Avis MERUSAKA NUSA DUA Nusa Dua

Ma femme et moi n'avons rien à reprocher à notre voyage. Nous avons opté pour le forfait tout compris (nourriture et boissons). Nous en avons eu pour notre argent.
Le point fort a été la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel. Les piscines étaient magnifiques et nous avons mangé les meilleurs repas. Hautement recommandé.

Excellent hôtel, personnel sympathique, atmosphère paisible ! 10 pour tout !

Un séjour fantastique de 5 nuits dans un endroit magnifique. J'ai séjourné dans des complexes 5 étoiles australiens, fidjiens et de Phuket, mais Merusaka est sans aucun doute mon préféré et je reviendrai
Et c'est ce que nous avons fait, 12 mois plus tôt, mais cette fois-ci avec toute la famille

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en tant que groupe de 8 personnes. L'hôtel répond aux demandes d'interconnexion et de proximité.
Un grand hôtel, un peu de marche pour monter et sortir de la zone d'hébergement.
Pour nous, malheureusement, le manque de choix de nourriture a été décevant, pas tant pour le petit déjeuner que pour le déjeuner et le dîner. Et le manque d'éclat de certains des plats que nous avons mangés.
Il faudrait un peu plus de personnel pour s'assurer que les repas sont servis chauds, rapidement et efficacement. L'hôtel était très fréquenté en raison des vacances. Les serviettes laissées sur les chaises longues pourraient faire l'objet d'une plus grande attention pendant cette période.

Superbe hôtel avec un emplacement idéal, des boutiques, de belles plages, la sécurité et l'environnement d'un hôtel 5 étoiles.
Le top du top à Bali.

Superbes chambres, bon emplacement à côté des magasins, à proximité d'Ubud et d'Ulluwatu, personnel souriant et serviable. Un grand merci à Puttu, notre chauffeur pour Ubud et Uluwatu, il a été formidable !

Bon endroit pour séjourner...

très bon hôtel et très bonne hospitalité

Quel merveilleux endroit pour passer des vacances. Tout ce que vous voulez pour satisfaire vos besoins. Je reviendrai volontiers.

Hotelny nyaman

J'ai passé deux nuits ici et ils ont fait en sorte que ce soit les deux pires nuits de ma vie !
L'air conditionné est très bruyant, pour un dormeur léger comme moi je n'ai pas pu dormir du tout, et il n'arrêtait pas de goutter de l'eau, un hôtel 5 étoiles ? Je pense que non. Pas de murs insonorisés, on entend tout ce qui se passe dans le couloir ou dans les autres chambres. Même le réfrigérateur ne fonctionnait pas, est-ce pour cela que j'ai payé tout cet argent ? JAMAIS PLUS

Pas du tout recommandé, restez à l'écart

Le conducteur de la voiturette de golf était très drôle et sympathique

Nous avons été invités par l'hôtel pour une présentation de la station et nous avons été renvoyés 5 minutes après notre arrivée, car mon mari a un niveau d'anglais élevé.

Service déplorable, forte discrimination à l'égard des non-anglophones

Nous avons récemment séjourné dans ce complexe pour notre lune de miel et, dans l'ensemble, c'est un endroit magnifique et relaxant. La conception de la villa allie luxe et nature, et l'équipe de service était très accueillante. Le petit-déjeuner était également délicieux, avec une bonne variété d'options.

Cependant, en tant que musulmans, nous avons eu une expérience très inconfortable. La salle de bains est partiellement ouverte sur la nature (comme le montre la photo), ce qui semble charmant au départ. Malheureusement, pendant que je prenais ma douche, un membre du personnel d'entretien m'a vu d'en haut à deux reprises. C'était extrêmement dérangeant et nous avons eu l'impression que la villa manquait cruellement d'intimité.

Le personnel de l'hôtel s'est excusé et nous apprécions sa réponse, mais ce problème devrait être pris plus au sérieux, en particulier pour les clients qui tiennent à leur intimité pour des raisons culturelles ou religieuses.

Si vous envisagez de séjourner dans cet hôtel, je vous recommande de vérifier la disposition de la villa pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème d'intimité. Un endroit magnifique, mais malheureusement pas assez privé pour nous.

Un lieu de séjour formidable avec tout ce qu'il faut pour rendre vos vacances encore plus agréables. Le personnel est toujours serviable et amical et les chambres sont propres et bien rangées. Nous reviendrons à coup sûr !

Un endroit magnifique pour se détendre. Silence, paix, beaucoup de verdure et des Balinais très accueillants. Je recommande

Parfait à tous points de vue. Le personnel était si amical, rien n'était trop difficile.
Des traitements de spa incroyables sont proposés.
L'endroit est magnifique.
Et la nourriture est délicieuse. J'ai hâte de revenir.

