Avis GRAND MIRAGE RESORT & THALASSO BALI Benoa

J'ai séjourné ici et j'ai opté pour la formule tout compris, sans avoir à quitter l'hôtel. La nourriture était excellente, 7 restaurants au choix, service en chambre 24 heures sur 24 inclus, mini bar inclus et réapprovisionné tous les jours, vaste carte de cocktails et de mocktails. Les piscines étaient superbes, en bord de mer avec des chaises sur la plage et des serveurs pour vous servir. Blanchisserie incluse, ce qui était une bonne surprise, belle chambre, lits confortables, personnel sympathique. Magasins, restaurants et spas à l'extérieur si nécessaire. Navette gratuite pour Bali Collection.

NB : Ce commentaire a été édité.

J'ai d'abord fait un commentaire de 1 étoile après mes premiers jours au centre de villégiature, mais j'ai changé pour 3 étoiles à la fin de mon séjour.

Suite à une série d'événements, mon ami et moi avons été surclassés dans une chambre plus récente et la direction a essayé de résoudre les problèmes que nous avions soulevés pendant notre séjour (voir l'avis original ci-dessous pour le contexte). Cependant, cela n'a pas permis de résoudre les problèmes fondamentaux qui, selon moi, subsistent au sein de l'établissement.

- La communication du personnel et de la direction avec les clients reste insuffisante.
- L'hôtel n'a pas réagi aux problèmes d'une manière qui m'aurait permis de croire qu'il apporterait des changements à long terme.

Je dirai que les nouvelles chambres sont charmantes et correspondent à ce que j'attendais pour le prix que j'ai payé. C'est juste dommage que je n'en ai eu qu'une seule à cause de mes expériences.

(Ancienne critique : Ne recommande pas. Payer pour le tout inclus et ça n'en vaut pas la peine. Le wi-fi ne fonctionne pas, pas de glace disponible avant 11 heures, pas de smart TV, pas de restaurant ouvert 24 heures sur 24 (le room service est ouvert 24 heures sur 24 mais le café principal qui est censé être ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et proposer le thé de l'après-midi n'est ouvert que le matin et le soir), pas de bar avec air conditionné. J'ai séjourné dans des endroits moins chers avec de meilleurs équipements. Le service est correct. Quelques membres du personnel sont extraordinaires mais la plupart ne connaissent pas le resort lorsque vous posez des questions. Nous voulions essayer la VR dans la salle de jeux et le personnel nous a dit qu'il ne savait pas comment l'allumer ou la configurer)

TLDR : Je ne dirais pas que le complexe ou l'expérience globale était 5 étoiles, plutôt 3-4 étoiles, mais la nourriture et les boissons tout compris étaient excellentes.

Merveilleux !!!

Pour les clients, il est préférable de trouver un hôtel qui peut livrer les paquets d'entrée... pas ici

Les salauds de la sécurité livrent de la nourriture aux invités qui n'ont pas le droit d'entrer, puis les invités sortent

Nous avons passé un séjour exceptionnel en famille au Grand Mirage Resort & Spa à Bali ! Tout était parfait du début à la fin : la propreté irréprochable des chambres, les services impeccables, les piscines idéales pour les enfants, et l’ambiance chaleureuse de l’hôtel.||Une mention spéciale à Monsieur Diva à la réception, dont la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité ont rendu notre séjour encore plus agréable. Il incarne à lui seul l’accueil balinais : toujours souriant, à l’écoute, et prêt à aider. Cela dit, l’ensemble du personnel de l’hôtel mérite également d’être félicité : toujours attentionné, aimable et extrêmement serviable.||Ce voyage en famille restera un merveilleux souvenir, et nous recommandons cet établissement les yeux fermés !|

Nous avons eu une cérémonie de mariage au Grand Miraj et Safe NEGI a été la star de la cuisine. Merci pour tout.

Ceci est spécialement destiné à Safe NEGI qui a rendu nos événements fantastiques. Merci beaucoup pour tout.

J'ai assisté à un mariage et j'ai passé un bon moment avec ma famille et mes amis. le séjour de 7 nuits au Grand Mirage a été parfait. Personnel sympathique et efficace.
Beaucoup d'activités sur la plage privée.
Petit déjeuner fantastique avec beaucoup d'options pour satisfaire tout le monde.
Le dîner était également bon au Bumba Delhi. Le chef Nagi s'occupe de vos besoins diététiques.
Bons souvenirs.

