Avis MONTEREY PLAZA HOTEL & SPA Monterey

Depuis le moment où vous vous présentez au voiturier, qui vous offre de l'eau, jusqu'au moment où vous quittez l'hôtel, l'expérience est à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de haut niveau. Nous avons réservé la chambre par l'intermédiaire d'Amex ; la veille de l'enregistrement, j'ai reçu un appel de Carson qui m'a proposé un surclassement pour une chambre avec balcon et vue sur l'océan. Lors de l'enregistrement, on nous a offert une bouteille de vin et Carson a pris le temps de nous expliquer tous nos crédits et avantages Amex. Les chambres sont propres et le lit est une combinaison parfaite de douceur et de fermeté. L'emplacement de l'hôtel offre de nombreuses possibilités de restauration à quelques minutes de marche, sans compter qu'il est facile de se rendre à Cannary Row et à l'aquarium. Le hall est l'endroit idéal pour terminer la journée en prenant un verre et en admirant le coucher de soleil tout en discutant.

Un hôtel cinq étoiles avec un personnel une étoile
Ma famille et moi-même, y compris ma femme et ma jeune fille, avons vécu une expérience vraiment épouvantable au Monterey Plaza Hotel & Spa le 11 juillet 2025, vers 18 heures. Ce qui était censé être un séjour relaxant s'est rapidement transformé en une démonstration choquante de manque de professionnalisme et de décence humaine de la part du personnel de la réception.

À notre arrivée avec une réservation confirmée, nous avons simplement demandé une chambre spécifique. Cependant, Kenao et sa collègue (dont je n'ai pas retenu le nom) se sont immédiatement montrés peu coopératifs et dédaigneux. L'employée semblait plus intéressée par le fait de "faire la bise" à Kenao, ce qui a eu pour effet d'envenimer une situation déjà hostile. Lorsque j'ai demandé à parler à un responsable pour remédier à leur attitude peu constructive, Kenao a audacieusement prétendu être le responsable lui-même.

Leur comportement était plus qu'impoli ; il était dépourvu de toute compassion ou compréhension pour une famille arrivant tard dans la soirée avec un enfant. Au lieu de nous aider, ils ont brusquement appelé la sécurité et nous ont ordonné de quitter les lieux. Cet acte a été non seulement incroyablement humiliant, mais aussi profondément bouleversant, en particulier pour ma fille.

Pour un hôtel qui se targue d'être un établissement cinq étoiles, la conduite de ces employés est tout à fait inacceptable et constitue une honte pour le secteur de l'hôtellerie. Leurs actions manquaient de professionnalisme, de compassion et, franchement, elles sont inadmissibles pour quiconque travaille en contact avec la clientèle.

Je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de séjourner au Monterey Plaza Hotel & Spa d'être conscients de la possibilité d'une expérience aussi décourageante et irrespectueuse. Ce fut une rencontre profondément décevante qu'aucun client ne devrait jamais avoir à endurer.

Nous avons absolument adoré notre séjour de quatre nuits dans cet hôtel. L'hôtel dégage un charme et une classe d'antan que l'on ne retrouve plus dans les grandes chaînes hôtelières. Le personnel était amical, charmant et serviable. Une mention spéciale à Nick qui nous a conduits à la librairie.
Rien de tel que de s'endormir au son des vagues et de sentir la brise fraîche de l'océan. Il est facile de se rendre à pied à de nombreux endroits fantastiques.
La nourriture a été la plus grande et la plus heureuse des surprises. S'asseoir dehors dans le matin brumeux au-dessus de la baie, avec le chauffage allumé et le gazouillis des oiseaux de mer, tout en mangeant une gaufre délicieuse et en buvant du café fraîchement préparé, a été l'une des cinq meilleures expériences de petit-déjeuner de ma vie ! J'espère revenir !

J'adore l'odeur qui se dégage lorsque vous entrez dans le hall d'entrée. La vue sur l'océan est digne d'une photo. Le service était amical et rapide et la chambre était spacieuse. Des points bonus pour un meuble-lavabo et une grande baignoire ET à 11 minutes à pied de l'aquarium. Je recommande vivement de réserver cet hôtel pour un séjour relaxant.

