Avis DESIGN HÔTEL NERUDA Prague

J'ai eu des sentiments mitigés à propos de mon shag ici et voici pourquoi.

Contexte : 3 nuits en juillet 2025

Je vais commencer par les bonnes choses.

EMPLACEMENT : L'emplacement est imbattable. Vous êtes juste en dessous du château de Prague, à 5 minutes à pied. L'arrêt de train est à 8 minutes à pied. La rue dans laquelle vous vous trouvez est d'une beauté inégalée.

DESIGN : L'hôtel est vraiment charmant. Le design est unique et s'apparente à celui d'une boutique. La salle à manger est couverte d'un toit en verre, ce qui en fait une expérience unique. Chaque coin est différent et a son propre caractère, mais tout fonctionne comme un ensemble cohérent.

COMPLIMENTAIRE : J'AIME que le petit déjeuner soit inclus. J'aime la machine à café qui permet d'avoir un nombre illimité d'Americanos, de lattes, etc. J'ai adoré le pain frais avec un assortiment de garnitures. Vous recevez une boisson gratuite au bar pendant votre séjour. Des bouteilles d'eau gratuites sont disponibles à l'entrée.

Maintenant, voici le mauvais côté des choses

CHAMBRE : La chambre qu'on m'a donnée n'était pas seulement pire que les photos, c'était une chambre complètement différente qui est beaucoup plus laide que les photos annoncées. La chambre n'a pas de fenêtre autre qu'un puits de lumière, ce qui donne l'impression de dormir dans une grotte.

La pire partie de la chambre : la climatisation en panne. Je n'ai pas pu dormir les deux premières nuits à cause de la chaleur et de l'humidité qui régnaient dans la chambre. J'en ai parlé au personnel qui m'a dit qu'il avait vérifié et que la climatisation fonctionnait. Cela m'a donné envie de ne pas dormir ici la nuit.

L'autre aspect le plus désagréable : **PAS DE DOUCHES** seulement des bains ! ? Je n'ai jamais pensé que c'était quelque chose que je devais prendre en compte, mais je pense que c'est le cas. Il n'y a qu'une baignoire flottante, sans rideau et sans bras de hauteur pour la pomme de douche. Je n'avais donc aucune chance de prendre un bain.

Maintenant, pourquoi l'expérience a-t-elle été si mauvaise ?
LE SERVICE : Immédiatement après avoir remarqué qu'il n'y avait pas de douche et que l'air conditionné ne fonctionnait pas, je suis allé directement à la réception et j'ai dit qu'il n'y avait pas de douche. Je suis allée directement à la réception et j'ai dit que j'aimerais changer de chambre pour une chambre avec une douche. J'étais là pour 4 jours, c'était donc nécessaire.

Le personnel m'a dit "nous n'avons rien pour aujourd'hui mais demain nous avons une chambre pour vous". Génial ! Plus tard dans la nuit, j'ai parlé au membre du personnel suivant, qui m'a également confirmé la même chose. Le matin, j'ai parlé au même membre du personnel qui m'a dit "revenez à l'hôtel après 11 heures pour recevoir votre chambre".

Après avoir exploré les lieux, je reviens pour être accueilli par un autre membre du personnel. Au lieu de recevoir une autre chambre, on me dit "il n'y a pas de chambre pour vous"

? ??

Je ne comprends pas pourquoi deux membres du personnel me disent qu'ils ont une chambre prête pour moi, puis un troisième me dit qu'il n'y a pas de chambre disponible pour vous, alors qu'ils m'avaient dit de revenir chercher ma chambre. Je suis restée à contrecœur dans ma chambre troglodyte sans climatisation ni douche.

Mon dernier jour à l'hôtel, j'ai de nouveau parlé au personnel qui m'a trouvé une chambre, disponible pour un surclassement de 20 euros. J'ai hésité mais j'ai pris la chambre. C'était une belle chambre avec de grandes fenêtres, une climatisation qui fonctionnait et une excellente douche. Voici donc mon avis général :

Si vous avez l'argent pour une bonne chambre, je recommande à 100% cet hôtel, son emplacement, son design, et le petit déjeuner inclus en font un excellent séjour. MAIS si vous avez le même budget que moi et que vous avez pris une chambre moins chère, choisissez un autre endroit.

