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Avis MONOPRIX Caen

Avis des membres sur MONOPRIX

2.1/5

50 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Julien M.

Visité en juin 2025

Merci à Delphine et ses collègues pour le SAV sur une erreur de commande.

Top, patients et compréhensif, il est nécessaire de prendre conscience du respect que l'ensemble des employés ont a l'égard des clients (client semi-régulier) depuis 8 ans.

Merci à vous

lt l.

Visité en juin 2025

Magasin pratique pour sa localisation mais c'est pour les touristes ou habitants du quartiers, car autrement il vaut mieux aller ailleurs, prix cher.
Bonne accueil de la caissière. J'ai adoré la réaction de la dame avant moi qui découvrait le panier accroché à la caisse pour aider à ranger ses affaires. C'est vrai que c'est pratique, il y a pas ça dans les magasins chez moi.

Seb &.

Visité en juin 2025

Service de livraison chèr et inutile :
Avant ce service était très bien car en cas de rupture il vous proposait un article similaire pratiquement au même prix. Je précise que je commandais au moins 2 fois par mois avec des commandes de plus de 100€.
Depuis quelques mois, je constate qu'il manque "toujours" quelque chose et ils ne vous proposent plus un article de substitution.
Aujourd'hui c'est le pompon, je commande 4 x 12 rouleaux de papier toilette et au moment de la livraison.....rien. Ne me dites pas qu'avec les multitudes de références, ils n'avaient pas un lot en stock !
Je contact le service clientèle et je tombe sur un monsieur qui n'avait décidément rien à secouer.
A 8€ les frais de livraison + 2€ les frais de préparation, pour moi c'est fini.
Ma patience à des limites et j'en ai marre d'entendre des phrases types : "Nous ferons monter vos remarques aux services compétents". Ca ne sert à rien car ils restent malgré tout "incompétent".
Bonne journée
Samantha

Val

Visité en mai 2025

Attention arnaque !
Les produits en réductions, par exemple "-50% sur le 2e article", désormais c'est uniquement versé sur la carte de fidélité ! La caissière le déplore elle-même "oui c'est nouveau et c'est marqué en tout petit en bas exprès"...
Quelle honte. Surtout vu les prix excessifs du magasin.

Zebra B.

Visité en mars 2025

Quelle tristesse de voir ce magasin à l'abandon . Quelle saleté, merci de m'expliquer ce laissé aller

Marina M.

Visité en mars 2025

Personnel de la boulangerie très aimable et à l’écoute. Suite à ma visite ce matin
Je les remercie et reviendrait avec plaisir.

Alexandra B.

Visité en mars 2025

Je trouve absolument tout chez Monoprix, pratique et au centre-ville. Le magasin est bien mieux tenu qu’il y a un an, plus propre et mieux achalandé. Le personnel est agréable et m’aide souvent dans mes recherches.Les commentaires précités desservent le commerce de proximité. Moi qui ne suis pas véhiculée je suis une cliente régulière. Pour les mécontents allez faire vos courses en hypermarché périphérique !

Caroline

Visité en mars 2025

De pire en pire... Monoprix Caen a désormais tout d'un magasin discount (sauf les prix). La deuxième caisse fruits et légumes ne fonctionne plus depuis 6 mois, je l'ai signalé plusieurs fois y compris au nouveau directeur. Le personnel de caisse papote, les paniers ne sont même pas nettoyés des détritus laissés dedans...Ne parlons même pas des vigiles qui jouent les gorilles au lieu de laisser le peu de clients faire leurs courses tranquillement.

louis d.

Visité en mars 2025

Que se passe-t-il ? Allez-vous fermer ? Ce magasin était magnifique dans le passé, il ressemble desormais à une décharge publique, quelle honte.

Mouna L.

Visité en février 2025

J’ai fait une course à 11h30 et j’ai payé aux caisses automatiques, je prend mon ticket de caisse pour sortir
Une dame âgée devant moi sort, une femme blanche aucun contrôle n’est effectué
Je sors juste après elle en passant mon ticket, le vigile demande à voir mon ticket mes articles, et même son sac
C’est donc à la tête, pas très pro le délit de faciès

Raphaël W.

Visité en janvier 2025

Virez moi le vigile chauve avec sa voix de zemel qui laisse pas entrer alors qu’il est 10 minutes avant la fermeture.
Merci ????

Simon F.

Visité en janvier 2025

Bon magasin de centre ville avec des bon prix et des produits de qualités. Je vous recommande ce magasin.

Rose L.

Visité en janvier 2025

Le 31/12 : j'avais acheté un livre pour un cadeau dans un autre magasin. Je suis ensuite allée à Monoprix pour d'autres achats. Une bouteille de fuzetea dont le bouchon a été percé (suite à une ouverture de carton avec un cutter ? ) s'est déversée dans mon sac. Le livre est foutu. A l'accueil on me dit qu'il n'y a aucun dédommagement prévu, pas meme un bon d'achat...je trouve ça franchement dommage de ne pas faire un geste commercial dans ce genre de situation lorsque l'on est client régulier

Matthys T.

