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Avis LA MAISON DE LA MACHINE À COUDRE Schiltigheim
Avis des membres sur LA MAISON DE LA MACHINE À COUDRE
4.4/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Marie-Noëlle R.
Visité en juin 2025
J'ai commander en ligne une brodeuse Brother Innov'is NV880E. Très contente de mon achat. Facile à joindre par téléphone, de très bon conseil, livraison rapide, je recommande.
Yanis D.
Visité en juin 2025
Un accueil chaleureux et un service après-vente très professionnel. Je recommande vivement !
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Sylvie C.
Visité en mai 2025
Il y a parfois de beaux hasards…
Je cherchais une surjeteuse d’une grande simplicité et mes recherches internet m’ont très rapidement orientées vers le site de la maison de la machine à coudre et à repasser. Je me suis sentie immédiatement en confiance et j’ai au total passé 3 commandes. Une surjeteuse baby loch, une recouvreuse baby loch et une machine à coudre Elna. J’avais envie de refaire mon parc de couture à neuf. Franchement, vous pouvez passer vos commandes sur leur site même pour les commandes les plus folles ????. Les machines baby loch m’ont réconcilié avec les surjeteuses. C’est un investissement mais vraiment quand ont est passionné ça en vaut la peine. Elles sont d’une grande simplicité. Que du bonheur !
Les conseillères sont charmantes, professionnelles et de bons conseilles.
L’envoi ultra rapide et très soigné.
J’espère avoir été suffisamment élogieuse pour passer vos commandes.
Je vais regarder le repassage pour une prochaine commande. ????
Je cherchais une surjeteuse d’une grande simplicité et mes recherches internet m’ont très rapidement orientées vers le site de la maison de la machine à coudre et à repasser. Je me suis sentie immédiatement en confiance et j’ai au total passé 3 commandes. Une surjeteuse baby loch, une recouvreuse baby loch et une machine à coudre Elna. J’avais envie de refaire mon parc de couture à neuf. Franchement, vous pouvez passer vos commandes sur leur site même pour les commandes les plus folles ????. Les machines baby loch m’ont réconcilié avec les surjeteuses. C’est un investissement mais vraiment quand ont est passionné ça en vaut la peine. Elles sont d’une grande simplicité. Que du bonheur !
Les conseillères sont charmantes, professionnelles et de bons conseilles.
L’envoi ultra rapide et très soigné.
J’espère avoir été suffisamment élogieuse pour passer vos commandes.
Je vais regarder le repassage pour une prochaine commande. ????
Sébastien T.
Visité en avril 2025
Des commerçants comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Surjeuteuse commandé, et reçu deux jours plus tard. Je précise que je Je vis dans le département du Var.
Un service de qualité avec un envoi soigner, et discret. (En effet, ils prennent soin de recouvrir le carton d’un film noir).
J’ai été ravi de pouvoir échanger avec ces professionnels attentifs à la demande et aux besoins du client. Ils ont également un très bon service d’entretien et de maintenance pour vos machines. Simplement, au top!!
Merci encore.
Un service de qualité avec un envoi soigner, et discret. (En effet, ils prennent soin de recouvrir le carton d’un film noir).
J’ai été ravi de pouvoir échanger avec ces professionnels attentifs à la demande et aux besoins du client. Ils ont également un très bon service d’entretien et de maintenance pour vos machines. Simplement, au top!!
Merci encore.
RONSIL J.
Visité en avril 2025
maison serieuse - service aprés apres vente de bon niveau - relation facile - reponse rapide - tout ce que l'on t'attend d'un service apres vente.
Célia V.
Visité en avril 2025
Un super magasin avec un accueil au top ! J'ai toujours été très très bien conseillé pour mes achats, et je suis ravie de mes machines à coudre et de ma surjeteuse. La partie atelier, avec l'entretien et la réparation, est également super. J'ai eu récemment besoin de faire appel à leur service et c'était parfait ! De l'écoute, des conseils pour mieux prendre soin de mes machines, des explications détaillées pour l'utilisation... Bref l'accompagnement est top et même si j'habite à plus d'une heure de Strasbourg, je ne souhaite venir que dans ce magasin.
Catherine B.
Visité en avril 2025
Super service après-vente ! Toutes les personnes sont très sympathiques et compétentes, que ce soit par téléphone ou par mail
Louisa A.
Visité en mars 2025
Très bonne expérience depuis l'achat de ma surjeteuse Babylock .J'ai appelé de nombreuses fois et j'ai toujours eu quelqu'un en ligne .Les informations qui m'ont été données répondaient complètement à mes interrogations et étaient dépourvues d'un côté commercial.Un très grand merci, dommage que j'habite si loin de votre magasin.