Un hôtel merveilleux dans un endroit magnifique. Nous avons réservé des chambres inter communicantes standard et nous avons été surclassés dans des chambres avec vue sur la mer, ce qui nous a permis de passer une excellente journée. |Le personnel était serviable et attentif. |Nous avons mangé dans le Coastal Kitchen qui était exquis - une nourriture incroyable avec des accords de vins et des jumelles à chaque table pour regarder les loutres de mer s'ébattre dans la baie. Tout à fait magique. |Les vues et l'ambiance du bar sont merveilleuses et le petit déjeuner est excellent. L'aquarium est accessible à pied. |La meilleure chose à propos de cet hôtel était la proximité de la faune - phoques et loutres de mer - que vous pouvez observer dans la baie depuis le confort de votre chambre / d'une terrasse / du bar. Superbe.

La vue sur l'océan n'a pas disparu

L'endroit rêvé ! Superbes crevasses, personnel super sympa. Huîtres de la côte ouest à tomber par terre.
A recommander vivement !

Un hôtel assez "moyen". Les lits sont inconfortablement mous et vous abîmeront le dos, et donc le sommeil. L'intérieur des chambres commence à dater et ressemble davantage à un bureau.

Positif : Superbe hôtel bien situé, lit confortable et chambre propre. Négatif : ""

Hôtel charmant, un peu de luxe, c'est un régal.
Nous avons eu une chambre magnifique avec vue sur la mer et sommes restés 2 nuits. Nous voulions prolonger d'une nuit mais le prix de la chambre était double pour un samedi soir, ce qui était décevant, d'autant plus que la chambre était disponible.

Trouvez des options végétaliennes. Des gens du monde entier viennent ici.

Je suis un chef végétalien. Je vous donnerai des recettes gratuites.

J'ai réservé une chambre en ligne et j'ai été déclassé lorsque je me suis présenté pour l'enregistrement. Après avoir attendu 20 à 30 minutes dans le hall pour que la réservation soit réglée, l'hôtel s'est rendu compte qu'il s'agissait d'un problème lié à la réservation par un tiers. Ils ont réalisé que c'était leur problème à cause d'une réservation faite par un tiers. Nous avions réservé un lit double car nous avions notre fille de 12 ans. L'hôtel avait apparemment surréservé et ne pouvait pas offrir de lit double. L'hôtel a prétendu que nous avions un surclassement avec un grand lit et un lit escamotable. J'ai parlé au directeur, ce qui a été une véritable perte de temps. Il s'est obstiné à me faire croire qu'ils n'avaient rien fait de mal et qu'il fallait continuer à avancer. En bref, à moins que vous ne rouliez régulièrement dans une Bugatti ou une Ferrari, ne perdez pas votre temps, vous n'êtes qu'un numéro. C'est très décevant, c'était notre premier voyage dans la région avec notre fille, et nous avions une vision différente de ce que cet hôtel avait à offrir.

Je vais dans cet hôtel tout le temps, mais les dernières vacances n'ont pas été très bonnes, le parking n'est plus ce qu'il était, nous avons écourté notre voyage et sommes rentrés plus tôt à la maison.

Mon seul regret est de ne pas avoir réservé un séjour plus long ! Nous sommes venus ici pour une escapade rapide en couple. Nous avons commencé notre séjour par des massages. L'espace spa est agréable et confortable, il y a des saunas dans chaque vestiaire, mais le hammam et les deux jacuzzis sont communs et se trouvent sur la terrasse du spa avec vue sur l'eau. Shawn était mon masseur et il était très bon. Ensuite, nous avons déjeuné au Schooner's, le restaurant décontracté de la propriété. Nous nous sommes assis à l'extérieur et avons observé les loutres de mer pendant que nous mangions. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. La chambre était agréable, un cran au-dessus d'une chambre d'hôtel standard. La cafetière Nespresso était une touche agréable. La salle de bains était dotée d'une grande douche et d'un meuble-lavabo séparé avec un miroir de maquillage à l'extérieur de la salle de bains. Le lit était très confortable avec de beaux draps. Le personnel était très sympathique. Le seul reproche (mineur) concerne les téléviseurs, qui mériteraient d'être modernisés. Vous pouviez vous connecter à vos services de streaming, mais seulement en utilisant la télécommande comme une "souris aérienne" avec un clavier à l'écran où vous deviez pointer chaque lettre une par une pour entrer votre email et votre mot de passe. Nous reviendrons certainement.

