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Avis des membres sur Subway
2.8/5
27 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
MAROLE pascale
Visité en décembre 2023
ALors.je suis aLlée en ville.il est vieux.ça serait pas mal qu'il Le refasse.Autrement.sandwichs toujours aussi Bon.
Leis Delarue
Visité en décembre 2023
la jeune serveuse était très gentille mais la vieille était désagréable.
J’ai cependant bien mangé malgré un prix assez élever pour manger un sandwich.
J’ai cependant bien mangé malgré un prix assez élever pour manger un sandwich.
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Luigi Navarro
Visité en décembre 2023
Plutôt bon mais la vieille responsable est insupportable.
Je viens rarement mangé ici mais il se doit d'être un minimum accueillant avec sa clientèle ! Cependant la jeune serveuse est gentille contrairement à sa chef.
Je viens rarement mangé ici mais il se doit d'être un minimum accueillant avec sa clientèle ! Cependant la jeune serveuse est gentille contrairement à sa chef.
clément andré
Visité en décembre 2023
Tout et horrible le service et abominable personnels désagréable grosse arnaque code promo valide mais se n'est pas offre arrivé à la caisse pour nous faire payer plein pot ????
Shark0on50
Visité en novembre 2023
Personnel désagréable ,le four ne fonctionne pas, pas de soucis mais même pas de remise prix au final sur le produit. Cumul qui donne un mauvais avis . Dommage !
Aurelie. R.
Visité en novembre 2023
La salle à l'étage à une belle vue sur la rue et le personnel est agréable.
Sophie Huet
Visité en octobre 2023
Le restaurant est sale. Aucune table était nettoyée. Serveuse mal aimable.
Hors de prix.
Très mauvaise expérience
Hors de prix.
Très mauvaise expérience
olivier glinche
Visité en septembre 2023
Une efficacité et très rapide pour le service avec un accueil quand même agréable et souriant
Yoann Gouey
Visité en août 2023
Vraiment pas une bonne expérience, la propreté reste à revoir, vraiment inexistante pour le coup. Je n’incrimine pas le personnel qui est sympathique, mais il faudrait faire un peu plus le ménage. Je ne reviendrais plus.
Subway
Responsable
30/08/2023 à 14:55
Bonjour Yoann Gouey ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures d'hygiène afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures d'hygiène afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Maella auc_
Visité en août 2023
Ca pue la caca dans les toilette, la chasse d'eau pas tiré depuis -200 ans avant J-C, 3 lumière sur 8 qui fonctionne tout est gras franchement j'suis parti direct
Mélissa Soytoprak
Visité en août 2023
La dame de la caisse pas aimable du tout et pas envie de travailler jour férié !!!
Nono Wth
Visité en août 2023
Personnel très accueillant et sympathique
Alexi S
Visité en août 2023
Rapide efficace et bon
Merci à la dame qui semblait etre la responsable elle etait grave sympa :)
Merci à la dame qui semblait etre la responsable elle etait grave sympa :)
clement coupeaux
Visité en août 2023
Pour ma part c’est le meilleur Subway de Caen , j’y retourne régulièrement ! Le service se fait rapidement et l’équipe est très accueillante notamment la manageuse qui est très à l’écoute des clients ! Je recommande vivement !
Steven Grunewald
Visité en août 2023
Lieu très propre, personnel hyper agréable je vous le conseil fortement
Frédéric Decayeux
Visité en août 2023
Endroit propre même si ancien, service de qualité, serveuse respectueuse et aucun soucis pour moi
Maïwenn Brault
Visité en août 2023
Superbe Accueil de la part d'une jeune fille ! Très à l'écoute car je ne savais pas trop quoi prendre étant la première fois que je test ce type de restaurant! Sandwich bien garni et très appréciable à la dégustation !
Chiby plop
Visité en juillet 2023
Ce n'est pas la première fois que nous commandons dans ce Subway et ce n'est pas la première fois que les sandwich sont incomplets... Étrangement ce sont toujours les suppléments qu'ils manquent. Une erreur ça arrive mais quand c'est 80% du temps c'est trop...
Subway
Responsable
01/08/2023 à 10:38
Bonjour Chiby plop ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous avons alerté nos équipes afin de corriger ces erreurs et vous invitons à prendre contact directement avec le prestataire concerné. Ils seront à même de traiter votre réclamation et procéder à un remboursement .
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouvez bientôt dans les restaurants Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous avons alerté nos équipes afin de corriger ces erreurs et vous invitons à prendre contact directement avec le prestataire concerné. Ils seront à même de traiter votre réclamation et procéder à un remboursement .
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouvez bientôt dans les restaurants Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Marie Soprani
Visité en juillet 2023
De passage à Caen, nous avons été surpris par l'attente interminable ( 40 minutes pour un simple sandwich ). Alors qu'il était 16h passé et seulement 5 personnes devant nous. Nous ne reviendrons pas.
Subway
Responsable
01/08/2023 à 10:34
Bonjour Marie Soprani ,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactés.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace.
En cette période estivale, nous travaillons avec des étudiants ( remplacent les employés en congés d'été ) et nouveaux collaborateurs qui sont en cours de formation, ce qui engendre un délai un peu plus long.
Nous allons donc porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger l'effectif journalier afin que le délai d'attente ne soit pas trop conséquent.
. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus.
Merci d’avoir choisi Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactés.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace.
