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Avis des membres sur DOLMEN HOTEL & RESORT
3.9/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Michael Fairhurst
Visité en septembre 2023
Un superbe hôtel sur la côte avec de nombreuses piscines et la possibilité de sauter dans la mer. La chambre était très spacieuse et propre. La nourriture et le service étaient vraiment bons. Surtout au bar Delos où nous prenions nos repas du soir presque tous les soirs. Recommande fortement.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
18/09/2023 à 11:19
Cher Michael Fairhurst,
Merci beaucoup pour votre avis entièrement noté. Nous sommes ravis d’avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre vous a entièrement plu. Merci pour vos aimables remarques pour notre Café Delos. Vos recommandations sont très appréciées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre avis entièrement noté. Nous sommes ravis d’avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre vous a entièrement plu. Merci pour vos aimables remarques pour notre Café Delos. Vos recommandations sont très appréciées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Pauline Bourdiaux
Visité en septembre 2023
Très bon séjour, hôtel agréable, très bien situé. Accès à la mer privatif pratique, transats à disposition. Chambre spacieuse avec un balcon vu sur mer très sympa. Possibilité de réserver des activités nautiques sur place telles que le parachute ascensionnel.
Je recommande le petit-déjeuner qui est un buffet avec un choix immense autant sucré que salé.
Points à améliorer :
-les transats au bord de mer sont retirés trop tôt donc pas possible d'en profiter le soir après 18h30.
- il serait bien de remplacer les petits flacons jetables de shampoing et gel douche par des distributeurs pour éviter une quantité énorme de déchet.
- pas de salle de jeu avec babyfoot et billard
Je recommande le petit-déjeuner qui est un buffet avec un choix immense autant sucré que salé.
Points à améliorer :
-les transats au bord de mer sont retirés trop tôt donc pas possible d'en profiter le soir après 18h30.
- il serait bien de remplacer les petits flacons jetables de shampoing et gel douche par des distributeurs pour éviter une quantité énorme de déchet.
- pas de salle de jeu avec babyfoot et billard
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
16/09/2023 à 15:18
Chère Pauline Bourdiaux,
Merci beaucoup pour votre bon retour et les points que vous nous avez apportés. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné l'accès direct à notre Amazonia Beach Club depuis notre jardin.
Nous sommes ravis que votre chambre vous convienne parfaitement. Les sports nautiques et l'école de plongée se trouvent juste à côté de notre Amazonia Beach Club. Merci beaucoup d'avoir souligné la variété lors du petit-déjeuner. La piscine et la plage ferment à 19h00. Votre remarque concernant les flacons de shampoing et de gel douche, sera transmise au service correspondant pour lecture et attention.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre bon retour et les points que vous nous avez apportés. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné l'accès direct à notre Amazonia Beach Club depuis notre jardin.
Nous sommes ravis que votre chambre vous convienne parfaitement. Les sports nautiques et l'école de plongée se trouvent juste à côté de notre Amazonia Beach Club. Merci beaucoup d'avoir souligné la variété lors du petit-déjeuner. La piscine et la plage ferment à 19h00. Votre remarque concernant les flacons de shampoing et de gel douche, sera transmise au service correspondant pour lecture et attention.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
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Violetta Brom
Visité en septembre 2023
Hôtel que je recommande à tout le monde
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
15/09/2023 à 12:27
Chère Violetta Brom,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour le fait que nous avons coché toutes les cases pour vous. Nous apprécions vos recommandations et espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour le fait que nous avons coché toutes les cases pour vous. Nous apprécions vos recommandations et espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Ekrem DK
Visité en septembre 2023
Le complexe est très bien, la plage n’est pas accessible aux enfants et la piscine pour enfant est à rénover.
Concernant le service clientèle: nous aurions aimer un accueil chaleureux avec un personnel souriant mais ce n’était pas la cas!
Nous avions été accueillis par Nacho et sa responsable non souriante, n’oubliez pas vous accueillez des clients et on aurait aimer un accueil professionnel et gentil de votre part surtout à 3h00 du matin avec 1 enfant de 3 ans et 1 bébé de 2 mois.
Autre point à signaler, les chambres doivent être libérés avant 11h00, on a toqué 4 fois à la porte et c’est insupportable.
Concernant le service clientèle: nous aurions aimer un accueil chaleureux avec un personnel souriant mais ce n’était pas la cas!
Nous avions été accueillis par Nacho et sa responsable non souriante, n’oubliez pas vous accueillez des clients et on aurait aimer un accueil professionnel et gentil de votre part surtout à 3h00 du matin avec 1 enfant de 3 ans et 1 bébé de 2 mois.
