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Avis des membres sur HILTON
4.4/5
74 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Fernando M.
Visité en septembre 2023
J'étais dans cet hôtel du 16 au 25 et : je ne le recommande pas.
Chambre mal nettoyée, les poubelles sont jetées, les serviettes de bain ne sont pas changées.
En cas de perte, les serviettes de piscine coûtent 3 850 escudos cap-verdiens, soit l'équivalent de 38,50 €, une bonne affaire !
L'employé Ismael n'a pas enregistré la taxe de séjour dans le système et ils ont voulu la facturer deux fois... il s'en est excusé ! Juste pour rappel, j'ai payé la même chose en €€€ (notes)
La nourriture et les boissons atteignent des prix fous.
La directrice Cassilda n'existe pas et l'hôtel manque cruellement de personnel... considéré par le même personnel comme étant la valeur ajoutée de l'hôtel : poli, sympathique et serviable.
La réalisatrice Cassilda n’existe pas.
Il y avait encore beaucoup à dire mais je m'arrêterai ici.
Chambre mal nettoyée, les poubelles sont jetées, les serviettes de bain ne sont pas changées.
En cas de perte, les serviettes de piscine coûtent 3 850 escudos cap-verdiens, soit l'équivalent de 38,50 €, une bonne affaire !
L'employé Ismael n'a pas enregistré la taxe de séjour dans le système et ils ont voulu la facturer deux fois... il s'en est excusé ! Juste pour rappel, j'ai payé la même chose en €€€ (notes)
La nourriture et les boissons atteignent des prix fous.
La directrice Cassilda n'existe pas et l'hôtel manque cruellement de personnel... considéré par le même personnel comme étant la valeur ajoutée de l'hôtel : poli, sympathique et serviable.
La réalisatrice Cassilda n’existe pas.
Il y avait encore beaucoup à dire mais je m'arrêterai ici.
HILTON
Responsable
27/09/2023 à 14:02
Cher Fernando,
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Merci de partager vos commentaires et préoccupations, car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Cependant, nous tenons à souligner que nous sommes un complexe 5 étoiles dédié à offrir une expérience de classe mondiale à nos clients, et nous souhaitons justifier les aspects que vous avez mentionnés dans votre avis.
Taxe de Séjour : Nous sommes désolés pour la confusion avec la taxe de séjour. Il s'agit d'une erreur isolée de la part de notre employé et ne reflète pas la norme de soins que nous fournissons habituellement. Nous nous engageons à garantir que nos clients ne paient qu'une seule fois et que les procédures soient suivies de manière appropriée.
Nettoyage de la chambre : Nous nous excusons de ne pas avoir nettoyé votre chambre l'avant-dernier jour. Il s’agit d’un incident inhabituel et nous prendrons des mesures pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Notre équipe de nettoyage s'engage normalement à garder les chambres impeccables et confortables pour tous les clients.
Serviettes de piscine : Le montant facturé pour les serviettes de piscine reflète les coûts associés au lavage, à l'entretien et au remplacement des serviettes. Nous continuerons d’évaluer nos prix pour nous assurer qu’ils sont justes et proportionnés.
Prix des denrées alimentaires : Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix des denrées alimentaires. Cependant, il est important de noter que les prix de nos plats reflètent la qualité des ingrédients utilisés, l'expérience culinaire que nous proposons et l'atmosphère raffinée de notre restaurant. Nous travaillons constamment pour proposer des options de restauration adaptées à une variété de budgets.
Amabilité des employés : Nous apprécions vos compliments sur notre équipe. Nos employés sont l'un de nos plus grands atouts et s'engagent à fournir un service exceptionnel et convivial.
Communication avec la direction : Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à parler à la directrice de la réception, Cassilda. Nous examinerons nos procédures de communication interne pour garantir que nos clients puissent facilement adresser toute préoccupation à la direction.
