Avis HILTON Santa Maria

J'ai passé un séjour extraordinaire ici ! L'hôtel lui-même était charmant. Tout le personnel était incroyablement attentif, mais je n'en citerai que quelques-uns en particulier. Zidane et Jossana au petit-déjeuner, Nuno au Bounty Beach, Elle qui donnait les cours de Zumba, qui étaient très amusants, et enfin Elton et Yuren au bar de la piscine, qui ont été formidables. Ils ont tous rendu le voyage si agréable :)

Le début de mon séjour dans cet hôtel a été décevant. Le personnel de la réception n'était pas accueillant et le service semblait impersonnel. Le buffet n'était pas non plus à la hauteur de ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles.

L'expérience globale ne correspondait pas à l'image soignée présentée en ligne, ce qui a été frustrant au début.

Cependant, le directeur de l'hôtel a pris contact avec nous et a complètement changé la donne. Il s'est montré professionnel, attentif et sincèrement soucieux d'améliorer mon expérience. Grâce à ses efforts, mes derniers jours ont été beaucoup plus agréables.

J'apprécie vraiment la façon dont la direction a géré la situation et j'espère que l'hôtel continuera dans cette voie.

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Hilton de Sal, au Cap-Vert ! Dès notre arrivée, le service a été excellent.

Une mention spéciale pour Maky, dont le comportement calme, amical et incroyablement serviable s'est vraiment distingué. Rien n'était trop difficile. Au milieu de notre séjour, nous avons décidé de changer de chambre pour une chambre avec vue sur la plage (même si notre chambre d'origine avait une immense terrasse !), et Marco a été très accommodant et a rendu tout le processus facile et agréable. Nous avons adoré notre nouvelle chambre et la vue imprenable qu'elle offre !

Lamia a également été très chaleureuse et accueillante, nous faisant nous sentir comme chez nous. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts ont rendu notre séjour vraiment relaxant et agréable.

L'emplacement est idéal - juste à côté de la plage, avec un accès très facile. Prendre un taxi pour se rendre sur la bande de Santa Maria était simple, et la promenade le long de la plage pour s'y rendre était également très agréable. L'ensemble de la propriété était impeccable et bien entretenue, ce qui en fait un lieu de séjour très confortable.

Nous choisirons absolument de séjourner ici à nouveau si nous visitons le Cap-Vert à l'avenir. Merci à toute l'équipe d'avoir rendu nos vacances si mémorables !

Mon séjour dans cet hôtel a été globalement raisonnable, mais il n'a pas répondu aux attentes d'un établissement 5 étoiles.

En ce qui concerne l'infrastructure, plusieurs problèmes ont été relevés. Les portes extérieures de nombreuses chambres étaient visiblement endommagées. J'ai également trouvé des serviettes de bain et des draps de lit troués, ce que je trouve tout à fait inacceptable pour un hôtel de ce niveau.

Le nettoyage régulier des chambres laissait à désirer. Les sols n'étaient pas correctement nettoyés, avec des débris visibles dans les parties principales et dans la salle de bains. La douche, en particulier, présentait des signes évidents de manque d'hygiène. De plus, le gel douche était épuisé et n'a pas été remplacé, même après trois nuits et après en avoir informé le personnel.

Quant à l'équipe, je ne l'ai pas trouvée particulièrement amicale ou accueillante. Cependant, je voudrais mettre en avant Sérgio, à la réception, qui a toujours été serviable, poli et très professionnel. Il mérite une reconnaissance particulière.

Notre séjour à l'hôtel a été fantastique.
Le personnel était incroyable - attentif, amical, travailleur et tout simplement extraordinaire. Qu'il s'agisse des cuisiniers, des agents d'entretien, des réceptionnistes, des maîtres-nageurs ou de tous les autres. Tout le monde s'est impliqué et s'est intégré à notre séjour.
La nourriture était délicieuse, toujours renouvelée et fraîche ! La nourriture était très variée et mes enfants ont eu l'occasion de goûter à des cuisines locales différentes.
La piscine était propre et fraîche, avec une partie moins profonde pour les plus petits.
L'hôtel était juste à côté de la plage et à une courte distance de marche le long du sentier côtier jusqu'à Santa Maria.
Nous avons pu réserver des taxis et des excursions par l'intermédiaire de l'hôtel, ce qui nous convenait - peut-être un peu plus cher, mais comme nous avions nos enfants avec nous, cela nous a semblé sûr et fiable.
Mon mari et moi avons bénéficié d'un massage au spa - les thérapeutes étaient formidables et le spa était propre et tranquille.
Nos chambres ont été nettoyées tous les jours et des bouteilles d'eau ont été fournies.
Tout était parfait pour nous et nous serions ravis de revenir !

