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Ils encaissent la somme correspondant à un plein (à un tarif de 2€50 le litre) puis ne restituent jamais cet argent.
C'est une escroquerie, de plus il n'y a pas de service client, seulement une boîte mail que personne ne consulté chez eux.
A fuir sauf si vous avez de l'argent à perdre.
Je trouves ces pratiques completement honteuses et douteuses . D'autant plus que javais réceptionné un mail de confirmation de cette réservation .
Par contre je n'ai reçu ni mail ni Sms m'informant de cette annulation. Non j'ai appris cela au comptoir de l'agence après 1heure d'attente indépendant de ma volonté ,et je me suis trouvé bloqué à l'aéroport sans voiture .Je n'ai jamais connu un tel préjudice de part ce traitement aussi indigne commercialement et humainement et par cette absence de prise en charge totale .
J'ai donc payé une location de voiture que je n'ai pas eu et qui a été reloué à 1 autre client. Je me sens complètement escroqué.
Si d'autres clients sont motivés, je suis partant pour une action en justice.
Je fais moi même parti des victimes. Cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement de 119,99 €.
Le service client m'a expliqué que le remboursement avait été fait le jour de la restitution du véhicule (28 mai 2022) et qu'il fallait que je contacte ma banque pour savoir où était mon argent.
Réponse ridicule. J'attends que l'on m'apporte la preuve que le remboursement a été effectué. Dans le cas contraire j'entamerais des poursuites.
Nº Réservation 77/2022-2425
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution correspondant à l'essence de 121,76 euros.
Quand on m'a rendu les clés, le réceptionniste m'a dit que cela prendrait 5 jours... Et cela fait plus de 15 jours et toujours rien ! D'autant plus que nous bénéficions du service COMFORT PREMIUM à 85€ qui comprenait, entre autres avantages, un remboursement plus rapide de ladite caution...
Malgré mes relances répétées depuis plusieurs, je n'ai reçu aucunes réponses de la part du service client..
N’y allez pas !!!!
Au moment de rendre la voiture on nous annonce un choc sous la voiture !!! Facile….
Bon… nous acceptons donc de payer 250 euros de dommages un peu contraint. Nous avons une caution de 2000 euros à récupérer. Nous ne pouvons rien prouver de toutes façons.
J’ajoute qu’aucune photo n’a été prise de leur part au moment de prendre la voiture. Et encore moins en dessous !
Nous repartons avec un pincement au cœur.
Quelques jours après nous avons été prélevé de 130 euros supplémentaires car nous n’avons pas donné le ticket CB d’essence.
Nous l’avons rendue avec le plein bien entendu …
Cette agence nous a donc volé 380 euros !!!!!
Du vol. Nous n’allons pas en rester là !!
Aujourd’hui je suis prélevé de... 292,67 euros !!!!!!!!!
sans motif sans mail sans rien .
Je vais engager une procédure et plus JAMAIS ne repasserai par cette agence d’escrocs ... FUYEZ !!!!!
avons signalé retard à l'arrivée et Discover cars nous a répondu le jour suivant notre arrivée.Résultat la société de location avait supprimé notre arrivée, a appelé devant nous Discover cars et exigé pour avoir une voiture une assurance complémentaire de 285 euro alors que nous avions déjà assurance sur le contrat. Arnaque car maintenant Discover cars refuse de nous rembourser assurance que nous avons payée 2 fois !!!!!
Société à fuir, ne louez jamais chez eux !!!
Il suffit de taper sur google record go +avis pour voir tous les commentaires négatifs . Record go a gaché mes vacances ...
Plein de frais s'ajoute à l'arrivée
108 euros normalement tranformer en 190 euros.
Pas de controle de voiture avant la location donc quand vous la rendez surprise !!! On vous fais payer des dommages que vous n'avez pas causer.
Deplus quand vous rendez laa voiture ils vont la verifier sans vous on se demande pk . Je me retrouve a devoir payer 400 euros pour une rayure que je nai pas faite