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Avis des membres sur HÔTEL DU RHIN
4.2/5
100 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HÔTEL DU RHIN * *
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03.88.32.35.00
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Les meilleurs à Strasbourg et autour
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Merci beaucoup !
Un grand merci de la part de toute l'équipe Greenman Arth !
La chambre n'est pas du tout adapté pour 3 personnes encore moins 3 personnes adultes (mais même avec un enfant cela n'aurait pas été mieux).
Chambre extrêmement petite, pas de rangements, serviettes bas de gamme et aucune commodités.
Quant au service : déjà à notre arrivée, nous avons dû patienter à l'accueil jusqu'au retour de la réceptionniste qui s'était absenté en laissant seul le stagiaire qui avait pour consigne de ne pas faire de check in.
Malgré le fait que j'avais réglé en ligne et que je m'étais enregistré également en ligne sur proposition de l'hôtel pour pouvoir bénéficier d'un check in express j'ai à nouveau dû refaire un enregistrement sur place.
Le ménage dans la chambre n'a été fait qu'en surface, lits pas faits, sanitaires non nettoyés, serviettes pas changées malgré le dépot à terre de nos serviettes et le comble l'un.e des agents d'entretien a laissé son torchon de nettoyage imbibé dans notre chambre. Incident signalé à la réceptionniste (la même que le jour de notre arrivée) qui a proposé de monter voir la chambre mais n'est jamais venue.
Le seul point positif est l'emplacement.
Bref une première et une dernière dans cet hôtel.
Je comprends bien que c'est un ibis donc je ne m'attends pas à un service aux petits oignons mais tout de même la propreté, le confort de base et la courtoisie devrait être de mise surtout vu les prix en cette période !
L’hôtel est très bien agencé et le personnel est adorable.
Recommandé ????
le personnel de la réception ne parlait pas bien anglais et le nettoyage n'était pas bon
l'explication concernant le débit n'a pas été très claire et on m'a dit qu'il serait annulé
je suis revenu et j'ai parlé à la société émettrice de ma carte de crédit et on m'a dit que le débit avait été effacé
j'ai entendu dire que cela se produisait dans les hôtels européens, donc je comprends.
en ce qui concerne la propreté, il y avait de la vieille poussière dans les coins et recoins... et il y avait des déchets sur le balcon à l'extérieur
lors de l'enregistrement, on nous a offert des chocolats de bienvenue parce que c'était la période de Noël
mais ils n'en ont pas donné à ma famille, alors j'ai pensé qu'ils n'en donnaient peut-être qu'aux personnes ayant des enfants en bas âge
le lendemain, nous avons réalisé que nous n'étions pas les seuls à ne pas en avoir reçu, car ils en ont donné à un homme très âgé
je ne sais pas si c'était une erreur ou une discrimination... ils ont dit que c'était une erreur
Le confort des chambres est correct. La salle de bain est suffisamment grande.
A l'arrivée, surclassement en chambre Supérieur. Attention personnalisée à l'arrivée et dans la chambre, fortement appréciée! Merci.
Chambre, bien comme d'habitude et propre.
Petit-déjeuner non testé.
je reviendrai avec plaisir dans votre hôtel.
A bientôt
c'était la période de Noël, il y avait donc un sapin.
le petit déjeuner n'était pas très bon pour un hôtel 4 étoiles. il n'y avait pas de légumes et les saucisses n'étaient pas très bonnes. le pain était bon par contre.
Excellent petit dejeuner
Le service était excellent - Clémence était particulièrement serviable pour tout ce dont nous avions besoin : articles de toilette, découverte de l'endroit etc. etc... toujours souriante, et me laissant pratiquer mon français même si nous avions toutes les deux du mal à nous comprendre parfois haha x
L'emplacement est également excellent - vous pouvez littéralement voir l'hôtel depuis l'intérieur de la gare, et il est à seulement 10 minutes à pied de Petite Paris ; je me suis promenée à 2 heures du matin et bien que ce soit calme, je ne me suis pas vraiment sentie en danger.
La seule chose qui pourrait poser problème est que lorsque vous gardez vos bagages dans la salle des bagages (LR), on vous donne des tickets à attacher à vos bagages mais personne ne vérifie si vous avez pris les jetons qui vous ont été attribués, les clients peuvent accéder à la LR par eux-mêmes, ce qui pose un problème de sécurité car nous avions des iPads et des ordinateurs portables avec nous et il était stressant de penser que quelqu'un d'autre pourrait facilement les prendre lorsque le personnel de la réception est occupé... peut-être pourriez-vous accompagner le client à la LR, le laisser choisir ses propres sacs mais juste revérifier les numéros d'étiquettes juste au cas où ?
Dans l'ensemble, parfait pour un court séjour !