Avis LE BOUCLIER D'OR Strasbourg

Hotel muito bem localizado em uma rua com muitos restaurantes e próximo ao comércio. Você consegue fazer grande parte dos passeios a pé.|Recepção, manobrista e moça que atendia o café da manhã super simpáticos.|Quarto espaçoso mas com poucas amenidades (shampoo, condicionador).|Para o café da manhã você precisa reservar um horário. Reservamos às 9h, no entanto todos os dias que chegamos havia itens sem reposição. Mas tirando esse detalhe, o café da manhã é super bom.|O estacionamento é com serviço de vallet (manobrista super atencioso), mas se você retorna ao hotel depois das 17h, tem que parar o veículo em estacionamento público.|Para você usar o spa, é cobrado um valor a parte.

Standort super konnte alles fußläufig erreichen, sehr freundliches personal, nach dem ersten reinigen Putzlappen auf Kopfteil am Bett liegen lassen geht garnicht, muffiger Geruch im Haus…

This was our favorite hotel on our 2024 trip to Belgium and France. Great staff and room, cozy bar and lounge area, plus a terrific location in Petite France. Easy walking distance to most major attractions (10-minute walk to cathedral) and restaurants. Area is magical at night. Loved Strasbourg!

I am traveling to learn more about Strasbourg, find good restaurants, and hotels for future trips with clients. During my two-night stay at Hôtel Le Bouclier d'Or, I was truly impressed.||The hotel is perfectly central, yet located on a side street, making it quiet and peaceful. The rooms are fantastic; I stayed at the top floor with a wonderful view over the rooftops. The staff was friendly and accommodating throughout my stay, which really enhanced my experience.||A big plus was the small, beautiful spa in the lovely basement that you can book for private use. I also took the opportunity to have a facial treatment that was absolutely magical!||Thank you for this time, I will definitely be back!

Impeccable

Vraiment très propre. Excellent état. Calme. Un charme distingué. Accueil de qualité, merci au personnel. Bien situé dans la Petite France.

SPA bienvenu. Mais le site internet me laissait penser que la prestation de base commençait à 75€, alors que l'entrée sans intervention d'une masseuse est à 15 €. J'aurais aussi aimé des jets bien plus froids dans la douche à jets de massage.

La température dans la chambre était un peu trop chaude.

Pas de mini frigo, c'est rare pour un 4 étoiles.. ça manque !

Heerlijk hotel met ruime en fijne kamers. De locatie is perfect. Bedankt voor ons fijne verblijf.

Beautiful hotel, just the right balance of being quiet but next to everything. The staff were friendly & professional without being overbearing. Our room was clean upon arrival and CGleaned throughout our stay. Only suggestion would be to bring your own shampoo & conditioner as this wasn’t provided in the room - there is a universal shower gel in the shower which can be used as a shampoo but no conditioner which I found a bit odd but not enough to make a complaint to reception about it. Also no iron or ironing board which wasn’t needed by us but maybe something to be aware of.

Loverly place, friendly staff great location and probably the most comfortable beds ever.

Je suis allée au Bouclier d’Or grâce à un bon cadeau pour le Spa & Petit-déjeuner. Le spa est calme et relaxant. Le personnel est sympathique et accueillant. Le petit-déjeuner propose un large choix de produits de grande qualité, et des boissons chaudes sur demande. Si vous souhaitez une escapade relaxante, je vous conseille vivement le Bouclier d’Or! merci!

The rooms are so beautiful, but the bar and lounge are dead/ closed, with no music , the patio in bland, no flowers or appeal, you have to reserve the spa area and it’s an extra charge, not a lot of, but usually, this is just included in nicer hotels. I also valeted , which is a nice option, but when I checked the were pushy as to when I need the car the next morning. I feel like the over all energy is boring and “blah” the location is great though!

Good location in the walking distance to most of the attractions, the room is clean and comfy, service is great

Excellent. Very friendly staff. Lovely room. Comfy beds and linen. Would recommend.

Le SPA est très agréable et les soins de grande qualité. Connie est une masseuse hors pair, je recommande !

