HÔTEL PATRICIA

Experience parfaite, merci

J'y suis allé avec ma grand-mère il y a quelques années très mal accueilli, très mal reçu, avec une femme qui se disait vosgienne, très irrespectueuse cela fait longtemps que je n'avais pas vu autant de muflerie en une seule seul personne.

说说我们的真实经历吧。我们在这个酒店住了四个晚上，本来印象不错。最后一天退房，因为是下午1点的火车，我们10点退房，去附近找地方吃早午餐。当天前台值班的是个光头男子。我说可否寄存下行李，当时他还脸带笑容地说，没问题。吃完饭，又在附近溜达了一下，我们就打算去火车站。我因为内急，先提前回来。因为我们退房了，就用了前台边上的公共厕所。我上完厕所，出来，正在拿行李，那个光头男子气冲冲地过来，指责我把厕所弄脏了。我很诧异，跟着他进去看了，没有什么特别的。我本以为这人是不是有病，小题大做，没想到他开口就是各种攻击，核心一点就是，我们把住的房间弄脏了，什么什么的，我一听就很来气，但看看时间，要赶火车，我就选择无视他，拿着行李走了。

我在酒店门口等我爱人和孩子。几分钟后，他们来了。正好我爱人也需要上厕所。我提醒她，不要理那个光头男子。几分钟后，我爱人上完厕所，满脸惊慌，没想到那个光头毫无素质，继续对我爱人语言威吓。我非常愤怒，不是说法国人都很绅士，以保护女性为荣吗？结果一个法国光头男子，对自己酒店的客人，而且还是女客人如此无礼，这是什么样的酒店？

因为我在Booking上订的这家酒店，所以我在平台上向客服投诉了这位光头男子，同时也向酒店方投诉。结果酒店方选择站在自己员工光头男子这边，反过来说我们把房间弄脏怎样怎样，同时还威胁地说，他们把弄乱弄脏的房间已经拍照或录像，以防我把这事忘了。

好吧，那我就不客气了。

1. 我们入住酒店的时候，Hotel Patricia 并没有告诉客人，必须把房间保持在某种整洁程度。如果你们有这个要求，那应该在我们预订时明确说明。而且我们支付的房费，是包括房间服务这一项费用的。房间服务就是给客人房间清理打扫。再者，如果我们的确把房间弄脏了，你们是不是应该第一时间告诉我们？这样可以让我们注意，不给你们添麻烦。可我们在这里住了四个晚上，从来没有听到任何这方面的反馈。最后，我们周游世界，住过四星级，五星级酒店，以及普通民宿，酒店，从未遇到像Hotel Patricia这样，要求客人把房间保持得像自己家一样干净。Hotel Patricia, 一星酒店，你的要求比五星酒店还高。

2. 据我所知， 这位光头男子并不从事房间清理工作，那请问他如何得知我们入住房间的清洁情况？也就是说，他一定是和其他同事交流中得知的，那么请问，员工在背后议论客人的房间情况，这合适吗？算不算侵犯客人的隐私？

3. 既然Hotel Patricia 对我们入住酒店的房间全程拍照，录像取证，这是不是说，你们对其他客人也是如此？以后谁愿意入住一个连客人房间卫生情况都要拍照录像的酒店？既然你们已经这样做了，那好，请发给Booking客服，让第三方来评定，你们的指控是否属实，是否我们把房间弄脏到令你们无法接受的程度。不过，友情提醒，你们必须证明这些照片或录像的真实性，否则就是污蔑，你们要付出代价。同样地，不知那位光头男子在我用完厕所后，有没有拍照，或者录像。如果有，也请他发给Booking客服，这样可以证明，他不是无故对客人发脾气。如果他没有照片证明自己，那就说明，他就是个非常恶劣的员工，而且变态。在别人用完厕所后，第一时间去查看，而且对女客人发火。

Hotel Patricia方面给我回复中说到了一个词，respect，以此讽刺我如何低素质，我想问一下，这种酒店，这种员工，还配得上说出respect这个词吗？真是够给斯特拉斯堡的酒店业丢脸的。