Cess M.
Visité en mars 2025
Un excellent site pour le matériel de couture, j'ai fait plusieurs achats en ligne, dont une machine à coudre semi-professionnelle et une surjeteuse de marque Juki, qui font de la couture un plaisir renouvellé. Je suis ravie de mes achats, j'ai été très bien conseillée, j'ai pu bénéficier de prix bas par rapport à la concurrence, l'envoi a été soigné et rapide et chaque fois que je contacte la boutique pour un renseignement, je suis toujours très bien reçu et très bien renseigné. C'est tellement rare à notre époque que ça méritait d'être signalé. ;-) Merci à toute l'équipe. :-)
Christophe T.
Visité en mars 2025
Premier achat: innovis nv 1300. Super. Deuxième achat : brodeuse innovis nv 880E. Un bijou. Commande facile. Livraison rapide et parfaite. Je suis hyper content de mes achats. Je recommande fortement cette boutique et ces machines.
D. C.
Visité en mars 2025
Très bons conseils et un produit de qualité parfaitement adapté à mon usage. Je recommande vivement la Maison de la Machine à Coudre.
Sarah M.
Visité en mars 2025
À fuir ! Service client déplorable et SAV frauduleux
J'ai acheté une machine à coudre Janome à 800€ il y a un an avec une garantie de 5 ans. Après seulement quelques dizaines d’utilisations, elle est tombée en panne. Et là, commence le cauchemar…
???? Service client inexistant : Ici, le client a toujours tort. Aucune écoute, aucune aide.
???? 6 mois pour un devis et un retour ! : Ils ont mis 6 MOIS à me faire un devis et à me renvoyer ma machine, pour finalement me dire qu’elle n’avait soi-disant rien. Un délai aberrant pour un service aussi médiocre.
???? Réparations abusives : Le magasin a fait une déclaration unilatérale et injustifiée sur les frais de réparation, contestée par Janome elle-même !
???? Technique frauduleuse : Ma machine m'a été renvoyée cassée par leur livreur, et on m’a demandé de payer les réparations !
???? Mauvaise foi totale : Pour couronner le tout, ils ont osé m’accuser de l’avoir achetée d’occasion sous prétexte que la facture est au nom de ma mère (cadeau d’anniversaire).
⚠️ Passez votre chemin ! N’achetez jamais une machine chez eux, sauf si vous aimez perdre votre argent et votre patience.
J'ai acheté une machine à coudre Janome à 800€ il y a un an avec une garantie de 5 ans. Après seulement quelques dizaines d’utilisations, elle est tombée en panne. Et là, commence le cauchemar…
???? Service client inexistant : Ici, le client a toujours tort. Aucune écoute, aucune aide.
???? 6 mois pour un devis et un retour ! : Ils ont mis 6 MOIS à me faire un devis et à me renvoyer ma machine, pour finalement me dire qu’elle n’avait soi-disant rien. Un délai aberrant pour un service aussi médiocre.
???? Réparations abusives : Le magasin a fait une déclaration unilatérale et injustifiée sur les frais de réparation, contestée par Janome elle-même !
???? Technique frauduleuse : Ma machine m'a été renvoyée cassée par leur livreur, et on m’a demandé de payer les réparations !
???? Mauvaise foi totale : Pour couronner le tout, ils ont osé m’accuser de l’avoir achetée d’occasion sous prétexte que la facture est au nom de ma mère (cadeau d’anniversaire).
⚠️ Passez votre chemin ! N’achetez jamais une machine chez eux, sauf si vous aimez perdre votre argent et votre patience.
Claire G.
Visité en mars 2025
Service client inexistant et mensonger, m'accuse de mal utiliser la machine, devis frauduleux (confirmé par le fabriquant ! ) pour effectuer des réparations. Renvoi la machine "réparée", une pièce a été cassée pendant le transport, m'accuse de ne pas avoir ouvert le colis sur le trottoir avec le livreur pour constater l'état de la machine. Je ne recommande pas du tout et envisage de porter l'affaire à une association de consommateurs.
Nelle E.
Visité en mars 2025
Très satisfaite du service , je le vous recommande fortement, très bon renseignement pour l'achat d'une machine à coudre en fonction du type de ma couture. Concernant la livraison rapide et colis en bonne condition.
Je suis ravi de ma nouvelle machine me concernant GRITZNER Tipmatic que je découvre, incroyable pour passer les ourlets Épais ou le fin, vous aviez raison merci.
Je suis ravi de ma nouvelle machine me concernant GRITZNER Tipmatic que je découvre, incroyable pour passer les ourlets Épais ou le fin, vous aviez raison merci.
