CITY AIRPORT TRAIN (CAT)

Un moyen pratique pour se rendre de l'aéroport au centre de Vienne.
Il peut toutefois être judicieux de prendre les transports en commun directement depuis l'aéroport si l'on a besoin d'un train de banlieue ou d'un métro pour se rendre à sa destination finale.

Manque de clarté quant à la destination et personnel du siège peu serviable
Cher et les autres trains sont à peine plus lents ou, comme nous l'avons constaté, plus rapides.

CAT train vert rapide entre l'aéroport et le centre ville.
Ne vous laissez pas entraîner, comme nous l'avons fait au tapis à bagages, à acheter des billets, car ce train s'arrête UNIQUEMENT à Wien Mitte, et non à Wien HBF (gare centrale).

Il n'y a pas de détails spécifiques sur l'endroit où ce train s'arrête lorsque vous achetez des billets. Les billets aller-retour sont légèrement moins chers dans chaque direction.
Le train CAT annonce un "trajet de 16 minutes jusqu'au centre ville", mais il oublie de vous dire
- L'attente est plus longue pour le seul train qui arrive à la gare, alors que vous auriez pu prendre un train standard qui arrive plus tôt et prend quelques minutes de moins que le train CAT pour l'aéroport.
- Il n'y a pas de gare de destination finale autre que "le centre ville". Bien sûr, tous les visiteurs de Vienne savent quelle est la gare du centre ville - PAS.

Le train CAT pour l'aéroport coûte 14 euros l'aller simple, mais un train standard (pour l'aéroport) coûte 4 euros

Nous nous sommes renseignés au comptoir d'information du CAT de l'aéroport pour savoir si le train allait jusqu'à Wien HBF, et ce n'était pas le cas.
J'ai parlé au personnel du bureau d'information du CAT qui m'a informé qu'un remboursement était possible et qu'il s'agissait d'une pratique courante. Pourtant, lorsque j'ai contacté le siège par Internet (comme on me l'avait demandé), il m'a refusé tout remboursement, même s'il pouvait constater que les billets n'avaient PAS été utilisés.

Nous avons dû acheter de nouveaux billets pour un train standard à destination de WIEN HBF, afin d'arriver à la destination souhaitée.

Le train RJ541 est direct de l'aéroport à Wien HBF et prend seulement 15 minutes.

Evitez ce service si vous ne voulez pas aller à la gare de Wien Mitte.

Après de nombreuses communications avec le personnel d'assistance du CAT de Vienne, ils m'ignorent pendant des périodes et refusent de me rembourser, même si les billets n'ont pas été utilisés et que je ne suis plus en Autriche. Ce n'est pas le type de service que j'attends des Autrichiens.

Après des allers-retours de refus de remboursement, une dame m'a proposé, à titre exceptionnel, de me rembourser intégralement.

J'ai également essayé de demander un remboursement sur le site Web (comme indiqué, DEMANDEZ UN REMBOURSEMENT), mais à un certain moment, tout ce qu'ils offrent, c'est un nouveau billet pour une utilisation future (sans expiration)

Même leur site web est trompeur en ce qui concerne la demande de remboursement.

TRÈS DÉCEVANT

Ponctuel, confortable et rapide. L'accès au terminal est très pratique et c'est le meilleur moyen de se rendre au centre de Vienne sans encombre. Vous pouvez vous enregistrer rapidement auprès de certaines entreprises du centre lorsque vous quittez Vienne. Bien desservi par le métro et les trains.
Choisissez-le.

Nous avons eu une très bonne expérience, bon service, transfert rapide, le conducteur Esteban était un bon professionnel, il parle plusieurs langues, dont l'espagnol, très sympathique, c'était mon premier contact avec Vienne, très agréable, parfait.

Excellent moyen de se rendre au centre ville depuis l'aéroport