Se rendre à DUBROVNIK : Formalités et démarches administratives

Organiser son séjour à DUBROVNIK

Argent à DUBROVNIK

La Croatie accepte aussi bien les cartes Visa que MasterCard.

La monnaie est l’euro (EUR). Depuis le 1^er janvier 2023, la Croatie a adopté la monnaie unique européenne. Le Monténégro a également l’euro pour monnaie nationale.

Dans la Bosnie-Herzégovine voisine, la monnaie est le mark convertible (BAM). 1 BAM = 0,51 €.

Budget / Bons plans à DUBROVNIK

Attention, passer ses vacances dans la région de Dubrovnik est loin d’être si bon marché (c’est la région la plus chère de Croatie) ! Le logement puis la restauration constituent le gros des dépenses. Les entrées des musées ne sont pas données non plus. Le prix de l’hébergement double aux mois de juillet et août. De plus, le visiteur restant moins de trois ou quatre nuits dans le même établissement se fera lourdement « ponctionné » (à hauteur de 20-30 % supplémentaire par nuitée). Enfin, les prix des biens de consommation courante dans les supermarchés sont à peu de chose près les mêmes qu’en France (20 % moins cher au mieux), la TVA s’élève à 25 %. Un conseil : faire ses courses au marché pour économiser quelques euros ! Il est à noter qu’il existe peu de différence entre le coût de la vie sur les îles et à Dubrovnik, même si les budgets logement et nourriture sont un peu moins élevés sur les îles. Quelques tarifs en vigueur :

Un café : 2-3 €.

Une pinte de bière : 4-6 €.

Une pizza : 8-10 €.

Une nuit dans une auberge de jeunesse à Dubrovnik : au minimum 35 €.

Une nuit chez l’habitant dans la vieille ville de Dubrovnik : au moins 50 € par personne en pleine saison.

Un billet d’avion Zagreb-Dubrovnik, aller simple, plein tarif : environ 100 €.

Même si le coût de la vie reste donc moins élevé qu’en France, le succès retentissant de la destination Dubrovnik et la perspective du passage à l’euro changent la donne et ont clairement tendance à faire gonfler le coût de la vie. Voilà quelques exemples de budgets pour votre séjour :

Pour un petit budget à Dubrovnik, compter par personne et par journée : 5 € de transport en bus, au minimum 30 € pour deux repas au restaurant, 40 € d’hébergement, 10 € d’entrée aux musées. Soit : 85 €.

Pour un budget moyen, compter 5 € de transport, 50 (voire 60) € pour deux repas au restaurant, 50 € d’hébergement, 10 € d’entrée aux musées. Soit : 115 €.

Pour un budget élevé, compter 25 € de transport en taxi (de Babin Kuk à la vielle ville), 100 € pour deux repas au restaurant, 150 € (et plus) d’hébergement, 10 € d’entrée aux musées. Soit : 285 €.

Passeport et visas à DUBROVNIK

Pour un séjour touristique de moins de trois mois, les ressortissants de l’Union européenne n’ont besoin que d’un passeport ou d’une carte d’identité.

Pour emprunter le tronçon de 9 km de route côtière entre Split et Dubrovnik (Neum), qui appartient à la Bosnie-Herzégovine, la carte d’identité ou le passeport suffisent également. On peut éviter ce tronçon en passant par le nouveau pont de Pelješac.

Pour les visiteurs qui souhaitent se rendre en Croatie via la Slovénie (pays également membre de l’UE), la Serbie, le Monténégro et la Bosnie-Herzégovine (non UE), sachez que ces pays acceptent tous désormais les cartes d’identité, il ne faut plus obligatoirement de passeport. Attention aux conditions d’entrée pour vos animaux de compagnie. Renseignez-vous avant votre départ pour savoir comment ils pourront vous accompagner. Si vous voyagez avec votre chat ou votre chien, il est indispensable que l’animal ait un carnet de vaccination à jour et un certificat de bonne santé. Le vaccin contre la rage est exigé. De nombreux hôtels, campings et habitants n’acceptent pas les animaux.

