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Avis CITY AIRPORT TRAIN (CAT) Vienne
Avis des membres sur CITY AIRPORT TRAIN (CAT)
3.5/5
72 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CITY AIRPORT TRAIN (CAT)
Ouvert
- de 05h00 à 23h00
Horaires d'ouverture
Lundi
05:00 - 23:00
Mardi
05:00 - 23:00
Mercredi
05:00 - 23:00
Jeudi
05:00 - 23:00
Vendredi
05:00 - 23:00
Samedi
05:00 - 23:00
Dimanche
05:00 - 23:00

Les meilleurs à Vienne et autour
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Le seul ascenseur et le seul escalator pour accéder au train étaient tous deux hors service. Il a fallu transporter de lourds bagages dans de nombreux escaliers. Je suis désolé pour les personnes âgées. Inexcusable étant donné qu'il s'agit d'un train pour les voyageurs de l'aéroport avec des bagages lourds.
Pas une grosse économie. 14 euros pour une personne, ou 28 euros pour deux personnes, et un taxi coûte 50 euros. Il n'y a qu'un seul arrêt et il faut ensuite d'autres trains pour arriver à la destination finale.
Bien qu'il n'y ait que 4 quais et qu'il soit facile de s'y retrouver, il pourrait être mieux indiqué, et si vous ne savez pas quel train prendre, vous pouvez perdre du temps à trouver lequel prendre sans craindre de vous tromper.
Moins cher qu'un taxi, légèrement plus cher que le train, mais on connaît sans exception les horaires: h07 et h37. ????✌️
Hier, j'ai demandé spécialement s'il était possible de déposer un Peli avec du matériel photo. Pas de problème, m'a dit l'employé, tant que le poids et la taille étaient corrects.
Ce matin, j'ai donc pris ma carte d'embarquement au centre, imprimé l'étiquette de la valise, mis le Peli sur le tapis roulant...
le même employé qui m'avait donné le feu vert hier m'a dit : "Ici, uniquement des bagages normaux". Je dois me rendre à Schwechat au guichet correspondant... "Ici, uniquement des vêtements et des bagages normaux !" Lorsque je lui ai demandé pourquoi il m'avait confirmé autre chose hier, il n'a répondu que - rien !
Me voilà donc, huit heures avant l'enregistrement, 28 degrés à l'ombre, un bagage à main et 20 kilos de matériel photo - et les casiers annoncés sont défectueux...
Vous êtes stupides ?
Les trains sont excellents et bien équipés.
Dommage que nous n'ayons pas été informés de l'enregistrement et du dépôt des bagages (personne ne nous a parlé) et nous aurions pu économiser en utilisant les casiers à l'intérieur de la ville.
Il peut toutefois être judicieux de prendre les transports en commun directement depuis l'aéroport si l'on a besoin d'un train de banlieue ou d'un métro pour se rendre à sa destination finale.
Cher et les autres trains sont à peine plus lents ou, comme nous l'avons constaté, plus rapides.
CAT train vert rapide entre l'aéroport et le centre ville.
Ne vous laissez pas entraîner, comme nous l'avons fait au tapis à bagages, à acheter des billets, car ce train s'arrête UNIQUEMENT à Wien Mitte, et non à Wien HBF (gare centrale).
Il n'y a pas de détails spécifiques sur l'endroit où ce train s'arrête lorsque vous achetez des billets. Les billets aller-retour sont légèrement moins chers dans chaque direction.
Le train CAT annonce un "trajet de 16 minutes jusqu'au centre ville", mais il oublie de vous dire
- L'attente est plus longue pour le seul train qui arrive à la gare, alors que vous auriez pu prendre un train standard qui arrive plus tôt et prend quelques minutes de moins que le train CAT pour l'aéroport.
- Il n'y a pas de gare de destination finale autre que "le centre ville". Bien sûr, tous les visiteurs de Vienne savent quelle est la gare du centre ville - PAS.
Le train CAT pour l'aéroport coûte 14 euros l'aller simple, mais un train standard (pour l'aéroport) coûte 4 euros
Nous nous sommes renseignés au comptoir d'information du CAT de l'aéroport pour savoir si le train allait jusqu'à Wien HBF, et ce n'était pas le cas.
J'ai parlé au personnel du bureau d'information du CAT qui m'a informé qu'un remboursement était possible et qu'il s'agissait d'une pratique courante. Pourtant, lorsque j'ai contacté le siège par Internet (comme on me l'avait demandé), il m'a refusé tout remboursement, même s'il pouvait constater que les billets n'avaient PAS été utilisés.
Nous avons dû acheter de nouveaux billets pour un train standard à destination de WIEN HBF, afin d'arriver à la destination souhaitée.
Le train RJ541 est direct de l'aéroport à Wien HBF et prend seulement 15 minutes.
Evitez ce service si vous ne voulez pas aller à la gare de Wien Mitte.
Après de nombreuses communications avec le personnel d'assistance du CAT de Vienne, ils m'ignorent pendant des périodes et refusent de me rembourser, même si les billets n'ont pas été utilisés et que je ne suis plus en Autriche. Ce n'est pas le type de service que j'attends des Autrichiens.
Après des allers-retours de refus de remboursement, une dame m'a proposé, à titre exceptionnel, de me rembourser intégralement.
J'ai également essayé de demander un remboursement sur le site Web (comme indiqué, DEMANDEZ UN REMBOURSEMENT), mais à un certain moment, tout ce qu'ils offrent, c'est un nouveau billet pour une utilisation future (sans expiration)
Même leur site web est trompeur en ce qui concerne la demande de remboursement.
TRÈS DÉCEVANT
Choisissez-le.
Le prix est également très correct. Nous avons utilisé la combinaison avec la Vienna City Card, ce qui est encore plus lucratif pour les touristes.
Le train fait la navette toutes les 16 minutes entre l'aéroport et la station de métro Wien Mitte-Landstrasse.
Je tiens à souligner la gentillesse et la prévenance de Niki, qui a sauvé notre matinée. Nous sommes arrivés à l'aéroport rapidement, sans complication et sans stress. Le voyage en lui-même était calme, il y avait le wifi et suffisamment de places assises.
Un compliment particulier au conducteur en service lors du trajet de Vienne Mitte à Flughafen à 9:07 : si seulement tout le monde était aussi joyeux, aimable et sympathique que vous ! Vous parliez vraiment quelques mots dans toutes les langues et avez ainsi pu engager la conversation avec tout le monde. Les émissions étaient également très agréables à écouter. Un excellent dernier souvenir de Vienne et une excellente carte de visite !