Meilleure station balnéaire à Nusa Dua

L'hôtel est tellement mauvais les chambres sont déjà fatigantes, le service n'est pas non plus sur 5 ⭐ au petit déjeuner le personnel n'a pas le temps de servir la plage est très sale n'est pas nettoyée les bouteilles les déchets dans l'océan ???? cette horreur telle que je n'ai encore vu nulle part

Ma femme et moi avons acheté un forfait "tout compris" au départ de Sydney. Cela comprenait les transferts depuis et vers l'aéroport de Denpasar, tous les repas, le thé de l'après-midi et les boissons, le réapprovisionnement du minibar, deux excellents massages, une voiture et un chauffeur pour 6 heures, l'entretien quotidien de la chambre. Certaines boissons et certains repas étaient assortis d'un supplément, mais nous avons bien mangé et bien bu sans les choisir et il y avait plus à disposition que ce que nous pouvions utiliser. L'hôtel est situé au bord de la plage, dans un quartier magnifique.
Notre séjour a été parfaitement organisé par la réception, sans le moindre problème.
Les Balinais sont magnifiques, toujours souriants, accueillants et serviables, tant au Merusaka Resort qu'à Bali en général.

Très bon.

Superbe endroit pour séjourner en famille ! La nourriture est excellente et le personnel est très courtois.

Ce que nous avons aimé : Excellente plage propre et large. Et, spécifiquement dans cette partie de la plage de Nusa Dua, vous pouvez nager aussi bien à marée haute qu'à marée basse. Excellent et clair travail du personnel. Chambres spacieuses. Belle zone avec des piscines en cascade devant la salle à manger.
Vaste choix de nourriture et de boissons au buffet du petit déjeuner. Les déjeuners et les dîners n'ont pas été pris, sans commentaire.
Ce que nous n'avons pas aimé :
En venant à Bali, on s'attend à trouver dans l'hôtel une éruption de verdure, d'étangs et de saveurs locales. À Merusak, cependant, juste après le seuil du hall d'entrée à la mode, commence le design typique "sans visage", qui ressemble à un sanatorium. Des bâtiments rectangulaires et une salle à manger géante accueillent un grand nombre d'hôtes.
Des bâtiments de quatre étages se dressent en rangées droites comme nos Khrouchtchev. Deux chaises tiennent à peine sur les balcons. Pas de vue. D'une fenêtre à l'autre. Les bâtiments sont situés à une distance raisonnable de l'océan. Le chemin de la plage à la chambre prend beaucoup de temps et passe par des rampes et des escaliers. Très inconfortable.
De plus, c'est le seul hôtel sur la côte où, du matin au coucher du soleil, on entend de la musique boom-boom. Pour cela, j'enlève une étoile.
En général, à cause du design sans visage de l'hôtel et du bruit de la musique forte, ce n'est pas un endroit où l'on a envie de revenir.

Il s'agit sans aucun doute de l'hôtel de choix de la région de Nusa Dua Mengiat Beach. Des terrains magnifiques, de superbes piscines, d'excellents restaurants et des gens charmants. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants, avec un grand choix, en particulier à Gading. A recommander absolument.

Un très bel hôtel

Notre séjour à Merusaka a été incroyable. Nous avons eu la chance de bénéficier d'une formule tout compris, ce qui a facilité notre séjour.
Si vous cherchez l'endroit idéal pour vous détendre, vous relaxer au soleil, c'est ici.
Il y a de nombreuses piscines et la plage est spectaculaire.
Le personnel était très gentil, serviable et courtois.
Notre chambre était toujours très bien nettoyée.
Les repas étaient très bons, et comme nous avions le choix entre 4 restaurants, nous avons à peine quitté l'hôtel.
Si vous voulez sortir, il y a une navette gratuite pour Bali Collection où vous trouverez des magasins, des restaurants, des massages, etc.
Même si Nusa Dua est à l'écart de l'agitation de Kuta, il n'est qu'à une courte distance en taxi.
Je recommande vivement le Merusaka et je serai heureux d'y séjourner à nouveau

Nous avons passé deux nuits à Merusaka pour fêter l'anniversaire de ma mère et passer les derniers jours à Bali avant de prendre l'avion pour rentrer chez nous. J'ai obtenu 4 chambres de luxe pour 8 adultes et 2 enfants. La chambre est immense et les toilettes et la salle de bain sont suffisamment spacieuses. Je trouve juste que l'éclairage à l'intérieur des toilettes est trop faible pour mes yeux. Je n'ai pas pu garder les stores de la fenêtre du T&B ouverts tout le temps car nous sommes en face d'un autre bâtiment. Tout avait l'air propre. Le coulis/les carreaux près du panneau de verre de la douche ont juste besoin d'être changés/mis à jour.

