UTOPIA RESTAURANT FESTIF

À l'occasion d'un anniversaire, nous sommes allés dans ce resto.
Nous étions une table de 16 seuls dans tout le restaurant ce qui permet de penser que l'ambiance sera bonne et privative. À part la musique et les lumières, je ne vois pas le côté festif du resto. Arrivé à 19h30 et servi à 22h.... La serveuse a réussi à oublier un plat. Les toilettes n'étaient pas propres (même pas de papier toilette). Et pour finir lors de l'encaissement on me facture 12 € de trop....
Inutile de préciser que c'était la première et la dernière fois !
PS : la cuisine est tout de même bonne même si les plats sont chers

Ignoble! Nous sommes devenu malade moi et mes confrères après avoir mangé dans cette établissement. La nourriture n'était pas bonne, Le service n'était pas à la hauteur non plus, et l'ambiance ne m'a pas convaincu. Je ne reviendrai certainement pas et je vous conseille de faire attention avant de choisir

J’ai voulu tester le dos de lieu au cacao…. J’ai rarement eu quelque chose d’aussi mauvais. Le poisson sans aucun assaisonnement est juste vulgairement trempé dans 10 kilos de cacao 1er prix.
La serveuse a vraiment fait le strict minimum, on a crevé de soif du plat au dessert…. Où était-elle ?? Il n’y avait que très peu de tables ce soir là.
" restaurant festif " ce n’est pas selon à quoi on s’attend… un " chanteur " qui vous donne mal à la tête. De plus "l’ambiance" se trouve en bas, en haut vous avez juste le droit à la sono !
Les toilettes sont à la hauteur du plat que j’ai mangé : dégoûtants !
+ le serveur qui a le tutoiement facile lors de l’encaissement, et qui encaisse d’autres tables pendant l’encaissement de notre table et nous laisse attendre comme des cons ! L’impression de dîner au Brasseur finalement ?? En 10x plus cher et moins bon ????

Nous avons récemment dîné au restaurant Utopia à Strasbourg à l’occasion d’un enterrement de vie de jeune fille et malheureusement, notre expérience a été très décevante.

Tout d’abord, notre table était située juste à côté de la porte d’entrée. En raison des nombreux allers-retours du personnel et des clients, cette porte est restée constamment ouverte malgré la présence d’un rideau. Résultat : nous avons eu extrêmement froid tout au long du repas, au point que certaines d’entre nous sont tombées malades par la suite.

Ensuite, le service a été particulièrement désorganisé. Nos plats sont arrivés en décalé, avec une attente interminable, et aucun d’entre nous n’a été servi en même temps. Pire encore, les plats étaient froids à leur arrivée. Lorsque nous avons fait la remarque, on nous a proposé de les renvoyer en cuisine, mais après avoir déjà attendu aussi longtemps, nous avons préféré ne pas perdre encore plus de temps.

Le service des boissons a également été chaotique : nous avons reçu nos verres en décalé, ce qui a encore une fois empêché de profiter pleinement du repas ensemble. De plus, l’attitude d’un des serveurs a été particulièrement désagréable. Lorsque nous avons demandé la carte des desserts, l’une des convives a simplement précisé qu’elle n’en prendrait pas. Le serveur est alors reparti brusquement, a posé violemment les cartes sur le comptoir, et n’est jamais revenu prendre notre commande.

En somme, malgré le concept festif du restaurant, nous avons été très déçues par le manque de professionnalisme du service et les conditions de notre repas. Une meilleure organisation et un accueil plus chaleureux seraient indispensables pour offrir une expérience digne des attentes des clients.

Vous portez vraiment bien votre nom, car il était Utopique de penser que je n’aurais plus faim en sortant de chez vous , j’ai donc dû me faire des gnocchis en rentrant ! Plus la musique forte j’en ai eu mal à la gorge de gueuler à travers la table. PS: changer le nom du plat ce n’est pas poisson au cacao mais cacao au poisson .