Je donnerais plus d'étoiles si je pouvais. Wow. Un service personnalisé de premier ordre avec une attention particulière aux détails. Chambres magnifiques, calme. J'ai eu la chambre avec vue partielle sur l'océan et c'était de rêve. Lits confortables, service d'étage et restaurants délicieux. J'ai adoré les cocktails près du piano. L'hôtel a fait de mon anniversaire un moment très spécial ; nous reviendrons ici pour y séjourner à nouveau !

Un très bel hôtel dans le centre de Monterey. Belle vue sur l'océan. On peut se rendre à pied à une grande partie de Cannery Row. Beaucoup d'animaux marins à voir juste à l'extérieur !

les chiens ne sont pas admis

L'hôtel Monterey Plaza est un bel établissement dont le personnel et l'hospitalité sont excellents. Tout le personnel avec lequel j'ai eu des contacts était amical et serviable, ma chambre était propre, les services de spa étaient relaxants et la nourriture était délicieuse. J'ai pu me lever tous les matins et assister au lever du soleil sur la place et c'était à couper le souffle. J'ai adoré mon séjour ici et j'ai hâte de revenir bientôt.

J'ai séjourné ici pour le voyage à Monterey. Des parents m'ont suggéré de séjourner ici et ce fut une très bonne décision. ||||Aimé chaque instant dans cet hôtel. ||||Je tiens à féliciter Hilary et son équipe pour le travail remarquable qu'ils ont effectué pendant mon séjour à l'hôtel. je tiens à remercier tout particulièrement l'équipe de concierges Summer et Miranda pour leur extrême gentillesse et pour avoir supporté mes plaisanteries :)||||||A++ , je reviendrai sans aucun doute. ||||||- Shawn

Le Monterey Plaza Hotel & Spa est de loin notre hôtel préféré en Californie, et c'est toujours notre premier choix lorsque nous recherchons une escapade relaxante. L'emplacement est absolument parfait - au bord de l'eau, avec une vue imprenable sur l'océan et un accès facile à toutes les meilleures attractions de Monterey. Que nous nous promenions le long de Cannery Row, que nous explorions le célèbre Monterey Bay Aquarium ou que nous profitions simplement du magnifique paysage, nous n'avons jamais à aller bien loin pour trouver quelque chose d'incroyable.||||L'hôtel lui-même est un véritable lieu de retraite. Les chambres sont spacieuses, magnifiquement conçues et offrent une vue imprenable sur l'océan. C'est l'endroit idéal pour se détendre après une journée d'exploration ou simplement pour profiter de la tranquillité des environs.||||L'un des points forts de nos séjours est le service exceptionnel. Le personnel est toujours aimable, attentif et prêt à faire en sorte que notre séjour soit parfait. Nous avons apprécié le spa, qui offre une expérience incroyable, et les options de restauration sont également fantastiques.||||Si vous cherchez un hôtel luxueux, relaxant et parfaitement situé en Californie, le Monterey Plaza Hotel & Spa est un must. C'est notre destination de prédilection, et nous sommes impatients d'y retourner !

Un endroit agréable pour séjourner. J'ai pris une chambre avec vue sur la mer. Bon service et joli spa.

Si vous cherchez un endroit vraiment magnifique pour séjourner à Monterey, c'est ici ! De superbes vues sur les baies de Monterey, des balcons dans les chambres pour profiter de l'air frais et de la brise de l'océan, des loutres qui nagent juste devant l'hôtel, de magnifiques levers et couchers de soleil, des restaurants 5 étoiles dans l'établissement, et tout près ! Après tout, c'est Cannery Row ! L'histoire abonde. De superbes sentiers de randonnée, une promenade jusqu'à Lovers Point ! Tout cela et bien plus encore. Parlons maintenant du personnel : IL EST MAGNIFIQUE ! Amical, courtois et extrêmement serviable ! C'est l'un des meilleurs endroits que ma femme et moi ayons jamais connu ! Notre maison se trouve dans l'Idaho, et c'est ici que nous nous sommes évadés en hiver !

