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RIAD HERMES

Hôtel • €€
4.5/5
• 22 avis

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58 Derb Snane - Mouassine, Marrakech, Maroc
•
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+212 6 22 06 75 06
2024
Recommandé
• 2024

A moins de cinq minutes à pied de la place Jemaâ el-Fna, ce riad de charme offre un bon rapport qualité-prix. Il propose six chambres de différentes catégories, toutes confortables. L'établissement est également doté d'une terrasse panoramique avec piscine, hammam et restaurant de spécialités marocaines. Des soins du corps et un vaste choix de visites guidées et d'excursions dans la région complètent entre autres l'offre de la maison. Belle terrasse sur le toit. Le personnel est en plus à l'écoute des clients et très agréable.

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Avis des membres sur RIAD HERMES

4.5/5
22 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Pierre A.
Pierre A.
Visité en février 2024
un service client déplorable. nous avions une wonderbox avec une nuit possible dans le Riad Hermès. Nous voulions partir pour l'Aïd en avril. On nous a tout d'abord refusé notre réservation en indiquant qu'il fallait réserver pour trois nuits minimum pour cette période précise. Nous avons donc choisi de rajouter deux nuits à celle de notre wonderbox pour pouvoir profiter de ce Riad. Cette réservation a une nouvelle fois été refusée sans raison apparente. Il faut apprendre à tenir sa parole et avoir un minimum de respect pour ses clients. nous avions pourtant déjà réservé le vol et les activités à Marrakech. Nous avons tenté plusieurs fois de contacter l'hotel puis son gérant Nicolas. L'hôtel nous a demandé de traiter avec le gérant. Le gérant nous a indiqué plusieurs fois qu'il ne pouvait pas nous répondre pour le moment et qu'il allait nous contacter plus tard. Nous lui avons laissé des messages sans réponse. Aucune proposition d'arrangement ne nous a été proposée. Le professionnalisme n'est pas du tout au rendez-vous et cet hôtel n'a aucune considération pour le client.
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Royer A.
Royer A.
Visité en février 2024
Nous avons réserver avec une smart box nous avons en plus réserver un supplément, et il ne se sont pas bien comporté car il avait oublié notre réservation il nous ont donc envoyer dans un autre Riad HORRIBLE !!!!! On avait payer un supplément pour une suite aucun geste commercial et un supplément départ tardif à 18h30 pour un vol à 21h on nous dis ok lors de la réservation et en plus de ça finalement on nous dis de libérer la chambre à 15h00 pas de geste rien doffert et le personnel n’est pas aimable ! Je ne recommande pas ! Dommage car sinon c’est plutôt jolie !

Le responsable ne sais en plus pas donner la peine de s’excuser ! Des voleurs ! 250€ pour une nuit.
À ce prix là je vous recommande d’aller au RADISSON!!! Grosse enseigne mais valeur sur
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Linda G.
Linda G.
Visité en février 2024
Première expérience en Riad pour nous. Endroit splendide, l'architecture et la décoration est magnifique.
Merci pour le thé d'accueil et les explications touristiques recommandées par Mohammed.
La chambre est très confortable avec tout l'équipement nécessaire. Pétales de roses sur le lit pour une nuit romantique.
Tout le personnel a été très Accueillant et chaleureux. Hammam gommage et massage au top.
Nous étions aux petits soins.
Il manque juste le soleil.
Encore merci à vous.
Linda et Matthieu
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Delson V.
Delson V.
Visité en janvier 2024
On na séjourner 3 nuits, le personnel est très accueillant et agréable ils sont très réactif selon les demandes
Le Riad a beaucoup de charme
Les chambres sont propre, le service de chambre est fait tout les jours
Le petit déjeuner est excellent
La médina est juste à coter
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Marlene S.
Marlene S.
Visité en janvier 2024
Super accueil. Le personnel est au top et super gentil. Ils travaillent en famille et sont de très bons conseils sur les activités à faire selon la durée de votre séjour. Le riad est très propre, le couscous est excellent et les prestations de qualités. Il est situé idéalement dans la médina. Sans aucun doute, nous y retourneront ????????
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Questions fréquentes :

Oui, RIAD HERMES propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.

RIAD HERMES accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Mastercard, CB - Visa, CB - American Express, Chèque, Chèque cadeau, Virement bancaire, Chèque vacances.

Oui, RIAD HERMES accepte les paiements en CB.

Oui, RIAD HERMES accepte les chèques comme moyen de paiement.

Oui, RIAD HERMES accepte les chèques vacances comme moyen de paiement.

RIAD HERMES compte 22 avis avec une note moyenne de 4.5. Vous pouvez consulter les avis de RIAD HERMES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur RIAD HERMES en cliquant ici

RIAD HERMES se situe au 58 Derb Snane - Mouassine , Marrakech
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