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Avis SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI Hanoi
Avis des membres sur SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI
4.8/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
hung t.
Visité en juillet 2025
Hôtel à l'architecture magnifique, riche en histoire, personnel enthousiaste, attentionné et courtois, chambres propres et haut de gamme.
Caroline M.
Visité en juillet 2025
Emblématique hôtel d’Hanoi, nous y avons passé un merveilleux séjour !!
Service plus que parfait, des chambres confortables, un emplacement clé pour visiter Hanoi !
Merci à toutes les équipes de nous avoir fait rêver quelques jours ☺️
Service plus que parfait, des chambres confortables, un emplacement clé pour visiter Hanoi !
Merci à toutes les équipes de nous avoir fait rêver quelques jours ☺️
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Jeongwon P.
Visité en juillet 2025
les meilleurs endroits pour séjourner à Hanoi
BeYou B.
Visité en juillet 2025
Nous sommes arrivés le soir et avons trouvé un personnel très sympathique et accueillant. La chambre que nous avons obtenue avait été réservée sur booking.com et nous l'avons trouvée un peu petite parce qu'il n'y avait pas d'espace pour tenir la valise et poser nos affaires.
La piscine est fantastique, le spa et la salle de sport sont très agréables.
L'emplacement est bon et proche du lac et des zones authentiques bondées. On peut se rendre partout à pied en 45 minutes.
Le bar Angelina de l'hôtel est très élégant.
Le prix de la chambre, 250 euros par nuit, est tout à fait suffisant pour Hanoi. Je ne dépenserais pas plus, c'est encore une ville en pleine ascension.
En juillet, il a fait brutalement chaud, pas de soleil, une humidité comme sous la douche !
Malgré tout, c'est formidable de découvrir la culture vietnamienne et de voir une ville si différente de l'Europe.
Cet hôtel est un point de départ idéal.
La piscine est fantastique, le spa et la salle de sport sont très agréables.
L'emplacement est bon et proche du lac et des zones authentiques bondées. On peut se rendre partout à pied en 45 minutes.
Le bar Angelina de l'hôtel est très élégant.
Le prix de la chambre, 250 euros par nuit, est tout à fait suffisant pour Hanoi. Je ne dépenserais pas plus, c'est encore une ville en pleine ascension.
En juillet, il a fait brutalement chaud, pas de soleil, une humidité comme sous la douche !
Malgré tout, c'est formidable de découvrir la culture vietnamienne et de voir une ville si différente de l'Europe.
Cet hôtel est un point de départ idéal.
Phil M.
Visité en juillet 2025
Un merveilleux hôtel "à l'ancienne", avec un personnel vraiment sympathique et serviable qui a bien servi sans être soumis. La suite était superbe, le lit extrêmement confortable, les restaurants fantastiques. Une belle piscine et un spa. Très bien situé pour visiter Hanoi. Hautement recommandé.
Jonathan R.
Visité en juillet 2025
À mon avis, c'est l'endroit idéal pour séjourner à Hanoi : une situation centrale mais aussi assez paisible (ce qui n'est pas toujours le cas dans le centre-ville de Hanoi !)
L'hôtel lui-même est charmant, les installations sont excellentes et il y a une bonne variété d'options de restauration.
Le personnel est un facteur de différenciation - incroyablement serviable et poli
Si je devais trouver un point qui n'était pas 5/5, ce serait que la chambre était légèrement datée/fatiguée et pourrait probablement bénéficier d'un peu de capex. Cela dit, i) ce n'est certainement pas un problème en soi ; et ii) ils ont récemment rénové l'autre moitié des chambres, alors peut-être que celle-ci sera bientôt rénovée
L'hôtel lui-même est charmant, les installations sont excellentes et il y a une bonne variété d'options de restauration.
Le personnel est un facteur de différenciation - incroyablement serviable et poli
Si je devais trouver un point qui n'était pas 5/5, ce serait que la chambre était légèrement datée/fatiguée et pourrait probablement bénéficier d'un peu de capex. Cela dit, i) ce n'est certainement pas un problème en soi ; et ii) ils ont récemment rénové l'autre moitié des chambres, alors peut-être que celle-ci sera bientôt rénovée
Pham N.
Visité en juillet 2025
Emplacement idéal et personnel professionnel.
