DOLMEN HOTEL & RESORT * * * *
Hôtel
•
€€
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+356 2355 2355
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2024
Recommandé
•
2024
Ce vaste complexe, qui s’étend sur 5 étages en bord de mer, doit son nom aux vestiges découverts dans le jardin autour duquel il a été construit. Le niveau de confort varie selon les étages : plus vous montez, mieux c’est ! La vue n'est pas la même partout non plus, soyez vigilants ! Vous y trouverez de nombreux services dont un piano-bar, des terrasses, un restaurant et une discothèque. Large choix d’activités sportives et récréatives : sports nautiques dont la plongée sous-marine, quatre piscines en plein air, dont une pour enfants, deux courts de tennis et un court de squash. Egalement, une piscine couverte, un bain bouillonnant, un sauna, une salle de fitness. Animation régulière avec spectacles ou soirées dansantes. Dans le même complexe, l’Oracle Casino.
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Avis des membres sur DOLMEN HOTEL & RESORT
3.9/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
A
Visité en septembre 2023
Il n'y a pas une seule bonne chose que je puisse dire à propos de cet hôtel. Absolument tout est bien en dessous de la moyenne et c'est un hôtel 4 étoiles. Absolument tout est petit budget, l'hôtel a une odeur très désagréable, la zone autour de la piscine sur la plage est extrêmement négligée et négligée. Le premier soir, à notre arrivée, on nous a donné une chambre dans laquelle il était littéralement impossible de respirer à cause de la puanteur de l'humidité et de la moisissure. Nous en avons immédiatement demandé une nouvelle et la gentille directrice nous a donné une nouvelle chambre car elle sentait aussi à quel point l'odeur était désagréable. Mais ce n'était pas génial non plus dans le nouveau. La chambre regardait de gros sacs remplis de déchets de l'hôtel ainsi que certaines parties inachevées de l'hôtel. C'était constamment extrêmement bruyant la nuit, il y avait de grosses taches et des dégâts d'humidité au plafond de la salle de bain, et nous avions aussi des fourmis dans la chambre (j'ai lu dans les critiques que nous n'étions pas les seuls à avoir des problèmes de fourmis et humidité) .
C'est franchement dommage qu'un hôtel comme celui-ci ait 4 étoiles, j'ai séjourné dans des endroits avec moins d'étoiles et j'ai tout eu comme si j'étais dans un hôtel avec 5. Le spa est également en dessous de la moyenne, négligé, les câbles et l'électricité dépassent au-dessus du sauna. L'affluence au petit déjeuner est immense et c'est très désagréable, et nous étions même hors saison. Honnêtement, je vous recommande de ne pas visiter cet hôtel, économisez vos nerfs et votre tranquillité d'esprit.
C'est franchement dommage qu'un hôtel comme celui-ci ait 4 étoiles, j'ai séjourné dans des endroits avec moins d'étoiles et j'ai tout eu comme si j'étais dans un hôtel avec 5. Le spa est également en dessous de la moyenne, négligé, les câbles et l'électricité dépassent au-dessus du sauna. L'affluence au petit déjeuner est immense et c'est très désagréable, et nous étions même hors saison. Honnêtement, je vous recommande de ne pas visiter cet hôtel, économisez vos nerfs et votre tranquillité d'esprit.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
12/09/2023 à 15:57
Cher A,
Merci pour vos commentaires, même si ce n'est pas le type de retour auquel nous aimerions nous attendre. Nous pouvons vous assurer que nous avons pris note de toutes vos remarques et les avons transmises au service correspondant pour son attention et sa lecture.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et tout manquement de notre part.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour vos commentaires, même si ce n'est pas le type de retour auquel nous aimerions nous attendre. Nous pouvons vous assurer que nous avons pris note de toutes vos remarques et les avons transmises au service correspondant pour son attention et sa lecture.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et tout manquement de notre part.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Fatma K.
Visité en septembre 2023
+ personnel très sympathique
+ Nourriture bonne mais peu variée
+ bon emplacement, bien desservi par les transports en commun
+ front de mer, plage rocheuse privée
- Il manque des plats maltais au restaurant
- la baignade dans les piscines et dans la mer n'est possible que jusqu'à 18h30.
- Avec la formule tout compris, vous devez donner le numéro de chambre et signer la facture à chaque commande, ce qui ne nous a pas semblé génial.
+ Nourriture bonne mais peu variée
+ bon emplacement, bien desservi par les transports en commun
+ front de mer, plage rocheuse privée
- Il manque des plats maltais au restaurant
- la baignade dans les piscines et dans la mer n'est possible que jusqu'à 18h30.