Sur les photos, vous pouvez voir la première chambre par rapport à la chambre améliorée.

La climatisation ne fonctionnait pas et la salle d'eau n'était pas ventilée.
Mauvais matelas dans le lit qui n'était pas standard.
Une grande déception !

Nous avons séjourné quatre nuits à cet hôtel et je ne peux que le recommander chaudement. L’emplacement est tout simplement idéal : nous avons pu découvrir Prague entièrement à pied, même avec de jeunes enfants. C’était parfait.

Le service est irréprochable. Le personnel a tout fait pour nous accommoder, toujours avec gentillesse et efficacité.

L’hôtel est spacieux, avec de magnifiques hauts plafonds. On ressent un réel souci du détail dans le choix du mobilier, de la literie et de la décoration : tout est à la fois confortable, élégant et raffiné.

Le petit-déjeuner est excellent, complet et renouvelé chaque jour, ce qui est très apprécié lors d’un plus long séjour.

J’y reviendrais avec plaisir. C’est une adresse que je retiens précieusement. Pour tout ce qu’il offre, le rapport qualité-prix est remarquable. J’étais très heureuse de mon choix!

Hôtel exceptionnel avec un petit déjeuner extraordinaire. Emplacement idéal, juste en dessous du château. Personnel très serviable. Nous reviendrons certainement.

L'hôtel est absolument bien situé, juste à côté du château de Prague.
Les chambres sont propres, bien rangées, modernes et climatisées.
Le petit déjeuner est varié et très bien servi.
Le service est aimable, prévenant et
Bon pour les chiens, des gamelles, un lit pour chien et un snack ont été préparés dans la chambre.

L'hôtel est très bien situé pour une visite de Prague, juste à côté du château. Le service est très agréable et le petit-déjeuner vraiment bon. Même les végétariens y trouvent leur compte, ce qui n'est pas toujours la norme dans les hôtels actuels.
Les chambres sont belles, la salle de bains est un peu petite et l'éclairage des chambres est un peu faible. Mais sinon, tout est vraiment super.

Nous avons préféré l'hôtel pour notre lune de miel, les chambres sont merveilleusement conçues. Ils ont également accepté notre demande de changement de chambre. Il y a un ascenseur mais il faut emprunter un peu plus d'escaliers.

recommandé. l'état de la chambre était très bon. le personnel était incroyable!!!!extrêmement
sympathique. nous sommes arrivés à 10 heures et ils nous ont aidés à nous enregistrer à 12 heures avant même que nous demandions si nous avions de la chance (ce qui peut être ou non le cas).
lorsque le restaurant était fermé le soir et que nous voulions manger des nouilles, il est allé au comptoir pour demander si nous pouvions avoir de l'eau chaude parce que la cafetière n'était pas là. il m'a même donné des couverts avant que je ne le demande.

pas d'air conditionné car nous sommes en Europe. la pression de l'eau était bonne. j'étais tellement reconnaissante de ne pas avoir réservé d'hôtel qu'il a été facile d'en trouver un dans l'heure qui a suivi mon arrivée à Prague.

il se trouve au milieu d'une rue en pente, alors prenez un taxi !

J'ai passé 5 jours très très agréables dans l'hôtel Neruda, le personnel est extrêmement attentionné, gentil et toujours disponible.
Ma chambre était très confortable, et spacieuse.
Le petit-déjeuner était copieux, varié, et renouvellé, ce qui permet de connaître plusieurs recettes tchèques.
Je suis particulièrement touché de l'accueil que j'ai reçu, encore une fois le personnel de l'hôtel est incroyablement gentil et professionnel, et m'a rendu le séjour extrêmement agréable!
Je remercie particulièrement Adela et Ismaël qui ont adorables !
Je reviendrai encore !