The hotel was everything we were expecting. Very helpful staff ( especially the barman!) The building is in a perfect position for exploring the Christmas markets in Petit France. |The hotel has beautiful decor, including our bedroom. The ensuite bedroom was lovely with a walk-in shower. |We did not have breakfast as we prefer to explore around for this.|The hotel is opening a restaurant in 2025, so that will be interesting.||

L’albergo è situato in una zona strategica per visitare la città all’interno della Perite France. Abbiamo alloggiato in una camera grande e spaziosa con vista, molto bella e silenziosa. La colazione è ben assortita e lo staff gentile e disponibile. Peccato per il bagno in camera con wc separato senza neanche un doccino, che potrebbe essere organizzato meglio.

Boutique hotel situato in pieno centro nella Petite France, in posizione poco affollata e silenziosa. Buono il servizio attento e gentile ,spaziose e confortevoli le camere, anche se manca un frigo bar e il bagno se pur spazioso, risulta scomodo. Buona la colazione.

Bonjour,||Je tiens à partager mon expérience récente au Bouclier d’Or à Strasbourg, où je suis venu avec ma femme et nos deux chiens. Nous avons été particulièrement déçus par les frais supplémentaires injustifiés qui ont marqué la fin de notre séjour.||Tout d’abord, nous avons été facturés 40€ par nuit pour nos deux chiens, ce qui nous a paru excessif. La situation a pris une tournure encore plus désagréable lorsqu’on nous a facturés 30€ pour une serviette soi-disant endommagée. Lors de notre départ, l’accueil était loin d’être professionnel. On nous a montré une photo de la serviette salie, sans toutefois fournir d’explications ni engager de discussion adéquate.||Nous avons tenté de discuter de cette situation et avons contacté le directeur, M. Thomas Boulet. Malheureusement, il est resté inflexible et a refusé de considérer notre demande de révision de ces frais supplémentaires. Ce qui est d’autant plus décevant, c’est que nous avons dépensé plus de 2500€ pour quatre nuits dans des chambres à 600€ la nuit.||De plus, nous avons dû attendre 30 minutes au téléphone pour obtenir une réponse de sa part. Malgré l’effort d’un membre du personnel, qui a essayé de faire comprendre la situation de manière logique, notre demande est restée sans réponse satisfaisante pendant une journée entière.||Je vous informe donc que, malheureusement, nous ne recommanderons plus cet hôtel à nos proches et amis, notamment ceux venant de Chambéry, tant que cette situation ne sera pas résolue de manière juste.||Cordialement,|M. Martin

Location can not be faulted. It's perfect walking distance to everything you wish to see as a tourist/visitor and petite France is so beautiful.
Service: a lot left to be desired and not in line with the price paid per night for our stay. Breakfast is ridiculously expensive 25 euros a head for adults and 15 euros a head for. 1.5 year old and a 3 year old. Was also charged €26 extra for a bottle of still water and 1 breakfast tea bag with a teaspoon of milk which we were told was on the house when we asked to have some tea and water replenished in our second and final night of our stay.
Hotel itself - it's ok- lacking in atmosphere and has an odd toilet poo smell throughout the bottom floor. The carpet and interior decor needs cleaning/upgrading.
Room- big and spacious but lacking in the basics and they are charging through the nose for it (see tea comment above) no fridge, no amenities you would expect for the price of the hotel.
Would I advise anyone else to stay here - absolutely not. There are many many better value options with friendlier staff around petit France location. Definitely not luxury, nor value for money.