Permis de conduire à DUBROVNIK

Le permis de conduire français est reconnu en Croatie. Les conducteurs étrangers doivent se munir de leur carte grise et de leur carte verte (carte internationale d’assurance automobile). Il peut être pratique de se munir d’une carte de l’IGN, mais on trouve sans difficulté des cartes de la Croatie sur place, dans les offices de tourisme ou les librairies.

L’auto-club croate, qui a son siège dans la banlieue sud de Zagreb, gère les autoroutes du pays. Sur le site Internet (www.hak.hr), on peut préparer son itinéraire en ligne ou obtenir une assistance téléphonique. L’application gratuite d’assistance routière en anglais (Croatia Traffic Info) donne quantité d’informations pour les conducteurs : état du trafic en temps réel et prévisions à 24h, stations-service, prix du carburant, webcams, adresses utiles, etc.

Décalage horaire à DUBROVNIK

La Croatie se situe sur le même fuseau horaire que la France, la Belgique ou la Suisse (GMT + 1 en hiver, GMT + 2 en été). L’heure d’hiver y est pratiquée (changement d’heure au même moment qu’ailleurs, dernier week-end d’octobre et dernier week-end de mars).

Langues parlées à DUBROVNIK

Les Croates de la région de Dubrovnik parlent souvent l’italien, l’anglais et/ou l’allemand en plus de leur langue maternelle, le croate. Vous n’aurez pas de problème à vous faire comprendre, tout le monde (vraiment tout le monde) baragouine au moins un peu l’anglais ! Le français n’est pas encore très répandu mais avec l’afflux massif de touristes francophones ces dernières années, la langue de Molière est sortie de l’ombre et vous pourriez avoir de bonnes surprises !
Apprendre la langue : il existe différents moyens d’apprendre quelques bases de la langue et l’offre pour l’auto-apprentissage se base sur différents supports : CD, cassettes vidéo, cahiers d’exercices ou même directement sur Internet.

En Croatie. Pourquoi ne pas joindre l’utile à l’agréable et profiter de votre séjour pour apprendre le croate ? La fondation Hrvatska Matica Iseljenika (www.matis.hr) organise des cours d’été à Zagreb, Rijeka, Novi Vinodolski, Zadar, Split et Dubrovnik ainsi que des séjours de bénévolat autour d’un programme de restauration du patrimoine culturel.

Communiquer à DUBROVNIK

On trouve des points de connexion à Internet un peu partout dans la région. Les villes telles que Dubrovnik ou Korčula comptent des cafés Internet (parfois ouverts 24h/24), les agences de voyages locales proposent généralement ce service. Compter autour de 3 € pour une heure. L’accès est plus restreint dans les petits villages insulaires.

Le Wifi est très répandu dans les appartements et villas privés, dans les hôtels et auberges de jeunesse, dans les restaurants et dans les cafés. Il est très facile de se connecter.

Electricité et mesures à DUBROVNIK

La Croatie utilise exclusivement le système métrique. Même voltage (220 V, fréquence 50 Hz) et prises de courant de type Europe continentale comme en France (prévoir un adaptateur pour les Suisses).

Bagages à DUBROVNIK

En été, il fait chaud dans la région de Dubrovnik : il vous faut donc prévoir un chapeau, des lunettes de soleil, une crème solaire, un maillot, une serviette de bain et des affaires légères. Cependant, il arrive que le vent souffle un peu plus fort que prévu et que les soirées soient fraîches : prendre au moins un pull et quelques affaires chaudes. Hors saison, à l’automne comme au printemps, le temps peut être ponctué d’averses : il est donc judicieux de se munir d’un parapluie ou d’un imperméable léger. Le vent est aussi susceptible de souffler plus fort, en particulier l’hiver. Sandales en plastique pour enfants – et adultes ! – pourraient être bienvenues (plages de galets et de rochers fréquentes), se munir tout du moins de claquettes. Prendre son spray anti-moustique en été. En cas d’oubli, rassurez-vous, on trouve tout cela sur place.

Vie quotidienne à DUBROVNIK

Allo ? à DUBROVNIK

Pour appeler la France depuis la Croatie : composer le 0033 (ou +33), suivi du numéro sans le premier 0.