Situé dans la région de Tanjung Benoa, il était en cours de rénovation pour y ajouter un bar et une rivière à courant

L'hôtel est magnifique dès que l'on entre dans le hall. Le processus d'enregistrement a été rapide et nous avons été conduits à notre chambre. Nous étions dans la chambre 2216 dans l'aile tranquillité, comme son nom l'indique, une aile tranquille donnant sur un jardin avec un énorme étang. L'hôtel dispose d'une bonne variété d'options de restauration. La principale salle de petit-déjeuner est également un café ouvert 24 heures sur 24. Nous avons beaucoup apprécié le Jukung Seafood Grill, qui donne sur la plage, et le Chopsticks, un restaurant chinois. Je dois préciser que l'hôtel est en fait deux hôtels côte à côte. Il y a donc beaucoup plus de choix en matière de restauration et de piscines. Votre numéro de chambre vous donne accès à toutes les installations des deux hôtels. Il y a une courte marche entre les deux, mais si vous en avez trop fait, ils ont un buggy qui vous ramènera. Merci à tout le personnel qui a rendu notre séjour parfait.

L'hôtel, le personnel et le service étaient de première classe, nous avons été très satisfaits de notre séjour et il y en avait pour tous les goûts. Ma femme et moi avons voyagé avec notre enfant de 10 ans et nous avons séjourné dans une Ocean View Suite et les vues étaient spectaculaires, nous reviendrons. Les photos représentent la vue depuis notre balcon.

Hôtel agréable à Nusa Dua

Le personnel était charmant, super serviable et amical. La chambre avait beaucoup d'usure, un carreau de la piscine s'est détaché pendant que nous nagions.|Les télévisions des chambres étaient inutiles. Ce qu'ils peuvent montrer a une résolution terrible et ils ne sont pas assez intelligents pour utiliser netflix, cast etc. (ils ont besoin de les mettre à niveau ou au moins investir dans des chrome-casts.) |La nourriture était savoureuse et les enfants ont apprécié le petit déjeuner.||La plage avait beaucoup de déchets et au lieu de les nettoyer, ils ont été balayés et creusés dans le sable.

Nous sommes absolument époustouflés par l'hospitalité, les services, les équipements, les cuisines et tout le personnel du Grand Mirage family resort. Depuis notre arrivée, nous nous sommes sentis accueillis et pris en charge ! Nous remercions tout particulièrement Wini, qui s'est occupée de nos enfants comme s'ils étaient les siens. Teja et la réception pour les sourires et l'attention et bien sûr la merveilleuse Deswita pour nous attendre et répondre à tous nos besoins culinaires matin, midi et soir ! J'ai pleuré en partant aujourd'hui et j'ai hâte d'y retourner bientôt. Quel complexe incroyable !!!

Un hébergement exceptionnel dans les environs. On n'entend rien dans la chambre (insonorisée). Très bonne ambiance.

Cette expérience en valait la peine. Tout ici a dépassé nos attentes !

Centre de villégiature tout compris.
Idéal pour les enfants avec le club pour enfants et les équipements de la piscine.
Le personnel est le plus poli et le plus serviable que nous ayons rencontré dans tous nos voyages à Bali.
Le petit déjeuner contient littéralement tout !

Nous sommes venus la dernière fois en 2017 et je pense que peut-être de mémoire les menus de nourriture du restaurant sont devenus un peu plus basiques, notre dernière visite je me souviens que la nourriture était spectaculaire alors que cette visite plus moyenne.

Dans l'ensemble, il convient à toute la famille ou aux couples et constitue un séjour 5 étoiles sans souci.

Le personnel et toutes les personnes que nous avons rencontrées ont été extrêmement serviables et très agréables à traiter

Il s'agit d'un magnifique hôtel de villégiature.
Vous pouvez passer toute la journée dans l'hôtel, qui dispose d'un grand terrain, d'une grande piscine et de nombreuses choses à faire.
Les chambres sont anciennes mais propres.
Le petit déjeuner était délicieux avec un grand choix.
C'était une perte de temps de quitter l'hôtel pour aller faire du tourisme lol.