This stay was the first for my sister and me in Strasbourg, and we are so glad to have chosen Le Bouclier d'Or Hotel for our home base in exploring the Christmas Markets of Alsace. First of all, it is absolutely charming--full of Alsatian architectural charm and tasteful appointments. The bar and breakfast areas are beautiful rooms in which to relax, but the highlight was our stunning bedroom, which was really a suite. We had originally anticipated a third sister joining us for this trip, so we reserved the big room at the top (#20) with a huge king bed and a separate single bed, as well as two bathrooms. It also has a spacious sitting area with a pull-out sofa and two large upholstered chairs. I have never stayed in such a huge hotel room in France! It was graced with dark wood beams along the sloping side wall, which added to the old-world charm of the room. (And the shower in the bigger bathroom was fantastic!) The hotel's situation in the Petite France area was lovely and quiet. Everyone from the front desk personnel to the bartender to the breakfast staff were warm and welcoming. While we had no time to explore the spa offerings, I cannot recommend the hotel proper more highly. Well done, Le Bouclier d'Or Hotel! I hope to able to stay again sometime.

I don’t recommend it to anyone, it’s a bad business.

Dear management, first of all you should call me madame.
You didn't change even one night of our two-night stay, which I already paid for during high season. However, our hotel in Zurich changed it directly even though we selected the same option. If I had to summarize the management style of your hotel in one word, OPPORTUNISM

Notre fils nous a offert un bon cadeau pour 1 nuit avec petits déjeuners, un soin par personne et spa ( valeur actuelle +/- 450€). Malheureusement les aléas de la vie ont fait que nous n'avons pas pu profiter de ce bon qui se périmait en février 2024.
Nous avons proposé de payer l'éventuelle différence entre le prix payé par notre fils en 2023 et le prix d'aujourd'hui.
Mais le monsieur que j'ai eu au téléphone et par écrit m'a tout simplement envoyé promener :"trop tard!" .
Cet établissement c'est donc mis +/-400€ dans la poche tranquille!
Certes le lieux promet du rêve, mais soyez certains de pouvoir être présent au risque de leur faire cadeau, vous aussi, du montant engagé et sans même un merci.
Lamentable, limite escrocs.
En l'état, je ne peux conseiller cet établissement.

Un magnifique hôtel très bien situé dans la petite France. Le petit déjeuner est excellent, et l’accueil de tout le personnel est impeccable. Mention spécial au barman, très sympathique et professionnel. J’y retournerai avec plaisir au printemps prochain.

We stayed here for four nights and we'd certainly stay here again. Why? The rooms are spacious and our bathroom was well equipped with everything we needed. Some may say the room was sparsely decorated but I think it was just right. Our room overlooked the courtyard and at night it was very quiet though it was October. The mattress was firm which is to our liking and the water pressure in the shower was good although it was tricky to adjust the temperature.

Service at the hotel was exceptional especially as we stayed a Saturday night and didn't make any reservations for dinner. We provided a restaurant name with the employee on reception to call and make a dinner booking but when we returned mid-afternoon, he told us it was full. This kind employee didn't give up and end up calling another six restaurants on our behalf to make us a dinner reservation. He provided us such good service, much more than necessary.

I should also mention that when we checked in early, before the official check-in time, I was concerned our luggage might not be in the hotel when we returned to check-in (because I'd read reviews of guests not having their luggage when checking in). in our case, when we did finally check-in, our luggage had been taken to our room, in a section of the hotel without an elevator. This was a positive and reassuring start of the stay.

The hotel is in a perfect location in Petite France but if you walk from Gare Centrale in Strasbourg, be warned that Google Maps will have you walk on many cobbled streets which is unpleasant when wheeling a suitcase. It's less than fifteen minutes but it's not fun.

Our stay included the buffet breakfast which is worthwhile because there's plenty of choice for omnivores and vegetarians. There's breakfast cereal, yoghurt, fresh fruit, juices, local still and sparkling water, breads, pastries, sliced meats and a few hot items (eggs, bacon and sausage). You are asked if you want coffee or tea and it is brought to the table freshly made.

As a hot tea drinker I made good use of the electric tea kettle in the room. Tea bags are provided but I always travel with my own tea bags

The commitment to service at the Hotel is so great that when I asked for wine glasses, after a day spent in Eguisheim, famous for Alsace wine, the employee didn't hesitate to provide glasses but insisted on me bringing the bottle of wine to him to open. One cannot visit Alsace and not buy the local wine so I suppose the Hotel staff are accustomed to guests buying wine outside the Hotel even though there is a bar there.