Un hôtel impeccable

Le bon point:|Un lit confortable. Petit déjeuner très correct avec de nombreuses options. Personnel chaleureux et amical. Hôtel agréable à regarder. Emplacement central et sûr. Très proche du château. (Quelques excellents bars, restaurants et cafés à proximité. ||Les moins bons : Pas de métro à proximité. L'arrêt de tram est plus proche, mais il faut compter 8 à 10 minutes de marche sur une colline assez raide. |La douche de notre salle de bains (au-dessus de la baignoire) avait une pression très faible. Je n'ai pas réussi à bien me laver les cheveux pendant tout mon séjour. (J'ai manqué d'être revigorée par la douche électrique, surtout après une longue journée de marche dans la chaleur. Cette expérience a été une frustration quotidienne. L'hôtel, aussi excentrique et design qu'il soit, pose de nombreux problèmes aux clients malvoyants ou handicapés physiques. L'intérieur peut sembler sombre et il y a des marches à franchir partout.|Je regrette de ne pas avoir un miroir en pied et des tiroirs pour ranger mes vêtements.|Malgré mes récriminations, j'ai apprécié mon séjour. C'est grâce au personnel. Cependant, je ne reviendrais pas ici. Se sentir propre et frais est une priorité !

Approche. Services, chambres haut de gamme et petit déjeuner délicieux

Magnifique hôtel
Un service formidable
Et super petit déjeuner

La possibilité de se garer doit être clarifiée au préalable
Parking à environ 10 minutes à pied
30Euro par jour

Hôtel situé dans un endroit calme avec peu de circulation.
Nous n'avons pas séjourné ici, mais nous avons essayé le petit déjeuner à l'extérieur et nous avons passé un bon moment.
Grand choix de produits sucrés et salés, de jus de fruits fraîchement pressés et de boissons chaudes.
Service et personnel compétents et sympathiques, prix raisonnables.

L'hôtel est charmant et situé dans un quartier calme et très joli, à 12 minutes du pont Charles, et la promenade est très agréable.
Le petit déjeuner est excellent et très bien garni, et la salle de petit déjeuner est très agréable. Il y a également un petit café dans l'hôtel.
La chambre était grande, avec un haut plafond, une literie confortable et une belle salle de bains. Nous avons séjourné à Noël et une bouteille de prosecco nous a été offerte
une bouteille de prosecco nous a été gentiment offerte.
Le personnel était très accueillant et la propreté impeccable.
Je recommande vivement cet hôtel.

Bel hôtel dans une adresse lucrative, chambres agréables, mais je retire des points pour l'absence de toilettes intimes et l'absence de prise de courant près de la cafetière, nous avons dû la déplacer vers la prise de courant. Sinon, le petit déjeuner était excellent, le personnel de l'hôtel serviable et sympathique.

Hôtel étonnant au cœur de Prague. Il est situé juste à côté du château, de sorte que le visiteur doit compter avec la montée. Si vous y arrivez, vous pourrez vous asseoir dans leur café. Excellent café, gâteaux délicieux et sièges confortables.
Personnel sympathique, serviable et aimable.
La communication lors de la réservation a été très rapide.
La chambre était magnifique, la salle de bains luxueuse.
Télévision intelligente, grand lit à la lumière tamisée, couette française, chauffage par le sol.
Nous avons pris une chambre Deluxe et avons été entièrement satisfaits.
Nous avons beaucoup voyagé, mais nous n'avons jamais pris un petit déjeuner aussi complet qu'ici. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Une sélection de fruits, de légumes, de pain normal et sans gluten, de lait bio, de fruits secs, de fromage, de jambon, de salami, de confitures, d'œufs, de pâtes à tartiner, de scones et de gâteaux, de cafés, de jus de fruits.... Une pléthore.
Nous ne pouvons que recommander l'hôtel.

L'emplacement est vraiment magique, je n'en ai probablement jamais eu de meilleur à Prague. Chambre magnifique. Hôtel élégant et agréable. Service extrêmement gentil et serviable. Petit déjeuner fantastique - très bon café et excellent choix de thé. Dommage que nous n'ayons pas eu toute la matinée pour en profiter :)

Un hôtel fantastique, magnifique et très bien situé près du centre de Prague. Très bon petit déjeuner et excellent service. Nous reviendrons sans aucun doute

Trois nuits de bonheur, un petit déjeuner buffet en prime, de quoi se remplir les bottes pendant la majeure partie de la journée

Nous avons adoré cet hôtel, nous y retournerons certainement et nous le recommandons vivement. Confortable, élégant, calme, excellent petit déjeuner varié, fabuleuse chambre propre avec grande baignoire et lit confortable, personnel aimable et serviable, excellent emplacement. Nous avons également utilisé le spa, ce qui a été une expérience relaxante.

