HOTEL SEN CONGRESS * * * *
L'hôtel Sen est situé à Senohraby, dans la région pittoresque de Ladův kraj, nommée d'après l'artiste tchèque Josef Lada. À seulement 25 minutes en voiture ou 40 minutes en train, avec navette gratuite, il allie commodité et nature. Entouré de collines, de pistes cyclables et de paysages préservés, cet hôtel 4 étoiles offre 61 chambres élégantes, un restaurant gastronomique et un jardin romantique. Son centre de bien-être en fait un lieu idéal pour une escapade. Astuce : venez en semaine pour plus de sérénité.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur HOTEL SEN CONGRESS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.




Entre autres choses, nous avons traité une plainte mineure concernant un malentendu avec le personnel. J'ai été agréablement surpris que le propriétaire m'appelle une semaine plus tard, qu'il s'excuse pour le malentendu et qu'il dise qu'il s'en occupera. De mon point de vue, l'effort pour créer un environnement agréable pour le client n'est pas superficiel et je le remercie pour ce geste.
Questions fréquentes :

J'ai appelé l'hôtel avant d'arriver parce que nous voyagions avec notre chien et que nous devions réserver deux chambres. En même temps, j'ai demandé si je pouvais utiliser le bon pour le spa qui était disponible. Après un appel téléphonique, on m'a confirmé que cela ne poserait pas de problème. J'ai été encore plus surprise lorsqu'à mon arrivée à la réception, on m'a dit que le bon ne pouvait pas être utilisé pour le spa, bien qu'il s'agisse de services de spa. Après une explication désagréable et arrogante de la part de la réceptionniste, nous avons découvert que le centre de bien-être fonctionne de manière totalement indépendante de l'hôtel et que le bon ne peut être utilisé que si le séjour est réservé directement auprès d'eux. Je ne comprends pas pourquoi cette information cruciale ne m'a pas été communiquée lors de l'appel téléphonique.
Le centre de bien-être lui-même offre des services de qualité, y compris des rituels de sauna impressionnants. Malheureusement, il était très fréquenté car il est également ouvert au public, ce qui a considérablement réduit le confort lors d'un séjour en fin de semaine.
Le stationnement à l'hôtel est un autre problème : les clients se garent en dehors des emplacements prévus à cet effet, de sorte que si vous avez une grande voiture, il peut être difficile de se frayer un chemin.
Les chambres étaient propres et joliment décorées.
Dans l'ensemble, le restaurant propose une cuisine moyenne. Les desserts, très mauvais, et le café, trop cuit et au goût très désagréable, sont particulièrement décevants - difficile d'imaginer que quelqu'un puisse l'aimer.
Tout au long du week-end, nous n'avons rencontré ni sourire, ni amabilité, ni même une simple salutation - le personnel semblait réservé au point de ne pas être utile.