C'est probablement l'un des plus beaux hôtels que nous ayons jamais visités
Notre chambre était absolument magnifique au rez-de-chaussée, le lit était très confortable et nous n'avions pas du tout chaud et nous n'entendions aucun bruit, nous avons adoré la baignoire avec les portes de la chambre comme une grande pièce ouverte

L'eau était toujours disponible dans la chambre
Chambre, super
Douche puissante

Honnêtement, je ne m'embête pas avec le petit déjeuner, mais je vous jure que c'était le point fort de la journée
Le point fort de la journée
Le fait de voir tant de gens autour et une telle variété d'ingrédients
Mon mari a apprécié son omelette tous les jours

Le buffet du dîner était également excellent !

La piscine est très grande et pas trop bondée et il y a beaucoup de lits autour. De plus, vous n'avez pas besoin de serviettes car elles sont incluses, donc ne perdez pas de place dans votre valise !
Il y a aussi un sèche-cheveux dans la chambre
Conditionneur (très important) shampoing gel douche crème pour le corps et savon !
Et
Une planche et un fer à repasser et un service de blanchisserie en cas de besoin !

Il y a aussi un spa et un salon de coiffure
Coiffeur disponible !
Je pense que c'est un hôtel très complet

Tout le personnel a été très attentif, qu'il s'agisse de vous aider à organiser des excursions ou de vous aider avec la langue lorsque j'ai eu du mal à réserver une voiture
Langue lorsque j'ai eu du mal à réserver une voiture car c'était un jour férié

Ils ont rendu notre séjour fantastique ❤️❤️

Nous sommes émerveillés par les activités que nous avons beaucoup appréciées, en particulier les manèges et la chambre d'hôtel. Merci à baby Jane de nous avoir accueillis. ♥️♥️♥️

Très bon hôtel, personnel très sympathique, en particulier KATIA à la réception

FANTASTIQUE

Tout d'abord, je tiens à féliciter les excellents employés de cet hôtel. De la réception à Maky, en passant par Eidimara, tous ont été formidables. En tant que Capverdien en visite dans son pays, je suis très heureux de voir que mon pays se débrouille bien en matière de services et que c'est de loin l'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné.

La chambre était spacieuse, le mobilier moderne et le personnel vient faire le ménage tous les jours et laisse la chambre propre. La piscine était superbe et le restaurant au bord de la piscine l'était aussi. Bravo à Elton, l'un des employés de l'hôtel, il était génial et très attentif. Je vous aime tous et je reviendrai plus tôt.

Nhos fika dretu, abraços.

Une expérience absolument extraordinaire ! Dès que nous sommes entrés, nous avons été transportés dans un voyage serein, d'un autre monde, de relaxation et de bonheur. Chaque détail du spa - de l'ambiance apaisante au personnel attentif - était parfait. Suely et Lilana ont fait de cette expérience un souvenir inoubliable, elles ont toutes deux été phénoménales. Nous avons réservé le "Cabo Verde Earth Reconnecting Journey" (voyage de reconnexion à la terre de Cabo Verde) et elles nous ont vraiment emmenés dans un voyage incroyable, du jacuzzi au gommage corporel, à l'enveloppement corporel et au massage complet du corps. Tout cela en valait la peine. Les traitements ont été une véritable évasion, rajeunissant mon corps et mon esprit au-delà de mes espérances. Si vous êtes à la recherche d'une expérience hors du commun, c'est ici qu'il faut aller. Hautement recommandé !"

Excellente expérience au Cap Vert. Le personnel est très attentif et serviable.

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Hilton.
C'est un complexe spectaculaire parce qu'on s'y sent comme chez soi.
Le personnel est très sympathique... Je tiens à remercier publiquement le professionnalisme, l'amabilité et le dévouement de l'entraîneur personnel EMANUEL de la salle de sport du Hilton Sal Resort.

Une expérience incroyable dans un hôtel de première classe. Très bien organisé, avec un directeur, Adrian, qui s'occupe toujours de ses clients. |Bon service de cuisine, buffet et service de nettoyage. À 17 mètres de la plage, avec une grande piscine toujours bien entretenue. Les services de SPA et l'aire de loisirs avec des jeux pour les enfants sont également très appréciés. |Mention spéciale à Emanuel, l'entraîneur personnel qui s'adapte à vous, afin de ne pas perdre votre forme physique. |Je reviendrai sans aucun doute.

