ESPACE 4 SAISONS

Situé à proximité du mont Orford.
Notre petit condo était bien équipé, avec frigo, four et micro-onde. Le foyer dans la chambre donne une ambiance chaleureuse tout en réchauffant bien la pièce. La piscine et spa étaient bien, quoique achalandé par moment. Stationnement intérieur, deux choix de restaurants à même l'hôtel.
Petite salle de jeux au sous-sol de base avec baby-foot, billard et jeux vidéo.

I spent the past weekend here with my son for his birthday and had the most incredible time. We stayed in the Urban Suite which was very appointed and comfortable. We loved the fireplace and balcony view. The on site restaurants were incredible and the service everywhere in the hotel was top notch. Thanks so much to all for making our stay a memorable one.

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, la chambre belle ,confortable et tres propre,belle ambiance, mais malheureusement ce week-end, il y avait une compétition de ski et les familles ont envahi l'hôtel et c'était très très désagréable, car les enfants ont envahi le spa,ça couraient et sautaitent partout autour du spa aucune tranquillité et les parents étaient là avec leurs verres de vins et bières et ne surveillaient même pas leurs enfants.Beaucoup de gens ce sont plains,mais la personne à la réception nous a répondu qu'il avait
perdu contrôle...très désolant tout ça, la direction de l'hôtel devrait mettre de la surveillance à la piscine et au spa puisque les parents ne le font pas....Et nous la clientèle n'avons pas à vire une telle situation .

Nous y avons passé même pas 24h. Nous sommes ici pour la fête de mon conjoint. Nous sommes parents d’un petit bébé et c’était un petit 24h décrochage sans bébé pour fêter les 35 ans de mon conjoint. J’ai réservé le 19 janvier dernier. J’ai spécifié exactement ce que je viens d’écrire j’ai demandé si c’était possible de faire une petite attention pour mon conjoint. On m’a dit oui et demander le nom et l’âge de mon conjoint, à notre arrivée à la réception j’ai souligné à nouveau l’anniversaire de mon conjoint on m’a dit oui c’est écrit aucun problème une attention a été porté à la chambre. Arrive à la chambre, rien, j’ai réitère à la réception on ma dit on s’en occupe. Rien. Au souper j’ai mentionné au charmant monsieur à l’entre du restaurant. Rien aucune attention au souper.
Je suis dans le service à la clientèle et sincèrement dépenser 1000$ à un endroit en même pas 24h je trouve dommage que cette petite attention n’est pas été respecté.
Déception totale.
J’ai aimé l’endroit mais pour moi avec la préparation et le rappel et que rien a été fait malgré qu’on m’a dit que oui. C’est une expérience client qui vient de tomber à zéro.
Très très déçu.

Très bel hôtel. Très propre. On a pas pus essayer les resto tout était plein. Problème avec les heures de la piscine qui a été résolu en parlant avec la directrice de l’établissement.