Autre point à signaler, les chambres doivent être libérés avant 11h00, on a toqué 4 fois à la porte et c’est insupportable.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
15/09/2023 à 12:26
Cher Ekrem Dk,
Merci pour votre retour.Veuillez noter que l'ensemble de l'Amazonia Beach Club sera modernisé cet hiver.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti accueilli à votre arrivée.
Nous transmettrons votre remarque concernant notre service d'entretien ménager le jour de votre départ aux chefs de service correspondants pour leur attention et leur lecture.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre retour.Veuillez noter que l'ensemble de l'Amazonia Beach Club sera modernisé cet hiver.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti accueilli à votre arrivée.
Nous transmettrons votre remarque concernant notre service d'entretien ménager le jour de votre départ aux chefs de service correspondants pour leur attention et leur lecture.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Neil Graffin
Visité en septembre 2023
Je séjourne actuellement ici et l'hôtel en général est d'un bon niveau. Les piscines sont très bonnes, propres et pas trop fréquentées.
La qualité de la nourriture est bonne avec un bon choix même si cela peut être un peu mouvementé car c'est un si grand hôtel
Le personnel est sympathique et serviable et l'hôtel est bien situé à proximité des commerces, des restaurants et des bars.
Après un premier problème avec notre chambre, l'hôtel a résolu le problème très généreusement et rapidement, à notre grande satisfaction.
Je recommanderais le Dolmen pour plusieurs raisons, parmi lesquelles son personnel sympathique et serviable.
La qualité de la nourriture est bonne avec un bon choix même si cela peut être un peu mouvementé car c'est un si grand hôtel
Le personnel est sympathique et serviable et l'hôtel est bien situé à proximité des commerces, des restaurants et des bars.
Après un premier problème avec notre chambre, l'hôtel a résolu le problème très généreusement et rapidement, à notre grande satisfaction.
Je recommanderais le Dolmen pour plusieurs raisons, parmi lesquelles son personnel sympathique et serviable.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
12/09/2023 à 15:46
Cher M. Graffin,
Merci pour votre retour, même si nous n'avons pas obtenu de très bons résultats. Merci d'avoir souligné notre personnel amical et d'avoir pleinement profité de notre espace piscine. Merci d'avoir mentionné la grande variété de notre cuisine.
Concernant votre chambre, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez venir me rendre visite à ma table près de la réception. Je suis à l'hôtel jusqu'à 22h00.
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème de votre chambre et nous tenons à vous remercier pour vos aimables remarques et recommandations.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre retour, même si nous n'avons pas obtenu de très bons résultats. Merci d'avoir souligné notre personnel amical et d'avoir pleinement profité de notre espace piscine. Merci d'avoir mentionné la grande variété de notre cuisine.
Concernant votre chambre, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez venir me rendre visite à ma table près de la réception. Je suis à l'hôtel jusqu'à 22h00.
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème de votre chambre et nous tenons à vous remercier pour vos aimables remarques et recommandations.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
A
Visité en septembre 2023
Il n'y a pas une seule bonne chose que je puisse dire à propos de cet hôtel. Absolument tout est bien en dessous de la moyenne et c'est un hôtel 4 étoiles. Absolument tout est petit budget, l'hôtel a une odeur très désagréable, la zone autour de la piscine sur la plage est extrêmement négligée et négligée. Le premier soir, à notre arrivée, on nous a donné une chambre dans laquelle il était littéralement impossible de respirer à cause de la puanteur de l'humidité et de la moisissure. Nous en avons immédiatement demandé une nouvelle et la gentille directrice nous a donné une nouvelle chambre car elle sentait aussi à quel point l'odeur était désagréable. Mais ce n'était pas génial non plus dans le nouveau. La chambre regardait de gros sacs remplis de déchets de l'hôtel ainsi que certaines parties inachevées de l'hôtel. C'était constamment extrêmement bruyant la nuit, il y avait de grosses taches et des dégâts d'humidité au plafond de la salle de bain, et nous avions aussi des fourmis dans la chambre (j'ai lu dans les critiques que nous n'étions pas les seuls à avoir des problèmes de fourmis et humidité) .
C'est franchement dommage qu'un hôtel comme celui-ci ait 4 étoiles, j'ai séjourné dans des endroits avec moins d'étoiles et j'ai tout eu comme si j'étais dans un hôtel avec 5. Le spa est également en dessous de la moyenne, négligé, les câbles et l'électricité dépassent au-dessus du sauna. L'affluence au petit déjeuner est immense et c'est très désagréable, et nous étions même hors saison. Honnêtement, je vous recommande de ne pas visiter cet hôtel, économisez vos nerfs et votre tranquillité d'esprit.