4月25日更新：不知道怎么回复酒店方对我评价的回复，我采取重新更新评价的方式予以回应。这样方便以后预订酒店的朋友了解这家酒店的真实嘴脸。

1. Hotel Patricia第一时间回复了我的评价，这说明，你们气急败坏，所以打中了你们的要害，我很开心。

2. 我们住酒店造成的脏乱现象，既然你们留了照片和视频，就照我的建议，提交Booking,请第三方评价。不过，这如我提醒的那样，以后入住这家酒店的朋友要当心了，Hotel Patricia 会给你入住的房间拍照，留视频，也就是说，他们蓄意侵犯你们的隐私，这算不算违法？请问，斯特拉斯堡酒店都是这样的标准操作吗？没有行业规则吗？

3. 我之所以用激烈的语言抨击那位光头男子，是因为他用语言威胁我妻子，请问，作为一个男人，不应该保护自己的妻子吗？我没有去揍他就算客气了，用F开头的字问候他，不是再正常不过的事了吗？

4. 那位光头男子说，我用过厕所后，非常脏，还是那句话，他是不是在我或其他客人用完公共厕所后，都要进去查看一下？还有，在我用完厕所后，他拍照了吗？有照片证明，他所说的脏，是我造成的吗？如果有，那就提交吧，否则，这位光头男子就是污蔑！而且，即便是我弄脏了厕所，那他对我妻子大吼，这是一个正常人的行为吗？

5. Hotel Patricia在回复中，提到了我孩子。我孩子四岁，这个年龄的孩子不可能如大人预期那样，所以，Hotel Patricia 不欢迎带孩子出行的客人，对吧？

我注意到，Hotel Patricia对凡是负面评价他们的客人都是恶语相向，请问，这是一家正常酒店对待客人的方式吗？

欢迎Hotel Patricia 再度回应，我会和你斗到底！

建议所有看到我个人经历的人，点击一下评论，看看那些最低评价，以及这家酒店对别人负面评论的恶劣回应，也就是说，这家酒店历来如此。

最后，我正告Hotel Patricia, 我会时不时地更新这个评论，目的就是让所有人在预订酒店看评价的时候，第一时间看到我的真实经历，以及我与这种垃圾酒店斗争的决心。

4月26日更新：我今天问过Booking客服，确认目前Booking没有收到Hotel Patricia发的，有关我们入住房间的照片或视频。这与Hotel Patricia之前气势汹汹，一口咬定我们弄脏房间的嚣张形成鲜明对比。一个恶霸，要他拿出证据，他立马哑口无言，装鸵鸟。这说明，有两种可能。一种是就没有他们所说的照片或视频，这说明他们一直在撒谎，甚至依据自己的谎言威胁客人。另一种是，他们有，但不敢发。因为他们拍摄的照片并不能有效证明房间的脏乱是因为我们而起。当然，这群傻瓜也意识到，自己即便有这种照片，也不敢发。因为在没有客人允许或知情的情况下，他们蓄意拍摄客人房间的情况，这侵犯了客人的隐私，违法了。所以，只要他们敢发，我立马依据法律，告他们。所以，他们现在成了缩头乌龟。在中文里，做乌龟是最令人羞耻的事情之一，当然以Hotel Patricia的嘴脸，他们认为自己是法国人，可以不理会中文。只是，这些低素质的可怜虫，真是给法国人丢脸。

Cela fait plusieurs fois que je séjourne à l'hôtel Patricia et j'en suis toujours très satisfaite. C'est idéalement situé et d'un très bon rapport qualité /prix. Pas de télévision dans les chambres, c'est parfait !
Mais si je suis trop élogieuse, il n'y aura plus de place lors de mon prochain passage (humour) donc ne venez pas tous quand même !

Considerando quello che abbiamo pagato, l'albergo era ben proporzionato; la stanza era abbastanza grande per 4 persone ed era dotata di tutti i "confort" per il prezzo che abbiamo pagato. Sicuramente la cosa più interessante è la posizione super centrale.