C'est la deuxième fois que nous séjournons ici. Cette fois, nous avons réservé deux chambres, l'une pour ma femme et moi, l'autre pour notre fils adulte, sa femme et son enfant de 2 ans. Les réservations prévoyaient des chambres contiguës, avec vue sur l'océan. L'enregistrement a été excellent, nous avons pu entrer dans l'une des chambres 3 heures à l'avance, et la réception s'est occupée d'un départ tardif sans problème pour les deux chambres. C'est un hôtel de qualité, avec un personnel consciencieux et de longue date, de la réception aux restaurants, en passant par le personnel de nettoyage et le valet de chambre. Les chambres sont aménagées comme dans un 5 étoiles. Les deux jacuzzis jumeaux, attenants à une cheminée extérieure, sont un joyau caché. Nous étions du côté de la vue sur l'océan, cette fois-ci, et nous avons été vraiment impressionnés par la vue et les bruits de l'océan. En ce qui concerne un autre commentaire, si vous vous retrouvez du côté de la rue, cela peut être bruyant, avec les voitures, les motos et les alarmes de voiture. C'est là que nous avons passé notre premier séjour. Si cela correspond à votre budget, c'est un séjour à ne pas manquer si vous êtes dans la région.

nous avons séjourné dans la suite cannery row et dans les suites exécutives... la suite cannery row était plus conviviale pour les familles avec 2 espaces de vie et un espace commun mais on ne voit ni n'entend l'océan et le bruit de la rue est important... les suites exécutives avec vue sur l'océan sont merveilleuses... on est vraiment sur l'eau avec une vue magnifique sur les rochers, les oiseaux, les loutres et les lions de mer.les suites exécutives avec vue sur l'océan sont magnifiques... vous êtes en fait au-dessus de l'eau avec une vue magnifique sur les rochers, les oiseaux, les loutres et les lions de mer... .... Les logements sont vraiment confortables, les machines à café nespresso, le service d'étage excellent, les balcons avec une table basse et deux chaises... la vue sur le port est impressionnante pour le lever du soleil... je vous recommande et je reviendrai...

On ne peut pas demander mieux. Du lit super confortable à la vue magnifique de la chambre très propre, en passant par la salle de sport aérée qui disposait d'excellentes machines et de cardio, avec un grand salon. Le service a été excellent du début à la fin et l'hôtel est situé dans un endroit où l'on peut se rendre à pied.

Très belle vue. Chambre propre et confortable. Excellente nourriture. Personnes serviables. Je réserverai à nouveau.

J'ai passé un séjour exceptionnel à l'hôtel Monterey Plaza ! Ma chambre offrait une vue agréable sur la ville et une partie de la mer. Le véritable point fort était la salle de sport et le spa sur le toit, où les installations étaient de premier ordre, et le jacuzzi extérieur offrait une vue imprenable sur la baie - un bonheur absolu. Les restaurants de l'hôtel, dont le Schooners Coastal Kitchen and Bar, sont un véritable délice culinaire, avec un service superbe à l'avenant. Chaque repas était préparé de façon experte et l'ambiance était parfaite pour une soirée de détente. L'happy hour dans le hall, avec son orchestre, a créé une atmosphère animée et accueillante. Bien que le service de voiturier soit un peu cher, il s'agit d'un détail mineur par rapport à l'expérience globale exemplaire. Cet hôtel vaut vraiment la peine d'être choisi pour son luxe, son service et ses installations !

*Mise à jour : la direction a repris contact avec moi et s'est excusée pour la mauvaise communication. J'ai trouvé leur réponse et leur engagement après le premier appel convenables.

Le voiturier a endommagé l'avant de ma voiture, il a nié les faits et m'en a rendu responsable. Ils ont dit qu'ils avaient une preuve vidéo, quand j'ai demandé à la voir, ils ont refusé. Je ne séjournerai plus jamais ici.

Nous avons passé une excellente nuit ici. Chambre très propre et spacieuse avec vue sur la baie, cocktails et plats savoureux au bar du hall (musique de piano incluse) et parfaite distance à pied des boutiques, restaurants et du quai des pêcheurs. Seule la politique du centre de remise en forme qui ne permettait pas à mon athlète de lycée de s'entraîner, même accompagné de ses parents, a un peu gâché le plaisir.

Notre séjour d'une nuit a été très agréable. Le Monterey Plaza était beau et propre. Nous avons apprécié les bonnes boissons et la musique dans le hall. Les chambres sont très grandes et belles. La seule chose qui n'a pas fait de ce séjour un 5 étoiles est le bruit de la rue. Sachez que si vous ne réservez pas une chambre avec vue sur l'océan, vous serez probablement du côté rue de l'hôtel. Nous étions au 2ème étage et le bruit de la rue était si fort qu'on avait l'impression que les fenêtres étaient ouvertes toute la nuit. Si cela vous pose un problème, vous pouvez envisager de payer quelques centaines de dollars de plus pour une vue sur l'océan.