- Avec la formule tout compris, vous devez donner le numéro de chambre et signer la facture à chaque commande, ce qui ne nous a pas semblé génial.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
09/09/2023 à 21:51
Chère Fatma K.,
Merci pour votre bonne évaluation et nous sommes très heureux de vos éloges envers notre personnel. Malheureusement, notre cuisine n'a pas pu vous convaincre à 100%. Merci d'avoir mentionné l'accès direct depuis nos jardins à l'Amazonia Beach Club.
Le numéro de chambre et la signature des clients tout compris ne sont demandés qu'à des fins statistiques.
Notre espace piscine ferme à 19h00.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.
Soins aux clients
Vicky Zammit
Merci pour votre bonne évaluation et nous sommes très heureux de vos éloges envers notre personnel. Malheureusement, notre cuisine n'a pas pu vous convaincre à 100%. Merci d'avoir mentionné l'accès direct depuis nos jardins à l'Amazonia Beach Club.
Le numéro de chambre et la signature des clients tout compris ne sont demandés qu'à des fins statistiques.
Notre espace piscine ferme à 19h00.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.
Soins aux clients
Vicky Zammit
Nazli Elo
Visité en septembre 2023
Hotel bien situé, propre , plusieurs piscine
Pour avoir voyager seul, vraiment déçu à chaque arrivée dans une piscine une personne de la sécurité venez me demander mon nom numéro de chambre à répétition par peur d’être une non cliente de l’hôtel, il y’a des manières de demander
C’est dommage
Pour avoir voyager seul, vraiment déçu à chaque arrivée dans une piscine une personne de la sécurité venez me demander mon nom numéro de chambre à répétition par peur d’être une non cliente de l’hôtel, il y’a des manières de demander
C’est dommage
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
08/09/2023 à 11:42
Chère Nazli Elo,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre équipe de sécurité, qui dispose d'une liste de tous les résidents de l'hôtel pour vérifier si seuls les résidents entrent dans la piscine et dans l'Amazonia Beach Club. Il s'agit d'une politique de l'hôtel. Nous sommes désolés, si vous avez eu l'impression, qu'il n'a pas demandé de manière appropriée.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre équipe de sécurité, qui dispose d'une liste de tous les résidents de l'hôtel pour vérifier si seuls les résidents entrent dans la piscine et dans l'Amazonia Beach Club. Il s'agit d'une politique de l'hôtel. Nous sommes désolés, si vous avez eu l'impression, qu'il n'a pas demandé de manière appropriée.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Oliver Keckeis
Visité en septembre 2023
Super hôtel avec un excellent emplacement ! Personnel sympa! Les moins : Evitez la chambre 6110, la ventilation de la cuisine est au dessus ! 4h15 tous les matins, ça démarre comme un avion à réaction et tu es au lit ! La chambre elle-même est très grande et offre une superbe vue. Le petit déjeuner ne sert à rien, les plats fraîchement préparés changent entre 2 combinaisons. Le café est le pire de ma vie...
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
06/09/2023 à 17:05
Cher Oliver Keckeis,
Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience vos éloges à l’égard de notre personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre. Dans un tel cas, il est toujours conseillé de demander un changement de chambre à notre équipe de réception flexible. Ils feront toujours tout leur possible pour répondre aux souhaits de nos clients, mais malheureusement notre petit-déjeuner n'a pas non plus réussi à les convaincre.
Nous serions très heureux de vous revoir.
Soins aux clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience vos éloges à l’égard de notre personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre. Dans un tel cas, il est toujours conseillé de demander un changement de chambre à notre équipe de réception flexible. Ils feront toujours tout leur possible pour répondre aux souhaits de nos clients, mais malheureusement notre petit-déjeuner n'a pas non plus réussi à les convaincre.
Nous serions très heureux de vous revoir.
Soins aux clients
Vicky Zammit
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Questions fréquentes :
DOLMEN HOTEL & RESORT compte 43 avis avec une note moyenne de 3.9. Vous pouvez consulter les avis de DOLMEN HOTEL & RESORT en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur DOLMEN HOTEL & RESORT en cliquant ici
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La qualité de la nourriture est bonne avec un bon choix même si cela peut être un peu mouvementé car c'est un si grand hôtel
Le personnel est sympathique et serviable et l'hôtel est bien situé à proximité des commerces, des restaurants et des bars.
Après un premier problème avec notre chambre, l'hôtel a résolu le problème très généreusement et rapidement, à notre grande satisfaction.
Je recommanderais le Dolmen pour plusieurs raisons, parmi lesquelles son personnel sympathique et serviable.
Merci pour votre retour, même si nous n'avons pas obtenu de très bons résultats. Merci d'avoir souligné notre personnel amical et d'avoir pleinement profité de notre espace piscine. Merci d'avoir mentionné la grande variété de notre cuisine.
Concernant votre chambre, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez venir me rendre visite à ma table près de la réception. Je suis à l'hôtel jusqu'à 22h00.
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème de votre chambre et nous tenons à vous remercier pour vos aimables remarques et recommandations.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit