avis_word HOTEL KONG ARTHUR Copenhague

Quel bel hôtel ! L'emplacement, les équipements et le personnel sont tout simplement merveilleux. A recommander vivement !

Tout d'abord, je ne me plains pas facilement. Je voyage beaucoup pour mon travail et je dors à l'hôtel plus de 40 nuits par an. Je ne me souviens pas m'être plaint une seule fois au cours des cinq dernières années. Mais cette fois-ci, c'était un peu trop. Lorsque vous prenez des vacances de 9 jours pendant la saison sombre, nous avions besoin d'un peu de bien-être. Nous sommes allés plusieurs fois à Copenhague. Cette fois-ci, nous avons choisi le Kong Arthur parce que, d'après la description (Hotels.com et autres sites de réservation), il devait y avoir un sauna et un bain à remous. Mais ce n'était pas le cas. Le sauna et le bain à remous se trouvent dans un bâtiment séparé et appartiennent à un autre propriétaire. C'est pourquoi nous n'avions pas de peignoirs avec nous, par exemple. Nous avions également réservé un surclassement, la chambre était censée faire 28 m2. Je soupçonne que la chambre avait un maximum de 22, plutôt moins. En outre, le petit réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas, ce que nous n'avons pas remarqué tout de suite, de sorte que nos framboises ont moisi. De plus, la télévision ne cessait de bégayer. Nous n'avons pas pu abaisser la température de la chambre à moins de 19 degrés, ce qui est supérieur à notre température de sommeil. Le service d'étage n'a pas rempli tous les types de café, et lorsque nous sommes partis, il ne nous restait que du café sans caféine.

Bien qu'il y ait un signe amusant sous le lit, il n'y a pas eu un seul nettoyage sous le lit pendant notre séjour de 9 jours. Il y avait aussi une carte de chambre des clients précédents.

De plus, le service d'étage a jeté certains de nos sacs en papier que nous gardions vides dans notre chambre, mais ils étaient loin de la poubelle. Nous utilisons toujours ces sacs pour trier notre linge au moment du départ. Ils ont également jeté la moitié d'un petit pain qui était resté sur le rebord de la fenêtre. C'était peut-être bien intentionné mais très irritant et je ne l'avais jamais expérimenté sous cette forme auparavant.

Après avoir envoyé ces impressions à l'hôtel, nous avons reçu une réponse, probablement générée par une IA, qui n'abordait pas du tout les différents points.

Hôtel préféré à Copenhague et une équipe formidable

Un très beau séjour. L’hôtel est bien situé et très agréable, les chambres superbes, le petit-déjeuner exceptionnel.
Les restaurants italien et espagnol au top.
Seul bémol : pas de champagne à la coupe au bar.

Hôtel pratiquement parfait service petit déjeuner et chambres superbes ! super recommandé

Un hôtel absolument parfait à tous points de vue

Bel hôtel avec un personnel sympathique et serviable, juste des chambres un peu usées et un agencement confus. Salle de sport correcte mais petite.

Un hôtel merveilleux dans un endroit parfait. Je ne peux pas dire assez de bien du Kong Arthur et du personnel charmant !

Après ma première nuit, j'ai dit à l'employé de la réception que je n'avais pas de chauffage. On m'a dit que le technicien serait contacté pour vérifier. Même chose après la deuxième nuit, et j'ai demandé si le sol de la salle de bains était censé être chauffé. Le technicien serait contacté pour vérifier. Après la troisième nuit très froide, la personne de la réception a admis, lorsque j'ai demandé directement s'il y avait du chauffage, qu'il n'y en avait pas parce que c'est un hôtel écologique. Je lui ai dit qu'il était très inconfortable dans la chambre à moins d'être dans le lit. L'employé m'a dit qu'il n'y avait pas eu de techniciens pendant toute la période des fêtes. Les autres employés savaient donc qu'il n'y avait pas de chauffage et qu'il n'y avait pas de technicien pour vérifier la chambre.|En outre, les tasses n'ont jamais été remplacées, juste rincées, et les serviettes de bain n'ont jamais été remplacées.

J'ai été surprise de constater à quel point l'hôtel était parfait, étant donné qu'il s'agissait de l'une des options les plus abordables que nous ayons examinées. L'hôtel lui-même est magnifique et très bien situé, à proximité du château de Rosenborg, des jardins botaniques et des musées. La chambre était spacieuse et très confortable. Elle donnait sur la cour avec des lumières féeriques qui donnaient une impression de Noël. Tout le personnel était vraiment sympathique et nous a aidés avec plaisir pour tout ce dont nous avions besoin. L'heure hygge au bar est une touche vraiment agréable mais très fréquentée, alors assurez-vous d'arriver tôt si vous voulez une place. Nous reviendrons certainement ici et le recommanderons à nos amis. Notre seul problème est que notre douche avait tendance à inonder notre salle de bain. Ce n'était pas un problème majeur pendant notre court séjour mais cela pourrait être dangereux avec le sol glissant et il faudrait peut-être y remédier.

Nous avons séjourné ici en décembre. Nous avons eu un problème d'odeur d'égout qui s'est aggravé au cours de la deuxième nuit, ce qui nous a obligés à changer de chambre. On nous a dit que nous étions surclassés - la chambre était plus grande - mais elle était au rez-de-chaussée, à côté des toilettes et de la cage d'ascenseur et était extrêmement bruyante, il y avait beaucoup de gros insectes dans la salle de bains et nous avons été réveillés par l'odeur de la fumée de cigarette dans la chambre. Nous nous sommes plaints de notre expérience, mais l'hôtel a supposé que comme il pensait nous avoir "surclassés", il ne nous dédommagerait pas. Même si la chambre "surclassée" était probablement pire !

Nous recommandons vivement l'hôtel Kong Hotel lors d'un séjour à Copenhague. Nous avons passé un séjour confortable du 29-12-24 au ||02-01-25.

Un bel hôtel dans un emplacement parfait avec un personnel formidable et un mobilier étonnant, c'était un endroit agréable pour rentrer à la maison tous les soirs, le seul reproche est que les salles de bains sont démodées pour un si bel hôtel en bas de l'hôtel. Le petit déjeuner était également incroyable et en valait la peine

Personnel sympathique et accueillant, très accommodant, beau décor

Excellente situation, personnel très sympathique. Superbe petit bar de l'hôtel - une boisson gratuite tous les jours - qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer - avec un feu ouvert en plus. Très proche de la plupart des attractions de Copenhague et de quelques bons endroits pour manger, à recommander.