Retour à la fiche établissement HÔTEL L'ESTRAN

Avis HÔTEL L'ESTRAN Trouville-Sur-Mer

Avis des membres sur HÔTEL L'ESTRAN

4.4/5

54 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Kim R.

Visité en septembre 2023

Ma famille a séjourné deux nuits dans deux chambres. Le personnel est très attentif et le petit déjeuner était frais, délicieux et prêt à notre réveil. L'emplacement est très bon et se trouve à distance de marche entre les deux villes.

Malheureusement, les chambres mériteraient d'être améliorées. Les lits sont inconfortables et les salles de bains ne sont pas bien aménagées, la porte de la douche dans l'une de nos chambres ne s'ouvre qu'à moitié sur le comptoir de l'évier. La porte de la douche de l'une de nos chambres ne s'ouvre qu'à moitié sur le comptoir de l'évier.

Dans l'ensemble, l'hôtel est décent pour le prix, mais il est préférable de n'y séjourner qu'une seule nuit.

Melissa T.

Visité en septembre 2023

Super :)

michel m.

Visité en septembre 2023

Service irréprochable

HÔTEL L'ESTRAN Responsable

05/09/2023 à 16:36

Merciii :-)

Emma T.

Visité en août 2023

Excellent accueil dans cet hôtel situé près de la gare. Le label family + est largement mérité, coloriages et jeux en accès, prêt de matelas à langer, lit bébé et même siège de bain possible. Les chambres sont très propres, calmes et d'une bonne taille. Le petit déjeuner est bien et à un prix très convenable par rapport à Trouville. C'est un hôtel très agréable avec des prestations en terme de literie/ équipements/ petit déjeuner qui correspondent à un hôtel deux étoiles et c'est pourquoi je mets la note maximale. L'ambiance y est familiale et accueillante, c'est un vrai plaisir. Je reviendrai certainement dans cet hôtel au cours d'un prochain voyage à Trouville. Je recommande chaudement si vous venez en famille !

stephane m.

Visité en août 2023

Deuxième année que je m'y rend, accueil et service très courtois et sympathique, l'hôtel et les chambres sonts propres je n'ai jamais été déçu, ce n'est pas un palace mais pour un deux étoiles c'est très bien,tout le personnel et la direction toujours souriant et a l'écoute...pas de fausses notes.

Ophelie

Visité en août 2023

Parfait !
L’hôtesse d’accueil est très chaleureuse, accueillante et bienveillante.
La chambre était très convenable, bien équipée, propre.
L’hôtel est très bien placé à 4min de la gare, à moins de 10min à pieds de la plage, à moins de 5min du Casino.
Beaucoup de restaurants proches.
On reviendra.

HÔTEL L'ESTRAN Responsable

29/08/2023 à 15:49

Merci Ophélie pour votre avis , c'est très gentil à vous , au plaisir de vous revoir .
Elodie

Monica A.

Visité en août 2023

Emplacement idéal à proximité de tout. Pour le confort de la chambre à revoir : pas de prise dans la SDB qui se doit d'être en hauteur et rien à voir avec la distance et des remontées d'égouts dans la douche, la TV fonctionne très mal donc impossible de la regarder. 1 seule serviette/personne, petit déjeuner plus que simple, vaut mieux le prendre ailleurs.. Pas de WC au RDC !! il m'a été indiqué que le personnel utilise les chambres libres !!

HÔTEL L'ESTRAN Responsable

28/08/2023 à 15:19

Bonjour Mme Augst , je suis navrée d'apprendre que votre séjour ne vous ai convenu . Pour la prise dans la salle de bain , nous avons vu cela avec un professionnel & préférons écouter son point de vue pour la sécurité de nos clients .Lors de votre séjour nous avons eu des changements de temps qui ont été malheureusement perçus par de mauvaises remontées , nous utilisons des produits pro mais cela n 'a pas fonctionné durant votre séjour , j'en suis sincèrement navrée. Pour votre TV l'antenniste est passé , nous a indiqué que tout était ok mais avec les conditions climatiques , la réception tv était très mauvaise sur la côte fleurie .
Pour vos serviettes , vous pouviez demander à la réception en journée , nous vous en aurions déposé avec plaisir , dans un hôtel 2 étoiles , seul 1 bain est prévu en chambre par personne . Pour le petit déjeuner , il est peut être simple à votre goût mais organisé avec des produits de qualité . Pour finir avec les wc , en effet nous n'en possédons pas au RDC , et quand une chambre n'est pas louée , client comme salarié peuvent en disposer MAIS celui ci est DESINFECTE après chaque passage , donc je ne vois absolument pas ce qui vous dérange . Je ne suis pas surprise de votre commentaire sur notre établissement , car en lisant vos commentaires sur Google , vous êtes rarement satisfaite :-) Bonne continuation à vous

Denis H.

Visité en août 2023

Chambre correcte mais mal insonorisée ; la télévision ne fonctionne pas très bien. Pas de prise dans la salle de bains. Le ménage est fait en fin de matinée ! S'agissant du petit déjeuner, il débute à 8h (tard), un peu de fromage ou du jambon serait un plus ; la quantité de café servie est insuffisante (faut réclamer...)

arnold m.