Le directeur Adrian nous a recommandé la soirée latine du mardi. Nous avons adoré la danse et la musique live. J'ai adoré les tacos au thon. Serveur Derik très accueillant.
L'hôtel a tout prévu (spa, salle de sport, aires de jeux pour les enfants... et CA-LI-DAD. Pour les plus sportifs, il faut aussi souligner l'entraîneur personnel, EManuel, qui donne des cours personnalisés en s'adaptant même à tout moment à votre forme physique.

JE REVIENDRAIS AU HILTON (CAPE VERDE) SANS HÉSITATION.

Ravis de nos vacances au Hilton Cabo Verde Salt Resort, de ses services et de son personnel, notamment Bruno à la réception, que l'on a plaisir à revoir, ainsi qu'Adrián ????

Hôtel de luxe mais accueil très médiocre
Chambre donnée à 16h00 au lieu de 15h00
Pas d’excuses
Lamentable

Nous avons séjourné au Cap Vert pendant 1 semaine en novembre 2024. Et avons été très satisfaits. Bel hôtel, construit en 2017. Les chambres sont lumineuses et agréables. La vue sur la piscine était une blague (chambre 2001), nous n'avons absolument rien vu de la piscine. La nourriture est bonne - nous avions la demi-pension. Un peu petit choix de légumes (poivrons et concombres manquaient plusieurs fois) - mais heureusement un bon marché de légumes dans la ville.
Le personnel parle généralement bien anglais, à l'exception du personnel de nettoyage et de celui du bar de la piscine. La commande d'une simple salade verte/végétalienne s'est transformée en une salade de poulet avec beaucoup de vinaigrette !

Le vol de retour, en revanche, a été un cauchemar. Nous avons fait la queue pendant deux heures pour enregistrer nos bagages, passer la sécurité et le contrôle des passeports. Nous avons eu du mal à prendre le vol de retour. C'était absolument horrible d'être debout comme ça, sans air conditionné, avec une seule porte ouverte. Les personnes âgées s'évanouissaient. Nous ne pouvons pas revivre cela. L'aéroport est petit, mais il manque cruellement de personnel.

Très bel hôtel. Jardin propre et bien entretenu. Longue et belle plage à distance de marche du village avec plusieurs bons restaurants.
Personnel sympathique et efficace (Marco et Gisela)

Très spacieux et très bien équipé. Petit déjeuner, beaucoup d'options et de bonne qualité. Personnel très sympathique. Apportez un livre ou une longue conversation pour manger à la carte au restaurant.

Des personnes se sont installées sur mon bed pendant que j’y étais ! J’ai demandé de l’aide mais personne n’a voulu m’aider!!!

Très bien, frais et propre

Je suis arrivé aujourd'hui dans ce qui est censé être un centre de villégiature 5 étoiles. Et un Hilton de surcroît. Si vous êtes habitué aux standards Hilton, ne vous attendez pas à cela ici. Il n'y a rien dans ce complexe qui mérite le nom de Hilton. Si vous êtes habitué aux normes 5 étoiles (sans le nom Hilton), ne vous attendez pas non plus à cela. Au mieux, il s'agit d'un 4 étoiles si vous êtes gentil.

Il n'y a pas de groom. Il n'y a pas de boisson de bienvenue, ni de cadeau de bienvenue. Le minibar contient une bouteille d'eau. Il n'y a ni peignoirs ni pantoufles. L'air conditionné ne fonctionne pas, même après que le service d'entretien soit venu le vérifier. Dans un 5 étoiles et même un 4 étoiles, on s'attend à ce que la chambre soit préparée et fraîche à l'arrivée.

La porte d'entrée ne ressemble à rien, le sol est en linoléum. La douche laisse échapper de l'eau sur tout le sol de la salle de bain.

Le personnel de l'accueil a été très aimable. Mais pour être honnête, c'est à peu près le seul point jusqu'à présent qui se rapproche de près ou de loin d'un 5 étoiles. La plage est géniale. Cependant, il y a des tonnes de plages formidables dans le monde. Que s'est-il passé pour qu'un hôtel 5 étoiles soit réellement un 5 étoiles ? Vous vous attendez à un certain standard lorsque vous achetez un 5 étoiles. Il est temps que cette norme 5 étoiles soit la même partout dans le monde. Cela signifie que l'on ne peut pas s'acheter un 5 étoiles.

Hôtel et chambre corrects pour un 5 étoiles (sauf le gag du robinet du lavabo trop près du rebord cf photo)
Personnel tout juste aimable surtout si vous parlez français
Facturation en double pour la navette aéroport
Restaurant du beach club catastrophique (40 mn d'attente pour une salade et un burger trop cuit avec 4 clients dans le restaurant)
Personne pour emmener vos valises dans la chambre pourtant éloignée de la réception
Tout ceci n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles

Hôtel charmant avec une ambiance décontractée. Bon service aux bars et problème avec la douche réglé rapidement. Piscine froide en janvier par contre !