Même si nous reconnaissons qu'il existe de nombreux hôtels sur l'île, nous pensons que notre engagement envers l'excellence, le confort, l'hospitalité et la qualité des services que nous proposons font de notre complexe un choix unique pour tous ceux qui recherchent une expérience 5 étoiles au Cap-Vert. Nous nous engageons à tirer les leçons de votre expérience et à garantir que vos futures visites dans notre hôtel soient vraiment mémorables.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes et que nous pourrons surmonter vos inquiétudes antérieures.
Cordialement,
Équipe des relations avec les clients
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Merci de partager vos commentaires et préoccupations, car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Cependant, nous tenons à souligner que nous sommes un complexe 5 étoiles dédié à offrir une expérience de classe mondiale à nos clients, et nous souhaitons justifier les aspects que vous avez mentionnés dans votre avis.
Taxe de Séjour : Nous sommes désolés pour la confusion avec la taxe de séjour. Il s'agit d'une erreur isolée de la part de notre employé et ne reflète pas la norme de soins que nous fournissons habituellement. Nous nous engageons à garantir que nos clients ne paient qu'une seule fois et que les procédures soient suivies de manière appropriée.
Nettoyage de la chambre : Nous nous excusons de ne pas avoir nettoyé votre chambre l'avant-dernier jour. Il s’agit d’un incident inhabituel et nous prendrons des mesures pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Notre équipe de nettoyage s'engage normalement à garder les chambres impeccables et confortables pour tous les clients.
Serviettes de piscine : Le montant facturé pour les serviettes de piscine reflète les coûts associés au lavage, à l'entretien et au remplacement des serviettes. Nous continuerons d’évaluer nos prix pour nous assurer qu’ils sont justes et proportionnés.
Prix des denrées alimentaires : Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix des denrées alimentaires. Cependant, il est important de noter que les prix de nos plats reflètent la qualité des ingrédients utilisés, l'expérience culinaire que nous proposons et l'atmosphère raffinée de notre restaurant. Nous travaillons constamment pour proposer des options de restauration adaptées à une variété de budgets.
Amabilité des employés : Nous apprécions vos compliments sur notre équipe. Nos employés sont l'un de nos plus grands atouts et s'engagent à fournir un service exceptionnel et convivial.
Communication avec la direction : Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à parler à la directrice de la réception, Cassilda. Nous examinerons nos procédures de communication interne pour garantir que nos clients puissent facilement adresser toute préoccupation à la direction.
Même si nous reconnaissons qu'il existe de nombreux hôtels sur l'île, nous pensons que notre engagement envers l'excellence, le confort, l'hospitalité et la qualité des services que nous proposons font de notre complexe un choix unique pour tous ceux qui recherchent une expérience 5 étoiles au Cap-Vert. Nous nous engageons à tirer les leçons de votre expérience et à garantir que vos futures visites dans notre hôtel soient vraiment mémorables.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes et que nous pourrons surmonter vos inquiétudes antérieures.
Cordialement,
Équipe des relations avec les clients
Sergio L.
Visité en septembre 2023
Tout est parfait ici : l'hôtel, le paysage, le calme, le personnel sympathique et attentionné. Bon appétit. Tout est magnifiquement entretenu. Idéal pour se détendre et profiter !
HILTON
Responsable
26/09/2023 à 15:51
Cher Sergio Lenoir,
Merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, les paysages à couper le souffle, notre personnel calme et attentionné et la cuisine délicieuse. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez pu vous détendre parfaitement.
Nous apprécions grandement vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre confort et votre plaisir sont notre priorité absolue et ce fut un honneur de vous compter parmi nos précieux invités.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance dans notre complexe hôtelier 5 étoiles.
Cordialement,
Équipe des relations avec les clients
Merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, les paysages à couper le souffle, notre personnel calme et attentionné et la cuisine délicieuse. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez pu vous détendre parfaitement.
Nous apprécions grandement vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre confort et votre plaisir sont notre priorité absolue et ce fut un honneur de vous compter parmi nos précieux invités.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance dans notre complexe hôtelier 5 étoiles.
Cordialement,
Équipe des relations avec les clients
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юлия .