C'est franchement dommage qu'un hôtel comme celui-ci ait 4 étoiles, j'ai séjourné dans des endroits avec moins d'étoiles et j'ai tout eu comme si j'étais dans un hôtel avec 5. Le spa est également en dessous de la moyenne, négligé, les câbles et l'électricité dépassent au-dessus du sauna. L'affluence au petit déjeuner est immense et c'est très désagréable, et nous étions même hors saison. Honnêtement, je vous recommande de ne pas visiter cet hôtel, économisez vos nerfs et votre tranquillité d'esprit.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
12/09/2023 à 15:57
Cher A,
Merci pour vos commentaires, même si ce n'est pas le type de retour auquel nous aimerions nous attendre. Nous pouvons vous assurer que nous avons pris note de toutes vos remarques et les avons transmises au service correspondant pour son attention et sa lecture.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et tout manquement de notre part.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour vos commentaires, même si ce n'est pas le type de retour auquel nous aimerions nous attendre. Nous pouvons vous assurer que nous avons pris note de toutes vos remarques et les avons transmises au service correspondant pour son attention et sa lecture.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et tout manquement de notre part.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Fatma K.
Visité en septembre 2023
+ personnel très sympathique
+ Nourriture bonne mais peu variée
+ bon emplacement, bien desservi par les transports en commun
+ front de mer, plage rocheuse privée
- Il manque des plats maltais au restaurant
- la baignade dans les piscines et dans la mer n'est possible que jusqu'à 18h30.
- Avec la formule tout compris, vous devez donner le numéro de chambre et signer la facture à chaque commande, ce qui ne nous a pas semblé génial.
+ Nourriture bonne mais peu variée
+ bon emplacement, bien desservi par les transports en commun
+ front de mer, plage rocheuse privée
- Il manque des plats maltais au restaurant
- la baignade dans les piscines et dans la mer n'est possible que jusqu'à 18h30.
- Avec la formule tout compris, vous devez donner le numéro de chambre et signer la facture à chaque commande, ce qui ne nous a pas semblé génial.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
09/09/2023 à 21:51
Chère Fatma K.,
Merci pour votre bonne évaluation et nous sommes très heureux de vos éloges envers notre personnel. Malheureusement, notre cuisine n'a pas pu vous convaincre à 100%. Merci d'avoir mentionné l'accès direct depuis nos jardins à l'Amazonia Beach Club.
Le numéro de chambre et la signature des clients tout compris ne sont demandés qu'à des fins statistiques.
Notre espace piscine ferme à 19h00.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.
Soins aux clients
Vicky Zammit
Merci pour votre bonne évaluation et nous sommes très heureux de vos éloges envers notre personnel. Malheureusement, notre cuisine n'a pas pu vous convaincre à 100%. Merci d'avoir mentionné l'accès direct depuis nos jardins à l'Amazonia Beach Club.
Le numéro de chambre et la signature des clients tout compris ne sont demandés qu'à des fins statistiques.
Notre espace piscine ferme à 19h00.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.
Soins aux clients
Vicky Zammit
Nazli Elo
Visité en septembre 2023
Hotel bien situé, propre , plusieurs piscine
Pour avoir voyager seul, vraiment déçu à chaque arrivée dans une piscine une personne de la sécurité venez me demander mon nom numéro de chambre à répétition par peur d’être une non cliente de l’hôtel, il y’a des manières de demander
C’est dommage
Pour avoir voyager seul, vraiment déçu à chaque arrivée dans une piscine une personne de la sécurité venez me demander mon nom numéro de chambre à répétition par peur d’être une non cliente de l’hôtel, il y’a des manières de demander
C’est dommage
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
08/09/2023 à 11:42
Chère Nazli Elo,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre équipe de sécurité, qui dispose d'une liste de tous les résidents de l'hôtel pour vérifier si seuls les résidents entrent dans la piscine et dans l'Amazonia Beach Club. Il s'agit d'une politique de l'hôtel. Nous sommes désolés, si vous avez eu l'impression, qu'il n'a pas demandé de manière appropriée.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre équipe de sécurité, qui dispose d'une liste de tous les résidents de l'hôtel pour vérifier si seuls les résidents entrent dans la piscine et dans l'Amazonia Beach Club. Il s'agit d'une politique de l'hôtel. Nous sommes désolés, si vous avez eu l'impression, qu'il n'a pas demandé de manière appropriée.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Oliver Keckeis
Visité en septembre 2023
Super hôtel avec un excellent emplacement ! Personnel sympa! Les moins : Evitez la chambre 6110, la ventilation de la cuisine est au dessus ! 4h15 tous les matins, ça démarre comme un avion à réaction et tu es au lit ! La chambre elle-même est très grande et offre une superbe vue. Le petit déjeuner ne sert à rien, les plats fraîchement préparés changent entre 2 combinaisons. Le café est le pire de ma vie...