Escapade céleste à Bali - Un paradis tout compris

Dès notre arrivée dans ce superbe complexe hôtelier tout compris de Bali, nous avons été séduits par le luxe absolu et le service exceptionnel. Niché le long d'une plage immaculée avec une vue imprenable sur l'océan, l'hôtel offre tout ce que nous aurions pu demander et plus encore.

L'emplacement au bord de la plage était un rêve devenu réalité. Se réveiller au son des vagues et se promener en toute sérénité le matin sur le sable doux rendait chaque jour magique. La piscine était tout aussi impressionnante - une oasis tentaculaire, impeccablement entretenue, avec de nombreuses chaises longues confortables, des cabanas et un bar au bord de la piscine qui servait des cocktails rafraîchissants.

Les restaurants de l'hôtel ont été l'un des points forts de notre séjour. Avec une grande variété de cuisines, chaque repas était une aventure culinaire. Qu'il s'agisse des fruits de mer frais du grill en bord de mer, des riches saveurs balinaises du restaurant traditionnel ou du buffet international avec des stations de cuisine en direct, chaque plat était préparé à la perfection.

Ce qui distingue vraiment cet hôtel, c'est son incroyable personnel. De l'accueil chaleureux lors de l'enregistrement aux petites attentions tout au long de notre séjour, le souci du détail et l'attention sincère de l'équipe nous ont donné l'impression d'être des VIP. Aucune demande n'était trop petite ou trop grande, et ils étaient toujours prêts avec le sourire. Mention spéciale à Suda, qui dirigeait l'étage, et à certains des jeunes stagiaires, notamment Ina, Sukma et Artha.

Le spa est un autre élément remarquable. Niché dans un jardin paisible, c'est le lieu de détente idéal. Le personnel hautement qualifié du spa, Siti et Astini, a prodigué des soins de classe mondiale, des massages rajeunissants aux luxueux soins du visage, tous adaptés à nos préférences. Leur professionnalisme et leur attitude apaisante ont créé une expérience inégalée d'indulgence et de sérénité.

Cet hôtel a vraiment dépassé toutes les attentes. C'est plus qu'un simple lieu de séjour, c'est une expérience de pur bonheur. Nous planifions déjà notre retour dans ce coin de paradis ! Hautement recommandé à tous ceux qui recherchent le luxe, la détente et un service impeccable.

J'ai adoré mon séjour au Grand Mirage. C'est le meilleur séjour que j'aie jamais passé dans un hôtel, et j'en ai connu de très beaux !
Le service est exceptionnel et les installations sont excellentes. Je reviendrai.

Le personnel est fantastique.

Tout est parfait, seule la sécurité n'est pas conviviale pour les visiteurs locaux

Nous avons voyagé avec un grand groupe (8 adultes, 9 enfants) et avons séjourné au Family Paradise - chambres au rez-de-chaussée avec accès facile à la piscine. J'ai été très impressionnée par les chambres, le fait d'avoir une chambre séparée pour les enfants avec des lits superposés et une salle de bain pour enfants était très pratique ! Le club pour enfants était excellent et nous avons apprécié beaucoup d'activités - spectacle d'animaux, fête de la mousse, etc. La piscine pour enfants proposait également des collations gratuites spontanées pour les enfants dans l'après-midi - barbe à papa, brochettes de fruits, gelato. Le petit déjeuner était excellent et encore une fois adapté aux enfants avec des marshmallows, etc. proposés.

J'ai adoré les cours de yoga quotidiens dans la partie principale de l'hôtel, il y avait même des cours de yoga sur planche à pagaie ! L'aquagym, le volley-ball et beaucoup d'autres activités amusantes. Nous sommes allés entre les deux complexes pour les repas et les piscines (2 minutes à pied ou navette gratuite en cas de pluie), mais nous avons finalement préféré le petit déjeuner climatisé (bien que le choix soit plus restreint) dans le bâtiment familial.

Je ne suis pas le type de voyageur qui reste uniquement au resort - il y avait en fait beaucoup de magasins dans la rue principale, des spas de jour, des services de blanchisserie, des tailleurs, des supermarchés et le restaurant/école de cuisine Bumbu Bali qui est un endroit à visiter absolument pour la nourriture balinaise authentique. Il y a également une navette pour le centre commercial local. L'hôtel est plus éloigné de nombreuses attractions, à environ 45 minutes de Jimbaran et de Kuta en fonction de la circulation.

