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Avis SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI Hanoi

Avis des membres sur SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI

4.8/5
37 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Fred K.
Fred K.
Visité en mai 2025
BON
Simon Y.
Simon Y.
Visité en mai 2025
L'un des meilleurs hôtels avec un petit déjeuner et un service excellents !
ORIGO T.
ORIGO T.
Visité en mai 2025
Venez ici pour le dîner.
Jaime S.
Jaime S.
Visité en mai 2025
L'hôtel est bien situé et le personnel est très sympathique et bien informé !
omer h.
omer h.
Visité en mai 2025
L'équipe qui incarne cette impressionnante propriété comble ses hôtes d'amour et de professionnalisme, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Nous reviendrons sans aucun doute... avec des amis.
kmnpark
kmnpark
Visité en mai 2025
Environnement élégant et confortable, bon thé de l'après-midi et personnel de service remarquable.
Huyen N.
Huyen N.
Visité en mai 2025
Parfait !
Andrew K.
Andrew K.
Visité en mai 2025
Un hôtel formidable - incroyablement élégant, une chambre superbe, un service extraordinaire, une cuisine fantastique, un emplacement parfait - tout ce que l'on peut souhaiter dans un hôtel de luxe international. Nous sommes arrivés tard dans la soirée, environ 10 minutes avant la fermeture de la cuisine, et ils sont restés ouverts pour nous préparer le dîner - de la très bonne nourriture. Notre chambre était élégante et moderne - mise à jour avec la technologie actuelle mais cohérente avec l'ancien style français - bien joué. Le personnel de la conciergerie a été très serviable. La salle de sport de l'hôtel fonctionnait bien et c'était incroyablement cool de voir l'ancien abri anti-bombes de la guerre où tous les journalistes ont séjourné - donc beaucoup d'histoire aussi. Proche de tout ce qui se passe en ville, très sûr - on ne peut que le recommander. Oh, et la climatisation fonctionnait très bien - même si nous étions en février, il faisait 90 degrés Farenheit (presque 33 C).
linhang r.
linhang r.
Visité en mai 2025
Je m'attendais à ce qu'un hôtel de ce calibre - un monument légendaire - offre un service personnalisé qui dépasse même les normes élevées de l'hospitalité typique de l'Asie du Sud-Est. Malheureusement, la réalité est loin d'être à la hauteur. Le service était froid et indifférent, la plupart des employés semblant désengagés.

Par exemple, j'ai reçu des appels de suivi d'un majordome qui ne s'est jamais présenté et ne m'a jamais rencontré en personne pendant mon séjour. L'absence de réponse lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à propos de la nourriture du restaurant vietnamien de l'hôtel, Spice, a été encore plus frustrante. Pourquoi demander un retour d'information si aucune mesure n'est prise pour remédier à une expérience manifestement insatisfaisante ?

En tant que voyageur de luxe fidèle (titulaire du statut Globalist à vie chez Hyatt, Platine à vie chez Marriott et Diamant à vie chez Hilton), j'ai choisi le Sofitel pour son importance historique. Cependant, ce séjour n'a pas reflété le niveau d'attention auquel je m'attendais.

De plus, en raison de travaux inachevés, j'ai dû prolonger mon séjour d'une nuit. Bien que mon assistant ait réservé à la dernière minute par l'intermédiaire d'un OTA, la réservation concernait la même catégorie de chambre. Pourtant, j'ai été contraint de changer de chambre, ce qui est un inconvénient inutile.