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
06/09/2023 à 17:05
Cher Oliver Keckeis,
Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience vos éloges à l’égard de notre personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre. Dans un tel cas, il est toujours conseillé de demander un changement de chambre à notre équipe de réception flexible. Ils feront toujours tout leur possible pour répondre aux souhaits de nos clients, mais malheureusement notre petit-déjeuner n'a pas non plus réussi à les convaincre.
Nous serions très heureux de vous revoir.
Soins aux clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience vos éloges à l’égard de notre personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre. Dans un tel cas, il est toujours conseillé de demander un changement de chambre à notre équipe de réception flexible. Ils feront toujours tout leur possible pour répondre aux souhaits de nos clients, mais malheureusement notre petit-déjeuner n'a pas non plus réussi à les convaincre.
Nous serions très heureux de vous revoir.
Soins aux clients
Vicky Zammit
Nuno Gonçalves
Visité en septembre 2023
Chambres vieilles, la climatisation fait beaucoup de bruit, le petit déjeuner est le même tous les jours et nous avions un cafard géant dans la chambre
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
06/09/2023 à 11:18
Cher Nuno Goncalves,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre chambre. Les problèmes de maintenance doivent être signalés immédiatement à notre équipe de réception. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec des insectes dans votre chambre.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre chambre. Les problèmes de maintenance doivent être signalés immédiatement à notre équipe de réception. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec des insectes dans votre chambre.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Tommy
Visité en septembre 2023
L'hôtel était dans l'ensemble très propre. Personnel de la piscine et de la plage très sympathique. Le personnel de la réception pourrait être plus sympathique. Le buffet est vite devenu ennuyeux, toujours pareil.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
04/09/2023 à 12:06
cher Tommy,
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez mentionné si positivement la propreté générale. Merci pour vos compliments à notre personnel de plage. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé notre personnel de réception aussi sympathique.
Malheureusement, notre restaurant buffet n'a pas pu vous convaincre à cent pour cent.
Nous serions très heureux de vous revoir.
relations avec les clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez mentionné si positivement la propreté générale. Merci pour vos compliments à notre personnel de plage. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé notre personnel de réception aussi sympathique.
Malheureusement, notre restaurant buffet n'a pas pu vous convaincre à cent pour cent.
Nous serions très heureux de vous revoir.
relations avec les clients
Vicky Zammit
Steven Kinder
Visité en septembre 2023
Bel hôtel mais pas d'ambiance. Le personnel de nettoyage, le personnel du restaurant et le personnel du bar sont géniaux. Très bien situé mais a juste besoin de quelque chose pour vous divertir davantage.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
04/09/2023 à 12:09
Cher Monsieur Kinder,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos éloges envers nos membres du personnel sont très appréciés.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos éloges envers nos membres du personnel sont très appréciés.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Cristina Sanz
Visité en septembre 2023
Hôtel en bord de mer avec de nombreux services : salle de sport, spa, piscine intérieure et 6 piscines extérieures. Très bonne attention et service impeccable. Totalement recommandé.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
04/09/2023 à 12:11
Chère Mme Cristina Sanz,
Merci beaucoup pour votre avis entièrement noté. Nous sommes très heureux de vos aimables éloges pour nos installations et nos services. Vos recommandations sont très appréciées.
Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre avis entièrement noté. Nous sommes très heureux de vos aimables éloges pour nos installations et nos services. Vos recommandations sont très appréciées.
Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Antonia Fe
Visité en septembre 2023
- un buffet classique tout compris
- Les chambres sont propres mais un peu vieilles
- L'espace piscine est très agréable et a quelque chose à offrir à tous les vacanciers (familles, voyageurs seuls, jeunes, etc.).
- Près de la plage
- Les chambres sont propres mais un peu vieilles
- L'espace piscine est très agréable et a quelque chose à offrir à tous les vacanciers (familles, voyageurs seuls, jeunes, etc.).
- Près de la plage
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
04/09/2023 à 12:15
Liebe Antonia Fe,
Vielen Dank fuer Ihre Bewertung, obwohl wir von Ihrer Punktevergabe her nicht besonders gut abgeschnitten haben.
Danke fuer Ihr Lob und unser Buffet Restaurant. Wir freuen uns sehr, dass die Sauberkeit der Zimmer besonders positiv erwaehnt haben.Danke , dass Sie unsere grosszuegige Poolanlage so positiv betont haben.
Wir wuerden uns ueber ein Wiedersehen sehr freuen.
Gaestebetreuung
Vicky Zammit
Vielen Dank fuer Ihre Bewertung, obwohl wir von Ihrer Punktevergabe her nicht besonders gut abgeschnitten haben.
Danke fuer Ihr Lob und unser Buffet Restaurant. Wir freuen uns sehr, dass die Sauberkeit der Zimmer besonders positiv erwaehnt haben.Danke , dass Sie unsere grosszuegige Poolanlage so positiv betont haben.
