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Avis TRALALA HOTEL Montreux
Avis des membres sur TRALALA HOTEL
4.5/5
57 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
En outre, notre réservation sur Booking.com indiquait clairement que chaque client bénéficierait d'une réduction de 5 CHF sur les repas, mais cela n'a pas non plus été mentionné. Je n'ai découvert ces avantages qu'après avoir fait mes propres recherches, et j'ai dû me rendre deux fois à la réception pour m'informer et faire le suivi. Lorsque j'ai soulevé le problème, la réponse que j'ai reçue a été que "différentes plateformes offrent différents avantages" L'hôtel ne sait-il pas par quelle plateforme le client a effectué sa réservation au moment de l'enregistrement ? Il s'empresse de facturer le montant exact, mais il semble que le client doive le demander à plusieurs reprises pour obtenir ce qu'il est en droit d'attendre.
Bien que l'employée qui s'est ensuite occupée de la Montreux Riviera Card ait fourni une explication, l'expérience globale était inacceptable. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.
Très bon accueil
Suite parentale très spacieuse avec une super terrasse privée
Petit déjeuner copieux et très bon
J’ai pu parker ma voiture en toute tranquillité malgré mon arrivée tard le soir ce qui est très important.
La chambre 402 était superbe pour ma copine et moi avec une belle vue sur le lac et une belle terrasse pour admirer les étoiles.
Petit déjeuner impeccable le matin tout ce qu’il faut pour bien démarrer la journée.
Accueil très agréable et environnement sollicité pour les randonnées. Je recommande cet hôtel
Chambres bien aménagées et salle de bain moderne
Machine à café dans la chambre avec capsules très appréciée
Le petit déjeuner n'est pas très bon marché mais il en vaut la peine car il comprend des aliments sucrés et salés et des boissons de bonne qualité
Arrêts de bus et de train à crémaillère très proches de l'hôtel et également pour une promenade dans la vieille ville avec quelques restaurants dans les environs
Seul défaut le dimanche, les chambres ne sont pas nettoyées et le service dans l'hôtel est minimal
La baignoire était en bon état, mais la salle de bains dégageait une forte odeur de moisi et la fenêtre présentait des taches de moisissure.
La chambre n'était pas insonorisée, de sorte que l'on pouvait tout entendre, y compris des bruits de coups fréquents pendant la nuit, provenant probablement de portes situées à l'intérieur de l'hôtel.
Le pire, sans aucun doute, a été le service de restauration. J'ai essayé de dîner, mais on ne m'a pas apporté le menu, même après 15 minutes d'attente, et j'ai dû me lever pour aller le chercher moi-même. Plus tard, je suis allée au bar pour commander, mais j'ai dû attendre encore 15 minutes pour m'entendre dire que le plat que je voulais n'était pas disponible... et il y avait à peine huit options sur le menu ! Le service du dîner a été très décevant.