SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI
Une institution bâtie en 1901 offrant des chambres au charme suranné, ainsi que détente et bien-être avec la piscine et le spa.
Situé au cœur de la ville, le Sofitel Legend Metropole Hanoi, alliant héritage colonial au luxe néoclassique et une touche de modernité, est un hôtel emblématique depuis 1901. Il offre une élégance et une ambiance romantique uniques. Son aile historique, rouverte en décembre 2023 après une rénovation majeure, offre une expérience authentique de l'art de vivre raffiné. Certifié Green Globe, l'établissement allie prestige et engagement envers un luxe responsable.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Par exemple, j'ai reçu des appels de suivi d'un majordome qui ne s'est jamais présenté et ne m'a jamais rencontré en personne pendant mon séjour. L'absence de réponse lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à propos de la nourriture du restaurant vietnamien de l'hôtel, Spice, a été encore plus frustrante. Pourquoi demander un retour d'information si aucune mesure n'est prise pour remédier à une expérience manifestement insatisfaisante ?
En tant que voyageur de luxe fidèle (titulaire du statut Globalist à vie chez Hyatt, Platine à vie chez Marriott et Diamant à vie chez Hilton), j'ai choisi le Sofitel pour son importance historique. Cependant, ce séjour n'a pas reflété le niveau d'attention auquel je m'attendais.
De plus, en raison de travaux inachevés, j'ai dû prolonger mon séjour d'une nuit. Bien que mon assistant ait réservé à la dernière minute par l'intermédiaire d'un OTA, la réservation concernait la même catégorie de chambre. Pourtant, j'ai été contraint de changer de chambre, ce qui est un inconvénient inutile.
Dans l'ensemble, cette expérience a été bien en deçà de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de la réputation de Sofitel.