Wir wuerden uns ueber ein Wiedersehen sehr freuen.
Gaestebetreuung
Vicky Zammit
K Ch
Visité en septembre 2023
CHAMBRE spacieuse avec un grand lit extrêmement confortable et une literie de bonne qualité. Les autres meubles sont un peu vieux et très usés, mais cela ne gêne pas beaucoup.
La nourriture : nous avions le forfait tout compris et avons mangé principalement au buffet. Très bons déjeuners et dîners. Viande généralement cuite à la perfection, menu varié et nombreuses options, il aurait pu y avoir plus de légumes.
Les petits déjeuners sont la nourriture la plus faible, mais assez variée.
Les meilleurs gâteaux que j'ai jamais eu dans n'importe quel complexe, du vin maison absolument dégoûtant.
Idéalement située en bord de mer, la PLAGE privée, pour Malte, est agréable et c'est génial d'avoir accès à la mer.
Juste un avertissement concernant l'EMPLACEMENT - un restaurant/club voisin joue de la musique TRÈS FORTE jusqu'après minuit tous les soirs. Les basses transportent FORTEMENT dans les chambres et si vous dormez légèrement, il est difficile de rester debout.
La nourriture : nous avions le forfait tout compris et avons mangé principalement au buffet. Très bons déjeuners et dîners. Viande généralement cuite à la perfection, menu varié et nombreuses options, il aurait pu y avoir plus de légumes.
Les petits déjeuners sont la nourriture la plus faible, mais assez variée.
Les meilleurs gâteaux que j'ai jamais eu dans n'importe quel complexe, du vin maison absolument dégoûtant.
Idéalement située en bord de mer, la PLAGE privée, pour Malte, est agréable et c'est génial d'avoir accès à la mer.
Juste un avertissement concernant l'EMPLACEMENT - un restaurant/club voisin joue de la musique TRÈS FORTE jusqu'après minuit tous les soirs. Les basses transportent FORTEMENT dans les chambres et si vous dormez légèrement, il est difficile de rester debout.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
04/09/2023 à 12:21
Cher K Ch,
Merci pour votre avis. Merci d'avoir souligné l'excellent confort de sommeil. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre formule tout compris et que le déjeuner et le dîner au restaurant Menhir ont répondu à vos attentes. Malheureusement, notre petit-déjeuner n'était pas à 100 % à votre goût. Vos éloges envers nos pâtissiers seront transmis au service correspondant.
Merci d'avoir mentionné l'accès direct à la plage depuis notre espace jardin.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Merci d'avoir souligné l'excellent confort de sommeil. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre formule tout compris et que le déjeuner et le dîner au restaurant Menhir ont répondu à vos attentes. Malheureusement, notre petit-déjeuner n'était pas à 100 % à votre goût. Vos éloges envers nos pâtissiers seront transmis au service correspondant.
Merci d'avoir mentionné l'accès direct à la plage depuis notre espace jardin.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Ricardo van Sichem
Visité en août 2023
Bel hôtel propre, 3 piscines extérieures, 1 piscine intérieure et bien-être. Malheureusement pas de plage de sable au bord de la mer.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 13:27
Cher Ricardo van Sichem,
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et votre avis entièrement noté. Nous sommes ravis que vous ayez mentionné l'excellente propreté en général. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié toutes nos installations.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et votre avis entièrement noté. Nous sommes ravis que vous ayez mentionné l'excellente propreté en général. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié toutes nos installations.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Steven Wallace
Visité en août 2023
Il faut être expérimenté pour croire ce super-hôtel de première classe.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 13:28
Cher Steven Wallace,
Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes très heureux d'avoir coché toutes les cases pour vous. Vos aimables remarques sont très appréciées.
Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes très heureux d'avoir coché toutes les cases pour vous. Vos aimables remarques sont très appréciées.
Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Hans van Vugt
Visité en août 2023
Un hôtel super sympa ! Bon service : nous avons eu une chambre au rez-de-chaussée, mais nous voulions nous asseoir en hauteur à cause de la vue sur la mer. Un jour plus tard, notre chambre a été réservée au 5ème étage. Le personnel a déplacé les bagages ! Bonne nourriture dans divers restaurants
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 13:32
Cher Hans van Vugt,
Merci beaucoup pour votre fantastique critique et pour le fait que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir dans une chambre selon vos demandes et vos besoins. Merci d'avoir mentionné notre service de porteur professionnel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre fantastique critique et pour le fait que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir dans une chambre selon vos demandes et vos besoins. Merci d'avoir mentionné notre service de porteur professionnel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
jean clarke
Visité en août 2023
Nous avons apprécié notre séjour à Dolman situé dans un bon endroit, belle vue, chambre propre, personnel sympathique
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 13:44
Cher Jean Clarke,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié notre séjour. Merci d'avoir souligné notre personnel amical et la grande propreté en général.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié notre séjour. Merci d'avoir souligné notre personnel amical et la grande propreté en général.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Sinqumo Hlekisana
Visité en août 2023
C'était ma première fois à Malte, avec la famille et j'y suis resté du 21 au 27 juillet.