Logan R.
Visité en juillet 2025
J'ai séjourné le week-end dernier au Metropole pour faire du tourisme à Hanoi. L'hôtel est situé au centre, près du lac et le quartier était très animé tout au long de la journée, mais lorsque vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous ressentez un sentiment de calme et de tranquillité. Dans l'ensemble, le service est excellent et le personnel attentif. La nourriture était bonne aussi, nous avons apprécié nos deux petits déjeuners, beaucoup d'options de qualité. Nous avons déjeuné un après-midi au glass room et avons apprécié la nourriture et l'ambiance. Nous espérons revenir un jour.
O B.
Visité en juillet 2025
Hôtel exceptionnel
Hùng N.
Visité en juillet 2025
Hôtel situé en centre-ville. Personnel attentionné et enthousiaste. Pas de parking pour les voitures.
เกริกชัย .
Visité en juillet 2025
Séjourner dans un lieu chargé d'histoire est l'un des meilleurs souvenirs que l'on puisse garder. C'est encore plus spécial lorsque l'on peut participer à la visite historique de l'hôtel. Le séjour était excellent, tout le personnel était très attentionné. J'ai été vraiment impressionné.
Hana H.
Visité en juillet 2025
Des visites sont proposées pour découvrir l'histoire de l'hôtel. Le directeur est l'historien Nguyen Tan Trung. Pendant la guerre, l'hôtel était l'un des rares établissements d'hébergement du Viêt Nam autorisés à recevoir des visiteurs étrangers. Il semble que de nombreux politiciens, journalistes et artistes célèbres y aient séjourné, notamment les présidents français François Mitterrand et Jacques Chirac, l'écrivain Graham Greene, l'actrice Jane Fonda et le comédien Charlie Chaplin. En 2019, le sommet entre le président Donald Trump et le dirigeant nord-coréen Kim Jong-un s'y est déroulé.
Kjell X.
Visité en juillet 2025
Absolument fantastique !
권윤주
Visité en juillet 2025
meilleurs hôtels à Hanoi
Fred K.
Visité en mai 2025
BON
Simon Y.
Visité en mai 2025
L'un des meilleurs hôtels avec un petit déjeuner et un service excellents !
ORIGO T.
Visité en mai 2025
Venez ici pour le dîner.
Jaime S.
Visité en mai 2025
L'hôtel est bien situé et le personnel est très sympathique et bien informé !
omer h.
Visité en mai 2025
L'équipe qui incarne cette impressionnante propriété comble ses hôtes d'amour et de professionnalisme, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Nous reviendrons sans aucun doute... avec des amis.
kmnpark
Visité en mai 2025
Environnement élégant et confortable, bon thé de l'après-midi et personnel de service remarquable.
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Huyen N.
Visité en mai 2025
Parfait !
Andrew K.
Visité en mai 2025
Un hôtel formidable - incroyablement élégant, une chambre superbe, un service extraordinaire, une cuisine fantastique, un emplacement parfait - tout ce que l'on peut souhaiter dans un hôtel de luxe international. Nous sommes arrivés tard dans la soirée, environ 10 minutes avant la fermeture de la cuisine, et ils sont restés ouverts pour nous préparer le dîner - de la très bonne nourriture. Notre chambre était élégante et moderne - mise à jour avec la technologie actuelle mais cohérente avec l'ancien style français - bien joué. Le personnel de la conciergerie a été très serviable. La salle de sport de l'hôtel fonctionnait bien et c'était incroyablement cool de voir l'ancien abri anti-bombes de la guerre où tous les journalistes ont séjourné - donc beaucoup d'histoire aussi. Proche de tout ce qui se passe en ville, très sûr - on ne peut que le recommander. Oh, et la climatisation fonctionnait très bien - même si nous étions en février, il faisait 90 degrés Farenheit (presque 33 C).
linhang r.
Visité en mai 2025
Je m'attendais à ce qu'un hôtel de ce calibre - un monument légendaire - offre un service personnalisé qui dépasse même les normes élevées de l'hospitalité typique de l'Asie du Sud-Est. Malheureusement, la réalité est loin d'être à la hauteur. Le service était froid et indifférent, la plupart des employés semblant désengagés.