La plage n'est pas aussi bondée le dimanche. L'eau est claire et la plage est d'une propreté satisfaisante. Le fils de 2 ans de ma nièce détestait le sable et l'eau trouble de la plage, mais il a beaucoup apprécié l'eau de la plage pour la première fois ici. Il s'est beaucoup amusé (il ne veut toujours pas jouer dans le sable) et nous sommes très heureux qu'il l'ait fait. Nous sommes ensuite allés à la piscine. Ils ont une douche extérieure dans un endroit très pratique près de la zone de la piscine.
L'eau de la piscine est chaude et très agréable. La piscine à débordement permet de profiter de la vue sur la plage et ses environs. Elle n'est pas très profonde pour une personne de taille asiatique. Il y a aussi une piscine pour enfants.

Le buffet du petit déjeuner était correct, il y avait beaucoup de choix. Ils ont offert à ma mère un gâteau d'anniversaire et une carte de vœux. Le personnel lui a chanté une chanson d'anniversaire. Ce geste a rendu ma mère très heureuse et larmoyante. Cela aurait été mieux si j'avais demandé un cadre plus privé.

Nous avons également essayé le restaurant Gading. J'aurais aimé que la nourriture soit aussi bonne que le personnel. La nourriture était chère et décevante en raison du long temps d'attente avant d'être servie. Nous avons essayé le restaurant extérieur à proximité (Yasa Segara), et c'était bien mieux (prix raisonnable, nourriture savoureuse, et le service a été l'un des plus rapides que nous ayons eu en 10 jours à Bali).

Le plus gros inconvénient : L'ENREGISTREMENT
J'ai demandé 1 lit jumeau et 3 lits king. Cependant, les lits king n'étant pas disponibles, on m'a proposé des lits jumeaux combinés le jour de l'enregistrement, ce qui est mieux car ils sont plus grands que les vrais lits king. On m'a conseillé de les informer si les lits n'étaient pas combinés afin qu'ils puissent les faire. Nous sommes arrivés à l'hôtel après 15 heures, je pensais donc que nous n'aurions pas à attendre pour monter dans nos chambres, mais malheureusement, il n'y avait que deux chambres disponibles, et l'agent chargé des relations avec les clients qui nous a enregistrés a donc demandé mon numéro WhatsApp pour pouvoir m'informer lorsque les autres chambres seraient prêtes. Lorsque je suis arrivée dans la chambre n° 2, la carte-clé ne fonctionnait pas. Je l'ai donc remise au groom et j'ai informé la réception, et j'ai également demandé à ce que les lits soient combinés dès que possible. Nous avons dû rester dans une chambre avec des enfants difficiles en attendant (nous sommes 8 adultes + 2 enfants). Tout le monde était fatigué et avait grand besoin de se reposer. Heureusement, les chambres dans lesquelles nous attendons sont au même étage et presque côte à côte. J'ai reçu un message m'informant que les autres chambres étaient prêtes et que je pouvais récupérer les cartes à la réception. Pour être honnête, j'ai téléphoné à la réception plus tôt pour que les clés soient apportées à notre chambre une fois qu'elle serait prête, mais comme je voulais que tout soit réglé en personne, je me suis rendue à la réception, même si c'est un peu loin et qu'il fait chaud. Le directeur de service est très serviable et attentif. Il m'a donné les cartes-clés des autres chambres et a réglé lui-même le problème des cartes-clés en se rendant dans les chambres et en les réinitialisant. Il a même appelé pour s'occuper du gâteau d'anniversaire offert à ma mère. J'ai été très frustrée par les problèmes rencontrés lors de l'enregistrement (les chambres n'étaient pas prêtes et le temps d'attente. Il s'est avéré qu'aucun des lits n'était combiné et nous avons dû attendre qu'ils finissent. Tout le monde a pu entrer dans sa chambre après 16 heures), mais ils ont réussi à compenser leurs lacunes. Je suis sûr qu'ils ne voulaient pas de désagréments pour leurs clients mais j'espère qu'ils vérifieront soigneusement les demandes et que le service d'étage sera rapide la prochaine fois.

Dans l'ensemble, je retournerai au Merusaka car le personnel est extraordinaire. Toujours chaleureux, amical et serviable. La plage et la piscine sont superbes. L'hôtel est magnifique. Nous avons également fait une séance de photos de famille (photographe extérieur). Ils nous ont offert une séance gratuite mais malheureusement le photographe était complet et n'était disponible que le jour de notre vol.

L'emplacement, la chambre, la nourriture, la sérénité de tout. Je reviendrai certainement

Un endroit très agréable, une nourriture excellente, une vue magnifique... un endroit où il faut aller !