Chambre très confortable et bel hôtel dans de beaux jardins. Le petit déjeuner est excellent et l'hôtel fournit maintenant du jus de fruits frais, ce qui prouve qu'il tient compte des commentaires.

Cet hôtel est un hôtel Hilton mais le service en chambre ne correspond pas au nom.
Les chambres ont été nettoyées très tard, parfois après 17:00 la chambre est restée comme nous l'avons quittée le matin.

L'un des jours de mon séjour, c'est moi qui ai dû ranger la chambre.

Hôtel avec un service de qualité, calme et avec une nourriture très bien préparée et des "cocktails" de boissons comme il se doit sans se faire arnaquer. Il est plein mais on ne s'en rend pas compte, il n'y a pas de chichis dans les bars et à la piscine, le fait que ce ne soit pas un all-inclusive fait que l'on remarque la différence entre les clients.

Quel endroit ! Nous sommes complètement dépassés par la qualité de notre séjour. L'hôtel est situé dans un endroit idyllique, avec une superbe piscine et à deux pas de la mer. Les personnes qui travaillent ici sont parmi les plus gentilles et les plus accueillantes qui soient. Des personnes formidables et chaleureuses qui vous accueillent avec le sourire et la gentillesse. Les chambres sont toujours bien nettoyées et nous recevons des serviettes tous les jours à la piscine.... Nous avons un petit déjeuner buffet et nous sommes accueillis chaque matin par des hôtes charmants qui vous souhaitent la bienvenue et il y a beaucoup de nourriture.
Nous sommes végétariens/végétaliens et il y a beaucoup de bons plats à base de plantes.
Cependant, à long terme, nous aimerions qu'il y ait encore plus de nourriture à base de plantes et moins de viande et d'œufs, pour le bien de notre planète et du bien-être des animaux, qui, nous le savons, n'est pas très bon.
Nous avons mangé un buffet ici la veille de Noël et il était absolument magnifique. Un buffet qui regorgeait de nourriture. Il y avait de la musique live et de bonnes boissons étaient servies. Il est tentant de faire cela chaque année. Descendez au Cap-Vert et passez un Noël sans stress :)
L'hôtel est proche du centre-ville. L'atmosphère est calme et agréable et l'endroit est très beau et propre.
Tous les jours, nous pouvons prendre des boissons et de la nourriture au bar de la piscine. Nous aimerions qu'il y ait un peu plus d'offres végétariennes/végétaliennes pour qu'il obtienne la meilleure note ;)
Il en va de même pour le bar de la plage, c'est pourquoi nous n'avons pas porté de vêtements sur .....
Le spa est excellent et le masseur que j'ai eu était très compétent. La salle de fitness et l'aide ont été très bonnes. J'ai assisté à un cours de yoga à ciel ouvert, recommandé...
Il y a un couple de trois chats ici, mignons et nous espérons qu'ils sont bien pris en charge ...
Merci beaucoup pour un séjour agréable, heureusement nous avons plus de jours igjen❤️????

Ps Je dois dire que nous avons été très choqués ce matin-là. Quelques jours après que j'ai écrit la critique.... Puis un chat a été observé piégé dans une trappe à chat juste au petit déjeuner à l'extérieur... Il était terrifié et miaulait depuis longtemps. Nous l'avons signalé, mais rien n'a été fait, et nous avons donc relâché le chat. Mais ce n'était pas une bonne chose. On ne garde pas un animal en captivité de cette manière. Soyez gentils ....,

Pour nous un service désastreux nettoyage à tout moment les clés ne fonctionnent jamais nous devons aller à la réception au moins 7 fois et marcher au moins 200|Metros à la réception et seulement dire q est le système - ne vous laissez pas signer plus de 50 € de consommation quand nous sommes 10 jours ... très cher pour ce qu'il offre, par rapport à beaucoup de Hilton q nous avons été, la nourriture sauf le petit déjeuner mauvais ... la piscine et le service de plage n'existe pas ! Quelques jours de détente douce-amère

J'ai visité Hilton Cabo Verde à nouveau et je peux voir et sentir que Hilton est un excellent hôtel. Ils ont amélioré leur service depuis l'année dernière ! J'adore cet endroit ! Nous avions une chambre avec vue partielle sur la mer et nous avons pu profiter du soleil pendant tout l'après-midi - la chambre 3089 est géniale ! Le petit déjeuner est 5 sur 5. Le dîner est 5 sur 5. La salle de sport est géniale pour modeler le corps pendant les vacances. Je n'ai rien à redire ! Un endroit charmant!||/Henrik