Pour appeler la Croatie depuis la France : 00385, suivi de l’indicatif régional sans le 0 et les 6 chiffres d’un téléphone fixe. Exemple : 00 385 20 489 855 pour un numéro dans la région de Dubrovnik.

Pour appeler un numéro d’une autre région croate depuis Dubrovnik : composer l’indicatif régional de la région (Zagreb : 01, Split : 021…) et le reste du numéro.

Pour appeler au sein de la région de Dubrovnik, composer directement le numéro sans indicatif : 489 855.

D’un portable croate à un portable croate : composer le 091, 092, 095, 097, 098 ou 099 selon l’opérateur, plus 6 ou 7 chiffres.

D’un portable croate à un fixe croate : composer l’indicatif régional en entier plus le reste du numéro.

D’un portable étranger à un portable croate : composer le 00 385 plus les deux chiffres de l’opérateur sans le zéro plus 6 ou 7 chiffres. Exemple : 00385 98 000 000.

On peut se procurer facilement une carte SIM croate (plusieurs opérateurs dont BonBon et Tomato, les moins chers) ou des cartes téléphoniques (telefonska kartica).

Téléphone mobile

Utiliser son téléphone mobile sur place : si vous souhaitez conserver votre forfait français, c’est possible puisque l’Europe a mis fin au roaming. Les frais d’itinérance qui s’appliquaient en plus des forfaits ne sont donc plus d’actualité. Votre forfait illimité en France vous donne droit à des appels illimités depuis la Croatie.

Acheter une carte SIM locale : une option simple et peu coûteuse. Il existe plusieurs opérateurs en Croatie (T-Com, Telemach, A1…). Si vous pensez rester plusieurs jours en Croatie et que vous avez quelques coups de fil à passer sur place, l’achat d’une carte SIM croate peut se révéler très judicieux (assurez-vous que votre portable est « désimlocké », soit que votre opérateur national vous permet d’insérer d’autres cartes SIM que la sienne). Certains opérateurs (T-Com, A1) proposent des offres court séjour de dix jours.

Les réseaux les moins chers sont BonBon (www.bonbon.hr) et Tomato (www.tomato.com.hr), mais si vous ne restez que dix jours ou moins, les offres à 10 € avec internet illimité de T-Com et A1 feront l’affaire. On se procure une carte SIM en mode prépayé dans les kiosques à journaux. Il n’y a aucune formalité à remplir. On recharge son crédit dans les kiosques ou supermarchés (système de bons). Il est également possible d’acheter un portable pourvu d’une carte SIM croate, notamment dans les postes ou magasins T-Com, A1 et Telemach.

Accessibilité à DUBROVNIK

Les Croates ont conscience des difficultés rencontrées par les personnes à mobilité réduite, leur nombre ayant sensiblement augmenté dans le pays suite à la guerre de Yougoslavie. La région de Dubrovnik ne fait pas exception à la règle : lieux publics, aéroport, hôtels (les plus modernes) sont dotés de plus en plus souvent d’un accès adapté aux handicapés. Ne pas hésiter à demander de l’aide (ce n’est pas toujours un réflexe) pour prendre un ferry ou l’avion.

La vieille ville de Dubrovnik est faite d’un entrelacement de ruelles et de petits escaliers (nord du Stradun), qui n’est pas des plus faciles à parcourir. Un service de transport pour les handicapés a été mis en place gratuitement (mais dons bienvenus) par la municipalité de Dubrovnik pour accéder aux musées, églises et autres lieux publics. Appeler le +385 98 915 28 34. La plage de sable de Lumbarda (sur l’île de Korčula) est d’un accès relativement facile, celle de Lapad (à Dubrovnik) également, celle de Šunj (à Lopud) l’est bien moins et les plages de la vieille ville de Dubrovnik sont souvent inaccessibles car situées en contrebas de falaises.

Site Internet de l’association des handicapés croates : www.soih.hr (en croate). Les offices de tourisme de Croatie à Paris et celui de Dubrovnik (porte Pile) sont en mesure de vous fournir des listings détaillés et des renseignements précis.