Je suis arrivé le soir et j'ai été accueilli avec de jolis sourires par Sami et Mohammed.
J'ai séjourné dans la suite, qui était plus grande que ce à quoi je m'attendais et la vue sur la mer était magnifique. Les choix de plats au dîner et au petit-déjeuner étaient extraordinaires.
Le personnel de l'hôtel était incroyable depuis la réception, le petit-déjeuner/dîner et le ménage.
Merci au Duty Manager d'avoir organisé une utilisation d'une journée prolongée.
Merci beaucoup pour votre hospitalité et pour nous donner de merveilleux souvenirs pour les enfants
Je suis arrivé le soir et j'ai été accueilli avec de jolis sourires par Sami et Mohammed.
J'ai séjourné dans la suite, qui était plus grande que ce à quoi je m'attendais et la vue sur la mer était magnifique. Les choix de plats au dîner et au petit-déjeuner étaient extraordinaires.
Le personnel de l'hôtel était incroyable depuis la réception, le petit-déjeuner/dîner et le ménage.
Merci au Duty Manager d'avoir organisé une utilisation d'une journée prolongée.
Merci beaucoup pour votre hospitalité et pour nous donner de merveilleux souvenirs pour les enfants
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 13:25
Cher Sinqujo Hlekisana,
Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes heureux d’avoir coché toutes les cases pour vous. Nous sommes ravis que vous ayez été accueillis par notre personnel de nuit de manière très accueillante et amicale. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre a dépassé vos attentes et que vous avez mentionné le grand choix et le goût de notre cuisine. Vos éloges envers nos membres du personnel dans tous les domaines sont très appréciés. Nous sommes convaincus que notre direction a su suivre vos demandes et vos besoins.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes heureux d’avoir coché toutes les cases pour vous. Nous sommes ravis que vous ayez été accueillis par notre personnel de nuit de manière très accueillante et amicale. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre a dépassé vos attentes et que vous avez mentionné le grand choix et le goût de notre cuisine. Vos éloges envers nos membres du personnel dans tous les domaines sont très appréciés. Nous sommes convaincus que notre direction a su suivre vos demandes et vos besoins.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
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Hannes B
Visité en août 2023
Très bel hôtel, superbes piscines, atmosphère calme, chambres magnifiques, lit l'un des meilleurs que nous ayons eu depuis des années.
La vue était magnifique.
Le seul bémol était le restaurant.
La nourriture était correcte mais très monotone.
Peu de variété, toujours les mêmes ingrédients remixés.
Nous ne réserverions probablement que le petit-déjeuner à l'avenir.
La vue était magnifique.
Le seul bémol était le restaurant.
La nourriture était correcte mais très monotone.
Peu de variété, toujours les mêmes ingrédients remixés.
Nous ne réserverions probablement que le petit-déjeuner à l'avenir.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
12/06/2023 à 11:41
Cher Hannes B,
Merci pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait à 100% de votre chambre.
Merci de mentionner l'excellent confort de sommeil.
Nous regrettons que notre cuisine du restaurant principal n'ait pas pu répondre à vos goûts.
Nous espérons te revoir bientôt.
relations avec les clients
Vicky Zamit
Merci pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait à 100% de votre chambre.
Merci de mentionner l'excellent confort de sommeil.
Nous regrettons que notre cuisine du restaurant principal n'ait pas pu répondre à vos goûts.
Nous espérons te revoir bientôt.
relations avec les clients
Vicky Zamit
John Meikle
Visité en août 2023
Idéalement placé en bord de mer et proche du centre ville, à seulement deux minutes à pied. Il y a beaucoup de piscines à choisir et de nombreux transats. Fortement recommandé ????