Par exemple, j'ai reçu des appels de suivi d'un majordome qui ne s'est jamais présenté et ne m'a jamais rencontré en personne pendant mon séjour. L'absence de réponse lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à propos de la nourriture du restaurant vietnamien de l'hôtel, Spice, a été encore plus frustrante. Pourquoi demander un retour d'information si aucune mesure n'est prise pour remédier à une expérience manifestement insatisfaisante ?
En tant que voyageur de luxe fidèle (titulaire du statut Globalist à vie chez Hyatt, Platine à vie chez Marriott et Diamant à vie chez Hilton), j'ai choisi le Sofitel pour son importance historique. Cependant, ce séjour n'a pas reflété le niveau d'attention auquel je m'attendais.
De plus, en raison de travaux inachevés, j'ai dû prolonger mon séjour d'une nuit. Bien que mon assistant ait réservé à la dernière minute par l'intermédiaire d'un OTA, la réservation concernait la même catégorie de chambre. Pourtant, j'ai été contraint de changer de chambre, ce qui est un inconvénient inutile.
Dans l'ensemble, cette expérience a été bien en deçà de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de la réputation de Sofitel.
Par exemple, j'ai reçu des appels de suivi d'un majordome qui ne s'est jamais présenté et ne m'a jamais rencontré en personne pendant mon séjour. L'absence de réponse lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à propos de la nourriture du restaurant vietnamien de l'hôtel, Spice, a été encore plus frustrante. Pourquoi demander un retour d'information si aucune mesure n'est prise pour remédier à une expérience manifestement insatisfaisante ?
En tant que voyageur de luxe fidèle (titulaire du statut Globalist à vie chez Hyatt, Platine à vie chez Marriott et Diamant à vie chez Hilton), j'ai choisi le Sofitel pour son importance historique. Cependant, ce séjour n'a pas reflété le niveau d'attention auquel je m'attendais.
De plus, en raison de travaux inachevés, j'ai dû prolonger mon séjour d'une nuit. Bien que mon assistant ait réservé à la dernière minute par l'intermédiaire d'un OTA, la réservation concernait la même catégorie de chambre. Pourtant, j'ai été contraint de changer de chambre, ce qui est un inconvénient inutile.
Dans l'ensemble, cette expérience a été bien en deçà de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de la réputation de Sofitel.
Hong-Van D.
Visité en mai 2025
J'ai pu obtenir une chambre dans l'aile "ancienne", côté rue Ngo Quyen.
J'ai eu une grosse émotion en montant - à pied - cet bel escalier, souvenir depuis mon enfance hanoienne.
MERCI à toutes les équipes.
J'ai eu une grosse émotion en montant - à pied - cet bel escalier, souvenir depuis mon enfance hanoienne.
MERCI à toutes les équipes.
Laurence P.
Visité en mai 2025
Quelques nuits dans cet hôtel mythique, une expérience client attentionnée et inoubliable.
Michael A.
Visité en mai 2025
Hôtel extraordinaire, très bien situé et personnel très sympathique.
Alex P.
Visité en mai 2025
J'ai aimé. Tout est très confortable, accueillant, le personnel est poli et attentif. Les petits déjeuners sont au top. Bars et restaurants dans l'hôtel, boutiques, proximité de l'Opéra. Oui, l'hôtel n'est pas neuf, mais il a une histoire
hiro s.
Visité en mai 2025
Le jardin est très agréable.
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un verre dans un des plus chic bar de la capitale vietnamienne
Un délicieux cocktail de fruits exotiques au bord de la piscine de cet hôtel luxueux, le service impeccable, la beauté de ce lieux historique... Je vous recommande l'expérience.
SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI
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Ce qui nous a le plus marqué, c'est qu'il nous a proposé de nous apporter du pho dans notre chambre, même si c'était si tard dans la nuit. Nous avons accepté et ce fut notre premier bol de pho au Viêt Nam et, honnêtement, le meilleur que nous ayons mangé de tout le voyage. Ce petit geste nous a fait sentir qu'on prenait soin de nous et a vraiment donné le ton de notre séjour.
La gentillesse et l'attention de Long ont fait une grande différence, surtout après une longue journée de voyage. C'est en grande partie grâce à lui que notre expérience au Sofitel a été si mémorable.