Visité en septembre 2023
Nous avons vraiment aimé l'hôtel et le personnel de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres, grande piscine et beau jardin. Excellente plage et restaurant sur la plage, je recommande le petit déjeuner au restaurant sur la plage. L'hôtel propose une cuisine délicieuse et un service rapide, tous les employés sont très sympathiques et attentionnés, surtout Leo ! Merci pour l'hospitalité!
Ayari
Visité en septembre 2023
Tres belle expérience, tres bel hôtel cependant petit commentaire pour les agents de sécurité pourquoi ne pas leur prevoir des chaises rester de longues heures debout est inhumain. J ai de la peine quand je les vois svp un geste pour eux : une chaise....
Il manque de la musique cap verdienne et de l ambiance toute la journée de l animation aussi trop calme....
Merci de prendre en note ces points d amélioration.
Il manque de la musique cap verdienne et de l ambiance toute la journée de l animation aussi trop calme....
Merci de prendre en note ces points d amélioration.
José A.
Visité en septembre 2023
Resort spectaculaire pour des vacances de rêve, avec une piscine incroyable. J'ai adoré le personnel - toujours gentil avec nous et attentionné : Doreena, Neémi, et tant d'autres que j'ai nommés ici et à qui j'ai eu du regret de dire au revoir. Ils sont l'âme du lieu !
HILTON
Responsable
24/09/2023 à 10:54
Cher José Almeida,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Armando M.
Visité en septembre 2023
Je tiens à remercier l'hôtel et tout le personnel qui y travaille pour leur amabilité et leur disponibilité, du personnel d'accueil, de ménage et de restauration, ainsi que le personnel de la plage qui veille à notre sécurité dans et hors de l'eau. Nous reviendrons bientôt
HILTON
Responsable
19/09/2023 à 17:21
Cher Armando Mateus
Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires concernant votre récent séjour au Hilton Cabo Verde San Resort. Nous sommes absolument ravis d'entendre parler de votre expérience positive et nous apprécions grandement vos aimables paroles.
Notre équipe dévouée est extrêmement fière de fournir un service chaleureux et accueillant à nos clients, et cela nous apporte une immense joie de savoir que vous avez ressenti la gentillesse et la disponibilité de notre personnel dans différents services, de la réception au nettoyage, en passant par la restauration et même notre personnel de plage. . Assurer la sécurité et le plaisir de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien pris en charge dans et hors de l'eau.
Votre intention de revenir signifie tout pour nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Hilton Cabo Verde pour un autre séjour exceptionnel. Nous sommes là pour rendre votre futur séjour aussi mémorable que celui-ci.
Encore une fois, merci de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires concernant votre récent séjour au Hilton Cabo Verde San Resort. Nous sommes absolument ravis d'entendre parler de votre expérience positive et nous apprécions grandement vos aimables paroles.
Notre équipe dévouée est extrêmement fière de fournir un service chaleureux et accueillant à nos clients, et cela nous apporte une immense joie de savoir que vous avez ressenti la gentillesse et la disponibilité de notre personnel dans différents services, de la réception au nettoyage, en passant par la restauration et même notre personnel de plage. . Assurer la sécurité et le plaisir de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien pris en charge dans et hors de l'eau.
Votre intention de revenir signifie tout pour nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Hilton Cabo Verde pour un autre séjour exceptionnel. Nous sommes là pour rendre votre futur séjour aussi mémorable que celui-ci.
Encore une fois, merci de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Marcelo L.
Visité en septembre 2023
Chambre de grande taille ! Petit déjeuner merveilleux et varié. Excellent service, tout le monde était sympathique.
HILTON
Responsable
19/09/2023 à 17:23
Cher Marcelo Londres,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Hilton Cabo Verde. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et apprécié divers aspects de votre séjour.
C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé la taille de votre chambre à votre goût et que vous avez été satisfait des options de petit-déjeuner que nous proposons. Notre équipe est fière de vous préparer un petit-déjeuner varié et délicieux pour commencer votre journée du bon pied.
Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service pendant votre séjour et que tous les membres de notre personnel étaient sympathiques. Offrir une hospitalité exceptionnelle et veiller à ce que nos clients se sentent les bienvenus est de la plus haute importance pour nous, et vos aimables paroles sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Hilton Cabo Verde. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et apprécié divers aspects de votre séjour.
C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé la taille de votre chambre à votre goût et que vous avez été satisfait des options de petit-déjeuner que nous proposons. Notre équipe est fière de vous préparer un petit-déjeuner varié et délicieux pour commencer votre journée du bon pied.
Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service pendant votre séjour et que tous les membres de notre personnel étaient sympathiques. Offrir une hospitalité exceptionnelle et veiller à ce que nos clients se sentent les bienvenus est de la plus haute importance pour nous, et vos aimables paroles sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Luisa F.
Visité en septembre 2023
Très bon emplacement et équipements
HILTON
Responsable
19/09/2023 à 15:53
Chère Luisa Fernanda Díaz Hernández,
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Michael D.
Visité en septembre 2023
Complexe hôtelier très chic avec un superbe parc et une immense piscine, une équipe très soucieuse du service et des chambres grandes et confortables avec de superbes salles de bains.
Le point culminant décontracté du complexe est le restaurant décontracté Bounty Beach, situé à environ 100 m du complexe hôtelier surveillé, directement sur la plage et facilement accessible à pied.
Seulement incompréhensible :
La différence de qualité vraiment énorme entre le buffet du petit-déjeuner (très bon) et le buffet du soir (absolument hors de question pour un Hilton !). Alors, soit économisez les HP et prenez un délicieux repas à SANTA MARIA, soit augmentez considérablement le niveau de nourriture !!
En résumé, une recommandation claire de notre part... et 1000 câlins et bisous à IVANISIA et LIZIANA !!! ????????
Le point culminant décontracté du complexe est le restaurant décontracté Bounty Beach, situé à environ 100 m du complexe hôtelier surveillé, directement sur la plage et facilement accessible à pied.
Seulement incompréhensible :
La différence de qualité vraiment énorme entre le buffet du petit-déjeuner (très bon) et le buffet du soir (absolument hors de question pour un Hilton !). Alors, soit économisez les HP et prenez un délicieux repas à SANTA MARIA, soit augmentez considérablement le niveau de nourriture !!
En résumé, une recommandation claire de notre part... et 1000 câlins et bisous à IVANISIA et LIZIANA !!! ????????
HILTON
Responsable
28/08/2023 à 10:33
Cher Michael Meier
Merci pour votre avis détaillé et positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère chic et les chambres spacieuses dotées de superbes salles de bains. Notre équipe est fière de fournir une assistance polie et axée sur le service à nos clients, et c'est merveilleux de savoir que vous avez vécu une expérience agréable avec nous.
Nous apprécions vos commentaires sur notre restaurant Bounty Beach et son emplacement idéal. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le buffet du soir. Vos commentaires sont précieux et nous examinerons certainement nos offres pour garantir un niveau de qualité constant dans toutes les options de restauration.
Votre recommandation claire compte beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi de rester avec nous. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une autre expérience merveilleuse. Merci d'avoir partagé vos idées avec nous et avec d'autres voyageurs !
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci pour votre avis détaillé et positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère chic et les chambres spacieuses dotées de superbes salles de bains. Notre équipe est fière de fournir une assistance polie et axée sur le service à nos clients, et c'est merveilleux de savoir que vous avez vécu une expérience agréable avec nous.
Nous apprécions vos commentaires sur notre restaurant Bounty Beach et son emplacement idéal. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le buffet du soir. Vos commentaires sont précieux et nous examinerons certainement nos offres pour garantir un niveau de qualité constant dans toutes les options de restauration.
Votre recommandation claire compte beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi de rester avec nous. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une autre expérience merveilleuse. Merci d'avoir partagé vos idées avec nous et avec d'autres voyageurs !
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Marc W.