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 13:52
Cher John Meikle,
Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes heureux d’avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Merci d'avoir souligné notre espace piscine spacieux d'une manière aussi positive. Vos recommandations sont très appréciées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes heureux d’avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Merci d'avoir souligné notre espace piscine spacieux d'une manière aussi positive. Vos recommandations sont très appréciées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Marcin Maciaszek
Visité en août 2023
Hôtel propre et bien situé nourriture un peu monotone personnel serviable
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 13:53
Cher Marcin Maciaszek,
Merci pour votre bon retour. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné la grande propreté en général. Vos éloges à l'égard de nos collaborateurs sont très appréciés.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre excellent séjour à l'hôtel Dolmen.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre bon retour. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné la grande propreté en général. Vos éloges à l'égard de nos collaborateurs sont très appréciés.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre excellent séjour à l'hôtel Dolmen.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Christoph Lutz
Visité en août 2023
J'ai séjourné ici pendant une semaine en juillet 2023 et j'ai été globalement assez satisfait. Ce complexe hôtelier de la baie de Saint-Paul est grand et comprend plusieurs restaurants et piscines, avec accès à la mer au sein même de l'hôtel. Les chambres sont plutôt belles, le personnel était sympathique et professionnel et le petit déjeuner était correct. Cependant, la climatisation était limitée dans notre chambre : si nous voulions descendre en dessous de 25 degrés Celsius, elle s'éteignait, ce qui était ennuyeux car il faisait alors très chaud la nuit. S’il y a une climatisation, il serait malhonnête de ne pas la rendre disponible de manière plus complète ! Le petit-déjeuner était également trop chargé et ne semblait pas du tout relaxant. Parfois, nous avons eu du mal à trouver une table et la configuration semblait encombrée et peu attrayante. La variété des plats était limitée, donc le petit-déjeuner était le même après quelques jours. L'hôtel pourrait essayer d'offrir plus de variations, par exemple en mélangeant davantage les fruits et en proposant des crêpes un jour au lieu de pommes de terre rissolées ou de pancakes. Un autre point négatif était qu'ils ne distribuaient pas de parasols au bord de la mer un jour, disant qu'il y avait trop de vent, mais sans protection solaire ni ombre, il faisait beaucoup trop chaud pour être au soleil étant donné les températures élevées. Et près de la piscine, le nombre de chaises longues et de parasols était insuffisant par rapport au nombre de clients de l'hôtel. L’hôtel devrait régler ce problème, car le changement climatique signifie que des étés comme ceux-ci pourraient devenir la norme plutôt que l’exception à l’avenir. Les restaurants où nous sommes allés dîner dans le complexe hôtelier étaient plutôt sympas. Dans l'ensemble, je donnerais 3,5 étoiles si je le pouvais.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
31/08/2023 à 14:06
Cher M. Lutz,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre climatiseur. En cas de signalement à la réception, notre sympathique équipe de réception enverra immédiatement une maintenance pour trouver une solution dans les plus brefs délais. À l'heure actuelle, notre hôtel fonctionne avec un taux d'occupation très élevé, de sorte qu'à certaines heures, le restaurant peut être très fréquenté. C'est pourquoi nous ouvrons également notre Café Delos pour le petit-déjeuner à nos clients, afin d'offrir à tous nos clients la meilleure expérience de petit-déjeuner.
Néanmoins, je transmettrai vos suggestions pour améliorer le petit-déjeuner au service correspondant pour leur attention et leur lecture. Nos collaborateurs ont pour instruction de laisser les parasols fermés en fonction des conditions météorologiques. C'est pour la sécurité de nos clients que les parapluies restent fermés lorsqu'il y a du vent. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons éviter les accidents et les blessures de nos clients.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre climatiseur. En cas de signalement à la réception, notre sympathique équipe de réception enverra immédiatement une maintenance pour trouver une solution dans les plus brefs délais. À l'heure actuelle, notre hôtel fonctionne avec un taux d'occupation très élevé, de sorte qu'à certaines heures, le restaurant peut être très fréquenté. C'est pourquoi nous ouvrons également notre Café Delos pour le petit-déjeuner à nos clients, afin d'offrir à tous nos clients la meilleure expérience de petit-déjeuner.
Néanmoins, je transmettrai vos suggestions pour améliorer le petit-déjeuner au service correspondant pour leur attention et leur lecture. Nos collaborateurs ont pour instruction de laisser les parasols fermés en fonction des conditions météorologiques. C'est pour la sécurité de nos clients que les parapluies restent fermés lorsqu'il y a du vent. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons éviter les accidents et les blessures de nos clients.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
John Gordon
Visité en août 2023
Superbe hôtel. Habituellement, je suis indépendant pendant mes vacances, mais j'ai tenté ma chance et j'ai inclus les petits déjeuners dans ma réservation. Je suis tellement heureux de l'avoir fait ! La gamme et la qualité de la nourriture étaient incroyables. Le personnel était exceptionnel, rien n'était trop leur demander. Est-ce que 100% reviendront... pension complète cette fois-ci ????????
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
26/08/2023 à 10:49
Cher John Gordon,
Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Nous sommes heureux que notre cuisine soit à 100 % à votre goût. Vos aimables éloges envers nos membres du personnel sont très appréciés. Nous attendons votre prochaine visite dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Nous sommes heureux que notre cuisine soit à 100 % à votre goût. Vos aimables éloges envers nos membres du personnel sont très appréciés. Nous attendons votre prochaine visite dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Dave Millwall
Visité en août 2023
Confortable, propre, proche de la ville et des plages/restaurants
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
26/08/2023 à 10:51
Cher Dave Millwall,
Merci beaucoup pour votre avis entièrement noté. Nous sommes ravis d’avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Merci d'avoir souligné la propreté en général.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre avis entièrement noté. Nous sommes ravis d’avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Merci d'avoir souligné la propreté en général.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Nadine Ifland
Visité en août 2023
A part la situation du petit-déjeuner, nous n'avons rien à redire !