En cette période estivale, nous travaillons avec des étudiants ( remplacent les employés en congés d'été ) et nouveaux collaborateurs qui sont en cours de formation, ce qui engendre un délai un peu plus long.
Nous allons donc porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger l'effectif journalier afin que le délai d'attente ne soit pas trop conséquent.
. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus.
Merci d’avoir choisi Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
claudio manzoni
Visité en juillet 2023
Le sandwich est bon, l'endroit est acceptable, le personnel est malheureusement impoli et expéditif, bien que l'endroit soit vide les filles nous ont mal traités en tant qu'étrangers ne parlant pas français, elles n'ont pas fait le moindre effort pour comprendre et se faire comprendre même en anglais.
Changer le personnel.
Changer le personnel.
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naëlle pnslt
Visité en juillet 2023
La personne âgée, derrière le contoir est archi désagréable, à croire que sa l’embête de bosser (j’y suis pour rien si la retraite recule avec le temps) elle pourrait faire un petit effort même à l’ehpad ils sont + aimable, c’est lamantable si ça l’embête de bosser jsuis sure que pleins de jeunes aimerait avoir sa place, je retournerai jamais en ville, allez au rives de l’ornes ils sont bien + aimables et serviables qu’elle.
Subway
Responsable
01/08/2023 à 10:59
Bonjour naëlle pnslt ,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous pensiez avoir droit.
Cependant, il est normal que le respect soit mutuel !!!! ce qui n'a pas été le cas des deux parties, ma collaboratrice s'adapte à ses clients et leur amabilité.
J'attire votre attention sur le fait que la "vieiille" proche de l'Hepad, est mon épouse et collaboratrice depuis 25 ans et sera encore présente car pendant de nombreuses années, malheureusement pour vous!!!!!
Voulez-vous que l'on vous réserve une place à l'Hepad, car voius, non plus, vous n'y échapperez pas, peut-être dans un plus long délai car la retraite pour vous risque d'être encore plus lointaine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous n' espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous pensiez avoir droit.
Cependant, il est normal que le respect soit mutuel !!!! ce qui n'a pas été le cas des deux parties, ma collaboratrice s'adapte à ses clients et leur amabilité.
J'attire votre attention sur le fait que la "vieiille" proche de l'Hepad, est mon épouse et collaboratrice depuis 25 ans et sera encore présente car pendant de nombreuses années, malheureusement pour vous!!!!!
Voulez-vous que l'on vous réserve une place à l'Hepad, car voius, non plus, vous n'y échapperez pas, peut-être dans un plus long délai car la retraite pour vous risque d'être encore plus lointaine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous n' espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
clara laignel
Visité en juillet 2023
Je voulais juste prendre un cookie avec mes points et la serveuse ne voulait pas si je ne consommais pas, pas aimable, limite je la dérangeais
Fabre Valentin
Visité en juillet 2023
qualité d’hygiène irréprochable, et très bon aliments.
en revanche le préparateur était seul sur un temps entre 13 et 14 h il devait gérer les commandes uber eat avant de nous servir.
C’était vraiment long et j’ai dû manger en 10 minutes car je reprenais le travail.
le préparateur n’y est pour rien il manque juste de l’organisation au niveau du personnel.
en revanche le préparateur était seul sur un temps entre 13 et 14 h il devait gérer les commandes uber eat avant de nous servir.
C’était vraiment long et j’ai dû manger en 10 minutes car je reprenais le travail.
le préparateur n’y est pour rien il manque juste de l’organisation au niveau du personnel.
Charly Danez
Visité en juillet 2023
Subway assez étroit mais nous avons été bien servis, les trois serveurs étaient très aimables, un employé en formation qui stressait un peu mais qui a géré la préparation des commandes.
La serveuse a pensé à changer ses gants vu que mon sandwich était vg mais par contre n’a pas changé de couteau pour le couper, dommage ;)
Produits frais et généreux en sauce !
La serveuse a pensé à changer ses gants vu que mon sandwich était vg mais par contre n’a pas changé de couteau pour le couper, dommage ;)
Produits frais et généreux en sauce !
Visité en avril 2016
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Bof... A part le fait d'être en centre ville aucun attrait pour ce subway... La boutique est petite, mal fichue... Difficile de faire un choix dans les sandwichs tant on est bousculé ! Il faut aller vite... pour passer au suivant... Deux tables se battent en duel sur le trottoir... Les ingrédients et les formules sont de qualité égale aux autes Subway de la chaine. C'est le seul point positif.
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Le principe du choix est plutôt bon mais la qualité du pain n'est vraiment pas là, pour une sandwicherie, c'est vraiment dommage... On se sent pressé quand on doit commander et qu'on ne connait pas. La formule étudiant est avantageuse... quand on est étudiant.
En plein centre-ville, je préfère largement subway à Mc do, mais ça ne vaut pas une bonne boulangerie...
En plein centre-ville, je préfère largement subway à Mc do, mais ça ne vaut pas une bonne boulangerie...
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Son accueil était chaleureux et convivial, rendant mon expérience très agréable dès le début. ????
Ronan a montré une grande maîtrise des produits Subway, en me conseillant sur les différentes options de sandwichs et en personnalisant ma commande avec une attention particulière.
Sa capacité à créer un sandwich délicieux tout en offrant un service rapide et efficace était remarquable. ⏰ ????
Je recommande vivement de passer chez Subway Caen et de profiter de l'excellent service de Ronan.