Y aller et contacter
Dans ce magasin, vous trouverez un large choix de machines à coudre, surjeteuses et machines à repasser. Présentées sur des îlots, les machines sont accessibles : vous pouvez les manipuler et même faire des essais. Et de plus, des formations sont proposées pour maîtriser l'appareil que vous convoitez. Sur place, vous avez aussi la possibilité d'acheter du fil, des meubles de couture et autres accessoires indispensables. Et si votre machine devait tomber en panne, l'enseigne assure les réparations. En plus, le personnel est de très bon conseil ! Des cours de découpage de patrons sont proposés.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LA MAISON DE LA MACHINE À COUDRE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
J'ai acheté une machine à coudre Janome à 800€ il y a un an avec une garantie de 5 ans. Après seulement quelques dizaines d’utilisations, elle est tombée en panne. Et là, commence le cauchemar…
???? Service client inexistant : Ici, le client a toujours tort. Aucune écoute, aucune aide.
???? 6 mois pour un devis et un retour ! : Ils ont mis 6 MOIS à me faire un devis et à me renvoyer ma machine, pour finalement me dire qu’elle n’avait soi-disant rien. Un délai aberrant pour un service aussi médiocre.
???? Réparations abusives : Le magasin a fait une déclaration unilatérale et injustifiée sur les frais de réparation, contestée par Janome elle-même !
???? Technique frauduleuse : Ma machine m'a été renvoyée cassée par leur livreur, et on m’a demandé de payer les réparations !
???? Mauvaise foi totale : Pour couronner le tout, ils ont osé m’accuser de l’avoir achetée d’occasion sous prétexte que la facture est au nom de ma mère (cadeau d’anniversaire).
⚠️ Passez votre chemin ! N’achetez jamais une machine chez eux, sauf si vous aimez perdre votre argent et votre patience.
Je suis ravi de ma nouvelle machine me concernant GRITZNER Tipmatic que je découvre, incroyable pour passer les ourlets Épais ou le fin, vous aviez raison merci.