Santé à DUBROVNIK

Vous ne risquez pas votre vie en allant en Croatie. Les services de santé sont compétents dans la région de Dubrovnik comme ailleurs. Avant de partir, contentez-vous de vérifier si vos vaccins (DT Polio, etc.) sont à jour.

Avec l’entrée de la Croatie dans l’UE, la carte européenne d’assurance maladie est acceptée depuis juillet 2013.

Hôpital de Dubrovnik (Opća bolnica Dubrovnik) : Dr. Roka Mišetića 2, +385 20 431 777

Urgences sur place à DUBROVNIK

Partout dans l’Union européenne, le 112 est le numéro d’appel d’urgence pour contacter une ambulance, les pompiers ou la police. Il est toujours gratuit et disponible 24h/24. Vous pouvez aussi appeler le 194, le numéro national pour les urgences médicales et le 193, pour les pompiers.

Police : 192

Sécurité à DUBROVNIK

La Croatie est l’un des pays les plus sûrs d’Europe. Concernant les conséquences du conflit yougoslave des années 1990, les régions les plus touristiques, la côte et les îles ont été très peu touchées et, le cas échéant, déminées. Il n’y a donc pas de danger de tomber sur un champ de mines d’autant que ces derniers sont bien signalés par des panneaux (Mine, ne prizalite !) et ne sont accessibles qu’en 4 x 4. Par mesure de sécurité, il est tout de même préférable de ne pas s’écarte des routes et des chemins notamment dans le Konavle – à la frontière monténégrine –, dans l’arrière-pays de Ston (Dubrovačko primorje) ainsi qu’à la frontière bosnienne, où le déminage est encore en cours.

Pour toute information sur les mines, consulter www.hcr.hr (en anglais), où des cartes sont disponibles.

Attention aux rochers lorsque vous voulez plonger d’une falaise. Ne tentez pas de dépasser vos limites, au risque de perdre votre sang-froid et de glisser. Surtout ne pas utiliser des tongs sur les rochers. Des accidents de ce type surviennent régulièrement.

Attention aux pickpockets, même s’ils se font rares. Surveillez vos affaires lorsque vous êtes dans les bus et sur le téléphérique. Toujours garder des photocopies de son passeport/carte d’identité avec soi. Pour connaître les dernières informations sur la sécurité sur place, consultez la rubrique « Conseils aux voyageurs » du site du ministère des Affaires étrangères : www.diplomatie.gouv.fr/voyageurs. Sachez cependant que le site dresse une liste exhaustive des dangers potentiels et que cela donne parfois une image un peu alarmiste de la situation réelle du pays.

LGBTQ à DUBROVNIK

La Croatie est un pays plutôt conservateur, les orientations sexuelles ne s’affichent pas ouvertement. Par conséquent, les couples gays et lesbiens se font plutôt discrets. Dubrovnik n’est pas une destination particulièrement gay (bien moins que d’autres localités croates comme l’île de Hvar par exemple). Étant donné l’afflux touristique massif en saison, les Ragusains sont tout de même plus habitués que certains de leurs compatriotes à voir des couples du même sexe main dans la main.

Poste à DUBROVNIK

En règle générale, les bureaux de poste sont ouverts de 7h à 19h (voire 21h en saison) et jusqu’à 14h dans les localités plus modestes. Il arrive que certains bureaux ferment à l’heure du déjeuner, surtout hors saison. La poste croate est fiable, les lettres envoyées arrivent à destination. L’envoi d’une lettre de moins de 50 g pour la France (et l’UE) en prioritaire revient à 2 € environ.

Site Internet : www.posta.hr

Médias locaux à DUBROVNIK

La plupart de la presse locale est en croate, mais il existe des sites en anglais qui couvrent la région de Dubrovnik :

Total Croatia News : www.total-croatia-news.com, des informations politiques, de société et de voyage sur l'ensemble du pays, mais avec une prédilection pour la côte.

The Dubrovnik Times : www.thedubrovniktimes.com, un journal en anglais en version numérique et donne quantité d'infos touristiques et culturelles sur la Dalmatie du Sud et plus particulièrement Dubrovnik.