Visité en septembre 2023
Emplacement parfait juste sur la plage. Bon hôtel avec un bon personnel, loué un merveilleux scooter électrique pour une visite de l'île. Réservé dans la rue commerçante, à 5 minutes à pied.
HILTON
Responsable
17/09/2023 à 18:11
Cher Marc Westerhuis,
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Marcio D.
Visité en septembre 2023
Super! Dans tout!!
HILTON
Responsable
14/09/2023 à 10:24
Cher Marcio Dias,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Imen B.
Visité en septembre 2023
Magnifique hôtel
Un bon rapport qualité prix
Un bon rapport qualité prix
HILTON
Responsable
12/09/2023 à 10:54
Chère Imen Ben Abdallah,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Victoria F.
Visité en septembre 2023
Très bel hôtel, le personnel est professionnel et efficace . Les chambres sont belles et sont tés bien nettoyées quotidiennement. Le petit déjeuner est très bon , et la piscine très relaxante .
Petits bémols :
Le buffet du soir n’est clairement pas à la hauteur et de très cher (presque 60e a deux), préférez les restaurants locaux dans le centre plus authentiques et bien moins cher
L’emplacement est légèrement excentré, parfait si vous voulez être tranquille mais contraignant si vous voulez être dans le centre (15/20min à pieds)
Petits bémols :
Le buffet du soir n’est clairement pas à la hauteur et de très cher (presque 60e a deux), préférez les restaurants locaux dans le centre plus authentiques et bien moins cher
L’emplacement est légèrement excentré, parfait si vous voulez être tranquille mais contraignant si vous voulez être dans le centre (15/20min à pieds)
HILTON
Responsable
09/09/2023 à 12:36
Chère Victoria Ferrari,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Mendes A.
Visité en septembre 2023
Il y a une piscine pour enfants ainsi qu'une salle de jeux et j'ai aussi eu l'occasion de voir qu'ils aident les personnes en fauteuil roulant à aller à la piscine avec leur propre chaise et même à pouvoir aller à la mer avec leur propre chaise.
HILTON
Responsable
08/09/2023 à 13:15
Cher Mendès André,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Andreas B.
Visité en septembre 2023
Directement sur la plage. Malheureusement aucune réponse à notre lune de miel. Ne vous approchez de personne. Dommage.
HILTON
Responsable
08/09/2023 à 13:15
Cher Andreas Bauer,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci pour votre retour et nous nous excusons si nous ne savions pas que vous passiez votre lune de miel avec nous. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci pour votre retour et nous nous excusons si nous ne savions pas que vous passiez votre lune de miel avec nous. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Marine C.
Visité en septembre 2023
Superbe hôtel, repas variés, salle de temps à autre bruyante et peu de place en heure de pointe. Séjour pour une lune de miel ( vue mer )nous avons eu un bout de mer à la fenêtre et les 3/4 les travaux du casino. Pas d'effort de la direction pour cette semaine si spéciale pour nous en temps que couple, au moins un changement de chambre . Piscine agréable ainsi que les extérieurs. Expérience octobre 2023
HILTON
Responsable
06/09/2023 à 16:23
Cher Marine Conan
piscine agréable.
Cependant, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré concernant le bruit dans votre chambre et la vue limitée sur la mer pendant votre séjour de noces. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons au sérieux. Nous comprenons qu'une lune de miel est une occasion spéciale et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard.
Sachez que nous apprécions votre contribution et que nous utiliserons vos commentaires pour apporter des améliorations dans la mesure du possible. Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous nous efforcerons de garantir que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir.
Si jamais vous envisagez de revenir dans notre hôtel, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance afin que nous puissions rendre votre séjour aussi confortable et mémorable que possible.
Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour votre lune de miel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
piscine agréable.
Cependant, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré concernant le bruit dans votre chambre et la vue limitée sur la mer pendant votre séjour de noces. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons au sérieux. Nous comprenons qu'une lune de miel est une occasion spéciale et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard.
Sachez que nous apprécions votre contribution et que nous utiliserons vos commentaires pour apporter des améliorations dans la mesure du possible. Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous nous efforcerons de garantir que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir.
