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Avis HOTEL SEN CONGRESS Prague
Avis des membres sur HOTEL SEN CONGRESS
4.7/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Le restaurant pourrait être meilleur, mais les chambres sont bonnes.
Dans l'ensemble, il s'agit d'une expérience digne d'intérêt. Je reviendrai
J'ai appelé l'hôtel avant d'arriver parce que nous voyagions avec notre chien et que nous devions réserver deux chambres. En même temps, j'ai demandé si je pouvais utiliser le bon pour le spa qui était disponible. Après un appel téléphonique, on m'a confirmé que cela ne poserait pas de problème. J'ai été encore plus surprise lorsqu'à mon arrivée à la réception, on m'a dit que le bon ne pouvait pas être utilisé pour le spa, bien qu'il s'agisse de services de spa. Après une explication désagréable et arrogante de la part de la réceptionniste, nous avons découvert que le centre de bien-être fonctionne de manière totalement indépendante de l'hôtel et que le bon ne peut être utilisé que si le séjour est réservé directement auprès d'eux. Je ne comprends pas pourquoi cette information cruciale ne m'a pas été communiquée lors de l'appel téléphonique.
Le centre de bien-être lui-même offre des services de qualité, y compris des rituels de sauna impressionnants. Malheureusement, il était très fréquenté car il est également ouvert au public, ce qui a considérablement réduit le confort lors d'un séjour en fin de semaine.
Le stationnement à l'hôtel est un autre problème : les clients se garent en dehors des emplacements prévus à cet effet, de sorte que si vous avez une grande voiture, il peut être difficile de se frayer un chemin.
Les chambres étaient propres et joliment décorées.
Dans l'ensemble, le restaurant propose une cuisine moyenne. Les desserts, très mauvais, et le café, trop cuit et au goût très désagréable, sont particulièrement décevants - difficile d'imaginer que quelqu'un puisse l'aimer.
Tout au long du week-end, nous n'avons rencontré ni sourire, ni amabilité, ni même une simple salutation - le personnel semblait réservé au point de ne pas être utile.
Entre autres choses, nous avons traité une plainte mineure concernant un malentendu avec le personnel. J'ai été agréablement surpris que le propriétaire m'appelle une semaine plus tard, qu'il s'excuse pour le malentendu et qu'il dise qu'il s'en occupera. De mon point de vue, l'effort pour créer un environnement agréable pour le client n'est pas superficiel et je le remercie pour ce geste.
le bien-être est de premier ordre, rien à redire.
j'étais avec vous ce week-end pour une retraite de yoga de rêve et je tiens à vous remercier chaleureusement.
Je n'évaluerai pas le bien-être pour des raisons de santé, je ne peux pas aller au sauna.
Le yoga avec Christine était tout simplement merveilleux, les exercices, la belle méditation et leur rituel parfait avec du fiji pur, je ne peux que le recommander.
L'hôtel est beau, propre et il y a une très bonne odeur d'hôtel partout.
Nous avons beaucoup apprécié le restaurant - j'ai un régime sans gluten, ils m'ont accommodé en tout et même mon mari a eu le meilleur faux-filet qu'il n'ait jamais eu, selon lui.
Mais ce dont je voudrais vraiment vous remercier, c'est votre personnel. Un personnel aussi naturellement amical et serviable dans l'ensemble de l'hôtel, y compris dans le restaurant, c'est du jamais vu.
Même si j'essayais vraiment de trouver un défaut à l'ensemble de mon séjour, je n'y parviendrais pas.
Encore une fois, merci beaucoup - tout le séjour était tout simplement RÊVANT.
Michaela Pribylova