Visité en décembre 2024

Le Monoprix de Caen offre une expérience de shopping pratique, avec une bonne sélection de produits alimentaires, cosmétiques et de prêt-à-porter. Le magasin est bien agencé et les rayons sont généralement bien remplis. Cependant, les prix peuvent être un peu élevés, surtout pour les produits de marque. Le service en caisse est rapide, mais le personnel pourrait parfois être plus souriant et attentif. En termes de diversité des produits, il manque parfois certains articles spécifiques, mais dans l’ensemble, c’est un lieu pratique pour les courses rapides et quotidiennes.

Anonyme

Visité en décembre 2024

Je suis très mécontente j ai effectué une commande n700522677, le 11/12 pour des cadeaux de noël, la livraison était prévue à mon domicile pour le 16 décembre. A ce jour le colis n est toujours pas remis au transporteur. Après avoir appeler le service client ils sont incapables de me garantir la livraison pour Noël et ne savent même pas à quel moment le colis va être pris en charge par le poste. on fini par me raccrocher au nez. Service client déplorable

Romain B.

Visité en décembre 2024

Des fruits et légumes très chers et de mauvaise qualité. Beaucoup d'attentes aux caisses durant les heures d'affluence. Le traiteur asiatique est très cher également. Le rayon textile est bien.

R C.

Visité en décembre 2024

Large choix de produits malgré un prix quelque peu onéreux,
Le plus gros point noir reste les collaborateurs des lignes de caisse qui font souvent la gueule et qui disent ni bonjour ni au revoir, en particulier le mec à bouclettes en caisse auto qui fait des tik tok muscu

Lila O.

Visité en novembre 2024

Mangues achetées à Monoprix aujourd'hui. Bon appétit !

Cassandra F.

Visité en novembre 2024

Malheureuse et décevante expérience, je suis fidèle à Monoprix depuis plus de 15 ans. Mardi soir j’achète un pantalon qui s’avère être troué super déçue je le ramène malheureusement il n’y a pas de taille ni même en ligne. Par curiosité et parce que j’aimais réellement ce pantalon j’y retourne aujourd’hui je vois ma taille mais … c’était le jean que j’ai rapporté le lendemain avec le trou bien apparent. C’est vraiment se moquer de nous. C’est bien triste de traiter l’humain de la sorte , de moins de respect.

N H.

Visité en octobre 2024

Photo des étagères "Bio" prise ce jour. Problème signalé une première fois il y a 2 semaines.

françoise c.

Visité en septembre 2024

J’y fais mes courses depuis toujours , personnel très sympathique notamment aux caisses et à la boucherie.
Peut être un peu moi de choix depuis 2ans
Beaux rayons art de la table et vêtements surtout pour enfants !
Et très bien situé, parking très pratique

Peggy D.

Visité en septembre 2024

Monoprix reste mon magasin préféré. J ai toujours aimé y faire un petit tour. Courses, mode (j aime leurs "tees shirts", et les pulls en cashmere qui sont de très bonne qualité par exemple. J aime ce côté familial.

Jimmy L.

Visité en septembre 2024

Je me suis arrêté pour acheter un sandwich ce matin dans cet établissement, j'ai vu une boulangerie à l'intérieur, je me suis approché pour voir ce qu'ils proposaient, je me suis dis chouette un sandwich saucisson ça va changer ... Quelle ne fut ma déception! Aussi vide qu'une promesse électorale...

Aurelien C.

Visité en août 2024

Pratique mais trop cher.

Nicolas

Visité en août 2024

Pourquoi avoir retiré le mini stand de poisson frais ?

CHRISSIE E.

Visité en mai 2024

Franchement honteux la façon dont vous traiter la clientèle
Apprenez que le jugement de valeur existe et qu il inadmissible de voir des comportements comme ceux ci en 2024
Monoprix c'est fini

Laurane D.

Visité en mai 2024

Je me suis rendue ce jour au Monoprix de Caen puisque le site internet indique un stock dans ce magasin pour l’achat d’une valise et que je pars le soir même. Malheureusement elle n’est pas disponible en rayon, je demande à l’accueil qu’on puisse aller chercher cette valise en réserve. La personne très gentille de l’accueil me dit qu’elle n’a pas accès à la réserve mais essaye de trouver quelqu’un ayant accès. La seule personne ayant accès étant une « Nathalie » mais il est 16h50 et elle dit à sa collègue par téléphone qu’elle finit bientôt et qu’elle n’ira pas. Enceinte de 8 mois, j’ai du me rendre dans un autre magasin, merci à cette Nathalie !

C' l.

Visité en avril 2024

Venue ce jour pour acheter des produits au rayon traiteur, la personne en charge du rayon est en train de faire la vaisselle et me demande gentiment ce que je souhaite. Elle essuie ses gants et me sert sans même changer de gants…
Il serait bien de former vos salariés aux règles d’hygiène

William B.

Visité en avril 2024

Faut aimer les boomers, les citoyens du monde et les clandos. ????

anne-marie S.

Visité en avril 2024

Je suis en accord avec la personne qui a parlé des SDF devant la porte du Monoprix. J'en ai parlé au maire qui ne peut rien faire tant qu'ils ne "font pas de mal".