi et la leur montrer, donc malgré le fait qu'ils m'aient déjà facturé et qu'ils aient l'argent sur leurs comptes il y a des semaines, ils m'ont fait payer à nouveau en double le montant total de mon séjour avec une autre carte physique et ils vont me rembourser le montant sur la carte avec laquelle j'ai payé, ce qui prendra au moins un mois pour se produire. Je ne comprends pas où ces gens ont appris le concept de service à la clientèle ou d'hospitalité pour faire subir cela à un client pour une raison inutile, juste pour l'affecter et le maltraiter. Je ne recommanderais jamais de venir dans cet établissement.

AVERTISSEMENT - Cette visite n'est pas sûre

Réfléchissez à deux fois avant de réserver cette excursion. J'ai été blessée pendant la partie tyrolienne de l'excursion, et après avoir lu d'autres commentaires, je vois maintenant que je n'étais pas la seule. Mon mari et moi avons fait de la tyrolienne dans le monde entier, y compris dans des endroits où vous contrôlez votre propre freinage, et nous savons donc comment ces excursions doivent se dérouler. Celle-ci était chaotique et peu sûre.

Le parc s'efforce de faire passer les grands groupes par de multiples activités aussi rapidement que possible, en privilégiant clairement le volume à la sécurité. Notre groupe de tyrolienne comptait plus de 20 personnes, ce qui est beaucoup trop pour que les guides puissent s'en occuper en toute sécurité. Le personnel était pressé, stressé et brusque, manifestement incapable de suivre le rythme. Contrairement à d'autres circuits de tyrolienne, les gens étaient envoyés en bas des lignes avant même que la personne qui les précédait n'atteigne la plate-forme suivante - parfois avec deux personnes sur la même ligne. À un moment donné, il y avait 8 personnes entassées sur une seule plateforme, toutes attachées à la même ligne de sécurité, attendant leur tour pendant que d'autres zippaient au-dessus de nous.

À cause de toute cette précipitation, les guides faisaient un "double travail", assumant plusieurs responsabilités à la fois qui auraient dû être partagées entre plusieurs membres du personnel. Parfois, j'avais à peine le temps de me stabiliser ou de saisir la corde qu'ils criaient déjà "Go" - et dans certains cas, ils me poussaient presque pour m'envoyer en bas de la ligne. J'ai eu l'impression d'être imprudente et peu sûre. Je n'avais jamais été blessé lors d'une excursion auparavant - jusqu'à celle-ci, le 07/06/2025.

J'ai été frappé à l'œil par un câble métallique détaché lors de l'atterrissage, suffisamment fort pour que je pense sincèrement avoir perdu mon œil. Le guide ne me regardait pas - il était déjà concentré sur la personne suivante qui arrivait. Je pleurais de douleur et personne ne s'est arrêté pour m'aider. J'ai dû continuer le parcours, effrayée et blessée, juste pour retourner à la zone d'enregistrement. Il n'y avait pas de packs de glace, pas de réponse médicale appropriée. Un soi-disant "paramédical" s'est finalement présenté, a regardé mon œil avec une lampe de poche de téléphone et a dit qu'il allait bien.

Le photographe de ce jour-là a probablement capturé le moment où j'ai été blessé, mais ces photos n'ont jamais été partagées. J'ai passé le reste de mon séjour au Costa Rica à craindre que mon œil ne soit gravement atteint.

Nous avons également fait de l'équitation, ce qui n'était pas mieux. Les guides étaient gentils, mais là encore, il n'y avait pas de normes de sécurité. Les chevaux étaient entassés dans un espace restreint et un autre participant à mon voyage a été mordu au point d'en perdre son sang. L'établissement n'avait ni antiseptique, ni bandage, ni trousse de premiers secours. Lorsque nous sommes passés à la partie de l'excursion dans les grottes, ils étaient toujours à la recherche d'une trousse de premiers secours, qui n'était pas non plus disponible à cet endroit.

Je n'ai jamais été blessée lors d'une excursion et je n'ai jamais eu autant envie d'écrire une critique. Ce parc semble bien entretenu en surface, mais ce qui se passe en coulisses est très inquiétant. Aucun frisson ne vaut le risque. Soyez prudent et réfléchissez avant de réserver. Cette excursion est probablement bien notée par les personnes qui font de la tyrolienne pour la première fois et qui n'ont pas eu une comparaison sûre.

Expérience fantastique, l'attention du personnel est excellente, mention pour Josué qui a été très gentil avec nous, toute l'équipe de l'Hacienda Guachipelín,

Je ne sais pas comment faire pour que cette critique soit listée pour les voyageurs sans gluten, mais j'essaye ici. Je crois qu'il n'y a peut-être pas de meilleur restaurant au MONDE pour les voyageurs sans gluten. Tout le restaurant est sans gluten. Chaque. Chaque. Plat. Il y a plus de choix qu'on ne pourrait l'imaginer. Et comme j'ai d'autres allergies alimentaires, ils m'ont proposé des choix supplémentaires. C'est aussi un cadre incroyable avec d'innombrables activités d'aventure. Parlez-en à vos amis allergiques. Je ne suis normalement pas le genre de voyageur qui reste longtemps dans le même hôtel lorsqu'il s'agit de voyages internationaux, mais dites-le à vos amis gastro-entérologues. Cet endroit est un trésor.

Ils ont dépassé mes attentes en ce qui concerne les chambres, le service et les aventures d'une journée. Des paysages étonnants et un temps magnifique à la fin du mois de juin.

Excellent hôtel, la nature à son meilleur, vous avez la variété : paysages, chutes d'eau, sources thermales, activités telles que canopée, rafting, tubing, etc, un must pour aller au parc Rincon de la Vieja, bon personnel, bon petit déjeuner

Excellent hôtel, la nature à son meilleur, vous avez la variété : paysages, chutes d'eau, sources thermales, activités telles que canopée, rafting, tubing, etc, un must pour aller au parc Rincon de la Vieja, bon personnel, bon petit déjeuner

Cet endroit est extraordinaire, j'y suis venu avec ma femme et mes jeunes enfants adolescents. Au lieu de faire de longs trajets en bus depuis les stations, venez d'abord ici, c'est proche de l'aéroport et il y a tout ce qu'il faut. Les chambres sont superbes, il y a des oiseaux et des animaux rares partout, les activités sont vraiment bien gérées, les chutes d'eau sur la propriété sont les meilleures que j'ai jamais vues et tout est proche, les sources thermales sont superbes. Commandez beaucoup de smoothies, tous les fruits, la viande et le fromage proviennent de la propriété. J'ai préféré la nourriture du bar à celle du restaurant. Je pense que c'est l'endroit idéal pour découvrir la forêt tropicale et je recommande vivement d'y passer 2 ou 3 nuits avant d'aller à la plage. FYI Apportez de l'argent liquide pour les pourboires, il n'y a pas de distributeur dans un rayon de 30 miles. Je m'inquiétais des insectes et de la pluie, mais il n'y avait pas de moustiques et il n'y a pas eu de pluie, nous avons probablement eu de la chance, mais j'ai été agréablement surprise.

Une excellente expérience !

Notre famille de 5 personnes (2 grands adolescents + 1 enfant de 10 ans) a séjourné ici lors de notre première nuit au Costa Rica. Nous sommes arrivés à l'aéroport de Liberia à 13h30 et après avoir récupéré notre voiture de location, conduit jusqu'à l'aéroport, enregistré et trouvé notre chambre etc... nous étions dans les sources thermales à 16h ! Et elles étaient incroyables. Elles ont largement dépassé nos attentes - y compris celles des adolescents - et ont constitué une excellente fin à une journée de voyage. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel. Nous nous sommes endormis à 21 heures et nous sommes levés tôt le lendemain matin. Le petit déjeuner, qui était inclus, était un grand buffet, avec un excellent café, en plein air. Nous avons ensuite roulé 10 minutes jusqu'à l'entrée du parc national où nous avons fait une petite randonnée de 3,2 km qui a duré 120 minutes compte tenu de tout ce qu'il y avait à voir sur la randonnée. Nous sommes ensuite rentrés à l'hôtel, nous nous sommes changés, nous avons quitté l'hôtel et nous nous sommes rendus à l'une de leurs randonnées/chutes d'eau sur le site - qui était si facile et incroyable. Nous avons ensuite déjeuné rapidement au café avant de nous rendre à Tamarindo pour le reste de notre séjour. Le personnel était parfait à tous points de vue. Les chambres étaient incroyablement propres. Tout le monde était heureux. Un excellent début pour notre voyage.

L'expérience a été excellente. Nous planifierons certainement un autre voyage à l'avenir. Nous avons séjourné dans la tente glamping et c'était incroyable.

Très aimable ! Grandes excursions d'aventure ! Grandes chambres, bonne nourriture ! Grand buffet de petit déjeuner inclus !

Cet endroit était spectaculaire ! Les gens étaient très gentils, la nourriture était délicieuse et toutes les visites étaient bien pensées et sûres ! Mon amie Amy et moi avons visité cet endroit pour notre lune de miel et nous nous sommes vraiment bien amusés. Et les sources d'eau chaude étaient un vrai plaisir !

Nous avons visité les chutes d'eau sur le site ainsi que les sources d'eau chaude et les bains de boue. Nous avons également déjeuné sur place grâce au forfait Combo Lunch + Rio Negro Hot Springs. Les sentiers menant aux deux cascades sont bien entretenus et faciles d'accès. Les deux sont faisables pour les randonneurs novices comme moi et sont magnifiques au final. Nous avons nagé dans la cascade d'Oropendola. Il faut monter et descendre un escalier suspendu. Il est très solide et stable. J'ai le vertige et j'ai réussi ! Le déjeuner était authentique et délicieux. Il comprenait un buffet, un dessert et de l'eau/du jus. Il est possible d'acheter de l'alcool moyennant un supplément. Le service était bon, les toilettes étaient propres et un groupe local jouait de la musique.

Les sources d'eau chaude étaient agréables, mais certaines étaient très chaudes. Elles sont situées de part et d'autre d'une rivière et il faut traverser en empruntant un pont suspendu en hauteur. Encore une fois, moi qui n'aime pas du tout les hauteurs, j'ai réussi à traverser. Nous avons pu rincer la boue de la rivière. Des chaussures d'eau sont nécessaires car la rivière est très glissante. Dans l'ensemble, c'était une belle excursion si vous séjournez dans la région de Guanacaste. Il y a tout ce que nous avons fait et bien plus encore. Sachant que nous allions à Montverde et à La Fortuna, nous aurions sauté ces sources d'eau chaude et ce bain de boue puisque nous en ferions plus à La Fortuna.

C'est un endroit magnifique pour se déconnecter de la ville et profiter de la nature en visitant les chutes d'eau et les sources d'eau chaude.

Nous avons réservé des excursions pour les sources d'eau chaude et les chutes d'eau par l'intermédiaire de l'hôtel. Nous avons passé un excellent moment. Les sources d'eau chaude présentaient un mélange de températures et de tailles de bassins, avec une source fraîche pour se rafraîchir. Nous nous sommes couverts de boue, une première pour chacun d'entre nous. Les chutes d'eau situées en face des sources thermales étaient magnifiques, tout comme la plus grande.

Nous nous sommes arrêtés au bar pour prendre un rafraîchissement après avoir fait la randonnée de 10 km sur les chutes d'eau. Le personnel était sympathique et les jus et cocktails étaient excellents et ont fait l'affaire. Je recommande vivement le carajillo !

Donne l'impression d'être dans un centre de villégiature de Disney. Ce n'était pas nécessaire dans cette zone. De plus, il est beaucoup trop cher pour ce qu'il est. Personnel très antipathique, à ces prix un sourire devrait être possible ! Heureusement, les oiseaux, les chutes d'eau et les sources d'eau chaude ont amélioré la situation.

Très belle hotel, magnifiquement situé avec beaucoup de activités possible. Mention particulière pour les sources chaudes très agréables!

Nous avons passé un agréable séjour. La chambre était confortable, spacieuse et propre. La nourriture était excellente et nous avons beaucoup apprécié les deux excursions que nous avons faites. Nous avons vu beaucoup d'oiseaux magnifiques, y compris le Motmot, et le parc national de Rincón de la Vieja était facilement accessible. Les guides connaissaient très bien la faune et la flore locales. Malheureusement, le voyage s'est terminé sur une note décevante. Nous avons payé 170 USD pour un transfert privé vers Secrets Papagayo, mais la camionnette qui est arrivée était vieille et n'avait pas d'air conditionné. Le chauffeur a insisté sur le fait que tout allait bien et a affirmé que le trajet ne durerait que 30 minutes, alors que Google Map indique 1,05 minute. Au bout de 15 minutes, nous avons demandé à retourner à l'hôtel. Le réceptionniste a confirmé que la climatisation ne fonctionnait pas et a contacté le directeur, qui a fait venir un véhicule de remplacement du Libéria. Nous l'avons rencontré environ 20 minutes plus tard, et le reste du trajet s'est bien passé. Cependant, le chauffeur n'était pas sympathique et, pour la première fois, nous avons estimé qu'il était approprié de ne pas donner de pourboire.

Nous avons visité le site pour la journée dans le cadre d'une visite autoguidée. Tout le monde était très gentil et nous avons passé un excellent moment. Nous avons fait les chutes d'eau et les sources d'eau chaude avec le déjeuner pour 60 $. Ils sont propriétaires du terrain et il faut donc payer pour faire les randonnées, ce qui est dommage. Mais nous nous sommes tout de même bien amusés en tant que famille de 3 personnes avec un enfant en bas âge

Notre expérience à l'hôtel Hacienda Guachipelin a été tout simplement spectaculaire. Nous avons fait une excursion qui comprenait la canopée, l'équitation et le tubing, et chaque activité a dépassé nos attentes. Tout était parfaitement organisé, très sûr et entouré de paysages à couper le souffle. C'est l'endroit idéal pour ceux qui recherchent l'aventure et la nature en un seul lieu.

Nous aimerions tout particulièrement mettre en avant notre guide Marcos, de l'agence Swiss Travel, qui nous a accompagnés tout au long du circuit avec une attention irréprochable. Il nous a expliqué chaque détail, nous a donné des conseils utiles et a toujours été à notre écoute. Nous aimerions également mentionner le chauffeur du bus, qui, curieusement, s'appelle également Marcos, et qui était tout aussi sympathique. Sans aucun doute, le personnel et les collaborateurs rendent l'expérience encore plus inoubliable.

hautement recommandé !

Une grande aventure

L'hôtel a été aménagé de manière à ce que l'on se sente en contact avec la nature et semi-privé. Les foyers ont été très appréciés. La piscine était si paisible et disposait de plusieurs espaces pour s'asseoir. Lorsque nous n'avons pas compris le fonctionnement du coffre-fort, ils ont immédiatement envoyé quelqu'un pour nous aider.

Le parc d'aventures était incroyable ! Nous avons pris le forfait avec tubing, équitation et tyrolienne. Un autre jour, nous avons fait une randonnée dans le parc national voisin. Chris était notre guide et il était amusant et instructif. Il a rendu la randonnée attrayante et nous a permis de voir des animaux sauvages (singes, quelque chose en rapport avec le capybara et des oiseaux) que nous n'aurions pas vus par nous-mêmes.

Tout était sans gluten ! Pour quelqu'un qui souffre d'allergies, c'était formidable !

Nous étions en voyage entre filles et nous nous sommes senties en sécurité. Le site était adapté aux enfants, avec une petite aire de jeux et un espace vert près de la piscine.

Il n'est pas nécessaire de se procurer de la monnaie locale, ils acceptent les dollars américains pour tout.

Excellente situation

Nous venons de rentrer d'un séjour de 2 jours ici et c'était AMAZING !!! Notre seule plainte est que nous aurions dû rester plus longtemps. L'emplacement est très pratique, à seulement 30 minutes de l'aéroport de Liberia. Le terrain est magnifique ainsi que les chambres et la nourriture. Le service est excellent. Tout le personnel est très professionnel, serviable et amical.

Nous avons tout aimé dans cet endroit, sauf la nourriture. Nous avons séjourné dans la chambre haut de gamme avec vue sur la montagne. Elle était spacieuse et bien aménagée. Le personnel était attentif et amical. ||Il y a beaucoup de choses à faire et les clients de l'hôtel bénéficient de meilleurs prix pour toutes les activités. J'ai adoré les sources d'eau chaude et les bains de boue. Le spa était rustique mais bien aménagé et les massages étaient d'un excellent rapport qualité-prix par rapport à la plupart des hôtels. ||Les plus aventureux ont l'embarras du choix, de la tyrolienne au canyoning en cascade. Les enfants en profiteront également ! Nous avons fait de la randonnée dans le parc national et avons vu quelques animaux et entendu beaucoup d'oiseaux. Les marmites de boue et les sources d'eau bouillante étaient un spectacle incroyable ! Nous avons eu l'impression de remonter le temps jusqu'à la préhistoire.

Nous avons passé les premiers jours de notre premier voyage en République tchèque dans l'une des tentes de luxe écologiques. Nous avons profité d'un espace propre et privé ainsi que d'une piscine. Nous avons apprécié la nourriture et le service dans les trois zones de restauration. Nous avons apprécié la bonne nourriture et le service d'un personnel attentif et amical. J'étais généralement accueillie par mon tocayo, David, la plupart des jours et nous avons fait connaissance avec d'autres membres du personnel. Nous avons apprécié les deux musiciens qui jouaient le matin au centre touristique et le soir au restaurant principal. Nous avons eu d'excellents massages au spa et des visites de forêts (humides et sèches) avec des cascades, des singes-araignées, des iguanes, des oiseaux, des toucans à bec jaune, et d'autres. Notre guide de randonnée écologique Yani(sp ?) était très instructif et bon. Nous reviendrons avec toute la famille.