Avis E. LECLERC Altkirch

J'étais dans le coin j'ai fait le plein de gasoil ????

Accueillent
Prix abordable
Énormément de choix

Aujourd'hui, je pousse un véritable coup de gueule contre les établissements Leclerc d’Hirsingue et d’Altkirch, même si cela ne concerne ni le personnel, toujours accueillant et irréprochable, ni la qualité ni la diversité des produits, que je trouve très satisfaisantes.

Je tiens également à saluer une amélioration récente : les clients ne sont plus poussés vers la sortie à la fermeture, ce qui est un progrès considérable. Même si je n’en profite jamais, bravo pour cet effort.

Mais si je mets aujourd’hui 1 étoile, c’est pour dénoncer une véritable injustice concernant la carte de fidélité Leclerc. Cette carte, que je considère comme l'une des meilleures, fonctionne parfaitement... mais uniquement dans certains établissements, comme celui de Mulhouse – Rue Gay-Lussac. Là-bas, chaque mardi, les clients bénéficient de 10 % crédités sur toutes les marques repères Leclerc. C’est un vrai avantage, et les économies se font rapidement ressentir.

C’est donc chez eux que je fais désormais l’essentiel de mes courses, et non plus à Hirsingue ou Altkirch, où je ne viens plus qu’en dépannage.

J’ai voulu comprendre pourquoi nous, Sundgauviens, n’avions pas droit, nous aussi, à une journée d’avantages. J’ai donc appelé pour me renseigner. Ce qu’on m’a répondu m’a laissé sans voix : ce n’est pas la direction qui décide, m’a-t-on dit. Une telle journée avait été testée (il me semble un jeudi), mais elle a été supprimée suite à des plaintes de certains clients exigeant que cela ait lieu le samedi.

Je trouve cela incompréhensible et contre-productif. Les avantages fidélité doivent être proposés en semaine, et ce type de comportement a pénalisé tous les clients du secteur.

Résultat : aucune journée d’avantages à Hirsingue ni à Altkirch, ce que je juge profondément injuste pour les clients fidèles de notre région, qui dépensent des sommes importantes dans ces magasins.

Je demande donc aux responsables de ces deux établissements de reconsidérer cette décision et de mettre en place, comme à Mulhouse, une journée hebdomadaire avec 10 % de remise sur les marques repères Leclerc.

Je ne sais pas si cet avis changera quelque chose, mais une chose est certaine : il restera publié. Et le jour où cet avantage sera rétabli, je mettrai 5 étoiles sans hésiter, car en dehors de cela, vos magasins sont très appréciables.

Dernière remarque : il serait judicieux de revoir certains prix, car avec ma maman, nous avons constaté que plusieurs articles sont vendus bien plus cher à Hirsingue et Altkirch qu’à Mulhouse Gay-Lussac, pour des produits strictement identiques.

Merci d’avoir pris le temps de lire mon avis.

Agents de quai super sympa

J'y vais faire mes courses tout les 15 jours

J'aime bien aller dans ce Leclerc il est grand il y a tout on s'y sens bien

Tankstelle am Samstag sehr gut besucht wie auch die Einkaufsmöglichkeit. Stau auf dem Parkplatz. Ein/Ausfahrt nicht ideal.

Beau, spacieux. Agréable d'y faire ses achats.

Bien sans plus, quelque fois un manque de propreté mais rien d'alarmant non plus.

Beau leclerc

Mauvaise expérience aujourd’hui au rayon charcuterie, c’est bien la première fois qu’on me dit que c’est au employé de décider quelle épaisseur un client doit avoir pour du jambon.
????????????

Appellé aujourd'hui pour un service réparation car ce leclerc et référencé sur le site Internet qualirepar et le responsable refuse de prendre des produits qui n’ont pas été acheter chez eux!
Leclerc cernay eux accepte!
Ou est la cohérence ?

Passage au caisse automatique le 29/04 vers 12h15. Je souhaite faire la tare de mon sac (comme il est possible dans de nombreux magasins dont le Leclerc de Cernay) et n’y arrivant pas je souhaite demander de l’aide à la caissière. Il a déjà fallu attendre qu’elle finisse d’écrire sur une feuille pour que je puisse la solliciter. Elle me répond que ce n’est pas possible. Je lui fait part de ma surprise car dans tous les autres magasins cela est possible et que c’est un gain de temps car cela évite de reprendre une 3ème les produits et donc de libérer plus vite les caisses automatiques. Elle me répond de manière condescendante que si elle a un contrôle à faire, cela ne lui facilite pas le travail et que cela ne serait plus un gain de temps et rajoute “ben alors allez au Leclerc de Cernay”.
Je ne pensais pas que les remarques constructives formulées de manière respectueuse donnaient réponse à promouvoir d’aller voir la concurrence.
Mais merci du conseil que je vais appliquer et le donner également à mes connaissances.

Très beau magasin, personnel très sympathique

Toujours et encore du 98 ! ????

Nous sommes allés au manège à bijoux à deux reprises semaine dernière et aujourd’hui. Nous avons été conseillés et servis par deux vendeuses . A chaque fois nous avons eu un excellent accueil, beaucoup de patience et de très bons conseils et toujours un grand sourire. Le magasin a de la chance d’avoir de grandes pro de la vente , tout en douceur et très efficaces . Bravo Mesdames, c’était un plaisir d’acheter. Je recommande le manège à bijoux

Rien à signaler...

1ère expérience concluante

Nous avons adoré la terrasse du Leclerc d'Altkirch, prendre un café sur cette terrasse à été un moment agréable, magasin propre et bien tenu????

Bon choix des produits

Top

Best Magasin

Expérience décevante au E.Leclerc d'Altkirch concernant l'affichage des prix. Malgré la loi française (article L112-1 du Code de la consommation) qui impose un affichage clair des prix et des prix au kilo/litre, j'ai constaté de nombreuses irrégularités.

Pour certains produits, notamment au rayon surgelés, il faut mener une véritable enquête pour trouver le prix correct parmi plusieurs étiquettes. Plusieurs afficheurs électroniques étaient hors service ou indiquaient "produit non disponible".

La comparaison des prix est rendue difficile car certains produits affichent le prix au kilo, d'autres à l'unité. Au rayon fruits et légumes, certains articles sont uniquement tarifés à la pièce sans indication du prix au kilo.

Ces pratiques semblent délibérément conçues pour compliquer la comparaison des prix et ne respectent pas l'esprit de la loi sur l'information des consommateurs. Pour une enseigne qui se dit défenseure du pouvoir d'achat, c'est particulièrement décevant.

The major brands are more and more out of stock on the shelves or replaced by Leclerc products

Tous les 1ers dimanches matin du mois, rassemblement de passionnés auto/moto sur le parking du centre Leclerc d'Altkirch. Vivement le prochain ????

Beau magasin, grand, propre et bien achalandé. Personnel sympa

Tjs bien achalandé

Toujours à la pointe des préceptes de l'enseigne, beau magasin. Bravo.

Hier gibt es ein sehr gut sortiertes Angebot an glutenfreien Lebensmitteln!

Le magasin en lui même n'est pas mal, mais les files d'attente en caisses sont insupportables. On passe plus de temps à piétiner dans la file qu'a faire ses courses. Rien que pour ça, j'irai à Hirsingue.