Très bien situé, juste au bord de la mer ! La chambre était très propre et le personnel était toujours très sympathique et faisait de son mieux ! Si vous arrivez assez tôt, vous aurez également une bonne place sur la plage et/ou la piscine de l'hôtel ! Le choix de nourriture était bon pour Malte, mais le volume et la foule étaient plus qu'épuisants et stressants ! Vous ne pourriez certainement pas commencer la journée détendu ! Bien sûr, vous savez d’avance que l’hôtel est très grand, mais vous pourriez éventuellement répartir ce nombre de personnes dans des chambres différentes ! Cela n’avait pas grand-chose à voir avec les vacances du matin et plutôt avec le trafic à la gare ! Nous pouvons recommander l'hôtel lui-même sans réservation, mais la prochaine fois, nous réserverions probablement sans repas et investirions l'argent dans un restaurant de petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel. Il y a suffisamment de possibilités ! Nous avons quand même passé un très bon moment :)
Très bien situé, juste au bord de la mer ! La chambre était très propre et le personnel était toujours très sympathique et faisait de son mieux ! Si vous arrivez assez tôt, vous aurez également une bonne place sur la plage et/ou la piscine de l'hôtel ! Le choix de nourriture était bon pour Malte, mais le volume et la foule étaient plus qu'épuisants et stressants ! Vous ne pourriez certainement pas commencer la journée détendu ! Bien sûr, vous savez d’avance que l’hôtel est très grand, mais vous pourriez éventuellement répartir ce nombre de personnes dans des chambres différentes ! Cela n’avait pas grand-chose à voir avec les vacances du matin et plutôt avec le trafic à la gare ! Nous pouvons recommander l'hôtel lui-même sans réservation, mais la prochaine fois, nous réserverions probablement sans repas et investirions l'argent dans un restaurant de petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel. Il y a suffisamment de possibilités ! Nous avons quand même passé un très bon moment :)
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
26/08/2023 à 10:36
Chère Nadine Ifland,
Merci pour votre bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des vacances reposantes chez nous et merci d'avoir mentionné la propreté de la chambre. Nous apprécions vraiment vos éloges envers notre personnel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre cuisine. Notre hôtel étant actuellement entièrement occupé, le restaurant peut être très fréquenté à certaines heures.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.
Nous espérons te revoir bientôt.
relations avec les clients
Vicky Zammit
Merci pour votre bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des vacances reposantes chez nous et merci d'avoir mentionné la propreté de la chambre. Nous apprécions vraiment vos éloges envers notre personnel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre cuisine. Notre hôtel étant actuellement entièrement occupé, le restaurant peut être très fréquenté à certaines heures.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.
Nous espérons te revoir bientôt.
relations avec les clients
Vicky Zammit
Renate Raudner
Visité en août 2023
Je suis vraiment excité, super pour les enfants.
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
25/08/2023 à 19:40
Chère Renate,
Merci pour votre excellent retour. Nous sommes heureux que vous nous ayez classés parmi les hôtels familiaux.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.
relations avec les clients
Vicky Zammit
Merci pour votre excellent retour. Nous sommes heureux que vous nous ayez classés parmi les hôtels familiaux.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.
relations avec les clients
Vicky Zammit
Steff
Visité en août 2023
Nous avons passé 10 jours de vacances à l'hôtel Dolmen...
Nous avions une jolie chambre avec vue sur la mer...
Le petit déjeuner était correct...
Les piscines sont très belles ???????? À l'extérieur, il existe de nombreuses possibilités de vivre quelque chose.
Vous pouvez très bien explorer l'île avec les bus publics ????????
Nous avions une jolie chambre avec vue sur la mer...
Le petit déjeuner était correct...
Les piscines sont très belles ???????? À l'extérieur, il existe de nombreuses possibilités de vivre quelque chose.
Vous pouvez très bien explorer l'île avec les bus publics ????????
DOLMEN HOTEL & RESORT
Responsable
25/08/2023 à 20:01
Cher Steff,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chambre vue mer vous convienne pleinement. Merci d'avoir souligné que vous avez apprécié notre espace piscine.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chambre vue mer vous convienne pleinement. Merci d'avoir souligné que vous avez apprécié notre espace piscine.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Salutations,
Responsable des relations clients
Vicky Zammit
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Cordialement de Norbert Braier de Nienburg/Allemagne