Hôtel adéquat sur la colline près du château (5 min à pied), le personnel était très bien, surtout les gens de la réception. Bon petit déjeuner. Le personnel du café semblait sous pression et le service un peu lent. La chambre était correcte et correspondait à nos besoins.

Superbe endroit , emplacement au top.

Nous avons séjourné pour un week-end juste avant Noël :
Petit hôtel très sympa juste en dessous du château. Chambre très propre. L'équipe est super sympathique, serviable et professionnelle. Buffet de petit-déjeuner bon et suffisant. Le centre-ville de Prague est facilement accessible à pied par le pont Charles.
Nous avons passé un excellent séjour.

Hôtel parfait, personnel très professionnel et emplacement idéal

L'hôtel Neruda est situé juste en dessous du château de Prague et est donc absolument central pour un séjour à Prague. Toutes les curiosités sont accessibles à pied.
L'hôtel : composé de deux maisons datant du 13ème siècle ( ?) il faut bien sûr compter avec divers seuils et marches. Je ne peux donc pas recommander cet hôtel aux personnes à mobilité réduite. Pour tous les autres : il y a beaucoup de passion et encore plus d'amour du détail dans cet hôtel, à chaque étage et dans chaque recoin. Ceux qui n'ont pas de problème avec les nombreuses marches se sentiront parfaitement à l'aise ici et il y a quelque chose à découvrir partout.
Les chambres : notre chambre se trouvait directement sous les toits, avec un lit double douillet et une baignoire. J'ai ici une des deux remarques à faire. Malheureusement, aucun support n'est installé pour la pomme de douche. Prendre une douche n'est donc pas très amusant. La deuxième remarque concerne les toilettes. Pourquoi installer une porte coulissante en verre devant les toilettes ? Il y a des choses dans la vie que l'on préfère faire discrètement, sans écouter son partenaire.
La propreté : en bref - tip topp. Aucun défaut. Nulle part dans l'hôtel et le personnel de service est également de bonne humeur quand on part pour le petit-déjeuner. On ne peut pas faire mieux.
Le personnel : ici, c'est la même chose. Incroyablement aimable et toujours soucieux du bien-être de l'hôte. Nous nous sommes sentis accueillis comme si nous étions déjà venus plusieurs fois.
Le petit-déjeuner : adapté à tous. Végétalien, végétarien ou, comme nous, pour les amateurs de viande et de charcuterie, sans gluten ou pour les enfants. Ici, on commence la journée à satiété. Ici aussi, un service très attentif. On fait toujours le plein et on débarrasse la table. Seul petit bémol : les tables sont très petites.
Conclusion : chère équipe Neruda, grâce à vous, nous avons passé un court séjour inoubliable dans notre ville préférée, Prague ???????? C'était magnifique

Très bon hôtel, bien situé, chambres spacieuses et très propres, personnel accueillant et discret.

Bon petit déjeuner, excellente situation. Personnel d'une gentillesse exquise.

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits. Notre chambre était petite mais adéquate pour la durée de notre séjour. Il n'y avait qu'une douche à main, ce qui n'était pas très pratique, et pas de fenêtre mais un lanterneau. Je suggère de mettre un miroir dans la chambre et pas seulement dans la salle de bain. Seulement 3 options chaudes au petit déjeuner mais beaucoup d'options continentales. Le personnel était très sympathique, en particulier la dame du petit déjeuner. Bien situé, à quelques pas du pont Charles et du château !

3 étoiles pour le personnel très aimable et attentionné. Les 2 étoiles en moins pour le design qui manque malheureusement de fonctionnalité (voir la photo avec l'escalier)

L'emplacement près du château est top. Malheureusement, la chambre était très basse en raison de la pente du toit. Il n'y a pas d'aération, seulement un chauffage très bruyant. La petite fenêtre est responsable de l'air frais. En été, ce n'est pas supportable.

Cette tendance moderne de ne pas avoir de salle de bains, mais une baignoire (sans protection contre les éclaboussures) au milieu de la (petite) chambre et des toilettes non séparées par une vitre.

Le trousseau de clés est plus grand que le poing. Si vous préférez garder vos clés sur vous plutôt que de les laisser à la réception, vous n'avez pas de chance.
Le petit-déjeuner est solide, mais n'a rien de spécial. Belle sélection d'hydrates de carbone, malheureusement un manque de protéines :)