Visité en août 2023

Personnels super sympa .a recommander

Gabriel B.

Visité en juin 2023

accueil très chaleureux,
ambiance familial et personnel au petit soin

Elisabeth P.

Visité en juin 2023

Hôtel plein de charme. Très bien situé. Le service est impeccable. Les lieux sont très propres et très agréables. Le sourire est au rendez-vous. Je recommande vivement.

HÔTEL L'ESTRAN Responsable

20/06/2023 à 16:15

Merci Elisabeth , vous êtes adorable !

ADCOPS

Visité en juin 2023

Parfait l'accueil très gentil
Le petit déjeuner très bon

Martha E.

Visité en juin 2023

Très bon hôtel,près de la plage,et de nombreux commerces, restaurants ????

Leila D.

Visité en mai 2023

Nous tenions à vous féliciter et vous remercier, pour votre accueil très chaleureux,.votre gentillesse. Votre hôtel est super bien agencé et très bien décoré, dès que l'on entre chez vous, on se sent à l'aise et c'est très familial. Le petit-déjeuner super, copieux. Rien à dire. Nous recommandons à 100%. Nous reviendrons ????????????????????Merci pour tout et restez comme vous êtes.

Jennifer D.

Visité en mai 2023

L'emplacement est idéale non loin des restaurants, de la plage.
La literie était convenable,il est préférable d'amener son gel douche car on nous a fourni un petit pochon de gel douche par personne, pas très pratique.
Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend ce qui se passe dans le couloir et on entend grincer le parquet au dessus lorsque les gens marchent. On entend aussi le voisin tirer la chasse d'eau etc.
Le point négatif c'est que la salle de bain/toilettes sont séparer de la chambre pas un rideau et non d'une porte.

Elisa G.

Visité en mai 2023

J’ai réservé une nuit dans cet hôtel et je ne regrette pas ! J’ai été accueillie par une personne charmante et agréable ! La chambre était propre et fonctionnelle !

Eric P.

Visité en avril 2023

Accueil remarquable ! Personnel hyper sympa. A faire absolument. Très bien placé. Ambiance quasi familiale.

HÔTEL L'ESTRAN Responsable

28/04/2023 à 18:02

Merci Mr Pasquet pour nous avoir laissé ce super avis :-)
Passez un excellent we !

Andre R.

Visité en avril 2023

Malheureusement, votre réponse n'a aucun sens et vous mentez comme un arracheur de dents. Je suis arrivé à l'hôtel à 19h50 et il fermait à 20h, c'est pourquoi vous étiez si pressé de faire partir le client. Deuxièmement, le fait que vous ne m'ayez pas vu ne signifie pas que je suis parti ou que je ne suis pas parti avant l'ouverture de la réception, car le premier matin, vous avez vu des clients prendre leur petit-déjeuner (à moins que les repas aient été servis sans que les gens le fassent) et, d'après les commentaires que vous avez lus, ce n'est pas la première fois qu'ils se plaignent de l'eau. Il semble que ce processus soit normal dans votre hôtel.
Je pense que vous devriez faire preuve de plus d'humilité et vous contenter de vous excuser, au lieu d'essayer de trouver des excuses à VOS ERREURS.

André R.

Visité en avril 2023

Hôtel sans eau chaude le matin.
Pas très sécurisé. Quand ils nettoient après, ils ne referment pas la porte à clé.
Sans compter qu'au lieu de vous offrir un service normal, ils sont toujours pressés. Je ne le recommande pas.

Maxime M.

Visité en mars 2023

Très accueillant, très bien placé mais le matelas c’était horrible. J’ai dormi sur les lattes

HÔTEL L'ESTRAN Responsable

28/04/2023 à 18:07

Bonjour Maxime , nous sommes navrés si le matelas ne vous a pas apporté le confort nécessaire .
Vous étiez sur un lit superposé destiné aux petits enfants :-) , et nous devons respecter une épaisseur maximale entre la rambarde de protection et le haut du matelas , ce qui limite le choix de matelas .
Je vous présente encore nos excuses pour ce désagrément .
Bonne continuation à vous

gnolud

Visité en mai 2016

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

C'est charmant, vieille bâtisse dans le centre, accueil sympathique et décoration contemporaine !

rick66

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

bien repris l'hôtel depuis quelques années; petit déjeuné très bien on peu avoir en plus café ,jus d'orange.....aimable ,les chambres bien qualité prix et proche de la gare.

uranus74

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Effectivement le meilleur rapport Qualité / Prix du secteur.
Très proche de la gare SNCF, et parking à proximité.
Direction et personnel très accueillants. Les chambres sont simples, mais confortables ( rénovées récemment)

A conseiller !

virnijavio

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

superbe accueil; excellent emplacement . Chambre gaie et colorée et petit déjeuner très copieux . prix très attractif pour Trouville . J'y retournerai sans hésiter