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Avis TUTTO GELATO Québec
Avis des membres sur TUTTO GELATO
4.1/5
24 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Pas d'aromes artificiels, on a l'impression de croquer directement dans le fruit (mangue et bleuet).
La glace à la pistache était incroyable également.
Mais trop cher pour la quantité... presque 6$ les deux saveurs
Lorsque nous sommes arrivés au magasin, nous avons vu beaucoup de gens qui faisaient la queue et de nombreux parfums différents. Il est très courant d'essayer différents parfums au magasin de glaces et nous avons vu que certaines personnes essayaient les parfums avant de prendre une décision, alors nous avions aussi l'intention d'essayer les parfums avant de prendre une décision.
Nous n'avons goûté que deux parfums, mais l'un des vendeurs a refusé de nous laisser goûter d'autres parfums, sous prétexte que nous les gênions et que nous faisions faire la queue à d'autres personnes. La demande du commerçant était brutale et impolie, et il nous a même demandé de laisser les autres clients acheter en premier, afin que nous puissions prendre une décision avant de venir dans le magasin.
Le commerçant nous a vraiment mis en colère, mais nous ne lui avons pas crié dessus et nous sommes simplement allés payer. Après avoir payé, alors que nous voulions d'autres cuillères, il ne nous en a pas donné, il nous a simplement dit qu'il nous avait déjà donné une cuillère lorsque nous avions goûté la saveur, et qu'il ne voulait nous donner qu'une cuillère de plus. J'étais tellement en colère que j'ai simplement dit merci et je suis partie. Plus tard, mon ami est retourné sur place et a demandé à l'autre membre du personnel d'aller le chercher.
Cette fois, nous avons choisi le café, le caramel et le chocolat noir.
Les trois saveurs étaient très bonnes. La saveur café contenait vraiment du café brut, qui était amer et doux, et assez parfumé.
Le goût caramel était très doux et crémeux. Nous n'aurions probablement pas commandé ce parfum si nous l'avions essayé.
Le chocolat noir était également bon, avec un goût de chocolat sucré et un chocolat riche.
Rétrospectivement, nous avons gaspillé nos bonnes manières et le magasin a gâché notre humeur après avoir voyagé toute la journée.
De nombreux parfums, des crèmes glacées bien parfumées.
L'espresso aussi est vraiment bon.
Ils ne finalisent même pas la vente en remerciant. La fille a simplement poinçonné les articles et a tourné le dos. Pas d'adieu, pas de remerciement, pas même une question sur notre mode de paiement. Et puis ils attendent un pourboire qui commence à 15%, HAHAHAHAHAHAHA. C'est une blague ! Pourquoi dois-je donner un pourboire ? Pensent-ils que le pourboire est basé sur leur impolitesse, alors qu'ils font un si grand effort ?
Le pire service client de toute ma vie. Je déteste qu'un endroit où la nourriture est excellente soit empoisonné par des gens qui donnent une fausse image de l'entreprise. Je travaille dans le service à la clientèle depuis 20 ans et je n'ai jamais traité un client comme ça de toute ma vie, même dans mes pires jours. C'est une honte !
Je ne pense pas qu'il soit sorcier de savoir que l'expérience client est à la base de la réussite d'une entreprise, car elle favorise la loyauté, la rétention, la répétition, l'ampleur des ventes et les recommandations. Les clients ont toujours d'autres choix. N'agissez pas comme si vous étiez le dernier biscuit sur terre.
Votre entreprise se porte peut-être très bien parce que c'est l'été, mais elle pourrait être bien meilleure sans des employés grossiers, grincheux, misérables et sans aucune éthique de travail.
Renvoyez ces jeunes au lycée et recrutez de vrais professionnels capables de faire de ce magasin le meilleur des glaciers.
Oh, et arrêtez d'être radins et mettez les cuillères à la disposition des clients. Ou formez vos employés à sourire lorsque nous en demandons une. Ou formez-les à donner une cuillère aux clients sans qu'ils aient à la demander.
A en juger par les réponses du propriétaire aux commentaires ci-dessous, je ne suis pas surpris. L'ignorance et l'impolitesse sont un problème culturel dans cette marque. Si le propriétaire pense qu'il est normal de répondre aux critiques en ligne de manière aussi hargneuse et défensive, il manque certainement de maturité et de sens des affaires.
J'aurais aimé qu'ils fournissent de l'eau, mais vous pouvez essayer quelques parfums avant de commander.
À la vôtre!