Angélique M.
Visité en mars 2025
J'avais acheté une machine à coudre à 1500 euros chez eux. Garantie 10 ans. Qui est tombé en panne rapidement deux mois après. Il m'a fallut des heures de négociations (même après que le monsieur de la boutique ait constaté la panne), contacté moi même le fabricant pour avoir un échange.
Deux ans plus tard, la machine est tombé en panne. Après leur avoir expédié (à mes frais 60 euros). Ce monsieur à refusé la réparation car
1. J'avais fait la révision chez un autre professionnel.
2. Il a fouillé sur internet, à vu que j'avais un compte Instagram, et a décidé de faire sauter la garantie pour usage professionnel(sans JMS avoir regardé la machine)(j'ai 4 machines à coudre et me sert de celle là pour des surpiqûres, je suis artisan et je ne produis pas à échelle industrielle, et ma machine est une machine "semi industrielle", j'ai aussi une industrielle à côté)
J'ai dû faire réparer la machine à mes frais, ailleurs pour 500 euros. (Que je n'aurais pas dû payer si ce monsieur n'était pas un escroc)
J'ai été voir sur d'autres sites d'avis en ligne. Visiblement ce monsieur est un spécialiste dans ce procédé.
J'ai mis plusieurs années à faire cet avis. Tout simplement parce que j'avais eu des menaces au téléphone de "ah vous êtes professionnels, on pourrait facilement laisser des avis faux négatifs aussi". Une menace de pourrir mon commerce tout simplement. Bref j'avais peur. Aujourd'hui mon entreprise à 6 ans, je n'ai plus vraiment peur de vos faux avis négatifs monsieur.
Et je peux dire clairement que vous êtes un escroc, misogyne, menteur, et que vous devriez avoir honte.
Avant d'acheter sur cette boutique, allez voir les avis sur les sites d'avis en ligne, voir ce que ce monsieur fait avec vos garanties.
Ils expédient rapidement vos commandes. Mais ensuite, ne comptez pas sur la garantie en cas de problème.
Deux ans plus tard, la machine est tombé en panne. Après leur avoir expédié (à mes frais 60 euros). Ce monsieur à refusé la réparation car
1. J'avais fait la révision chez un autre professionnel.
2. Il a fouillé sur internet, à vu que j'avais un compte Instagram, et a décidé de faire sauter la garantie pour usage professionnel(sans JMS avoir regardé la machine)(j'ai 4 machines à coudre et me sert de celle là pour des surpiqûres, je suis artisan et je ne produis pas à échelle industrielle, et ma machine est une machine "semi industrielle", j'ai aussi une industrielle à côté)
J'ai dû faire réparer la machine à mes frais, ailleurs pour 500 euros. (Que je n'aurais pas dû payer si ce monsieur n'était pas un escroc)
J'ai été voir sur d'autres sites d'avis en ligne. Visiblement ce monsieur est un spécialiste dans ce procédé.
J'ai mis plusieurs années à faire cet avis. Tout simplement parce que j'avais eu des menaces au téléphone de "ah vous êtes professionnels, on pourrait facilement laisser des avis faux négatifs aussi". Une menace de pourrir mon commerce tout simplement. Bref j'avais peur. Aujourd'hui mon entreprise à 6 ans, je n'ai plus vraiment peur de vos faux avis négatifs monsieur.
Et je peux dire clairement que vous êtes un escroc, misogyne, menteur, et que vous devriez avoir honte.
Avant d'acheter sur cette boutique, allez voir les avis sur les sites d'avis en ligne, voir ce que ce monsieur fait avec vos garanties.
Ils expédient rapidement vos commandes. Mais ensuite, ne comptez pas sur la garantie en cas de problème.
calisson 2.
Visité en février 2025
Bonjour ,
Merci infiniment
Le cadre commandé répond parfaitement à mes attentes et bien compatible avec ma brodeuse innovis m280.
Je suis ravie de votre site très sérieux et envoi rapide.
Merci infiniment
Le cadre commandé répond parfaitement à mes attentes et bien compatible avec ma brodeuse innovis m280.
Je suis ravie de votre site très sérieux et envoi rapide.
Pierre B.
Visité en février 2025
livraison parfaite, livreur très sérieux .Merci pour vos bons conseils téléphoniques, machine simple ,facile d'utilisation. maison très sérieuse.
Christian F.
Visité en janvier 2025
Contacté par tel pour renseignements, ont répondu agréablement et de bons conseils, avec pour finalité l'achat d'une machine d'occasion trouvée sur le bon coin, Merci à eux et rendez-vous pour d’éventuel SAV
Michèle G.