Dans l'ensemble, cette expérience a été bien en deçà de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de la réputation de Sofitel.
Hana H.
Hana H.
Visité en mai 2025
Des visites sont proposées pour découvrir l'histoire de l'hôtel. Le directeur est l'historien Nguyen Tan Trung. Pendant la guerre, l'hôtel était l'un des rares établissements d'hébergement du Viêt Nam autorisés à recevoir des visiteurs étrangers. Il semble que de nombreux politiciens, journalistes et artistes célèbres y aient séjourné, notamment les présidents français François Mitterrand et Jacques Chirac, l'écrivain Graham Greene, l'actrice Jane Fonda et le comédien Charlie Chaplin. En 2019, le sommet entre le président Donald Trump et le dirigeant nord-coréen Kim Jong-un s'y est déroulé.
Hong-Van D.
Hong-Van D.
Visité en mai 2025
J'ai pu obtenir une chambre dans l'aile "ancienne", côté rue Ngo Quyen.
J'ai eu une grosse émotion en montant - à pied - cet bel escalier, souvenir depuis mon enfance hanoienne.
MERCI à toutes les équipes.
Laurence P.
Laurence P.
Visité en mai 2025
Quelques nuits dans cet hôtel mythique, une expérience client attentionnée et inoubliable.
Michael A.
Michael A.
Visité en mai 2025
Hôtel extraordinaire, très bien situé et personnel très sympathique.
Alex P.
Alex P.
Visité en mai 2025
J'ai aimé. Tout est très confortable, accueillant, le personnel est poli et attentif. Les petits déjeuners sont au top. Bars et restaurants dans l'hôtel, boutiques, proximité de l'Opéra. Oui, l'hôtel n'est pas neuf, mais il a une histoire
hiro s.
hiro s.
Visité en mai 2025
Le jardin est très agréable.
LouCC
Visité en décembre 2023
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un verre dans un des plus chic bar de la capitale vietnamienne
Un délicieux cocktail de fruits exotiques au bord de la piscine de cet hôtel luxueux, le service impeccable, la beauté de ce lieux historique... Je vous recommande l'expérience.
Victoria O.
Victoria O.
Visité en janvier 2024
Cet hôtel est une oasis dans le chaos. Nous avons passé un excellent séjour à Hanoi au Metropole. Il nous a permis d'échapper aux rues animées et sales (pollution de l'air) de la ville. Le petit déjeuner était fantastique. Les chambres étaient très élégantes mais assez étroites. Nous avons séjourné dans l'une des chambres récemment rénovées et la porte de l'armoire ne s'ouvrait même pas complètement car elle se heurtait au lit. Nos enfants ont séjourné de l'autre côté du couloir dans une chambre à deux lits qui était également étroite et avait une vue sur le toit. Faites donc attention à la catégorie de chambre que vous réservez. Nous avons mangé dans les restaurants Spice et Angelina pour le dîner et les deux étaient bons. C'est un hôtel cher, mais il est très exclusif et sûr. Nous avons adoré notre séjour. La seule chose qui manque est un jacuzzi au bord de la piscine, car il ne faisait pas très chaud en décembre et la piscine n'était pas assez chauffée pour nous. Dans l'ensemble, c'est un hôtel de premier ordre.
Yarzar M.
Yarzar M.
Visité en janvier 2024
Le séjour a été agréable et la nourriture excellente. Cependant, il n'a pas été facile de trouver des options halal pour le petit-déjeuner. Il pourrait être utile d'explorer les possibilités de petit-déjeuner végétarien ou à base de fruits de mer, et d'informer l'hôtel à l'avance de vos préférences alimentaires halal afin de bénéficier d'un meilleur hébergement.
Ian
Ian
Visité en janvier 2024
L'un des meilleurs hôtels de Hanoi. Beaucoup d'histoire et un service parfait !
Van a.
Van a.
Visité en janvier 2024
Tốt lắm ạ
Jason T.
Jason T.
Visité en janvier 2024
La propriété est superbe et le service aussi, mais vous pouvez essayer d'améliorer votre chambre. Le service est extraordinaire
Emilio O.
Emilio O.
Visité en janvier 2024
Incroyable hôtel au centre de Hanoi, les chambres sont magnifiques, le petit déjeuner est spectaculaire avec une grande variété d'options, mais surtout avec une qualité exceptionnelle. L'accueil le jour de l'arrivée est impressionnant et le service et la qualité du personnel sont imbattables.

Un des meilleurs hôtels du monde.
Hung N.
Hung N.
Visité en janvier 2024
Khách sạn ở trung tâm thủ đô, có 2 nhà hàng buffet Việt và Pháp, và còn 1 nhà hàng Angelina cũng khá ngon. Có các cửa hàng bán đồ hiệu xa xỉ như Hermes, Vertu, các thương hiệu đồng hồ hạng sang, .... Ngồi cafe bên hiên khách sạn ngắm phố phường người xe qua lại khá thú vị.
Владимир .
Владимир .
Visité en janvier 2024
Je ne suis allé qu'au bar, tout est à un niveau élevé, la piscine est un peu petite....
Andrew H.
Andrew H.
Visité en janvier 2024
Un lieu de séjour idéal
Sebastian N.
Sebastian N.
Visité en janvier 2024
Les installations de cet hôtel sont incomparables. La visite historique du bunker était très intéressante et j'ai apprécié la salle de sport animée par un entraîneur personnel.
Huu T.
Huu T.
Visité en janvier 2024
Je n'ai pas eu l'impression d'être dans un hôtel, mais dans ma propre maison. Le personnel de l'hôtel est très amical et sympathique. En raison de mes horaires de travail, je suis rentrée à l'hôtel très tard, mais le personnel m'a tout préparé de manière très réfléchie en fonction de mes préférences à chaque fois. Nous pouvons mentionner le personnel servant au 7ème étage, les employés Kha et Quân...
Tyron J.
Tyron J.
Visité en décembre 2023
Tous les équipements sont excellents et le personnel est très sympathique. L'emplacement est également excellent, car il se trouve à proximité de la plupart des sites touristiques et des meilleurs restaurants de Hanoi.
Norine K.
Norine K.
Visité en décembre 2023
J'y suis allé pour dîner et boire un verre. Les chambres sont trop chères... pour moi en tout cas. J'aurais aimé y rester, c'est luxueux.
Frits V.
Frits V.
Visité en décembre 2023
Excellent service avec majordome disponible à tout moment.
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