I would certainly stay at Le Bouclier d'Or again and recommend it to visitors to Strasbourg.

Tout simplement le plus bel hôtel dans lequel j’ai pu séjourner. Même en réfléchissant, il n’y a absolument rien à dire. Situé idéalement, en plein centre. Des chambres magnifiques, niquel et avec des petites attentions. Une équipe pro et accueillante toujours avec le sourire. Rajoutez à ça le charme général de l’hôtel et vous obtenez un séjour parfait. On a presque envie de revenir à Strasbourg pour l’hôtel en lui-même.

Hôtel très cher pour le service proposé, 350€ la nuit + 50€ pour les petits déjeuners ( pas de folies pour le petit déjeuner, le peu de charcuterie et fromage proposés sont desséchés, pas beaucoup de choix…), nous avons pris une chambre avec spa, quelle idée, le spa n’est même pas compris dans le prix et dans la chambre c’est une baignoire 1 personne avec jet qui fait un bruit monstre… la chambre est normalement équipée avec l’air conditionné, nous l’avons mis à fond et le plus froid possible, malgres cela nous avons crevé de chaud dans la chambre…
Établissement à fuir…

Magnifique hôtel dans la vieille ville de Strasbourg.
Chaque chambre est aménagée différemment, avec amour et dans le détail.
La salle du petit déjeuner est un peu petite. Mais quand on est assis dehors par une température agréable, c'est merveilleux.

Lorsque nous sommes arrivés, la chambre n'était pas prête, nous avons donc laissé nos bagages à la réception. Lorsque nous sommes revenus quelques heures plus tard, il s'est avéré que nos bagages avaient été perdus et que le personnel de la réception était incapable de les localiser et de fournir une quelconque explication. Comme nous avions des produits Apple dans le sac, nous avons pu leur dire que l'appareil avait été localisé à ... . Luxembourg (à 2 heures de route). Bien que nous n'ayons jamais reçu d'explication complète sur ce qui s'est passé, il s'est avéré que nos bagages (avec tous nos vêtements, nos passeports et nos objets de valeur) avaient été chargés dans la voiture de l'occupant précédent de notre chambre. Ils ont finalement réussi à établir un contact avec l'ancien client et nous avons pu récupérer nos bagages le lendemain matin. ||Nous n'avons jamais vécu une expérience aussi terrible et aussi peu professionnelle, qui a eu pour conséquence de gâcher complètement notre unique nuit à Strasbourg (nous n'avions rien sur nous) et qui aurait pu gâcher notre réveillon du Nouvel An si nous n'avions pas récupéré nos bagages. Le personnel de l'hôtel a sérieusement manqué d'empathie et n'a pas semblé comprendre la gravité de cette situation qui ne nous est jamais arrivée alors que nous avons beaucoup voyagé à travers le monde. Pour ce que le réceptionniste a appelé un "petit désagrément" à la caisse, on nous a simplement offert une bouteille de vin mousseux ("pour atténuer le stress" pendant que nous attendions des nouvelles de nos bagages) et une réduction de 20 % sur l'addition. Ils n'ont pas pris la peine d'offrir le petit-déjeuner gratuit ni même le départ tardif. Très mauvais service à la clientèle. ||Sinon, le personnel à la réception lors de l'enregistrement n'était pas agréable et d'un niveau digne d'un hôtel ****. La chambre alsacienne est agréable mais n'a pas beaucoup de lumière. Les oreillers ne sont pas confortables. ||Sur la base de ces éléments, il est évident que je ne retournerai pas dans cet hôtel et que je ne le recommanderai à personne.

Très bel hôtel situé au coeur de la Petite France et non loin du marché de Noël de la place de la cathédrale. Tout le personnel (accueil, petit déjeuner , dames de ménage , bar) était prévenant et aux petits soins , professionnalisme de haute qualité. Les chambres rustiques avec un équipement moderne sont spacieuses et très confortables. La salle du petit déjeuner est magnifique , très bon buffet avec quelques produits locaux et certains faits maison. Nous avons passé un excellent séjour de 4 nuits.