Visité en janvier 2025
conseil et accompagnement panne machine à coudre; réponse très rapide
Catherine S.
Visité en janvier 2025
Ravie de mon achat. Et très belles surprises au déballage. Merci à l'équipe de la maison à coudre et à repasser. ????????
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Caroline P.
Visité en janvier 2025
Super équipe et très réactif
k l.
Visité en janvier 2025
Attention, à fuir absolument !!! Les articles commandés ne sont pas tous livrés et c’est de votre faute parce que vous n’avez pas ouvert le carton avec le livreur alors que celui-ci était en bon état !!! Emballage pas soigné le carton de la machine n’est pas suremballé et tout le monde voit ce que vous avez commandé, les cartons d’origines sont vraisemblablement ouverts avant livraison pour y inclure les autres articles commandés qui ne vous sont en fait pas livrés, j’ai perdu 159€, du vol manifeste.
La réponse ne règle en rien mon problème et aucune solution à l’amiable ne m’a pas été proposée…
La réponse ne règle en rien mon problème et aucune solution à l’amiable ne m’a pas été proposée…
patureaux p.
Visité en janvier 2025
Expédition rapide, manque un peu d'explications sur papier envoyées avec la machine (tissu qui fronce et après fil du dessous qui fait de grosses boucles) mais en tantonnant on trouve. Pour l'instant contente de mon achat
Marie-Laure M.
Visité en janvier 2025
C'était parfait. Merci!
A A.
Visité en avril 2024
Je recommande cette enseigne responsable très à l'écoute aimable, très professionnel.
lucienne m.
Visité en mars 2024
Il y a quelques mois j'ai acheté une machine à coudre Brother. Je suis passée et la personne m'a très bien renseignée, elle m'a fait essayer plusieurs machines , sachant que je lui avais dit que je venais juste pour me faire une idée et non acheter. Quelques jours plus tard je suis retournée et sa collègue a pris tout son temps pour me conseiller. Je recommande vivement cette boutique très professionnelle.
Emie
Visité en février 2024
un magasin sérieux et agréable beaucoup de choix, bon accueil et on est très bien conseillé.
Véronique D.
Visité en février 2024
Après des conseils pertinents sur plusieurs recouvreuses, j'ai opté pour une babylock Euphoria et franchement elle en vaut vraiment la peine malgré le budget conséquent.
Le colis commandé la veille est arrivé le lendemain. Dans celui-ci se trouvait un livre en cadeau, malencontreusement abîmé. Il a été remplacé et envoyé avec mon complément de commande, à ma grande joie et sans frais supplémentaires. Toujours aussi bien accueilli au téléphone, cela fait la 3ème fois que j'achète une machine dans ce magasin. Je recommande.
Le colis commandé la veille est arrivé le lendemain. Dans celui-ci se trouvait un livre en cadeau, malencontreusement abîmé. Il a été remplacé et envoyé avec mon complément de commande, à ma grande joie et sans frais supplémentaires. Toujours aussi bien accueilli au téléphone, cela fait la 3ème fois que j'achète une machine dans ce magasin. Je recommande.
Helene B.
Visité en février 2024
Visite hier au magasin avec l'envie très ancrée de ressortir avec une machine, je pensais à un budget aux alentours de 600 euros...
Quasiment d'entrée on m'a expliqué qu'il fallait mettre entre 1000 et1300 euros pour être satisfaite. On m'a prise de haut, rabrouée comme une grosse de 5 ans...et surtout pas autorisé à toucher une machine !
Je suis vendeuse et vraiment scotchée que vous n'ayez pas essayé un tant soit peu de faire rentrer un peu de sous dans votre caisse... ça aurait été si facile je vous assure !
Je suis allée à Haguenau aujourd'hui et ai dépensé presque 800 euros avec grand plaisir, respect, écoute, conseil, essais ... parfait !
Quasiment d'entrée on m'a expliqué qu'il fallait mettre entre 1000 et1300 euros pour être satisfaite. On m'a prise de haut, rabrouée comme une grosse de 5 ans...et surtout pas autorisé à toucher une machine !
Je suis vendeuse et vraiment scotchée que vous n'ayez pas essayé un tant soit peu de faire rentrer un peu de sous dans votre caisse... ça aurait été si facile je vous assure !
Je suis allée à Haguenau aujourd'hui et ai dépensé presque 800 euros avec grand plaisir, respect, écoute, conseil, essais ... parfait !
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Les meilleurs à Schiltigheim et autour
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J’ai testé la jubile 150 ce matin sur quelques points, un vrai bonheur silencieuse ! J’espère que pour mon CAP couture et toutes les pièces que j’ai à coudre elle sera irréprochable