Si jamais vous envisagez de revenir dans notre hôtel, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance afin que nous puissions rendre votre séjour aussi confortable et mémorable que possible.
Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour votre lune de miel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Patricia N.
Visité en septembre 2023
Très belle station. Chambres élégantes, excellent buffet. Piscine incroyable.
HILTON
Responsable
05/09/2023 à 20:42
Chère Patricia N,
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Naomi D.
Visité en septembre 2023
Deuxième fois que je part dans mon pays maternelle au Cap Vert tout simplement agréable super
HILTON
Responsable
05/09/2023 à 14:32
Chère Naomi Dias,
Merci d'avoir pris le temps de donner une note et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau au Hilton Cabo Verde Sal Resort.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci d'avoir pris le temps de donner une note et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau au Hilton Cabo Verde Sal Resort.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Giordana N.
Visité en septembre 2023
Si vous souhaitez passer des vacances sans stress et avec tout le confort, vous êtes au bon endroit ! Les chambres sont très belles et confortables, l'emplacement est élégant, de bons restaurants et une excellente cuisine ! Hilton ne déçoit jamais !
HILTON
Responsable
05/09/2023 à 11:28
Chère Giordana Nati
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé des vacances agréables et sans stress dans notre hôtel. Vos compliments sur nos chambres confortables, notre emplacement élégant et nos excellentes options de restauration sont grandement appréciés.
Chez Hilton, nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un service de premier ordre et une expérience mémorable, et c'est fantastique de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir la meilleure hospitalité possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si jamais vous envisagez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter. D’ici là, bon voyage et meilleurs vœux !
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé des vacances agréables et sans stress dans notre hôtel. Vos compliments sur nos chambres confortables, notre emplacement élégant et nos excellentes options de restauration sont grandement appréciés.
Chez Hilton, nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un service de premier ordre et une expérience mémorable, et c'est fantastique de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir la meilleure hospitalité possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si jamais vous envisagez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter. D’ici là, bon voyage et meilleurs vœux !
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Olivia Z.
Visité en septembre 2023
Amour! Le meilleur hôtel que je connaisse. Quelqu'un a écrit qu'il n'était pas possible de nager en décembre-mars. J'y étais en février et c'était calme quelques jours et un peu agité certains jours mais nous n'avons eu aucun problème pour nager. Superbe plage et l'eau était absolument incroyable !
HILTON
Responsable
01/09/2023 à 20:24
Chère Olivia Zell,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
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Tosin A.
Visité en septembre 2023
Tout simplement magnifique
HILTON
Responsable
01/09/2023 à 11:52
Cher Tosin Adekeye,
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Blanco B.
Visité en août 2023
Je suis pas senti à ma place car j’avais posé la question pour voir si mon guide pouvait venir avec Dans l’hôtel ils dit y’a pas de problème 2 jour après ils me dit autre chose c’est pas du tout professionnel de ma part je suis très déçu des gens du cap vert car si tu n’es pas blanc tu n’es pas considéré donc voilà mon expérience
HILTON
Responsable
30/08/2023 à 14:38
Cher Blanco Black International,
Nous nous excusons pour toute confusion ayant pu survenir concernant l'accès à l'hôtel. Notre politique est conçue pour garantir que seuls les clients enregistrés peuvent accéder aux chambres, tandis que les amis et les visiteurs sont invités à profiter de nos espaces communs. Nous tenons à souligner que notre politique n’a pas pour but de discriminer ; c'est une pratique courante pour garantir la sécurité et la confidentialité de tous nos clients.
Nous regrettons profondément tout problème de communication survenu pendant votre séjour et toute déception qui en a résulté. Nous nous efforçons de fournir un environnement accueillant et inclusif à tous nos clients, quelle que soit leur origine.
Merci d'avoir partagé votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable.
