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Avis THE ALBATROZ HOTEL Cascais
Avis des membres sur THE ALBATROZ HOTEL
4.7/5
60 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
THE ALBATROZ HOTEL * * * * *
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Nous avons eu une expérience catastrophique dans ce prétendu hôtel 5 étoiles. Malgré des remarques répétées sur la grave allergie aux protéines de lait de mon mari, celle-ci a été ignorée, ce qui a entraîné un choc anaphylactique. Pour couronner le tout, notre fils de 18 mois a été gravement brûlé au deuxième degré parce qu'un employé a placé du lait bouillant juste devant lui. La négligence et le manque de respect du personnel sont inexcusables et ont gâché nos vacances. Aucune trace de responsabilité ou de complaisance - absolument décevant et dangereux.
En anglais :
Nous avons vécu une expérience désastreuse dans ce soi-disant hôtel 5 étoiles. Malgré de multiples avertissements concernant l'allergie sévère aux protéines de lait de mon mari, celle-ci a été ignorée, ce qui a entraîné un choc anaphylactique. Pour aggraver les choses, notre fils de 18 mois a eu une brûlure au second degré à cause d'un membre du personnel qui lui a fait avaler du lait chaud directement devant lui. La négligence et le mépris du personnel sont inexcusables et ont gâché nos vacances. Pas de responsabilité ni d'hébergement - très décevant et dangereux.
Cela m'a semblé être un acte préjudiciable, car toutes les personnes du groupe sont des gens élégants, des clients de l'hôtel, des habitués et des personnes qui conseillent à leurs amis de séjourner dans cet établissement. Nous avons payé une note, qui n'était pas bon marché, pour terminer la soirée par un geste grossier et inutile de la part du directeur. Nous ne nous sommes pas mal comportés, nous n'avons pas parlé fort et nous n'avons pas fait de dégâts. Il n'y avait aucune raison pour un tel geste. Tous les membres du groupe étaient très polis, élégants et d'un bon niveau, mais M. Paulino nous a traités comme si nous étions des personnes sans classe ni "niveau" pour être dans l'hôtel. L'attitude de ce monsieur est regrettable.
Les desserts sont excellents.
Wir können das Haus insgesamt wärmstens empfehlen. Wir sind extra von Sintra zum Dinner zum Albatroz gefahren und würden es jederzeit wieder tun ! Und……….auch übernachten! Ein wunderbarer Platz!
- Jay and Kirsten
Love songs by the sea!!!❤️❤️❤️
Amazing Amazing
Everything was so delicious
Every course
Service by Rui the manager and Claudia was marvelous ????
Chef Frederic you are a STAR ????????⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Aunque el servicio de recepción fue correcto, no alcanzó el nivel de atención personalizada que uno podría esperar en hoteles boutique. Sin embargo, fue satisfactorio en términos generales.
La decepción llegó con el desayuno, que no estuvo a la altura de las expectativas de un hotel de cinco estrellas. La variedad de zumos, frutas y pastelería fue notablemente limitada, siendo un punto negativo significativo. Esta discrepancia entre las expectativas y la realidad del desayuno fue un aspecto que afectó la experiencia global.
Es importante destacar que, a pesar de este inconveniente, el Hotel Albatroz se presenta impecable y limpio, con una decoración magnífica y comodidades increíbles. Aunque este aspecto del desayuno necesita mejora, el hotel en sí ofrece una experiencia notable, sugiriendo que, con ajustes en ese aspecto, podría alcanzar un nivel de excelencia integral.
Thank you Mariana for the extra care, we really appreciate it.
Deux bémols touefois: un accompagnement de viande (kafeita) froid, et chaises vraiment inconfortables.