Avis MERCURE BANGKOK SURAWONG Bangkok

Service pratique et confortable au cœur de la ville.

La chambre était neuve, très belle, je l'adore. Je ne m'attendais pas à ce que le service soit 5 étoiles ou quelque chose comme ça, mais j'ai été surpris que le personnel de l'hôtel nous bavarde à l'arrière, ce qui est incroyable, je l'ai entendu moi-même. Même s'ils manquent de compétences et prennent le temps de nous enregistrer et de nous faire sortir. Nous attendions avec impatience mais ce qu'ils nous ont donné est une mauvaise expérience. Voici la situation. Tout d'abord, je ne suis pas la personne qui s'enregistre et je ne connais donc pas l'heure de départ. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel vers minuit, j'ai demandé à la réception quelle était l'heure de départ au lieu de vérifier, elle m'a répondu que lorsque vous vous enregistrez, c'est également l'heure de départ. Deuxièmement, le jour du départ, j'ai appelé pour demander un départ tardif. La dame de la réception n'a pas tenu la ligne lorsqu'elle a parlé à quelqu'un comme Khun Tae, c'est encore la chambre d'hier, qui a demandé un départ tardif, ce qui m'a fait penser à ce que j'avais fait pour qu'ils me mentionnent de façon aussi négative. Et quand je suis descendu pour faire le check-out à l'heure comme je l'avais demandé. Encore une fois, le personnel ne sait pas si on peut utiliser le point pour payer ou non et ils m'ont fait attendre une demi-heure et pendant que j'attendais, un employé est venu de l'arrière et a crié "Est-ce que le 1701 est descendu ou quoi ?" devant moi, ce qui m'a surpris et quand il a réalisé que j'étais ici, il est juste retourné à l'intérieur et n'a rien dit. Je voudrais vous dire de ne pas vous fâcher, ce n'est pas moi qui suis en retard, c'est votre personnel qui a pris le temps de m'examiner. Enfin, lorsque j'ai prolongé mon séjour, j'ai voulu utiliser mes points pour payer la chambre et on m'a dit que ce n'était pas possible. Je ne comprends pas pourquoi, car lors de l'enregistrement, j'ai aussi utilisé mes points, mais cette fois-ci, ce n'est pas comme si je n'avais plus de points ou quelque chose du genre.

C'est mon troisième séjour en un an dans ce bel hôtel, les chambres sont accueillantes, propres et avec toutes les fournitures nécessaires. Le personnel est également préparé, aimable et toujours disponible. J'ai passé un très bon séjour. Je vous remercie !

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Mercure et j'ai absolument adoré mon séjour. Le personnel était si gentil et accommodant. En particulier Tong, elle était si gentille et serviable. J'ai eu quelques problèmes avec mon séjour et elle m'a rapidement aidé ????

Dans l'ensemble, si vous prévoyez de rester dans la région centrale, vous devez venir ici. Et le bar sur le toit est tout aussi incroyable !

Bon séjour jusqu'à ce que l'on se rende compte que le restaurant de l'hôtel est trop petit pour accueillir le petit déjeuner. Alors, ils se contentent de débarrasser les tables et de faire asseoir d'autres personnes. C'est dommage. S'excuser ne sert à rien. Il faut se ressaisir.

Je ne saurais trop recommander le Starlight Bar du Mercure Surawong ! Vue imprenable, ambiance agréable, cocktails délicieux et excellent service assuré par K.Ben et K. Tan.