Le personnel est très sympathique et accueillant. Stations de filtrage d'eau gratuites pour que vous puissiez vous resservir.

Nous n'avons pas pris le forfait tout compris car nous avons fait quelques excursions d'une journée. Je n'ai pas vraiment apprécié la nourriture à l'hôtel (à l'exception du petit déjeuner) car elle était chère et semblait toujours prendre du temps et le menu au bord de la piscine était limité. Le service en chambre était par contre excellent.

Ils sont en train de construire une rivière paresseuse qui devrait être achevée en mars - l'hôtel sera encore plus génial quand elle sera terminée !

Inconvénients
- le club pour enfants dispose d'un parc de toboggans aquatiques, mais il n'est pas séparé par une clôture, ce qui m'a rendue trop anxieuse pour laisser mes enfants dans cette zone
- mon fils de 3 ans pouvait facilement déverrouiller la porte coulissante et se diriger tout seul vers la piscine

Séjour de 7 nuits avec la famille (couple, élèves du collège et de l'école primaire) et des proches pendant les vacances du Nouvel An. (formule tout compris).
Nous avons pleinement profité de notre séjour à l'hôtel, avec piscine, tennis de table, location de vélos et animations diverses.
Il y avait un terrain de tennis sur la carte, mais il était dommage qu'il soit en mauvais état et qu'il ne puisse pas servir de bagagerie.
Pendant les sept nuits, nous ne sommes sortis qu'un jour et demi, mais nous ne nous sommes pas du tout ennuyés avec les activités de jour et la nourriture de l'hôtel.

Le service de blanchisserie gratuit dans le cadre de la formule tout compris (environ 10 articles par jour) a été très apprécié.

Un hôtel dans lequel nous retournerons sans aucun doute.

Nous avons séjourné dans la partie Family Suites du Grand Mirage. Cependant, toutes les installations et tous les équipements sont accessibles à la fois aux clients de l'hôtel et à ceux des suites familiales.

Le service à la réception des Fam Suites est mitigé, en fonction de la personne qui gère le bureau. Le jour de notre arrivée, nous n'avons pas été informés sur l'hôtel, ce qu'il propose, ses services, etc. On nous a seulement parlé du petit déjeuner, pour lequel les clients peuvent choisir de manger dans la section des suites familiales ou dans la section de l'hôtel. En raison de la plus grande variété dans la section de l'hôtel, nous avons marché de l'autre côté tous les matins. C'est une promenade de 2 minutes, juste un petit inconvénient. Les services de réception des suites familiales peuvent vraiment être améliorés. Les gens voyagent de l'autre côté de la terre pour y séjourner, le personnel devrait faire plus d'efforts pour que les clients se sentent les bienvenus ????

Le petit déjeuner est génial ! Une très grande variété de tout, nous avons adoré le petit déjeuner ❤️ Ils ont un service de navette toutes les heures environ à un petit village appelé Bali Collection. Cependant, il n'y a qu'un seul taxi qui peut être rempli et si vous manquez ce taxi, vous devez attendre l'heure de prise en charge suivante. C'est un endroit agréable pour acheter de la nourriture ou des produits locaux. La nourriture est chère à Bali, il faut donc s'y préparer. La nourriture et les services comme les massages sont très chers. Il y a une supérette de l'autre côté de la route, nous avons acheté une bouteille d'eau de 5 litres pour 20 rands, les boissons gazeuses de marque locale coûtaient environ 12 rands la canette. Nous en avons eu pour notre argent. Ils ont également un éventail de lieux de massage, un massage de 30 minutes des pieds ou du dos et du cou coûtait R50 ???? C'était un plaisir, nous avons évidemment donné un pourboire supplémentaire, mais cela vaut la peine si vous voulez obtenir des massages quotidiens.

Grand Mirage se trouve à Nusa Dua, un peu à l'écart de nombreuses destinations touristiques. Pour se rendre à Ubud, il faut compter environ une heure et demie de route, ce qui peut vraiment prendre beaucoup de temps sur votre journée. Comme j'ai réservé moi-même, je n'étais pas au courant, c'est pourquoi les agences conseillaient de diviser les hébergements pour le temps que nous avons passé à Bali - en raison des distances à parcourir. Bali a très peu de plages où l'on peut se baigner. La plage du Grand Mirage n'a pas l'air très propre, personne ne s'y est baigné pendant notre séjour, et l'eau n'y est pas bleue comme à l'île Maurice.