Sincèrement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous nous excusons pour toute confusion ayant pu survenir concernant l'accès à l'hôtel. Notre politique est conçue pour garantir que seuls les clients enregistrés peuvent accéder aux chambres, tandis que les amis et les visiteurs sont invités à profiter de nos espaces communs. Nous tenons à souligner que notre politique n’a pas pour but de discriminer ; c'est une pratique courante pour garantir la sécurité et la confidentialité de tous nos clients.
Nous regrettons profondément tout problème de communication survenu pendant votre séjour et toute déception qui en a résulté. Nous nous efforçons de fournir un environnement accueillant et inclusif à tous nos clients, quelle que soit leur origine.
Merci d'avoir partagé votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable.
Sincèrement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Carlos H.
Visité en août 2023
Super hôtel, malheureusement le personnel ne correspond pas aux normes de qualité Hilton.
HILTON
Responsable
30/08/2023 à 16:00
Cher Carlos Hernanz Pérez
Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre expérience dans notre hôtel. Bien que nous soyons ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel impressionnant, nous nous excusons sincèrement pour tous les cas où notre personnel n'a pas répondu aux normes élevées que nous nous efforçons de respecter.
Vos commentaires sont inestimables pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et à garantir que nous fournissons systématiquement le service exceptionnel que nos clients méritent. Nous examinerons certainement vos commentaires avec notre équipe pour résoudre tout problème et apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre opportunité de vous offrir un séjour plus satisfaisant qui reflète véritablement la qualité et le service pour lesquels Hilton est connu.
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre expérience dans notre hôtel. Bien que nous soyons ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel impressionnant, nous nous excusons sincèrement pour tous les cas où notre personnel n'a pas répondu aux normes élevées que nous nous efforçons de respecter.
Vos commentaires sont inestimables pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et à garantir que nous fournissons systématiquement le service exceptionnel que nos clients méritent. Nous examinerons certainement vos commentaires avec notre équipe pour résoudre tout problème et apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre opportunité de vous offrir un séjour plus satisfaisant qui reflète véritablement la qualité et le service pour lesquels Hilton est connu.
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Beatriz P.
Visité en août 2023
Très bonnes installations, superbe plage… le seul défaut est le service, qui présente quelques défauts, peut-être dus au manque de formation, du changement ou simplement du service de plats sans certains ingrédients sans prévenir le client jusqu'à la commande et l'apport des boissons au moment du repas. , déjà à la fin du même. Peu de variété aux heures des repas, notamment les fruits. Et comme ils ne pratiquent pas le système All Inclusive, les paiements constants deviennent peu pratiques. L'animation n'existe pas.
Personnel très sympathique qui essaie de plaire, mais pour ceux qui sont habitués à un vrai service 5 étoiles, cela est un peu en deçà des attentes…
Personnel très sympathique qui essaie de plaire, mais pour ceux qui sont habitués à un vrai service 5 étoiles, cela est un peu en deçà des attentes…
HILTON
Responsable
29/08/2023 à 12:17
Chère Beatriz Pereira
Merci pour vos précieux commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous apprécions grandement vos aimables paroles concernant nos installations et la magnifique plage.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec notre service. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons au sérieux car ils nous aident à améliorer nos offres. Nous sommes désolés d'apprendre tout problème lié à des ingrédients de plat incorrects et au calendrier des commandes. Rassurez-vous, nous reverrons nos processus de formation pour nous assurer que notre personnel est bien préparé pour fournir le meilleur service à nos clients.
Concernant la variété des repas, notamment les fruits, nous prendrons certainement en considération vos commentaires afin de continuer à améliorer nos options de restauration.
Bien que nous n'offrions pas de système tout compris, nous visons à offrir une expérience complète et agréable à tous nos clients.
Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel amical et nous nous engageons à dépasser vos attentes en termes de service. Vos commentaires nous aident à affiner nos efforts et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci pour vos précieux commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous apprécions grandement vos aimables paroles concernant nos installations et la magnifique plage.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec notre service. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons au sérieux car ils nous aident à améliorer nos offres. Nous sommes désolés d'apprendre tout problème lié à des ingrédients de plat incorrects et au calendrier des commandes. Rassurez-vous, nous reverrons nos processus de formation pour nous assurer que notre personnel est bien préparé pour fournir le meilleur service à nos clients.