Tan et Ben, merci beaucoup. Le meilleur de BKK

hôtel propre et luxueux

mais : ????
1- Loin de Siam et du quartier arabe et loin de tous les quartiers commerçants comme MBK
2- La station BTS la plus proche nécessite une marche d'environ 20 minutes ou en taxi 100 bahts jusqu'à la gare
3- Ils ont un tuktuk qui va à la station BTS la plus proche, mais il passe toutes les heures ... et le chauffeur du tuktuk ne sait pas conduire une voiture
4- Ils ont refusé de garder les bagages jusqu'à ce que je revienne de Bokt sauf à la condition que si vous revenez vous viviez avec nous
5- Les chambres sont très petites, à peine suffisantes pour une personne, et la salle de bain est surmontée d'un puissant ventilateur aspirant pendant que vous nagez
6- Le chauffeur de l'hôtel ne sait pas conduire

Nene Janjao très arrangeant et m'a aidé à retrouver mes airpods perdus

L'hôtel est neuf, le lit est agréable et tout est d'une propreté étincelante. La chambre est petite, plus proche du côté IconSiam. Mais j'adore qu'ils séparent la douche et les toilettes (même mon enfant aime ça !) Il y a tous les agréments de la marque. Il y a un bar sur le toit à l'intérieur et à l'extérieur, très agréable pour se détendre. Ils ont aussi un parking ! Servi par NeyNey et le souriant JanJyao à la réception. Tous les agents de sécurité étaient fantastiques et sympathiques, ils nous ont aidés à porter nos bagages et nous ont ouvert la porte. Je n'ai pas retenu leurs noms car il y a eu de nombreuses rencontres pendant mon séjour de deux nuits (du 4 au 6 juillet). Merci beaucoup !

Le service de Janjao était excellent - cela en valait vraiment la peine. Je reviendrai sans aucun doute !

Première visite, l'ambiance du bar est excellente.
Le personnel est très sympathique, Gongson, Tan, Ben.
Service impeccable, ils connaissent bien les boissons et les préparent très bien. Idéal pour retrouver des amis ou prendre un verre après le travail quand il fait beau.

L'ambiance est super, la margarita est bonne et bien préparée.
Le personnel est très attentionné, il demande vos préférences et vous suggère des plats. Il y a des jeux proposés par M. Gongson. M. Tan nous a aidés à trouver une place, et M. Ben est un excellent vendeur et mixologue. Impressionnant !

Gong son, tan ,ben

Cela faisait des années que je n'avais pas séjourné dans le quartier de Silom et j'avais choisi le Mercure Surawong en raison de son prix.
C'était un bon rapport qualité-prix, même si l'emplacement n'est peut-être pas le plus accessible. 15 minutes à pied de la station MRT Sam Yan et de la station BTS Chong Nongsi.
Bien qu'il n'y ait pas de grands centres commerciaux dans le quartier, il y a quelques joyaux cachés à quelques minutes de marche. Il y a un marché du matin juste en face de l'hôtel qui, je pense, est une vue rafraîchissante de la vie terre-à-terre de Bangkok.
Chinatown, Talat Noi sont tous à 20 minutes de marche ou à quelques minutes en vélo ou en voiture. Bien que la circulation le long de la rue Surawong puisse être chargée, on ne voit pas de bouchons comme ceux de la rue Sukhumvit.
Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience si vous cherchez un quartier différent de Siam ou Sukhumvit.

สถานที่ตั้งดี เดินทางสะดวก มีที่จอดรถเยอะดี
Front รับลูกค้าช้าไปนิด (อันนี้พอเข้าใจ)
ห้องพักใหม่ สะอาด แอร์เย็นใหม่ ไม่มีเสียงจากแอร์

ทุกอย่างโอเค จนกระทั่ง..

*ห้องไม่เก็บเสียงเท่าที่ควร
ตกกลางดึกแขกหลายท่าน เหมือนมาเป็นกรุ๊ปแต่อยู่คนละห้อง คุยกันเสียงดังมาก เปิดปิดประตูดังมาก จนทำให้ตื่นกลางดึก หลับต่อไม่ได้ (พักชั้น9 ครับ)

มาครั้งเดียวพอครับ ไม่ประทับใจครับ

Serviettes et draps blancs, hôtel neuf. Tout est comme il se doit. La différence de l'hôtel Mercure est partout.