La section des suites familiales est vraiment géniale - conçue pour une famille avec de jeunes enfants ❤️ Les chambres sont de taille décente pour une famille de quatre personnes, très propres et dotées de tous les articles de toilette nécessaires - même une brosse à dents et un kit de rasage ???? Cependant, si vous comptez passer plus de temps à faire des visites ou si vous voulez vous reposer sur une plage de sable blanc, réservez plutôt à Jimbaran ou à Kuta.

Je suis actuellement en vacances et je séjourne dans ce complexe. Points à noter

1. Superbes piscines
2. Beaucoup de nourriture en effet,,,, le goût et la variété SUCKS.
3. Le manque de volonté du personnel et de la direction pour aider à cet égard n'aide pas.
4. J'ai réservé 3 chambres tout compris... suites avec vue sur l'océan. Pas beaucoup de banque offerte comme freebees de l'hôtel tandis que j'ai rencontré d'autres sur des forfaits similaires ou identiques à moi qui ont offert tellement plus..... Comme des massages gratuits et des sous-vêtements gratuits. Comme des massages gratuits et des promenades gratuites dans la mer.
5. Les choses ne sont pas bon marché si l'on vient d'Afrique du Sud.
6. Les toilettes de ma chambre puaient l'urine jusqu'à ce que j'aille moi-même acheter du canard de toilette et du désodorisant pour la chambre.
7. L'air conditionné fuyait et sentait l'humidité dans la chambre.
On m'a proposé une autre chambre, mais elle n'était pas au même niveau que celle de mes enfants et j'ai refusé.
8. Les menus d'alcool et de cocktails sont à chier. J'ai visité de nombreux endroits dans le monde et je trouve que Bali est le plus difficile et le plus terrible
Bali pour moi le plus difficile et terrible surtout étant réservé tout inclus 8 personnes .
9. Les gens devraient savoir qu'il faut réserver directement auprès de l'hôtel si l'on veut des avantages.

Je suis toujours là, très insatisfaite après avoir dépensé des centaines de milliers d'euros dans ce complexe et la nourriture est des plus décevantes. Je suppose que tout le monde s'en moque. Pourtant j'ai travaillé dur toute l'année pour m'offrir des vacances 5 étoiles et j'ai été malheureusement déçu.

10. Vous NE POUVEZ PAS jouer dans la salle de jeux, au billard ou à d'autres activités après 22 heures. Je suis à nouveau déçu car beaucoup de personnes partent en vacances pour s'amuser jusqu'à des heures très tardives.

Très bel endroit pour séjourner. Personnel attentif et sympathique. Chambres agréables. Excellents équipements.

J'ai passé un excellent séjour au Grand Mirage Nusa Dua. C'était mon deuxième séjour à l'hôtel et c'était tout aussi merveilleux que dans mes souvenirs. Nous avons visité à l'origine pour notre lune de miel en 2019 et cette fois-ci, j'ai voyagé en solo. C'était mon premier voyage en solo depuis mes 20 ans, mais honnêtement, je me suis sentie si à l'aise, accueillie et en sécurité - je ne peux pas le critiquer ! Les chambres sont bien aménagées, la nourriture est excellente, le personnel est gracieux et si amical et il y a tellement de choses à faire autour du complexe, y compris une piscine d'horizon réservée aux adultes qui est tout simplement charmante ! Les chaises de piscine se réservent rapidement, alors assurez-vous d'arriver tôt à la piscine - et sachez que vous ne pouvez pas "sauver" des chaises avec votre serviette et vous en aller car elles seront enlevées par le personnel, ce qui est assez juste je pense, car si vous n'êtes pas là pour profiter de la piscine, vous devriez laisser quelqu'un d'autre le faire ! Une mention spéciale pour Widia qui m'a toujours fait sentir la bienvenue en m'accueillant par mon nom et avec un grand sourire à chaque petit déjeuner et déjeuner. Bien que mon séjour ait été court (4 nuits) et qu'il ait plu 3 jours sur 4 (c'est la saison de la mousson !), j'ai passé un séjour merveilleux et reposant. La pluie m'a également permis de profiter des services du Thalasso Spa où Dina s'est très bien occupée de moi lors de mon soin du visage aux algues. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai dès que possible :)