Concernant la variété des repas, notamment les fruits, nous prendrons certainement en considération vos commentaires afin de continuer à améliorer nos options de restauration.
Bien que nous n'offrions pas de système tout compris, nous visons à offrir une expérience complète et agréable à tous nos clients.
Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel amical et nous nous engageons à dépasser vos attentes en termes de service. Vos commentaires nous aident à affiner nos efforts et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Cátia A.
Visité en août 2023
J'ai passé 7 nuits dans cet hôtel, c'est magnifique. Elle possède la meilleure piscine d'Ilha do Sal, la plus chaude, la plus grande et la plus belle. Équipe très sympathique, Erika et Christopher sont impeccables dans la résolution de tout problème. Les filles du restaurant sont très attentionnées. Le meilleur du meilleur au Cap Vert !!! Ils vont adorer !
La meilleure expérience de tous les Hilton !
La meilleure expérience de tous les Hilton !
HILTON
Responsable
28/08/2023 à 10:35
Chère Catia Vidal
Merci beaucoup pour votre fantastique critique ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour de 7 nuits dans notre hôtel. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié notre impressionnante piscine et nous sommes heureux d'être considérés comme la meilleure d'Ilha do Sal.
Nous sommes particulièrement ravis de vos aimables paroles à l'égard de notre équipe amicale et attentionnée. Erika, Christopher et le personnel du restaurant se consacrent à fournir le meilleur service possible et nous sommes fiers de les compter parmi notre équipe.
Vos commentaires comptent pour nous, et être considéré comme le meilleur hôtel parmi tous est vraiment un honneur. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour mémorable et agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel dans le futur !
Chaleureuses salutations,
L'équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Merci beaucoup pour votre fantastique critique ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour de 7 nuits dans notre hôtel. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié notre impressionnante piscine et nous sommes heureux d'être considérés comme la meilleure d'Ilha do Sal.
Nous sommes particulièrement ravis de vos aimables paroles à l'égard de notre équipe amicale et attentionnée. Erika, Christopher et le personnel du restaurant se consacrent à fournir le meilleur service possible et nous sommes fiers de les compter parmi notre équipe.
Vos commentaires comptent pour nous, et être considéré comme le meilleur hôtel parmi tous est vraiment un honneur. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour mémorable et agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel dans le futur !
Chaleureuses salutations,
L'équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Amilton B.
Visité en août 2023
Phénoménal, simple et surtout PROFESSIONNEL !!!
Bravo à l'hôtel "Hilton" !
Bravo à l'hôtel "Hilton" !
HILTON
Responsable
28/08/2023 à 10:26
Cher Amilton Brito,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Cord-Hinrich H.
Visité en août 2023
... bel hôtel avec des limites
HILTON
Responsable
25/08/2023 à 11:40
Cher Cord-Hinrich Hasselmann,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Fabrizio V.
Visité en août 2023
Hôtel parfait en tout .. C'est sûr
HILTON
Responsable
22/08/2023 à 23:07
Nous aimons voir des évaluations positives - merci beaucoup, de la part de nous tous à l'hôtel !
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Sergio H.
Visité en août 2023
Emplacement paradisiaque sur terre.
HILTON
Responsable
21/08/2023 à 11:27
Cher Sergio Heitmann,
Nous sommes vraiment encouragés de recevoir votre avis généreux sur le Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous l'avez apprécié, nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien entouré. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous dans un proche avenir.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
Nous sommes vraiment encouragés de recevoir votre avis généreux sur le Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous l'avez apprécié, nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien entouré. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous dans un proche avenir.
Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
HILTON
Les meilleurs à Santa Maria et autour
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Nous apprécions grandement vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos petits déjeuners, nos chambres confortables, notre emplacement privilégié et notre cuisine délicieuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience exceptionnelle.
Cordialement,
Équipe des relations avec les clients