Le premier jour de l'enregistrement, la réception m'a informé que le type de chambre que j'avais réservé n'était plus disponible et que, par conséquent, on ne pouvait me donner qu'une chambre plus petite, mais pas de surclassement. Bien sûr, en guise de compensation, j'ai pu bénéficier gratuitement d'un petit et d'un grand petit déjeuner le lendemain matin. Mais, pour moi, c'est probablement l'hébergement qui m'a le plus préoccupé. Je ne suis resté que deux jours au total et, pour cette raison, j'ai dû faire mes valises le lendemain et m'installer dans le type de chambre que j'avais réservé. J'espère qu'à l'avenir, en cas de survente, nous devrons respecter l'opinion du client, qu'il veuille un petit-déjeuner pour compenser ou un changement de type de chambre. La même chose m'est arrivée au Shangri-La, mais l'hôtel a surclassé ma chambre à ce moment-là, et je pense que le service du Shangri-La est bien meilleur à cet égard.

J'ai séjourné dans cet hôtel trois fois maintenant, et j'ai toujours eu une excellente expérience. Il est tout neuf, super propre, et le personnel est toujours aimable et serviable. La réceptionniste, Jan Jao, est particulièrement géniale. Elle est toujours là pour nous aider et s'assurer que nous passons un bon moment. La concierge qui s'occupe du niveau 12 est toujours souriante et nous salue à chaque fois que nous nous voyons. Elle est comme une sympathique tante thaïlandaise !

Un excellent hôtel dans l'un des meilleurs quartiers de Bangkok. Très bonnes chambres, neuves et propres. Excellent petit déjeuner. Très bon personnel. Excellent rapport qualité-prix. Les standards Mercure sont maintenus ! En résumé, tout est très bien

Tout est formidable, pas même les installations, les services sont également satisfaisants, en particulier le personnel qui s'appelle Benz et JanJao. Ils étaient tellement serviables et prêts à aider, à servir, à donner des suggestions, etc. J'ai beaucoup apprécié leur travail. Ils ont fait du très bon travail. ????

Les personnes sont très gentilles.
Dans les chambres je trouve bizarre l'évier dans l'entrée et rien pour accrocher les serviettes à l'évier. Impossible d'ouvrir les fenêtres, l'air vient uniquement de la climatisation, dommage. Sinon le reste est ok.
Bien situé, petit déjeuner ok mais assez limité (pas de Nutella, pas de viennoiseries). J'essaierai quand même un autre hôtel la prochaine fois.

C'était bien, même si ma chambre n'était pas très grande, mais elle était propre et neuve.

Le service de l'hôtel est bon, le confort est excellent, recommander ????.
Benz,janjao????

อาหารอร่อยมากเลยค่ะบริการก็ดี

อร่อย สะอาด บริการดีค่ะ

มาทานเลี้ยงห้องอาหารจีน dim sum buffet ทั้งออฟฟิศกันคะ ห้องอาหารไปมาสะดวกกลางใจเมือง ผจก.ห้องอาหารและพนักงานบริการดีมาก อาหารออกเร็ว(จองมาก่อน) รสชาติดี ระดับมาตราฐาน ที่อร่อยมีเสี่ยวหลงเปา ฮะเก๋า ก๋วยเตี๋ยวหลอด ปวยเล้งผัด เป็ดปักกิ่ง สาคูแคนตาลูป พอดีมาหลายท่าน ได้ห้อง VIP สวยงามอลังการ แนะนำคะ

Chambre mignonne, petite taille. Propre. Peu de choix pour le petit déjeuner.

Une conception esthétique et une facilité d'utilisation étonnantes.

Mon partenaire a deux piqûres de punaises de lit, mais je vais bien.
L'emballage du dentifrice n'est pas bon.
-je n'avais plus de dentifrice mais j'ai dû prendre la brosse à dents aussi.
-il est petit et difficile à déchirer et à lire, le gel de rasage aussi, il n'est pas adapté aux personnes âgées.